Отделение ЗАГС
232 отзыва
15 апреля
Столкнулся с работниками архива(к.27). Ради справедливости отмечу, что там работает одна сотрудница (фамилию, к сожалению, тогда не спросил), которая нормально общается и старается помочь. Зашла в базы, все посмотрела, подсказала какие еще справки донести. Дособирал справки и в итоге получил документы на родных которые родились аж в 1878 г. А вот столкнулся с Несвирской- полная противоположность, полное отрицание логики. Нежелание помочь (читайте исполнять Государственную функцию, за что ей платят деньги налогоплательщики- мы, все) просто 100%- эталон, можно сказать. Ответ на все один- "я не буду даже смотреть", "читайте закон". Читать закон??? Это же ее прямая обязанность разъяснять положения закона и регламента оказания услуг. Просмотрел другие отзывы о работе архива- это же уже сложившаяся система "отфутболивания", многие даже указывают "хамства". Почитайте. Человека же надо довести до такого состояния, чтобы он написал "хамство". Интересно, кто-то из руководства города контролирует качество оказания услуг этой структурой? Отзывов же с "1"- полно!!!
20 декабря 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники просто плюют на наших граждан. Сидят в пустом кабинете и ждут окончания рабочего дня пока народ толпится в коридоре (в коридоре установлены камеры можете убедиться). Когда подходит очередь они вручают бумажку с QRкодом на оплату госпошлины и выгоняют в коридор. Очередь проходит и сотрудникам плевать на человека(она же обслужила), хотя по факту они не помогли ни советом ни делом. И наоборот когда идёшь в МФЦ там сотрудники помогают от А и до Я, потому что не все граждане понимают как можно правильно совершить оплату или подачу заявления. Почему такое отношение позволительно со стороны сотрудников Загса Московского р-на г. Чебоксары по отношению своих граждан?
3
1
9 апреля
Сегодня столкнулись,с грубым поведением охраны в ЗАГСЕ. Пришли на роспись, после молодожены вышли на улицу, немного пофоткаться. На улице шел жуткий дождь и было холодно. Пока молодые фоткались под зонтом,мы родственники ждали внутри. Спустя где-то пол часа, нас начали выгонять из ЗАГСА. Типо расписались и ушли. Мы не шумели там, не пили или еще что-то в этом роде. Просто сидели ждали, когда молодожёны по фоткаются и зайдут. Фотограф оплачен на час. Нам пришлось выйти на улицу и уже там дожидаться. 😡😠😤Нас было то 6 человек и в ЗАГСЕ было пусто, мы никому не мешали! Это безобразие просто, испортили настроение всем! 😡
1
12 января
Повторная церемония по случаю, золотой свадьбы, прошла на отлично. Сотрудники с трепетом уважением встретили, это так здорово, что проводят такие мероприятия.
1
1
11 марта
Безобразное отношение к посетителям. В дверь за справкой 30 куча народу. В дверь 27 архив никого. Неужели помочь нельзя у кого работы нет. Деньги плати и жди за свои деньги целый день. Сюда надо приходить с чайником и с едой и гамаком. Неужели руководителям не стыдно.
2
14 декабря 2024
Самое отвратительное место в городе. Хамский персонал. Испортили нам праздник и многим знакомым кто там расписывались. Нет комнаты невесты. Уборщица выгоняет всех типа грязь тащите. Откуда там такие все озлобленные?
2
9 августа 2024
Для свадебных церемоний уже не очень подходит. Зал небольшой, все проходит в конвейерном варианте, в течение короткого времени. Раньше на улице были красиво оформленные фотозоны, но почему-то убрали. А так, в центре города, недалеко от остановки.
1
4 ноября 2024
Прочла много отрицательных отзывов, сама также столкнулась с хамством в отделе архива! Женщины грубые, раздраженные (это я еще утром была, к вечеру, думаю их нервная система полностью расшатана!), открыто идут на конфликт, даже в отсутствие прецедента! Почему допускаете, чтобы сотрудники в таком тоне общались! Повесьте камеры, просматривайте, делайте замечание! Это сфера услуг! Выходишь из кабинета, морально униженной! Не допустимо!
5
1
4 июля 2024
14.06.2024 женила племянника.. регистрация даже и 5 минут не длилась... что за отношение к торжественном моменту?? Фотограф на общую фотографию сделала максимально так, чтобы фотография была совсем неудачной. Атмосферы торжества в этом ЗАГСе нет от слова совсем. Крайне недовольна! Зал регистрации эта мозаика фон ещё с моей свадьбы 25 лет назад...
4
1
30 марта
Ужасное заведение!!! На то что бы получить справку нужно минимум пол час!!! Хотя в этом заведении есть как раз все данные, на всех жителей нашего города
2
21 февраля 2024
Дважды была в этом году . И дважды было отвратительное обслуживание.
