Большое спасибо ПМП туропераратору за организацию нашего тура "Ергаки без рюкзаков". Особенно Светлане Дмитриевой. Все было организовано на высоком уровне. Светлана всегда отвечала на наши вопросы, а их было много. Это второе наше путешествие от ПМП. Этого туроператора нам в одной из поездок порекомендовали туристы, которые уже являются постоянными клиентами. Теперь и мы будем покупать здесь туры. Ещё раз огромное, огромное спасибо
Покупала тур «Тайны Несвижского замка» с 28-31 июля 2022г. Понравилось всё, начиная от контакта с турфирмой - Светлана дала пояснения, ответила на все вопросы, до самого последнего шага в Минске! По приезду на вокзале у вагона встретил представитель принимающей стороны и на машине отвёз в отель. Отель «Белорусь» хороший, современный. Завтрак «шведский стол» выше всех похвал. Кроме обычных сосисок-сарделек, сырной и колбасной нарезки, омлета и творожной запеканки подаётся рыбка жареная, котлетки куриные или крылышки. Выпечка и гора фруктов, зелень и овощи в нарезке и салатами - об этом можно и не говорить, просто вдруг для кого-то это важно.
Четкая организация экскурсий, автобус подаётся прямо к отелю. Огромное спасибо гидам- сопровождающим:
- Надежда : дворец Пусловских в Коссово, дом Костюшко, в Ружаны к Сапегам; внимательна к деталям, бытовым вопросам,
- Владимир: обзорная по Минску. Прекрасная подача материала, нотки юмора, чувствуется любовь к родному городу,
- Максим : Несвижский и Мирский замки и соответствующие городки и их храмы. Интеллектуал. Кажется, что по маршруту знает ВСЁ. Рассказывает очень интересно.
Сами экскурсии превосходны, объекты интересны, замки прекрасны, парки ухожены, питание на маршруте вполне на уровне. Кругом улыбки, доброжелательное отношение.
Огромное спасибо Петербургскому Магазину Путешествий за прекрасную поездку!
С уважением
Матвейчук Ольга Николаевна
Очень довольны. Дочка посетила Санкт-Петербург в рамках БЧП (больше чем путешествие) от Большой перемены. Организаторы просто молодцы - фотоотчеты для родителей, как будто вместе с детьми путешествуем. Охвачены крупнейшие музеи, красивейшие места города. Отель очень понравился и питание. Все оцениваем на 5+
Уже второй год путешествуем с ПМП - оператором, и я и мои друзья - были в Тверской области, в Ярославле и в Костроме - на вотчине Снегурочки, были в Нижнем Новгороде, Пскове и в туре по Золотому кольцу - все очень нравится, программа интересная, насыщенная, гиды отличные, очень внимательны к туристам, также нравится и больше разнообразие туров.
Неоднократно ездила одна и с подругами. Меня привлекает то,что часть пути можно ехать поездом. Номер я себе беру одноместный,хочется быть хозяйкой положения. Никогда не отказывали ,а ведь это дополнительный заказ. Спасибо за экскурсии.
30.05.2022 ездили в тур Тверская Одиссея на три дня. Сам тур хороший, интересный. Но к сожалению, все настроение было испорчено. К гиду и проживанию, претензий нет. Все три дня, обед начинался в 16 00. После завтрак утром в 8 00. Была экскурсия на сыро завод в Конаково, где нас просто не ждали. Было очень стыдно за проведение, данной экскурсии, неуважение и отношение. И на третий день у нас сломался автобус. Из Старицы до Балогое нас довезли на маршрутках, 300 км. где нас встретил автобус из Питера. Все с вещами, пожилые люди, просто терпели несколько часов поездки, в узких неприспособленных маршрутках с чемоданами на коленях. В Петербург приехали в 2 часа ночи. Не хочу даже говорить, спасибо за такой тур.
Большое спасибо организатору нашей поездки в Абхазию Константину Авалишвили! Очень четкая и профессиональная работа, были сложности в замене туристов, он их решил оперативно и без потерь. Очень интересная и насыщенная программа, бюджетный турпакет и комфортный. Принимающая сторона в Абхазии очень радушна и гостеприимна, экскурсовод прекрасно излагала материал, учитывала наши пожелания и предложения. Мы ездили небольшой группой тех, "кому немного за 30", очень комфортно, вкусно и не утомительно. Будем советовать вашу компанию нашим друзьям и партнерам. Желание поехать с Вами в другие путешествия есть и мы с вами постараемся его исполнить. Спасибо! Всем здоровья, удачи и новых интересных маршрутов.
