Аккуратное чистое помещение, персонал отзывчивый , приветливый. Найти этот банк в городе не трудно, но нет ни каких опознавательных знаков или указателей рядом. Нет места для парковки.
-Нет нормально графика работы ,особенно в праздники
- Нет номера телефона офиса
Это очень важные моменты, так как в банк ехать через весь город, а там закрыто и это очень не приятно
Такое чувство, что сами сотрудники ставили 5 звёзд
Отделение 8 января не работает. Информация о графике работы в праздничные дни отсутствует. Вот это сервис! Ехали за 40 км. Спасибо вам, ПСБ! А если верить информации в интернете, должно работать до 19.00!
Банк, так себе, но вот персонал на высшем уровне, добрые, отзывчивые, проникаются задачей, с чем пришел человек, и всеми способами готовы помочь, что впрочем и делают, Респект.
Являюсь клиентом данного банка,нареканий по работе банка не выявлено,как и все остальные вовремя скачивают денежки за пользованием мобильным банком,ну и постоянно предлагают мифические,уже кем-то одобренные кредиты под 27,5 процентов годовых.Ничего личного,только бизнес.
В целом обычное отделение банка, нечего особенного. Есть своя парковка для клиентов, но очень маленькая - тесная, иногда думаешь стоит ли вообще туда заезжать
Не клиент этого банка и можно сказать попал сюда случайно, мне надо было в смп банк, который раньше тоже находился по этому адресу, но псб его купили и поглощают сейчас, всё это узнал от приветливого сотрудника псб, также он мне объяснил, что представитель смп банка у них ещё есть, объяснил как к ней пройти. Ну то есть взаимодействие с банком и его персоналом было так сказать поверхностным, но оставило приятное впечатление
Не самое лучшее место, в которое хотелось бы обращаться. Когда берешь кредит, рассказывают насколько здесь выгодно. И страховку выплатят, если раньше времени погасить и ещё много чего интересного. А по факту... Нет слов, насколько недовольна. Больше не хочется к Вам обращаться.
При обращении в данное отделение, для открытия счета как Юр. Лицо, столкнулся с полной некомпетенцией сотрудников, до визита каждый день поступали звонки от менеджеров, назначили встречу, приехал с другого города, увы уехал нисчем, счет открыл в другом банке за 5 минут в день обращения, брз лишних вопросов и головной боли, не рекомендую данное отделение ПСБ, если есть возможность потратьте время и обратитесь в отделение в Краснодаре нервы и ваше время будет сэкономленно.
Сотрудники молодцы, вцепились в меня, постоянно звонят, заманивают, я "разгильдяй" никак не договорюсь о встрече, парковка и подъезд желают быть лучше, а вообще делают профессионально свою работу, вежливы, тактично.
Крайне не советую этот банк, свои деньги если это большая сумма даже снять без комиссии нельзя, перевести тоже...... ладно бы комиссия небольшая например как в втб не более 1500р, тут за 8500000 пришлось 13000 комиссию отдать!даже если прийти в банк и снять через кассу!!!! потерял карту? Перевыпуск платный. Короче бешенные суммы комисий по сравнению с другими банками, приложение тожке у них говно, если бы по работе не обязывали сидеть на ПСБ в жизни бы не стал их клиентом
Благодарю работника банка Гребенюк Марину за внимательное , уважительное отношение к посетителю и к решению вопроса по оформлению документов завершения договора страхования.
Обратилась всего один раз и сразу же получила компетентный, доступный и понятный во всех аспектах ответ,благодарю Администрацию банка за грамотно и профессионально поставленную работу.
Очень плохо дело обстоит с парковкой!!!! Могли бы для своих клиентов свою парковку открывать! А не то что за 3 квартала в запрещенных местах приходится парковаться!
Кассиры вообще красотки, работают восхитительно и быстро, никогда проблемы не возникают, большая благодарность Валентине и Наталье!
