Просто ужас ужасный ! Я понимаю,что у вас мало операторов , никто не хочет работать на Почте, но ведь можно подобные отделения с большой проходимостью укомплектовать сотрудниками с других отделений. Приходила несколько раз за последние месяца на почту , была с маленьким ребёнком и ждала БОЛЬШЕ ЧАСА, пока меня вызовут! А ещё очень странный подход у вас к электронной очереди. Неужели в такой огромной организации нельзя выделить деньги и печатать номера талонов на бумаге. Ладно мы- молодые люди, можем достать телефон и сфотографировать номер, а вот для людей возрастных это очень не удобно! С учётом того, что ждать очередь надо больше часа, из головы просто вылетит тот номер, который у тебя. Рекомендую пересмотреть вам работу с электронной очередью.
Хорошее почтовое отделение. Всегда там получаю и отправляю посылки. Работают быстро, доброжелательные сотрудники. Разные виды упаковочного материала. Упаковывают посылки разного габарита. Рекомендую.
Два оператора на очередь в 20 человек. Не смогли Авито отправить, комп завис. Отправили в другое окно ждать снова...хотя моя очередь как бы.
Работают неохотно, еле шевелятся, с каждым клиентом болтают как с соседом, лишь бы время потянуть.
30.12.24 очередь аА3
Работает только два окна. Приезжал трижды и прождал более часа. Получил с четвёртого раза и тоже ждал почти час. Скотство за плату. Жаль, что многие поставщики товаров указывают почту России, как единственный вариант получения. Как клиент, я бы не выбрал бы эту шарагу никогда.
Есть отдел, работающий с юридическими лицами, что очень удобно. Но если не успеваешь до 17:00, то операторы в общем зале могут нахамить, даже говорили что не возьмут мои письма уже оформленные и оплаченные. Но приходилось принимать, так как их может взять любой оператор. Заметила, что в этом отделении многие операторы без бейджей, что противоречит концепции работы с клиентами.
Во-первых, не могу понять, почему не приходят СМС о прибытии посылки. Пришлось отслеживать самой, что очень неудобно. Вопрос, для чего тогда услуга? Пришла в пятницу вечером получить посылку. В итоге простояла более часа . Из многочисленных окошек работали по факту 3 окна. На вопрос женщины в очереди, почему обслуживают номера, которые получены позже, сотрудник хамовито ответила, что пусть скажет спасибо, что вообще выдают посылки. Нахожусь в шоке до сих пор от такого поведения сотрудницы. Полагаю, что если работа в тягость и люди раздражают, ищи другое место своим талантам. Ранее, до переезда обслуживалась в 41 почтовом отделении, там всегда приветливый персонал, даже при загруженности работают быстро и слаженно. Если было бы можно поставить -звезды, поставила бы большущий минус.
Ужасное отделение !Вечно сломанные автоматы по выдачи билета на очередь ,вереницы злых бабулек ,так как тут ещё выдают пенсию,пробиться нереально …Работники обрабатывают все медленно .Не рекомендую!
Работает одно окно, толпа народа, плюс ещё кто-то по записи приходит, и все в это окно. На вопрос , почему одно окно, ответ, приходите после обеда, будет два.
Понравился коллектив!
Все объясняют, ни кто ни кричит , доброжелательные очень!
И там же можно купить подарок для своих близких и друзей ,не успевал этого сделать , и на мое счастье ,оказался стенд с подарками !
Тут же отправил !
Очень удобно!
Моему отцу 93 года. Который раз ему не приносят пенсию . самому дойти до почты проблематично. Как можно забывать про старых людей ?! Живет по ул. Некрасова 41
Почта да почта, как обычно , шум, гам, неразбериха и не работала электронная очередь, касс много, но при наличии очереди до дверей, работала только 2 окна, и все стояли, а куда людям деваться , кто то за пенсией, кто то за посылками. Кароче уровень на 3ку, я а вообще у нас в стране не видел еще хороших почтовых отделений, постоянный нервоз
Нормальное отделение, не почтамт. Сейчас запись по идее везде, а так прийти сейчас даже в парикмахерскую бесполезно. И вообще проще закачать программку Почта России, сделать там QR код и через него записываться, получать, отправлять. Почему-то другие сервисы нужно устанавливать прямо обязательно. Это реально упрощает жизнь - скажете. Да, на то они и нужны.
Специалисты знают своё дело.Обслуживание быстрое.Хотелось бы чтобы поставили ленту с талончиками в аппарат.Приходят пожилые люди и некоторые из них с кнопочными телефонами без камер и нет возможности с фотографировать номер очереди.
Хочу сказать о сотруднике Екатерине Никитиной. Какая же умничка, работает быстро, слаженно, всегда спокойная и собранная. Спасибо за ваш труд и терпение. Побольше бы таких!!!
Хочешь потерять гору времени - иди либо на почту либо в больницу. Особенно если пенсии пришли.забрал посылку только на 3 день ожидания. 2 дня подряд, очередь была более 25 человек и движение очень долгое, после 30 минут ожидания, просто уезжал дальше.
Пользователь это почтового отделения,всегда много народу, но дать должное работникам этой почты, молодцы, успешно управляются с наплывом, даже я пару раз был оскорблен рабе ником этой почты, при том одной и той же женщиной, которая начинала сразу кричать на клиента, что отрадно, свои же работники ее отдергивали. Становилось даже жалко такую нервную тетеньку. Спасибо вам почтальонам за вашу терпимость и доброжелательность. Мы бываем такими трудными и не терпимыми.
