Как я покупала аккумулятор в Первой аккумуляторной компании. Повелась на отзывы, а зря!
Вторник: Телефон нашелся в интернете быстро, но это была первая, и пожалуй единственная удача. Очень вежливый сотрудник внимательно меня выслушал, расспросил о модели машины, об аккумуляторе и т.д. Я подробно рассказала, что именно ищу, озвучила нужные размеры. Посчитали возможные скидки, озвучили цену уже с учетом скидок. Меня заверили, что завтра я могу забрать аккумулятор в точке самовывоза. Аккумулятор я купила (тут нужно сказать моя вина, что не проверила сразу, просто не обратила внимание, к сожалению, очень спешила), быстренько вернулась в гараж и .... офигела! Аккумулятор не того размера! Снова звоню менеджеру, интересуюсь, что же всетаки он мне заказал... Оказывается, что о таких размерах, как мне нужен, молодой человек даже не слышал (каким местом он слушал, когда я озвучивала габариты большой вопрос) не знал, что бывают такие. Путем многочисленных звонков и переговоров выяснилось, что товар нужных мне размеров буквально сегодня-завтра будет на складе, и мне обязательно его доставят. Нужно еще сказать, что доставка осуществляется компанией vozim.by, тоже тот еще "подарок".
Среда: Звонок от специалиста поступил в районе обеда. Сказал, что товар на складе и завтра, т.е. в четверг в первой половине дня мне доставят.
Четверг: примерно в 10 утра оператор перевозчика сообщила, что с 13 до 18 аккумулятор мне доставят по указанному мной адресу (это уже никак не до обеда). До 18 часов так и не привезли и не позвонили. Я снова обзваниваю всех, кого только можно. В процессе выясняется, что доставка у них до 23 часов! Дозваниваюсь до курьера, который похоже и не собирался ко мне ехать. Но вошел в положение и предложил перенести доставку на завтра! Я согласилась. С оператором согласовали доставку на пятницу. При этом я несколько раз просила проставить коментарий, что мне нужна доставка в первой половине дня.
Пятница: примерно в 15 часов оператор перевозчика сообщает о доставке до 19 часов (а я просила в первой половине дня) и только после того, как я пояснила, что работаю в ночную смену и вечером не смогу принять товар мне пошли на встречу. Водителю спасибо, приехал довольно быстро. Здесь уже претензий нет.
Вот такая неделя нервотрепки. Не знаю, как кто, а я больше в эту компанию обращаться не буду!
Покупал в данной компании сначала пуско-зарядное устройство, затем собственно и аккумулятор. Помогли с выбором профессионально и доступно объяснили плюсы и минусы данных устройств, помогли с выбором что нужно именно мне. Приятное обслуживание, ребята знают свое дело.
Очень хороший магазин, берём уже третий аккумулятор, работает без проблем, обслуживание на десять баллов, очень грамотный продавец, всё доходчиво объясняет, всем советую.