Пилки
243 отзыва
27 ноября 2024
Делаю педикюр много лет в Пилках на Чернышевской у топ-мастера Александры. Потрясающий педикюр - всегда быстро, очень аккуратно и красиво! Александра прекрасно справляется с моими сложными ногтями, всегда помогает подобрать цвет, который меня порадует! Спасибо!!!
5 января
Добрый день! Была записана на педикюр, мастер задержался на 25 минут, администратор не предупредил о задержке. Мастер был груб, будто это я опоздала, удовольствия от работы такого человека мало, а также мастер был приболевший, маска на лице была только половину процедуры. Цвет лака был выбран до начала процедуры, времени было на это достаточно (25 минут!), но когда настало время наносить цвет - оказалось, что лак закончился, выбрала другой цвет - опять закончился.
При оплате не было сдачи в студии, при записи в которую стоит предупреждение «оплата наличными», снова пришлось ждать размена денег. Самое милое - я ни разу не услышала извинений, будто сервис низкого качества - норма в этом месте.
3
18 декабря 2024
Очень довольна качеством услуг и сервисом! Отдельно хочу выделить мастера Ивана! Идеальные ногти, форма, цвет, обработка, я очень дотошна в плане ногтей и тут мой перфекционист просто ликует! Настолько качественно, красиво, стильно! Иван-действительно профессионал! Огромное спасибо! :)
16 ноября 2024
Прекрасный салон - красиво, приветливые девушку администраторы. Нашла тут для себя идеального мастера по педикюру: Александра просто лучшая! У меня проблемные ногти на больших пальцах - болели и врастали, мало кто справлялся. После педикюра у Александры я вообще забыла про эту проблему! Теперь только к ней! Спасибо большое =)
21 марта
Хожу в эту студию уже больше года, часто меняю мастеров тк не всегда по времени могу попасть к одному. Всегда доброжелательно и вежливо относятся. Все мастера выполняют свою работу на 100%, очень большая цветовая палитра.
Всегда рекомендую эту студию💓🙏🏼
18 февраля
Записалась сегодня на сегодня на педикюр, за 2 часа до посещения. Мне позвонили за полчаса до посещения и сообщили, что мастер заболел оказывается и меня сможет принять другой мастер, но без доплаты, по той же стоимости. Когда я приехала, потратив свое время, оплатив парковку, мне сообщили, что я должна доплатить почти на 1000 руб. больше - 3000₽. Потому что другой мастер берет больше. С какой радости? Ноги моей больше не будет в этих студиях с таким подходом! Не рекомендую делать там ничего, рискуете остаться без желаемой услуги, с потраченным временем и плохим настроением.
2
1
6 мая
Комфортная студия,вежливый персонал,есть ощущение отдыха,что я и жду от подобных заведений.Хожу к одним и тем же мастерам,поэтому все всегда предсказуемо.Люблю делать «кошку».Единственно что не хватает,шампанского вечером и кофе утром.Тогда бы вообще не вылазила от туда.)
1
1 июня
Плохое место, никакой клиентоориентированности. Записалась к мастеру в первый раз в эту студию на 19:30 01.06.2025 на снятие гель-лака. Ехала через весь город. Ожидала 10 минут своего мастера, которая не торопясь подпиливала ноготочки. Когда администратор спросила ее, сколько ей еще нужно времени, она в грубой форме ответила, что еще долго. Администраторы извинились и сказали, что не смогут меня принять. Можно было бы предложить скидку для смягчения ситуации… Сразу отбилось все желание записываться в эту студию.
11 апреля
Мастер Иван - очень доброжелательный мастер, делающий качественную работу!!! Прихожу второй раз именно к нему и ничуть не жалею!!! Студия супер, администраторы очень любезные!!! Всем советую!!!
16 ноября 2024
Прекрасное обслуживание, супер мастера , нигде не исего подобного, очень вежливые и гостеприимные администраторы , чисто, уютно, желаю процветания и развития 🎭
15 апреля
Моя любимая студия!! Всегда прекрасные приветливые администраторы и отличные мастера. Очень люблю это место.
