Останавливаюсь не в первый раз , всё хорошо, но шведский стол не очень , лучше покушать в ресторане при отеле . 4 звезды за чистоту и цену , одну звезду снимаю за то что застряли семьей в лифте 🛗
Я не знаю как отелю дали 4 звезды и ставят оценки "5", я бы даже единицу не поставила, полное разочарование с самого входа
Во-первых приехали с дороги на ресепшен никто не встречает, пришлось ждать минут 5-7 сотрудника (хоть бы колокольчики поставили, люди с дороги уставшие)
Кроме этого, персонал решил отключить лифт. Подниматься пешком на 4этаж, с сумкой, серьёзно? Так и утром лифт никто не включил!!!.....
Шторы в номере ужасно грязные, с ними что делали простите???? Какие то сопли висят, руки будто вытирали
Туалет работает через раз и это пол беды, его вообще моют? На сидушках засохшие следы явно не от воды, плюс есть ощущение что у посетителя перед нами были женские дни и всё осталось на стульчаке......
А чайники? Их видимо тоже не моют??? Даже слепой увидит этот налёт на носике, как пить чай с него???
Очень надеюсь, что администрация отеля исправит ситуацию. Два раза заезжали в этот отель и оба раза позорище. Люди деньги платят за комфорт и чистоту, по итогу в номере страшно к чему либо прикосаться
Были проездом. Переночевать - да, можно. Номера красивые, прямо как на фото. Единственное - нас встретил жесткий запах хлорки. Это, с одной стороны, неплохо, тк дает однозначное определение «убирают хорошо». Но сон от этого крепче не был.
Поэтому, когда на обратном пути останавливались уже на неделю в Краснодаре - выбрали другую гостиницу.
Прекрасный отель, стильный большой номер с панорамными окнами. Чисто! В номере есть ВСЕ необходимое. Профессиональный персонал. На 6 этаже ресторан, вкусно, цены ниже среднего. На завтрак швецкий стол до 12.00!!!
Остановились в отеле в июле на 1 ночь, ехали проездом. Отель очень красивый, все на должном уровне, хорошая шумоизоляция, вежливый персонал. Постельное белье и полотенца белоснежные, выдали косметический набор, пасту, щётки, есть даже салфетки для обуви. Одним словом, всё прекрасно, кроме одного НО. Это адская вонь в санузле. Видимо, проблемы с канализацией, освежителя воздуха в номере нет. Похожих отзывов я не нашла, возможно, разовая проблема. Если руководство прочитает, обязательно решите проблему, потому что Отель и вправду хороший.
Самый лучший отель в Краснодаре, даже в ночи с маленькими детьми помогли найти номер в другом отеле так как у них не было свободных номеров. ОГРОМНОЕ СПАСИБО 😊 МЫ ТОЛЬКО К ВАМ ТЕПЕРЬ БУДЕМ БРОНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ
Отличная гостиница! Всё новое и чистое! Мы были в семейном номере: просторный, светлый! Халаты, тапочки, все средства гигиены! (Жаль, что детская комната без окна, но дочке это не помешало, так как от основной спальни отделена аркой без двери)
Завтрак просто супер!) Ну и самое главное это отличная цена! Рекомендую!
Екатерина Куликова
Знаток города 7 уровня
13 мая 2024
Отличный отель для тех кто не любит суету на завтраке. Мы все три дня были практически одни в ресторане на завтрак и ужин. Еда вкусная. Так же заказывали в номер несколько раз. Цена доступная, порции большие. Персонал великолепный. Даже повар классный !)) Номер чистый, все есть. Мини-бар тоже нам пригодился. Из недостатков только уставшие швы в сан узле и неудачный выбор плитки на полу, ведь ее чтоб хорошо почистить нужен пароочиститель или горничной с щеткой на коленях после каждого гостя вычищать. Расположение было нам удобным, так как останавливались на время проведения операции на глаза. На соседней улице была клиника. С маленьким ребенком номер в 30+ квадратов был достаточным для забегов. Так же использовался пустой ресторан ))
Встретили хорошо, все сразу рассказали и даже вопросов не осталось. В отеле свежо и эстетично. Номер хороший, все что надо имелось и видно, что стремятся к повышению качества. Все гигиенические принадлежности хорошего качества. Шведский стол достаточно хороший и по просьбе что заканчивалось обновляют. После проживания только положительные впечатления
Как же я удивилась, увидев здесь высокий рейтинг, либо нам так повезло попасть на грязь и такой себе сервис, либо что-то с этим рейтингом не чисто.