Ездила первый раз от ПМП, больше не поеду. Видимо, автобусы - это больное место компании. Прочла в отзывах. Экскурсия "Золотое кольцо комфорт"с 30.04 по 02.05.2022.Комфорт заключался в том, что часть пути до Твери мы едем на Сапсане, а обратно на Ласточке. Началось все с замены гида. Новый гид не встретила, ждала в автобусе, не учла рассадку и поэтому сразу начались претензии, семьи оказались разбросаны по автобусу. Автобус ржавый, с надписью "Память 6 роты ВДВ". Из-за того, что автобус не мог ехать быстро, время экскурсий было сокращено и на обед и ужин мы опаздывали. Все окончилось плачевно - в день отъезда автобус не завелся, а замену нашли через 2 часа, это с учетом того, что ехать до электрички надо было 3,5 часа. Неслись как могли на предоставленном взамен автобусе, но понимали, что или не успеем, или будет с посадкой миллимитраж. Так и вышло. на вокзал прибыли вместе с электричкой. Стоянка поезда 1 минута. Нам было сказано, чтобы мы "бежали, может успеем, а кто не успеет пусть возвращается". Почти все туристы 60+. Бегите, сильно сказано. Кто мог, побежал с вещами, снесли заграждения рядом с комнатой досмотра и прорвались так, без досмотра. Оказалось, что из агентства звонили на станцию и просили чуть подольше сделать время остановки. Похоже, что поезд на самом деле немного задержали с отправкой. Человек 20 село точно, остальных не видела, мы были все в разных вагонах. На днях мне прислали уведомление от агентства, что деньги за неиспользованный обед мне зачтется в следующей поездке. Я часто путешествую по России. Уровень данного тура был средний, но "Комфорт" перечеркнул все.
Приехала сегодня из Тверской Карелии. Отличный тур, в котором есть национальный колорит, умилительное общение с оленями и ланями, столица сапожного царства, мастер-класс золотого шитья и неутомительные переезды. Спасибо нашему гиду Андреевой Наталье Георгиевне за заботу и новые знания.
От всей души хочется поздравить замечательный коллектив ПМП с наступающим новым годом!!!! Всем здоровья и счастья, успехов в работе. Отдельное поздравление и огромное спасибо Засыпкиной Алине за ее внимание и поддержку . Отличные туры и хорошее обслуживание.
Отдыхали в Сочи с 10.10.21. в "Сочи Парк" отель. Пользуемся услугами ПМП с 2012 года. Очень довольны. Все вопросы решаются на раз. Отдельное спасибо Анне Юрьевне. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Бекетовы Андрей и Галина.
Автобусный тур "ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО " из Санкт-Петербурга с 9 августа по 14 августа.
Я неоднократно пользовалась услугами данной фирмы, и всегда хорошие воспоминания.
Мой совет обратите Ваше внимание на туроператора из Владимира сотрудничающего с Петербургским Магазином путешествий Golden ring ... Огромное спасибо экскурсоводу Петровой Людмиле Васильевне! Сопровождающей и разработавшей данный тур. Экскурсовод интересно и неординарно подает информацию, дополняя свой рассказ историческими фотографиями и фильмами по экскурсионной теме. Это редкий экскурсовод постарается сделать Ваш тур самым замечательным событием года. Первый раз за свой долгий экскурсионный опыт время пролетело незаметно и было безумно жалко окончания тура. А Людмила Васильевна стала для нас не только сопровождающим экскурсоводом, но и очень дорогим другом. Покрайней мере, она не просто доносит до Вас информацию, о культуре и истории края но и удивительным образом достигает общей рефлексии.
Тур очень логически и грамотно построен, хорошая логистическая организация по переездам и размещению в очень хороших отелях с показателем обслуживания четыре звезды. Очень четко спланированное время как на экскурсионную программу, так и на личное время.
Хотелось бы рекомендовать другим туристам, как сам тур, так и в первую очередь , туры при участии Людмилы Васильевны.