Всё организовано, вроде-бы правильно. Но во персонал еле живой. Или уставшие по жизни, или ещё что-то. Несколько раз был, из трёх окон всегда работает одно. При том что очередь человер 10-12. Пока возмущаться не начнёшь, толко после этого неохотно выплывает ещё один специалист.
Виолетта и Дамир
Знаток города 5 уровня
14 апреля
Пришла сегодня 14 апреля 2025 года по записи - предварительной в приложении, нажала свой талон.
ПП8.
Так меня никто не вызвал! Заведующая ЛИЧНО вызывала, кого считала нужным. А мы по записи пока не начали скандалить - не попали к оператору.
На почте нету охранника, и ходят маргиналы и нарики, опасно находится. Охрана обязана быть, иначе наша жизнь под угрозой!.
Здравствуйте! Спасибо большое "Почте России" за качественную и быструю доставку в Приморский край чайника электрического. 22 апреля я отправил его в 13:17, а 24 апреля (сегодня) курьер уже в 9:30 привёз! Всё целое Слава Богу.
Отделение новое, после ремонта. Чисто. Персонал вежливый, отзывчивый. Но персонала мало, не хватает. Часто очереди большие.
2
3
Анатолий Г.
Знаток города 4 уровня
19 января
Если хотите записаться по времени, то пустое занятие. Сколько раз не записывался - постоянно ждал от назначенного времени минут по 10-15. Там беда с руководителем. Она не понимает для чего запись нужна предварительная. И поэтому все так
Не знаю, неоднозначное отношение к такой структуре. Огромный минус в мелочи-отсутствие талонов в пост материалов. Последствия-не у всех пожилых телефоны ещё к тому же которыми они умеют пользоваться, как результат, кто то забыл, кто то не под своим пошёл, кто то не расслышал, получается бардак. А так на месте, помогут, разберут и упакуют сложную посылку. У нас вроде пока ещё ничего не терялось.
Удобное расположение. Раньше график был намного удобнее, когда работали с 8 утра до 20:00, сейчас с 10:00 но также 7 дней в неделю(хоть это радует), но в субботу до 18:00, а в воскресение до 14:00
Отделение большое, чистое, много окон для обслуживания. Менеджеры по обслуживанию клиентов в форме. Отправляли 8 больших посылок, пришли, очереди вообще не было) Большое спасибо Коваленко Лидии, за быстрое оформление наших посылок!
Это наверное беда всей Почты РФ, но там всегда очереди, просто всегда и всегда большие😱. Хотя сотрудники помоложе расторопные и обслуживают быстро и вежливо.
Обратилась в это почтовое отделение для оформления отправки заказа Авито. Пришла в субботу, очереди не было, все оформили быстро, помогли с упаковкой, специалисты этого отделения очень приветливые.
Не очень понятная концепция: когда попадаешь вовнутрь, думаешь, что попал в книжный магазин,но я-то помню,что здесь раньше была почта.Идя на звуки ,проходя стеллажи с книжной продукцией,набредаешь на сотрудника, который подтверждает,что это почта!?
Почтовое отделение работает отменно, персонал приятелен и вежлив, уведомления отправляют как подобает почтовой службе. Пользуюсь их услугами и доволен. Так держать!!
Бедные сотрудники данного отделения. В тот день когда я была не работало онлайн табло электронной очереди, в терминале нет бумаги, посетители запоминают номер очереди. Сотрудники криком зовут следующего по очереди. Окон много, сотрудником тоже но на обследовании клиентов всего 2 девушки.
2
А
Анонимный отзыв
9 января 2024
Когда бы я не приходила на почту, постоянно очередь... Персонал вежливый, но очень медленно работает. Я сделала так, что мне теперь не надо пользоваться почтовым отделением.
Всесторонне развитое почтовое отделение! Зашел отправить письмо и заодно купил семена помидор сорта Кристина. Рассада не очень получилась. Наверное, запах сургуча повлиял. А, можно еще тушенку купить и сайру. Приду еще! Наверное, даже с цветами! Уж очень обслуживание на высоте!!!
Долго принимают операторы, специалистов примерно 6, а работают по факту 2 или 3. иногда грубят. Выбирала категорию с инвалидностью( сказали вызовут следующим), по факту только после моих возмущений вызвали шестой по счету.
Очень уютно и чистенько.
Одно из старейших почтовых отделений в городе, удобно расположено, удивляет как работники справляются с таким объёмом работы. Хочется сказать им спасибо и быть чуточку лояльнее к посетителям!!!
Была в отделении 31 декабря, может поэтому посетителей было немного и обслуживание было очень качестенным. Отправляла детям посылку за границу. Обслуживала молоденькая девушка оператор. Умничка, мне помогла, если что-то не знала, спрашивала у более опытных коллег. Надо учесть, что это было 31 декабря, когда большинство населения уже готовилось к Новому году. Спасибо!
Курят постоянно всей гурьбой с торца здания - а на рабочем месте не застать оператора!
Заведующая не решает вопросы с жалобами.
Грубость операторов при выдаче посылок Авит (от новенькой женщины - сотрудницы).
Просим о замене руководства.!!!