Ну что же, давайте сразу о главном, а потом по порядку: в номере был обнаружен таракан, рваные (реальная большая дыра) пододеяльники, под кроватью валялся карандаш(не далеко, не в недрах подкроватной темноты, а здесь, близко и по полу, в целом, видно, что не жалуют его мытьем, весь в пятнах).
Бронировала я по телефону, находясь в дороге, милая девушка предложила нам семейный вариант размещения, какой и был нужен. Приехали в районе 22:00, та же девушка заселила нас быстро, оповестила о том, где проходят завтраки, на этом и разошлись.
Утром, позавтракав, оказалось, что наш тариф его(завтрак, то есть) не включал, мы и не против оплатить, только нам на ресепшен уже другой молодой человек, на мой тезис о том, что здорово было бы как-то информировать меня о тарифах и не включенном или включенном завтраке, заранее, с улыбкой сообщил, мол везде так (профессор, конечно лопух, в данном случае, правда у них гость лопух, сам должен все знать и догадываться).
Далее, этот же молодой человек, на мое заявление о дырах, грязном поле и таракане, больше всего заинтересовался тараканом, а после предъявления смазанного фото(простите, погоня была не равной, таракан оказался быстрее, чем наша реакция по поиску телефона), сказал, что надеется на то, что это «жучок залетел просто с улицы»🤦♀️
Газлайтинг, в чистом виде - это вы не так поняли, не то увидели, а с нами все ок.
С радостью хочется вернуться в Краснодар, верю, что есть места с наиболее хорошим сервисом и клиентоориентированным персоналом.
Фото прикладываю того, что в попыхах успели, надеюсь потенциальные гости этого отеля смогут быть разумными людьми поверить в то, что придумывать таракана(размышляю теперь об этом злощастном завтраке и кухне, где тоже, скорее всего имеются насекомые) нам, заехавшим на одну ночь по пути, нет никакого смысла.
Благодарю за внимание.
Хорошее расположение. Парковка рядом с отелем. Внутри чисто и спокойно.
В номере двойные окна, очень хорошая штука, шума вообще не слышно. Кондиционер работает. Тапочки, полотенца, халаты, шампуни и т.п. все в наличии. Даже набор из ватных палочек, дисков и даже пилочки для ногтей.
Подушек много на любой вкус.
Но есть НО. Это безумно скрипучая кровать. (Сразу вспомнилась старая советская раскладушка из детства.) Даже если просто перевернуться на другой бок, скрипит громко. Разобрался в вопросе "Почему" , потому что вместо рёбер матрас лежит на фанерной доске. Если приедете с девушкой, будет слышно везде.