Подавала заявление на получение документов через госуслуги и каждый раз приходилось ждать.
В первый раз прождала пока вызовут по талону 15 мин, после того как приняли еще + 15 мин: не могли найти мои данные. Потом еще ждала пока сделают документ.
Второй раз- прождала 25 мин, и то не вызвали, а мой талон увидела их админ и сказала что в их базе нет моего талона и они из-за этого не могли меня вызвать. Еще 15 мин на то чтобы сделать документ.
На будущее(они сказали), если пришло ваше время можно зайти без очереди. Я думаю это можно указать как объявление, если у них это такое частое явление, а не заставлять ждать народ непонятно чего.
4
8 октября 2024
Выражаю огромную благодарность зам.отдела ЗАГСА Костериной Ольге Геннадьевна за профессиональный подход в работе .
1
16 августа 2024
Норм, круто поженились 👌🏻
Фото и видео свои конечно очень сильно навязывают 🤮
Остальные работники доброжелательные и тактичные ❤️
22 сентября 2024
Очень долго ждал своей очереди. Взял талон в 8:02. В очереди был шестым, передо мной было только 5 человек. Просидел в очереди более полутора часов. Приглашали людей, которы после меня приходили. Считаю это долго. Само обслуживание хорошее. По моему вопросу справку сделали быстро.
1
1
13 февраля
Это песня!!!!
Вроде бы все хорошо, но настолько все формально, без души, как машина.
Больше не хочу обращаться.
2 июня 2024
Отделка внутри помещения устарела, пора бы обновить. Торжественная регистрация была проведена, почему-то, в ускоренном темпе. Регистратор зачитала текст на одном дыхании, гости даже не успели поаплодировать молодожёнам, после того как их объявили мужем и женой, уже объявили первый танец. В текст срочно нужно добавить паузы, чтобы добавить торжественности!! Свадьбы каждый день не играют
6
10 февраля 2024
Красивые и роскошные помещения. Хотелось бы более яркую атмосферу на первом этаже и немного косметического ремонта. Маленькая комната для празднования свадьбы.
2
1
23 января 2024
Была здесь сегодня, 23 января. Необходимые документы выдали сегодня же, хотя часы приёма для нужной мне услуги были только в среду. Благодарю сердечно 29 и 27 кабинет за невероятную оперативность, учтивость и внимательность. Особую благодарность выражаю вахтёрше! Такая доброжелательная, приятная женщина. На таких людях, как те, что работают в этом ЗАГСе, на такой доброте, как их, держится мир! Спасибо!
3
11 февраля
Сегодня была в архиве, 11 февраля. Очень добрые, вежливые и отзывчивые сотрудники), помогают во всем разобраться), также все заняло совсем немного времени)
21 декабря 2022
Очень понравилось. Проходила свадьба моего крестника. Очень вежливый персонал. Довольно лаконично, строго и на удивление душевно провели регистрацию. Много места. Для гостей. Жених и невеста станцевали первый свой танец. Действительно был очень к месту. 👍
10 августа 2024
В архив большие очереди. На госуслугах пишут возьмите с собой паспорт, а в ЗАГСе требуют принести свои же ЗАГСовские справки о браке.
Несите все возможные документы!
Из плюсов: очередь электронная по талончикам. Вежливые и компетентные сотрудники
6 апреля 2024
Очередь электронная. Но вызывают похоже в 1-ю очередь тех, кто через госуслуги. Если не черезгосуслуги ждать будете не меньше 45 минут. А потом ещё могут сказать, что по архивным справкам только в загс территориальный. Что могли бы и в центральном сделать. Видимо доставляет удовольствие гонять людей. Сразу нельзя на двери объявление повесить. Все как обычно.. не для людей
3
21 ноября 2023
Для центрального ЗАГСа столицы республики довольно таки старый внешний вид и просится ремонт.
Персонал очень понравился, общаются очень вежливо, профессионалы дела.
25 января
Во первых регистрация работает с 8 утра до 16:30 , как на первом фото , пришли в 9:15 просидели 37 минут , выходить работник и заявляет что у нас осталось 8 минут и заявления принимают только до 10 утра , хотя нигде это не написано , хамское отношение, за 37 минут в туалет по 3 раза сходили лишь бы время дотянуть и все
2
27 марта 2024
Провела в ожидании заказанных справок 1, 5 часа, специально подошла к открытию в 8.00 часов. Ушла так и не дождавшись услуги. У специалистов архива ответ один: программа не работает. Но, уважаемые работники архива, это по-вашему норма? Наверно если программа не работает надо искать решение проблемы, а не сидеть меланхолично в ожидании когда она "отвиснет".