Спасибо ПМП, особенно Елене Корзининой за прекрасно организованный отдых. Ездила в этом году в Адыгею в мае, и с мужем в Геленджик в сентябре. Обо всем позаботилась Елена: и путевки и билеты и трансфер. В дальнейшем будем пользоваться услугами магазина путешествий.
Ездили в недельный тур по Абхазии. Прекрасная насыщенная и интересная программа, профессиональные гиды и водитель. Всё четко, вовремя. С организацией и подготовкой вообще проблем не возникло, спасибо Константину)) Даже с размещением в Сочи помогли. Отдельная благодарность хозяйкам гостевого дома Лермонтов Тамаре и Елене Григорьевне, чувствуешь себя желанным гостем. Очень рекомендую!!!
«Калининград: Балтийский шарм» Апрель, 2021 год. Целая страна - Королевство Пруссия. Нам нравится открывать новые места и направления с Петербургским Магазином Путешествий. Знакомы с 2013 года. Составление и организация маршрута - на высшем уровне. Масса впечатлений и положительных эмоций! Отель, питание, автобус – все отлично. Особая благодарность принимающей стороне КБП и замечательному гиду - Алевтине Николаевне, её любовь к этой Балтийской Стране передалась и нам. За всеми нашими вопросами следовал подобный увлекательный рассказ. Алина и замечательный коллектив ПМП, еще раз огромное СПАСИБО!!! …за новые идеи, за оправданные, в очередной раз, ожидания!!! До новых встреч и открытий!!!
Выражаем огромную благодарность менеджеру Засыпкиной Алине за организацию ТУРА КРЫМСКАЯ РАПСОДИЯ в период с 1 по 7 октября 2020 г. Эти дни проведенные в КРЫМУ навсегда останутся в нашей памяти как самые лучшие. Огромный и интереснейшиий обьем информации по истории этого уникального полуострова, красивейшие виды на море и Крымские горы, дворцы , сады с уникальными растениями, древнейшие 1 века пещерные храмы и крепости это просто невероятно красиво.Мы с супругой в огромном восторге от поездки.Проехали Крымский мост, Феодосию,Коктыбель,Судак, побывали в Голицинских штольнях и дегустировали шампанское и даже искупались в море.Проехали практически все побережье Крыма от Феодосии до Севастополя и Бахчисарая. Всю поездку нас сопровождал местный гид Федорова Ирина огромное ей спасибо за интересный рассказ о истории и достопримечательностях этого уникального полуострова. В общем поездка удалась большое спасибо ПМП.
Приобрели у этого туроператора тур по Золотому кольцу в период с 4 по 9 сентября. Оператор Твердохлебова Анна, работавшая с нами, быстро и профессионально отвечала на интересующие вопросы, за что ей отдельное спасибо.
Само путешествие очень понравилось. У нас был прекрасный гид, очень подробно рассказывающий обо всех городах, в которых нам доводилось бывать в рамках тура (а их было немало). Комфортабельный автобус с пунктуальным и вежливым водителем, удобные места в салоне оставили хорошее впечатление, ведь тур изначально позиционировался как автобусно-пешеходный.
Все отели, в которых мы останавливались, тоже были на высоте. Качество сервиса отличное, питание великолепное.
Мы посетили большое количество знаковых мест, где творилась история Российского государства. Остались очень довольны нашей поездкой, ещё не раз точно воспользуемся услугами вашего турагентства. Большое спасибо за организацию хорошего отдыха!
На ноябрьские праздники ездили в трёхдневный тур Стокгольм-Швеция, выбирали по соотношению цена - количество достопримечательностей. Были приятно удивлены качеством обслуживания: предоставлен хороший большой автобус, мы оперативно проходили границы, садились на паром. Видно, что всё уже было подготовлено и отработано, гид Корзинина Елена прекрасно провела экскурсии по городам, программа была очень насыщена!
Пишу выразить огромную благодарность.
Спасибо, что всё быстро оформили, даже с изменением за несколько дней.
Ещё раз спасибо, что пошли навстречу с отменой бронирования на ребёнка. Заболел прям накануне((( жалко, но видимо родителям нужно было наконец отдохнуть вместе))
Приятно, что есть возможность возврата частичной стоимости.
Запрос обработан на 100% никаких ошибок и накладок.
Мы с мужем замечательно отдохнули. Мы первый раз проходили экскурсию с Гидом. Очень интересно и познавательно. Отдельное спасибо Сергею, всё чётко и понятно объяснял, благодаря ему путешествие прошло на одном дыхании и в спокойствии. Наконец послушали историю и получили знания.