Ставлю 4* из-за этого
Хороший отель для рабочих визитов. Чисто, комфортно, завтрак достойный. Из минусов можно отметить только маленькую парковку
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 8 уровня
10 октября 2024
Остановилась в этом отеле, т.к. была территориальная близость к рабочему месту поездки, но все же пожалела о приоритете этого выбора, лучше бы на такси поездила, территории при отеле никакой нет, «стеклянная банка» посреди частного сектора, зачем делать панарамное остекление, если эти окна не мыть, пыль, грязь на них, пройтись рядом негде, спасибо есть уютное кофе кофейня не далеко и ресторан Кракен, так сказать скрасили немного пребывание. В номере не совсем уютно, радует, что чисто в принципе, есть недочеты по уборке санузла, но в целом не плохо, белье чистое и матрас с подушкой удобные, завтрак мне понравился, в отличии от многих отзывов, вкусные тушенные разнообразные овощи, гарниры, все вкусное, но на столах не убрано, крошки везде, неприятно это
Новый чистый отель, хорошее обслуживание. Персонал приветливый, номера с хорошим ремонтом, достаточно тихие. Завтрак очень приятный, кухня a la carte тоже очень вкусная. Один минус - у официанта вечно нет сдачи. Удобное расположение недалеко от центра города, везде быстро и удобно на такси. Имеется парковка на несколько машин, почти всегда есть место.
Отель понравился. Приветливый персонал, нормальные завтраки. Единственный минус- расположение не очень. Но учитывая краснодарские пробки, это может быть плюсом: легко заехать-выехать.
Просто шикарный отель, обслуживание, чистота, комфорт, завтраки просто чудесные, одназначно как минимум 4 звезды, не пожалели что именно на него выпал наш выбор, ребята молодцы, процветания Вам🙏🙏🙏
Всё, отлично. Мне важно, чтобы душевая кабина была чистая. В номере очень было жарко, но есть возможность регулировать батареи. Каждый день добавляли в бутылках воду. Завтраки на 5, есть с чем сравнить. Работа персонала на 5.
Один из лучших отелей по соотношению цена - качество. Удобное расположение в центре Краснодара, но на тихой улице. Новый ремонт, большая парковка с видеонаблюдением, отзывчивый персонал. Мы остались крайне довольны! Обязательно приедем ещё.
Приятный небольшой отель недалеко от центра, Красная улица в пешей доступности. Новый, чистый, просторные номера, демократичные цены. Завтрак очень хороший, панорамный вид на город.
Хороший отель, красиво и уютно. У нас был двухкомнатный номер, достаточно просторный. В номере были чистые халаты, тапочки и все банные принадлежности. Поскольку мы спонтанно решили остаться ночевать в Краснодаре, то это было важно. Есть мини-бар, чай и питьевая вода в бутылках. На 6 этаже ресторан, можно заказать еду в номер. В общем все понравилось, отель рекомендую
3
Алекс Шев
Знаток города 12 уровня
8 ноября 2023
Хорошая новая гостиница.
Чисто. Достаточно приветливый персонал, Ивану на ресепшн 5+, очень клиентоориентированный сотрудник. Месторасположение больше напоминает частный сектор.
На 6 этаже ресторан, с приятным локаничном оформлением.
Из напитков совсем не оказалось пива. Пришлось спускаться на лобби, покупать там и нести в ресторан, где по просьбе мне его уже подавали. Как мне объяснили, гостиница и ресторан это разные организации. Блюда ждать приллось достаточно долго, салат подали с горячим с интервалом в 2 мин, прошло с момента заказа 40мин. Блюда, что мы заказывали оказались очень вкусными и достаточно хорошими порциями, что сгладило время ожидания. Лифт маловат, если с коляской, то макс 2 взрослых человека.
Сам номер (называется семейный, вроде, 70м2) в труднодоступных местах была видна грязь. Шторы не ыезде закрывали окна, оставалось местами светло.
В целом, рекомендую.
Плюсов-0. Минусы: старое белье, полотенца и халаты-с дырками и застираные. Сантехника- видавшая виды. Завтраки-даже комментировать не стану. Туда же персонал в столовой или что это было. Номера:нас заселили в номер, на внешней стене которого висят блоки от кондиционеров. Вибрация от них такая, что полэтажа трясет. При этом нам еще пришлось доказывать, что что-то не так. Если бы вам можно было 0 поставить, я бы поставила.