15 ноября 2024
Мне очень понравилась работа мастера по маникюру - спасибо Алекандре Ф. и так же очень качественно был сделан педикюр - мастера так же зовут Александра!
Девочки очень милые и доброжелательные.
СПАСИБО ВАМ
1
20 мая
Отличный маникюр
Очень внимательные мастера , очень вежливый сервис !
Постоянно делаю здесь маникюр и педикюр !
5 баллов !
30 марта
Очень уютный салон с приятным персоналом!
Удобное расположение, отличные мастера , рекомендую!
23 мая
Все очень понравилось - Севин очень вежливая и милая! Маникюр сделали очень качественно, я довольна!
14 мая
Прекрасная обстановка, вежливый персонал, великолепный мастер Анатасия Герасименко. Рекомендую этот салон.
13 ноября 2024
Отличное место, замечательные мастера Дарья и Иван сделали мой день! А меня радостной и красивой. Спасибо администратора на реуепшение за внимательность и доброжелательность. Если вам к профессионалом - это сюда!
4 августа 2024
21 июля в 11-00. Педикюр.
ОСТОРОЖНО! Бракованные лаки, перегруженная обращениями служба контроля качеством (по факту и по словам управляющей), пренебрежительное отношение к клиентам ( мой вывод).
Ситуация. В 12-20 закончили педикюр, лак обычный. Ходила в босоножках. В 17-30 надела туфли. Когда сняла туфли, увидела, что лак поплыл - остались следы от следков. Он не высох за 5 (!) часов. Утром обратилась в салон, написали в службу контроля качества, поговорила с управляющей (по телефону). Сказали ждите ответа. Стоимость переделки 500 руб. Предложили самой оплатить их брак. Писала еще пару раз управляющей. Ответ один - ждите, служба перегружена обращениями. Прошло две недели. Я могу оплатить сама 500 руб. Однако, брак исправляет поставщик услуг... Я так полагаю. Фото прилагаю - если увеличить, то видно, где и как лак поплыл и остались следы. Печалька... И это мягко говоря...
1
22 марта
Прихожу уже не первый раз к Дарье на брови. Очень милый, общительный мастер, красиво и аккуратно все делает)
1
16 июля 2024
12 июля 2024, 14:00, «мастер» Регина.
Я была в поездке, сломался один ноготь, а маникюрных принадлежностей у меня с собой не было. Поэтому я решила записаться в салон недалеко от отеля, чтобы мне убрали длину и сделали маникюр без покрытия.
Моя большая ошибка, что я не ушла сразу же, как увидела, насколько в этом месте ГРЯЗНО. Всё вокруг в ногтевой пыли. Когда я села на место, мне было неприятно даже прикасаться к столу, просила его протереть. Убогая мебель с облезшим дермантином. Тесно, все сидят друг у друга на голове практически.
Со мной за одним столом сидела девушка с компьютером, видимо администратор, что тоже очень странно и некомфортно.
Про «мастера» Регину (она не представилась, имя пришлось у нее выяснять, в форме записи на сайте она зовется просто «мастер Р.»)
Регина не смогла даже просто нормально постричь мне ногти- оставила шипы в углах почти каждого ногтя. Но это еще небольшая беда, форму я сама поправила дома. Но если, например, человек пожилой или с плохим зрением и не проследит за таким – эти углы могут привести к врастанию и воспалению!