Отдохнули так, что даже пароли на картах позабывали))) , а это значит мозг полностью перезагрузился.
Ещё раз спасибо! Будем с радостью к Вам обращаться.
Безответственность перед покупателями, никакой ответственности за выполнение своих обязательств. Как говорится наступил на "грабли", мое общение с этой организацией не первый раз, хочется как-то верить людям, однако сотрудники этой организации убивают в тебе веру в доброе и справедливое. Пока ты ещё не купил тур, тебя облизывают со всех сторон, как только заплатил деньги, о тебе практически забывают, ведут себя по хамски, тебя просто не замечают, дальше это уже ваши проблемы. Первое обращение было с поездкой в Прибалтику, взяли предоплату, но обязательств своих не выполнили, хорошо, что вернули предоплату, куча потерянного времени, нервов и денег. Информация для всех, данная организация ПМП-Туроператор, по моему мнению ничего общего с туроператорами не имеет, кроме красивого названия, это обычное турагенство, которое не имеет своих туров, туры покупают у настоящих, крупных туроператоров, но это не главное, многие турагенства работают таким образом. Довольно часто путешествую, есть определённый опыт общения, но такой организации оформления туров как в ПМП-Туроператор, не было ни в одном агентстве, куда я обращался за покупкой тура. Вот моё последнее общение с этой организацией, оставил заявку на тур, на сайте организации в интернете, тишина, никто не позвонил, не написал, что заявка принята. Тогда позвонил сам в эту организацию, уточнил есть ли места и возможность оплатить данный тур по интернету, на что мне сообщили, что оплату тура можно сделать на личную карту директора организации, через Сбербанк. На мой простой вопрос, каким образом будет оформление моего тура, мне ответили, что достаточно чека в Сбербанке-он-лайн, конечно не сообщив мне при этом, что это тур стронней организации, конечно от данного способа оплаты я отказался, потому как потом никак не докажешь, что переводом на карту неизвестного тебе человека, ты оплатил именно тур. Второй способ оплаты, это наличными в офисе, менеджер предложила записаться на определённый день и время, я соответственно записался. Хочу обратить ваше внимание но то что во время неоднократного общения с менеджером, мне ни разу не сообщили, что это тур стороннего туроператора и что при бронировании, есть определённые риски. В установленный день и время, я приехал в офис с целью оплаты и оформления тура, менеджер Надежда Никифорова попросила предоставить паспорт и другие необходимые документы для оформления тура, через пять минут изучения по видимому сайта туроператора предоставившего данный тур, с улыбкой на лице, сообщила мне, что тур к её сожалению закрыт! Каково же было моё удививление, когда я узнал, что данный тур, не является продуктом данной организации и что мне сообщили об этом только при оплате тура, менеджер всё также с улыбкой на лице, сообщила, что они не могут бронировать места без оплаты. Если бы я об этом узнал при первом своём общении, то конечно же не обратился бы в эту организацию, а подыскал бы себе более ответственную организацию. Менеджеру глубоко наплевать, что ты отпросился с работы, потерял кучу времени, чтобы добраться до офиса и т.д., извинений я никаких не получил. За 7 лет своих путешествий по миру и общения с разными туроператорами и турагенствами, могу с ответственность заявить хуже этой организации я не встречал, такой безответственности и хамского отношения к покупателям. По прочитанным мной отзывам, такая ситуация, как у меня произошла у многих туристов, будьте внимательны при общении с турагенствами, уточняйте возможность бронирования до оплаты. Связываться с организацией "ПМП-ТУРОПЕРАТОР", никому не рекомендую, если не хотите бездарно потерянного времени, нервов и денег.
Осенний рекламный тур по Абхазии был великолепен. Мы посетили, пожалуй, все достопримечательности страны. Куча легенд, бесподобная кухня; проживание почти что дома, где утром и вечером Хозяйка Лена готовила блюда национальной кухни. Бесподобные закаты Гудауты и ласковое море. Профессиональные гиды и миллион фотографий. Рекомендую!