1
18 мая 2024
Сегодня в 9:24 получили талон чтобы получить справку о смерти. Зашли в кабинет чтобы услышать о том, что необходимо обратиться в МФЦ. Просто не хотят работать. Это что за отношение к работе? Это для чего там эти работники сидят и получают зарплату?
4
28 октября 2024
Во время регистрации назвали невесту другим именем, ужас через 2 секунды исправились, за это надо увольнять или штрафовать, или компенсацию молодым
11 февраля
ЗАГС как ЗАГС, мы там женились. Но конечно с Казанским не сравнить
19 января 2024
Если бы можно было ничего поставить, не было бы и одной звезды, ужасно, что до сих пор работники архива гоняют людей до Сбера, и не могут сказать что оплату за архивную справку можно оплатить по qr коду, приходить приходится несколько раз, хамоватое обслуживание, если бы не срочная надобность, не стала бы посещать это заведение, лучше через МФЦ
4
14 мая 2024
Красиво. Отдельные залы для фотосессии и церемонии. Чисто и много места.
1
14 сентября 2022
Очень красиво, очень уютно, обслуживание на высоте, качественные фотографии и видеосъёмка, работают профессионалы, на общих фото шикарная Светлана Михайловна всех рассаживает, всё со вкусом
10 апреля 2024
Здравствуйте, уважаемые сотрудники загса . Когда вам люди звонят нужно отвечать на телефонный звонок . Я уже второй день не могу дозвониться . По всем номерам позвонил уже ,которые предоставленные никто не берет .
3
6 декабря 2022
Зал торжественных церемоний выглядит прекрасно! Атмосфера завораживает. Радует, что есть фотограф местный и фотографии выдаются в быстром темпе. По времени четко все распределено.
30 декабря 2023
Самые доброжелательные сотрудники! Спасибо за быструю работу, не пришлось долго ждать. Выражаю огромную благодарность Кристине Леонидовне!👌🏻
2
8 августа 2023
Данный АРХИВ работает очень отвратительно. Очередь длится как минимум 45 мин только на приём, не говоря что после оплаты пошлины приходится сидеть и ждать столько же времени. Хотите потерять полдня, добро пожаловать в данный АРХИВ. Каждые 3 мин приглашают новые номера, но в кабинет ни кто не входит, но время идёт. Сотрудники тянут время, обслуживания воздух? Как это называется ? Прошу разобраться и принять во внимание начальству. Прошёл час, а очередь ещё даже не подошла.
8
31 января
Симпатичное место ,но вот машины ставить тяжеловпто
3 октября 2023
Работают как черепахи, чтобы получить услугу, нужно просидеть в очереди около 4-5 часов, и неважно, что ты пришёл с самого утра.
Никакой клиентоориентированности. На самом деле, это больше похоже на издевательства над людьми, чтобы получить банальную услугу, нужно прождать для этого и проторчать целый день. Я очень недоволен таким отношением.
2
1
16 октября 2024
Архив работает отвратительно!!!! Сидит один человек в архиве ,тут можно просидеть 3 часа из за одной справки
1
18 апреля
Очень долго всё делают. Простояла там 3часа .
19 декабря 2023
Очень приятный персонал,начиная от вахтёра и уборщицы.очередь небольшая, электронная.нам все понравилось.
1
31 мая 2023
Оперативный приём, конструктивно, без очередей.
Заведующая Валицкая Светлана Вячеславовна сама ведёт приём. Впечалена качеством работы и высокой профессиональной организацией труда.
Благодарность 🙏
1
3
19 июня 2022
Круто, все понравилось. Атмосфера соответствует, работники компетентные, обстановка приятная и строгая, музыка волнующая, ремонт хороший, прилегающая территория чистая, вывеска работает.
3
1
7 апреля 2024
Зашли на счёт опекунства, по талонам удобно, но персонал такие грубиянки в 27 кабинете, буто они на исправительных работах, а не по желанию работают
4
2 марта
Перед входом и во дворе грязно сколько и неприятно
24 июля 2024
Были на 2 этаже в архиве пришли в 13:30 и ушли в 16:40 , женщина в 27 кабинете очень грубая и неразговорчивая
2
31 августа 2023
Друг там женился, потом от жены ушёл, нашёл мадам какую-то, всё бросил, про друзей забыл совсем, стал каблуком подкаблучным, теперь и трубки не берёт, на сообщения не отвечает, а до этого нормальным был. Я конечно понимаю, ЗАГС не причём, но осадок не очень хороший остался. Поэтому четыре звезды.
5
1
7 мая 2024
Пришлось постоять в очереди. Справку оформили быстро. Персонал вежливый и компетентный.
24 сентября 2024
Такое себе заведенице.... Денег берут не мало, а ремонт нормальный сделать не могут!!!!
8 декабря 2024
Работники могли бы быть повежливее
1
7 июня 2024
Была там по поводу свидетельства о рождении ребёнка, но сказали что его выдают в Московской администрации