Ужасные женщины сотрудницы, просто грабительски оформляют посылки, была посылка , которую клиент - получатель уже сам оформил все, и прислал мне номер что бы я сходила и отправила и не касалась их сервиса в этом почтовом отделении, так они и там умудрились залезть и исправить чтобы денег побольше заработать и у получателя уместно 960 р списали с карты автоматически 1750 р ..(((( как хватает наглости так себя вести изменять хотя там все верно было ( помогала сотрудница почты оформить подешевле) , ещё и с карты клиента так деньги списывать нагло! Но клиент отправил на горячую линию жалобу, будете возвращать средства, значит будете учиться так оформлять по нормальному, раз ничего не понимаете, что творите.
Ещё поставили аппарат надо талон делать забивать чтобы попасть к ним , бабушки не могу сами не видят и не понимают, женщины только и кричат на всю почту делайте талоны и пошли дальше своими делами заниматься, а бабушки стоят опешены как это делать не знают, ставьте тогда консультанта чтобы помогал талоны ваши делать, пришлось мне клиенту встать и бабушкам талон делать ((( ужастно, к чему эти новшества если не хватает персонала нормально обслужить по этим талонам.
Раньше иногда имел дело с этой организацией, терпел, посылку получить то надо. Выходишь оттуда, как каток по тебе проехал, в моральном плане.
Столкнулся и сейчас - просто в шоке, это ничего не сказать. Это ужас, вообще не поддающийся никакой логике!
Родственники из Екатеринбурга отправили посылку. Ну ждём СМС или бумажку-уведомление. Нет ничего, родственники волнуются стали сами узнавать. Оказывается посылка пришла, пролежала там и благополучно уехала обратно и виноват в этом, оказывается, получатель! Он должен был ходить и узнавать о прибытии! Это вообще что такое, что за беспредел? Это какой такой закон у них? ВОобще дичь! Ну этого оказывается ещё мало. Тот кто отправлял, если хочет вернуть свою посылку, должен её ВЫКУПИТЬ!!! За ту же сумму, что и отправлял. Разогнать эту шарагу надо!!!
Ужасное отношение к клиентам.
Сотрудников подбирают как под копирку. Все грубые, спросить ничего не хочется даже, потому как-то после их ответов, хочется от туда бежать...
Дополняю отзыв уже в феврале 2024 года, стало только ХУЖЕ!!!
Теперь ещё и режим работы видимо только для неработающего населения
Как можно воспользоваться услугами почты, если работает с 9 до 18ч. а суббота воскресенье-- выходной !?!
Многие отделения работают до 20ч. ещё и суббота рабочая!!!
Понятно что наши претензии в этом случае не к сотрудникам почты, а к руководству.
Может быть пора что-то менять???
Или про почту скоро все забудут вообще!
Прекрасное отделение, дайте премию дамам которые там работают! Трудятся как пчелки.
Народу очень много всегда, в отделении чисто, персонал приветливый и дружелюбный!
Почтовое отделение это, наверное всегда, муки ада. Ужасное обслуживание! Вечно огромная очередь, ВЕЧНО! В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ! Персонал еле шевелиться и может нахомить. Никогда не работает терминал по выдаче талонов(раньше работал,но наверное месяца два от силы). С терминалом было проще и быстрее, но видимо работников это не устраивает 😹 Честно говоря, если бы оценка была -10, я бы поставила. Единственное за что ставлю 3 звезды, это за то, что все мои посылки всегда приходили в идеальном состоянии, без каких либо повреждений. И ещё сейчас можно записаться на приём в почту заранее, через приложение. Вот это очень удобно! Пришел ко времени, подошёл к окну, минуя очередь,и сказал, что по записи(показал код) и тебя тут же обслужили. Очень хорошая вещь. Но тут тоже свои минусы, люди в очереди начинают бунтовать, мол они стоят по несколько часов,а я тут такая замечательная пришла "без очереди залезла" и ушла.