3
3
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 6 уровня
28 октября 2023
Крайне негативные впечатления. Не вздумайте даже заходить туда. Менеджеры врут, глядя в глаза, обманывают в ответ на прямой вопрос. И списывают единовременную комиссию по кредиту "за присоединение к страховой программе". При этом ваши жизнь, здоровье и работа при попытке дальнейшего взаимодействия (например взять ипотеку) оказываются какие-то другие, не те, нужно снова платить за страховку. Навязывают дополнительное обременение в виде кредитной карты (и опять врут, что это обязательно, без этого кредит не взять). После того, как вы подпишете документы и выйдете на улицу, при повторном обращении с вами будут разговаривать сквозь зубы или смеяться в лицо. "Ну Вы же подписали, хи-хи-хи, жалуйтесь куда хотите". При снятии денег в банкомате ваши карты будут блокироваться службой безопасности, и вы потратите весь день в попытках получить средства. При этом в банкоматах денег нет, оббегаете весь город. В общем, не покупайтесь на патриотические лозунги, ведут себя, как в 90е. В среду в 17:00, когда люди после работы едут по делам - офис пустой, за 40 минут, что был там, одна женщина вышла из ипотечного отдела. Не повторяйте моих ошибок, ищите банк с прозрачными условиями и компетентным персоналом. Плевать им на клиентов. Я продал квартиру, хотел погасить кредит и взять ипотеку у них же в ПСБ, вложиться в их инвестиционную программу, сестру на ипотеку привести - им того не надо, им надо вас однократно обмануть с условиями предоставления и досрочного погашения кредита, "срубить" 300 т.р. и вывести через "свою" страховую компанию, впарить кредитку и получить премию. После чего идите лесом. Ну теперь 5 лет буду вносить ежемесячный платёж, ни копейкой больше, до 2028 года, пока инфляция не съест их "прибыль". Без всякого уважения, вынужденный клиент банка Александр Анатольевич К.
Комментируя "ответ бизнеса": Это ваше внутреннее дело, разбираться в ситуации или нет, как принято в компании я не знаю. Я достаточно пообщался уже, всё подробно описано в отзыве. Я же не вопросы задаю, ничего не требую. Если бы я догадался взять с собой жену при визитах, у меня был бы свидетель, и я бы давно обратился в Роспотребнадзор и прокуратуру. Я оставляю отзыв, цель которого - помочь жителям Новороссийска, Геленджика и других населённых пунктов не попасть в подобную неприятную ситуацию. Просто жалко людей из новых регионов, которые сейчас не имеют альтернативы ПСБ, и их будут загонять в невыгодные условия.
в декабре 2021 года открывал себе дебетовую карту. Помещение уютное, специалисты очень вежливые. сотрудница помогла установить приложение, все очень четко разъяснила. Было очень приятно. Рекомендую
Ужасно! Информацию утаивают, если вы не в городе и не можете обратиться в отделение лично, то и через горячую линию вы ничего не добьётесь. Даже в чате банка вам сообщат что лучше сходить в отделение. Клиентоорентированность? Клали они на неё. Поставил одну зведу, так как без неё отзыв не отправить. Но на деле, даже до одной звезды им очень далеко.
Отличное обслуживание быстрое от середине нету приятное общение сотрудниками банка быстро решили все мои вопросы которые мне нужно было здесь решить Большое всем спасибо
Крайне негативное, препарковатся негде ждать приходится долго, единственный банкомат в городе в который можно внести нал находится на этой злополучной улице!!!👎👎👎
2
Посмотреть ответ организации
Юрий Шумилов
Знаток города 6 уровня
3 марта 2024
Единственный филиал в городе. Неужели нельзя открыть ещё пару. По одному банкомату на район. Почти все СВОшники идут к вам. Ноаоприсоединённые регионы тоже под вашим крылом и нет денег чтоли открыть пару филиалов?
Самый низкий процент по эквайрингу, терминалы не зависаю, пока все устраивает. На этапе подключения правда звонили из колл центра неоднократно и рассказывали одну и ту же ненужную информацию, потом слава богу перестали
Все отлично, можно было добавить еще одну звезду банк того стоит, если бы не "охрана"на воротах. Смените их и ничего не сможет испортить классный,надежный банк
Самый отвратительный банк из всех возможных, отношение не как к людям, а как к свиньям. Без причины заблокировали карту, а потом ещё нужно потратить пол дня для того чтобы они её разблокировали. В уши вливают одну информацию, а потом выясняется все наоборот, то списывают деньги якобы на подписки, которых тоже выясняется что нет