У Регины тряслись руки. Аппарат она будто впервые в жизни держала. Хаотично тыкала фрезой по моим ногтям. Не меняла направление вращения. Использовала очень маленькую скорость. И вишенка на торте – когда у нее намоталась перчатка на фрезу 🤦♀️
Мне было жалко Регину. Рядом с нами сидела администратор, и я подозревала, что какие- то санкции могут быть применены к мастеру, поэтому очень вежливо попросила остановиться и сказала, что я ухожу. Очень вежливо указала на огрехи «маникюра». На что администратор предложила перейти к другому мастеру, но у меня не было времени, потому что Регина стригла мне ногти и пилила кутикулу больше часа. Регина же, вместо того, чтобы извиниться, начала оправдываться на каждое моё слово, мол и углы она специально оставила, чтобы потом убрать при полировке (?!), и кожа у меня слишком тонкая, поэтому она работала медленно. Да уж…
Повторюсь, мне было жалко Регину и поэтому я, извинившись (!!!) и пять раз сказав, что не хочу ее обидеть, ушла, заплатив при этом полную сумму. 🤦♀️
Но когда я пришла домой и рассмотрела свои руки, мне стало безумно жаль мои ногти, а не горе- «мастера»!!! Все, абсолютно все ногти в пропилах! Как хаотично работали фрезой, можно увидеть по характеру пропилов.
Итог: Пилки на Чернышевской - ужасное грязное место, куда, видимо, берут всех подряд с улицы.
Регина, вам еще учиться и учиться, вас нельзя допускать к рукам живых людей, а тем более вам нельзя брать за свою «работу» деньги.
Прикладываю фото – мои пропиленные ногти, над которыми которыми остается только плакать. Также прикладываю фото моих ногтей за пару дней до посещения салона Пилки.
3
12 августа 2024
Топ мастер Александра Ф. Педикюр
На второй день после педикюра у меня просто отвалилось одно покрытие с ногтя, на пятый день отвалилось покрытие с другого ногтя просто во время сна! По скольку я в это время находилась в другой стране никакого варианта оставить заявку на ремонт по гарантии у меня не было. Есть только номер телефона по которому не позвонить из другой страны. По приезду в ремонте мне отказали, потому как прошло время гарантийного обращения, хотя у меня были фотографии с датой, когда отвалилось покрытие!!!
Считаю, что служба контроля качества не идёт на встречу клиенту и не держится за них. Ну и топ мастер совсем не топ, раз у него отваливается все!
По просьбе оставляю последние цифры телефона 6792, дата посещения 14.07.24
1
2 мая
Прекрасное место 👍, мастера супер профи 👍 педикюр на высоте, 🔥 самый лучший градиент в городе 🔥
16 ноября 2024
Мастер педикюра Александра Федотова прекрасно подготовила мои ножки. Я у нее уже второй раз и очень довольна. Быстро и супер аккуратно! Рекомендую.
21 марта
Отличная студия, приветливый персонал , мастер Дуня понравилась, маникюр супер
7 мая
Замечательная мастер и администратор, маникюр получился отличный. А ещё вкусные конфетки и чай 😊
24 марта
Отличный салон, хорошие мастера, качественный маникюр и приятная атмосфера
27 ноября 2024
Первый раз была на этой точке у мастера Элины. Работа выполнена качественно, сразу спросили есть ли аллергическая реакция на воск. В подарок положили щепотку для бровей, мелочь, но приятно. Атмосфера тёплая, предложили кофе и водичку
Все понравилось, приду ещё
9 июня 2024
25 мая привела маму ( 80 лет )
на маникюр и педикюр с простым покрытием , уточнила об этом не раз!! Приехала за ней через 2,5 часа ( сама она не передвигается по городу ) ей сделали везде гель лак. ЧТО ЗА МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА???
Как это у нее теперь будет отрастать??? Или вы на дом приедете??? Не говорю о стоимости процедуры для пенсионера….
Написала в директ свои возмущения. Сказали, что разберутся. Прошло 2 недели…. Мы с дочерью ходили в этот салон много лет, но последний год все изменилось в худшую сторону. 3 мои последние процедуры и особенно «чудо сеанс» 25 мая, делают невозможным его посещение в будущем…
А из ответа видно, что студия пилки отзывы не читает. Зачем им читать? И так отлично…
Повторю, 25 МАЯ! 9144
2
1
24 октября 2024
Для меня самый удобный и лучший салон . Мастер Дуня - Богиня , прекрасный маникюр. Очень вежливые администраторы. Всегда готовы помочь.