Просто низкий уровень специалистов. Отправила 600гр посылку за неделю до Нового года сыну в армию оплатила как за 1 класс 960руб чтобы за два дня дошло, уже 17 дней прошло, она до сих пор не пришла в адрес назначения. Работница почты уверяла что за два дня дойдет, оказывается в восковые части нельзя отправлять первым классом т.к. это курьерская доставка и никто этого курьера туда не запустит и будет ваша посылка гулять по окружным городам. И смысла переплачивать в два раза совершенно нет в
Большие очереди, так как работники не успевают все операции обработать в связи с тем, что их просто в данном отделении почти не осталось. Штат работников рассчитанный на 8-10 человек состоит из 2-3 они просто физически без ошибок не успевают обработать операцию. Из за чего и появляются больше очереди и не довольные клиенты. И многие преувеличивают приходят без 5 минут до закрытия, а орут что за час пришли. Почтальоном после обслуживание клиента нужно еще и кассу закрыть и другие операции выполнить. Вообщем скажу следующие подымайте сотрудникам зарплату и люди потянутся работать на Почту России. А пока не подымут так и будет дальше все в плачевном состоянии …… Гигантские очереди и текучка кадров.
Отвратительное отделение! Работает 2 окна при хорошем случае. Сотрудники с недавольными лицами вечно сидят и кричат что за такие зарплаты должны спасибо сказать что хоть кто-то работает! Вы совсем охамели уже, я вас туда не нанимала, не нравится зарплата уходите! Что вы ноете вечно там сидите? А уж если вы работаете то работайте нормально! Посылку забрать целая проблема! Ужасно просто! Очереди километровые и это не утриррвание, очередь люди на улице занимают! Вы вообще в своём уме! Куда смотрит начальство вообще?
08.06.2023 более получаса пробыл в отделении №80 по адресу Космонавтов, д. 2 в Новоалтайске, не смог отправить посылку Авито Доставкой, так как меня отказались обслуживать в 18:58. Красильникова Ирина Эвальдовна обслужила бабушку, а оставшиеся 2 минуты решила недорабатывать. Самое неприятное, что обслужили даже тех людей, которые пришли позже меня. Потому что операторы Почты России каких хотят клиентов принимать, таких и принимают. Отправка посылки не является приоритетом. Вот если бы у меня было получение, то, возможно, меня бы тоже приняли. Порядок живой очереди в этом отделении тоже не работает должным образом, как Ирина Эвальдовна и её коллега в окне слева на момент 17:59 часов 8-го июня.
Здание в ужасном состоянии, куда деньги выделяются или никуда? Когда сделают наши программисты нормальную программу чтобы и сотрудники и клиенты были довольны? Это вопрос уже к самой системе. Туда же вопрос начальству сделайте нормальную зарплату и условия для сотрудников чтобы не было текучек, чтобы приходя в отделение был весь штат на месте а не один оператор маялся. Обновите автопарк! Сам работал на почте это такое позорное место работы!!!платят копейки обязанностей море, условий ноль!!!!!!!!!!! Прошло три года как работал, а все на том же уровне!!!!
Зал большой, свободный, но так мало мест где можно присесть, очень душно, кондиционер висит, но не включают. Практически всегда очередь, обслуживают Очень медленно, у операторов невозможно проконсультироваться, сидят с недовольным лицом, на все отвечают:"я не знаю". Возникает вопрос, как они туда случайно попали? Неприятное ощущение после посещения.
Ужасная почта! И самое интересное ни кому нет дела. Выписывали газету наш новоалтайск деньги заплатили за услугу, а газет не носят уже 2неделю . 3 раза туда ходила одни обещания мы вам позвоним до сих пор звонят??? Как не стыдно клич кидаете в газету что бы люди выписывали кореспондецию, а сами не носите газету одни отговорки что все почтальоны уволились носить не кому. Так зачем деньги с людей берете за подписку?