Это наш любимый отель в котором мы постоянно останавливаемся когда приезжаем в Краснодар. Мы всегда советуем его всем знакомым и друзьям т.к отель выглядит современно,не дорогой, и персонал достаточно приветливый.
Не поставил пять звёзд только потому что при последнем визите заметил что номер полулюкс стал слегка уставший. Ковролин с большими пятнами и халаты с мелкими пятнами, в душевой мудрённые вентели и один из них плохо поворачивается.
Отель однозначно рекомендую.
Отличная гостишка
Номера уютные, чистые
Завтрак бомбический, очень разнообразный и вкусный
Соотношение цена и качество на 5 баллов
Смело рекомендую к посещению
Any_name
Знаток города 16 уровня
10 марта 2024
Отличный отель. Останавливались два раза в командировке. Приятный интерьер, выдержанный дизайн - без лепнины и позолоты. В номерах все есть, чай/кофе/минибар, 5овая сантехника, комфортный матрас и отличная шумоизоляция. На 6 этаже ресторанчик, в котором накрывают завтраки и можно заказать блюда по меню в любое время. Меню небольшое, но готовят неплохо, неплохой выбор алкоголя и цены умеренные. Там всегда тихо, работает в основном под гостей отеля.
Отель соответствует заявленным звездам. Номера просторные, очень чистые, что очень порадовало, особенно ванная комната ( чистота) . Мебель современная, почти как новая. За отдельную плату можно заказать завтрак в ресторане отеля. Интерьер отеля современный и красивый. Обслуживание отличное, персонал вежливый. Есть парковка. Расположение отеля хорошее. Рекомендую
Отличный и недорогой отель.Номера приятные внешне и просторные.Жаль в наш приезд не работал душ (хотя ,как нам сказали,он был новый) и в некоторых местах были сколоты плитки(что для нас не было чем-то важным,но мы предупредили об этом администратора).У нас был номер с панорамными окнами ,но занавески(теневые) не закрывали окно на 100% ,поэтому было немного некомфортно при переодевании и тд
1
Елена
Знаток города 14 уровня
10 июля 2024
Очень понравилась гостиница, чистенько, всё есть: гигиенический набор, мыло, шампунь, бальзам, фен, полный бар, хороший кондиционер. Я брала номер с завтраком и пожалела, нужно было покушать ещё где-то. Завтрак не понравился совсем. Кофе так себе, усталый сырок и выпечки из сладкого считай нет. Были круассаны, но начинки я не нашла в них))). Была около 8:30 , может всё уже съели)))
Миленький небольшой отельчик недалеко от центра, но в то же время в тихом (!) районе Краснодара. Останавливались на ночевку по дороге с юга. Администраторы очень услужливы, видно, что клиентоориентированность на уровне. Завтраки не брали, тк уезжали рано утром. В отеле есть ресторан, блюда на любителя, ужинать уехали в центр города. Вероятно вернусь еще, если вдруг окажусь в Краснодаре.
Останавливались на ночь, с ребенком.
Брали семейный номер с завтраком. Гостиница очень понравилась. Номер чистый, обстановка новая, завтрак отличный. Парковка для машины рядом со входом. Готовы порекомендовать, в следующий раз с удовольствием остановимся там же.
Ооооооо, да! На твердую пятерку оценка! Все прям идеально. Чисто, тихо, обслуживание незаметное, как и должно быть. Ресторан на 6 этаже- очень удачный. Вкусно все
Отель по фото отзывам выглядит лучше,чем на самом деле.
Номер ,далеко не идеально убран,при заселение около кровати липкие пятна,зеркала тоже особо никто не заморочился вытереть.
Застираные халаты,далеко не белоснежные.
Завтрак в 9:00 уже всё заветрено . В спорт зале кондиционер не работает и в номере тоже ел охлаждает.Мое мнение цена завышена проживания в этом отеле.