11 ноября 2024
Делала наращивание и маникюр с покрытием, все супер! Очень приятный мастер Ксения, выслушала все пожелания и сделала именно то, что я хотела. Очень довольна)
1
18 октября 2023
Прекрасная студия, очень хорошее отношение к посетителям. Сотрудники очень добрые и отзывчивые, всегда рады помочь. Сама студия находится очень удобно. Недалеко от моего дома. Работы очень качественные и красивые.
3 апреля
Любимый салон из всей сети. Дружелюбный персонал и квалифицированные мастера ☺️
24 апреля 2024
Сервис на полном дне. Записалась, пришла вовремя, говорю, что моделью. Ответ: «Странно, все модели пришли». Показываю им переписку, человека с кем переписывалась — они разводят руками. «Ну ладно, подождите полчасика, сейчас мы вас примем». Что ж, окей. Спрашиваю: «А у вас есть зарядка? Я три часа просто была в центре, чтобы к вам попасть и не уезжать». Спрашивают в зале: все разводят руками.
Удивительно что никто не берет с собой зарядку на 14-часовой рабочий день, и на ресепшене нет зарядки для гостей (тоже сервис ноль). Пошла за «бери заряд», еле арендовала из-за лагающего приложения. Вернулась, сижу жду.
По истечению времени приходит девушка, которая пришла и уходила погулять, так как ей сказали ждать 40 минут. Её берут, а меня просто просят удалиться.
Я спрашиваю:
-это как? Я записана, полчаса вас здесь жду и ещё три в центре
-нуууу у нас вчера например из моделей не пришел никто
-и вы решили записать бóльшее количество людей? А если все придут? Вы не думали сколько недовольных клиентов по итогу вы получите? И дальше они сарафанное радио пустят по всем беседам
-нууу вы понимаете из-за вас то что вы не приходите нам приходится так делать
Господа, мне не 16-20 лет, чтобы вы на меня вину за других перекладывали, мне абсолютно плевать и без разницы на чужие косяки, здесь полный инфернальный провал с вашей стороны.
Я обзвонила коллцентр, там говорят надо разбираться оффлайн в самой студии непосредственно. А в студии мне ехидно говорят: ну уходите отсюда.
Я плачу за где-то затёкшее покрытие, прокусанную до крови кутикулу, и прочие косяки новичков СВОИМ ВРЕМЕНЕМ, оно не бесплатное.
Господа, не соглашайтесь идти моделью в ПИЛКИ. Поберегите свои нервы и время. Найдите начинающих мастеров на дому или в маленьких студиях, это намного надежнее.
2
17 октября 2024
Была на маникюре, у прекрасного мастера Алевтины ))) мастер быстро и качественно сделала маникюр. Очень теплая и добрая атмосфера
1
29 марта 2024
19.03 записалась на маникюр к мастеру Алине, маникюр , укрепление и однотон -4050 рублей. За эти деньги я получила порезанные валики в двух местах, покрытие-которое даже с укреплением начало отслаиваться и ломаться уже на второй день. В ходе работы , неоднократно приходилось просить мастера исправлять множество недочетов. Так же мастер не могла сделать ровный квадрат и перепиливала мне форму, потом достраивала акригелем, и за эти косяки мастера мне конечно же тоже пришлось доплатить. Через три дня я пошла на исправление по гарантии, и сегодня 29.03 у меня после исправления имеется 6 из 10 отслоенных и сломанных ногтей . Девушка которая исправляла ( к сожалению имя не знаю) сделала все что могла в данной ситуации , но и это не помогло. Две звезды только за мастера , которая пыталась исправить.
1
7 апреля 2023
Самый классный салон что есть у нас в Питере!
Персонал просто замечательный, дружелюбный!
Все на высшем уровне!
Все просто классно,четко,круто,здорово,отлично,замечательно! А если по факту, мастера очень профессиональные, а администратор такие прекрасные девушки, ради них только и прихожу! Делаю мужской маникюр только здесь и больше нигде!