Отвратительная работа по доставке корреспонденции!!! Отправила письмо из Новосибирска 8.12 1 (первым )классом, заказное, с ускоренной доставкой. 13.12 письмо пришло в почтовое отделение на Космонавтов 12 и до 18.12 продолжает лежать на почте.
Всё плохо у них! Грязно, душно, электронная очередь не работает, прошлый век а не современность. Как будто застряли в каменном веке и не двигаются. Посылки выдают долго, очереди всегда длиннющие, часто хамят. Руководству нужно хорошенько поработать над улучшением своей работы. Поставил одну звезду, хотя надо бы ноль. Зарплаты у почтальонов как в какой-нибудь недоразвитой Африке, соответственно никто не хочет там работать. Я бы тоже не хотел.
В этом почтовом отделении нет плюсов от слова совсем. Работники не умеют работать с компьютером, обслуживают очень медленно создавая очереди. Работают только за наличный расчёт что подразумевает уход от налогов, зато банкомат почта Банка стоит
Ужасное отношение к клиентам. Работают медленно, очереди огромные. Оформляла посылку с доставкой на дом, деньги взяли, а посылку не принесли. Постоянно что-то теряется. Клиентам грубят.
Может, уже примут меры? Отделение за 5-6 минут до закрытия уже замуровано, очереди, в среднем, по человек 30, теперь ещё и в субботу выходной день, у меня это был последний день получения товара, случайно узнала, что теперь и по субботам выходные. Нет слов, одни эмоции...
Это одно из самых худших мест России🥺, зайдя в это отделение начинаешь ценить жизнь во всех её проявлениях! При походе в это отделение нужно запасаться бутербродами, горячим чаем, лекарствами. Лучшие прихватить с собой спальный мешок и надеть памперс, потому что время ожидание в очереди - это НЕЧТО!!! Персонал настолько медленно и неохотно выполняет свою работу - просто УЖАС! Из 4-х окон приема работают 2 в лучшем случае 3 (но в 3 окно ты очередь не займёшь, там клан пенсионеров оккупировали место пребывание и под страхом убийства держат в осаде оборону! Если есть хоть малейшая возможность обойти это место стороной - воспользуйтесь этим незамедлительно!!!
Ребята! Хватит продавать продукты и напитки! Вы почта России! Занимайтесь своим делом! Газеты, журналы, у вас среднее время ожидания дико до не возможности большое. Там пенсии, тут посылки и прочее. Пусть нат каждом посте будут оказываться одинаковые услуги....
Старое обшарпанное частично развалившееся здание с некомпетентными сотрудниками организации, которая до сих пор стоит на распутье между социализмом и капитализмом
Часто бываю. Хоть и иногда приходится немного подождать, но в целом работа почты хорошая. Девчонки прекрасно знают свое дело. А то что иногда бывает наплыв клиентов, это не их вина. Часто бывает прихожу, а клиентов вообще нет. Я один. Девчонки молодцы. Всегда быстро выдадут посылку. И всегда помогут, подскажут с отправкой. А большие очереди набираются из за клиентов. Бестолковых. У меня на получение посылки уходит одна минута. На отправку 2-3 минуты. Поэтому у меня претензий ни каких нет.
Работает одно окно, в очереди стояла часа два, это ужас ужасный. Оно понятно, что за такую зарплату и с таким объёмом работы люди не хотят работать, но от этого нам, пользователям Почты России, не легче. По возможности буду стараться не отправлять ПР
Отвратительно! С этой конторой только в разведку ходить! Особо хотелось отметить «работу» сортировочного центра города Барнаула! Посылка может пройти все страну за 5 дней и на две недели зависнуть у этих ребят!