Отличный отель! Чисто, полный комплект гостиничных принадлежностей, всё работает. Завтрак по типу шведского стола, всё вкусное и свежее. Парковка на улице. При следующем посещении Краснодара выбор гостиницы для меня очевиден.
Есть парковка, номера чистые, завтраки вкусные. Заселился во вторник, выехал в среду, на обратном пути из Новоросса хотел заночевать, а номеров нет. Рекомендую
Чисто, удобно расположен, забрал звезду из-за ресторана, который к сожалению не работал, и отсутствие номеров где можно курить, а в целом отель очень даже не плох!
Чистый приятный отель , но уровень обслуживания печальный . Приехали в 22.00 оказалось что кто то из админов перепутал бронь , прошли 5 номеров из них 2 заселенных, просто потому что администратор не в курсе , что у него с номерным фондом , бронировал заранее номер с двуспальной кроватью , опять же из возникших проблем предлагали заселится где две односпальные и сдвинуть их .
Замечательный отель с ненавязчивым, но внимательным сервисом. Современный, свежий, стильный ремонт, просторные номера, удобное расположение. Были в деловой поездке, но смогли полноценно отдохнуть после рабочего дня.
Очень чисто. Шикарный сервис. Вежливый персонал. Номер просторный. Были с ребёнком нам помимо двухместной кровати предоставили еще очень удобную раскладушку. Приятным бонусом были вода, чайник и чай с сахаром в номере. Спасибо большое
Очень понравился отель, есть парковка!Тапочки, фен, халаты, полотенца все есть и это самое главное!Бар в номере платный, но вода питьевая, чайник (приборы, чай) есть и это очень важно для тех кто проездом!!!!У нас был стандартный номер, за завтрак платили )))Но этот отель рекомендую мы выспались и под окнами не кричали ))))Есть свой ресторан в отеле ))))Я смотрю на многие вещи с положительных сторон и я приехала отдыхать, а не искать минусы!Отель рекомендую👌
Очень приятный, чистый отель. Добротная качественная отделка, приятный персонал. Номера хорошего размера, уютные.
Бронируйте всегда через их сайт или агрегаторы - можно получить лучшую цену.
Нужно было переночевать.Единица за просроченный шоколад в мини баре. И за некомпетентность администратора, администратор подумал когда я указала ему на просроченный шоколад он посчитал его в стоимость мини бара. Арахиса не было воообще в мини баре, хотя в прайсе был.Сдачу не отдали, на ночь сказали что нет, а на утро был уже другой администратор который когда мы ответили что не ели как раз шоколад "а ну все расходимся тогда с вами» сдача была не маленькой. Хотя тут дело даже не в сдаче, а об отношении к людям. Из плюсов свежий ремонт.
Не плохой отель, панорамные окна с видом на город. Полотенца, халаты, зубные щетки все есть.
Отель вроде бы новый но ковровое покрытие в номере уже очень не презентабельно выглядит, все в пятнах. Изголовье кровати с дыркой.
Не знаю что подразумевается под «уборкой номера» - нам только воду поставили и все. Ни какой уборки больше не было. В отдельном номере у нас жили дети, у них тоже самое.
Завтраки очень посредственны, яйца, омлет, сосиски, колбаса, сыр, овощи. Выпечка вся была довольно подсохшая. Могу отметить большой выбор фруктов.
Сам отель нормальный, номера хорошо оснащены, из минусов - на отшибе расположен среди часного сектора, вокруг нет движухи. Скоромный завтрак на 3+ , а не на 4 звезды.
Приветствую!
Был проездом в Краснодаре, гостиница с не большим гостиным фондом, но новая и современная, есть парковка не большая машин на шесть, но напротив есть еще площадка для парковки. Сама гостиница не в центре города , и рядом нет магазинов, в двух кварталах есть «Пятерочка». Тихое и спокойное место для поспать.
Очень вежливый персонал , по питанию не подскажу , по причине что рано выехали .
Если приеду в Краснодар эта гостиница будет рассматриваться .