1
15 ноября 2024
Благодарность мастеру педикюра Александре Федотовой. Хожу только к ней. Всегда быстро, аккуратно с вниманием к деталям и без болей. рекомендую
26 октября 2024
Омерзительно
Операторов на линии нужно ждать более 3 минут и меня зачем то уговорили сменить топ мастера на обычного который делает маникюр 2 часа - полный бред
Ни разу в жизни сюда больше не приду - нормальные мастера делают и маникюр и педикюр за 2
2
1
10 апреля 2023
Уже который год делаю маникюр только здесь. Приятная атмосфера, вежливые администраторы. Мастер Татьяна Л. всегда внимательно выслушает пожелания и сделает маникюр быстро, качественно и аккуратно. Покрытие носится долго, выглядит достойно даже через две недели. Рекомендую и обязательно вернусь снова:) спасибо салону и мастеру!
2
14 апреля 2024
Понравилось, что можно записаться к начинающему мастеру в качестве модели за 250 р, при этом он выполняет свою работу под руководством опытного мастера. Маникюр в этом случае выполняют простой, но можно выбрать несколько цветов. Поскольку я делала маникюр первый раз в жизни, то решила попробовать этот вариант, мне всё понравилось, работа выполнена качественно
1
26 апреля 2024
Записалась на маникюр, сначала сказали, что я должна принести наличные, карты они и переводы не принимают .. когда я пришла ровно ко времени записи, мне сообщили, что они меня ПЕРЕНЕСЛИ в другой филиал, ехать до которого на такси 450 рублей, пешком 30 минут, на улице ливень. Я такого сервиса не встречала! Администратор еле соображает, пришлось уйти, салон я выбирала по принципу рядом с домой и ехать в другой район и доплачивать к стоимости услуг 1000 на транспорт не было в моих планах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
19 марта
Всегда рядом с домом, мастера очень старательные и вежливые
23 октября 2024
Отличное место, чудесный мастер, высокий профессионал и прекрасный приветливый отзывчивый человек
1
31 августа 2024
Разодранные кресла, горы туалетной бумаги в ведре в туалете, отсутствие сушилок для рук в туалете, даже кофе предлагать перестали. Сервис на -10 из 5 баллов. Раньше был прекрасный салон, сейчас позорище. Неужели управляющий не следит за сервисом? Если бы не любимый мастер, никогда бы не ходила туда
2
1
6 декабря 2024
Отличное место.Вежливый персонал.Хочу отметить топ-мастера Анастасию маникюр и топ-мастер Александра педикюр.Приятное время провождения.
1
23 сентября 2023
Была на педикюре у мастера Александры К. Отличная работа, педикюр такого качества встретишь нечасто. Атмосфера в салоне приятная, и администратор и мастер вежливые и доброжелательные. Спасибо большое Александре за такую красоту!
1
10 мая 2024
Была моделью на маникюре, мастер Анастасия. Очень все понравилось, справились за 2 часа. Благодарю за возможность получить качественный маникюр бесплатно. Желаю мастеру успехов!
13 августа 2024
Приятное место, удобно расположенное. Маникюр делают качественно, даже если приходишь в качестве модели. Спасибо вам!
25 июля 2023
Удобное расположение салона, очень приветливые девочки админы, мастер Оксана К. Бастро и аккуратно выполнила работу . Спасибо большое . Из минусов только что сам салон уже не оч свеженький и не оч чистый !
12 апреля 2023
Очень нравится данная сеть по оказанию услуг маникюра и педикюра, хожу уже более 2 лет. За все время посетила более 10 разных салонов этой сети в разных частях города, независимо от местоположения, уровень обслуживания и комфорта совершенно одинаковый, чем особенно меня привлекает и радует.
Цена вполне оправданная, записаться на процедуру никогда не составляет проблем, особенно если у вас установлено приложение Пилок, время затрачивается не много, плюс салоны расположены буквально в каждом районе.
За свою цену и совокупный набор удобств вполне заслуживает 5 звёзд