Что за график работы сделали? Как попасть за посылкой, если человек работает в то время, когда открыта почта!??? Раньше был более удобный график! А теперь с 9 до 18 часов!!! И сб, ВС выходные
Отвратительно носят почту на Космонавтов 24, у нас 14 подъездов и только в 3 нет ящиков. Но почту бросают везде, ее можно найти даже на улице, но при этом утверждают что ящиков нет и мы не можем оставить в подъезде на подаконнике. Но зато из 69 кв. Извещение валялось на подоконнике в 5 подъезде хотя и в 5 и в 6 новые ящике стоят. И это извещение изрисованное. Такое впечатление что мадам его домой носило и дома у нее внуки изрисовали, и оно в результате в таком виде мне попалось в руки. Я возмущена
сегодня третий раз пытался получить посылку, пришел в 8,30 утра, почта работает с 9, был уже 6,когда началась работа почты оказалось что 1 клиента обслуживали 25минут,работает 1 окно,оператор больной,кашляет ,чихает,маски нет у нее,прикинул по времени сколько ждать, и ну ее эту посылку проживу без нее,жаль деньги за доставку не вернуть
Лучше бы закрыли совсем, чтобы на людьми не издеваться. Простоял 3часа. Ждал письмо с уведомлением на получение инвалидности 1гр., а почту нынче не разносят.
Стрессоустойчивость персонала в обратной зависимости от скорости работы. Очень огромные очереди. Очень долго оформляют документы. Очень долго ищут посылки и заказные письма. 2- 3 часа в очереди - здесь норма. Любыми способами стараюсь сюда не попадать. Хорошо, что в наше время появилась альтернатива данной организации.
Вечные очереди! Операторов мало. Работает 1-2 окна. Операторы еле "шевелятся". Ненароком вспоминаешь фильм " Последний богатырь", где говорится про кикимор, которые время воруют.
Некогда больше не буду заказывать через почту России и эту тем-более
12 часов дня , очередь свыше 15 человек
Одно окно работает ... 1 человека минимум по минут 10 обслуживают
Персонал попался вежливый очень)Женщина тёмненькая в возрасте и в очках)К сожалению имя не посмотрела.
Время ожидания оставляет желать лучшего-но только лишь потому что сотрудника 2 человека,конечно они не роботы )соответственно очередь довольно большая собирается.
На уровне непонятно каких годов. Самое отсталое заведение в городе. Персонал безнадежно вялый, медленный, абсолютно незаинтересованный. Время ожидания кажется бесконечным.
Стоим с мужем в очереди, пытаемся получить заказное письмо уже 3 день,принимает 3 окна, очередь одна, очередь движется с черепашьей скоростью.. Люди недовольные, операторы еле шевелятся. Постоянная неразбериха в, каком окне что получать, кому посылку, кому письмо, кому пенсию получать, а кому коммунальные платежи оплатить.
За час до работы операторы диким ором просят не занимать очередь и разворачивают в обратном направлении. На просьбы уже стоявших в очереди клиентов быстрее выполнять свою работу, пререкаются и как будто специально замедляются. В отделении в надежде на получение услуги можно провести по 2-3 часа.
Заказали посылку в это почтовое отделение в надежде быстро забрать посылку, подумав, что в «центральном» отделении такое возможно. Но какое было разочарование из 4 окон работает только 1, и ладно бы работали тогда быстрее, людей много, стоит уже километровая очередь, но нет, мы будем все делать со скоростью улиток.
Бедные почтальоны. На них обрушивается весь негатив, хотя они то тут не виноваты. Система такая. Зарплата ниже плинтуса, а они терпят хамство. Просто герои России. Без них почта бы встала. Что бы не говорили мне всегда все выдавали быстро и ни разу не ругались. Я частый посетитель этого места. Часто покупаю из китая. Вот скоро туда пойду. За последнее время очередь не дольше 20 минут. Можно записываться через приложение почты на андроид. И не стоять в очереди. Просто мимо всех проходишь и говоришь, что у меня электронная запись на это время. Она дообслудивает клиента и обязана принять вас. Так что стоять и ждать там нет смысла. Просто подъезжаешь к своему времени и все.
Прекрасное место, где можно сойти с ума и начать наконец то пользоваться нормальными адекватными частными организациями, в которых персонал не относится к тебе как к скоту