Ездили в новогодний 4-х дневный тур Финляндия-Швеция по купонам с сайта Биглион - 2 взрослых и двое детей - 8 и 12 лет. Оператор Елена, помогавшая мне с документами, быстро отвечала по электронной почте, прислала все документы, необходимые для самостоятельного офомления виз. Так как агентство в Санкт-Петербурге, а мы в Москве, я волновалась, что могут быть какие-нибудь нестыковки и накладки, как с оформлением документов, так и со встречей с гидом в Питере. Но всё было ок. Благодаря опыту и профессионализму гида Людмилы, в поездке также не было накладок, видно было, что маршрут отработан до мелочей. Мы посетили Хельсинки, Турку, Стокгольм, Упсалу и Порвоо. И взрослые, и дети, получили колоссальное удовольствие от поездки и кучу положительных эмоций! Единственный существенный минус - старый тесный автобус, не предназначенный для длительных переездов. Но он компенсировался профессионализмом водителей. Также немного расстроило то, что в автобусе оказалось две экскурсионных группы с разными маршрутами, и их приходилось стыковать, заезжая и ожидая людей. В целом, впечатления от поездки и работы туроператора самые положительные.
С 5 по 7 ездили в Таллин. Зимняя сказка,как было заявлено,прямо скажем не заладилась сразу. Автобус к подаче опоздал и приехал уже с группой туристов. Распределение мест,согласно купленным,как вы понимаете не состоялось. Это было не самое главное. Гид был на столько растерян,что не сразу сообразил,что делать и путался в информации. Как выяснилось, к нам присоединились группа детей с учителями из Екатеринбурга и ещё люди из другого турагентства. В итоге 11 отелей. Никто развозить и не собирался. Многие пошли до своих отелей пешком,хотя к ним можно было подъехать. Заявленная экскурсия по Таллину была бесполезной и не интересной. На второй день из дополнительных экскурсий можно было выбрать только одну,т.к.дети желали в Морской музей. По приезду в Раквере,экскурсию в замке тоже сократили,т.к. боялись,что дети не успеют поесть. Информации от гида было мало и путанно. Единственное удовольствие получили,когда сами гуляли по городу. Так зачем тогда турагенство? Даже не знаю теперь,стоит ли пользоваться ещё этим агенсвом,хотя первая поездка в Тарту от ПМП была намного лучше,если не считать начала,когда нас посадили на задние места вместо 14 и 15. Пришлось немного поскандалить. В остальном такого безобразия,как в этот раз не было. В общем,сказка не удалась. Это я ещё описала всё в мягкой форме. Люди в автобусе возмущались гораздо сильнее.
Благодарю за плодотворный отдых и познавательную экскурсию, за заботу гида и его советы. Очень много ярких впечатлений осталось от путешествия. Обязательно ещё буду к Вам обращаться!
Предлагают путевки и туры по Скандинавским направлениям и не только. К примеру, нам организовали тур в Венгрию. Сотрудники агентств очень внимательны к посетителям, отвечают на все вопросы, разъясняют, подсказывают. Очень приятная обстановка. Во всех поездках, организованные этим агентством все было четко, как запланировано, ни разу не было никаких накладок.
Сплошное расстройство. Путешествие в Лапландию превратилось в разочарование.
Гид, отсутствие реальных обзорных экскурсий (все из автобуса), шопинг-тур (о чем никто не предупреждал).
Все верно пишут в отзывах:
Невыполнение обещанной туроператором программы, сокращенное время пребывание на экскурсионных объектах.
Мы брали тур в Лапландию на 4 дня.
Ожидание: познакомиться с частью Финляндии, посмотреть местные города, волшебство от встречи с Сантой (Йелоупуки).
Реальность: автобус-автобус, шопинг-тур, отсутствие реальных обзорных экскурсия, (будете смотреть на все сквозь грязные окна автобуса), выходить будете только в магазинах за покупочками.
Гид - просто реальный образец профессионального выгорания, как начинала говорить, так сразу весь автобус мирно засыпал. А ведь гид - 50% успеха тура!
Деревня Санта-Клауса (она и так бесплатна для посещения, зачем писать это отдельно в программе). Деревня с огоньками, красиво - сплошное выманивание денег, к Санте в очереди стояли 2 часа, зашли на полминуты, обняли и вышли. Фото 30-35 евро, подарок (мелкий) - 40 евро.
Ни за что не советуем тур в Лапландию от ПМП! никому!
Более 5 лет покупаю путевки в разные страны мира через Петербургский магазин путешествий - команда замечательных, приветливых людей. Очень довольна их работой!!!