Почта России это учреждение создающие сложности и проблемы. Контактный центр ничего не решает, на самом отделении никто ничего не решает, чтоб выполнить свою работу это большая проблема. Сколько приходится отправлять и получать отправления.... за эти годы стало все хуже, ранее был беспорядок, а теперь просто БАРДАК
Каждый поход на почту разочарование. Начну с приложения. Удобная вещь, но если она работает. По началу показывала все письма и посылки, а сегодня пока не введешь номер, приложение так и будет показывать-что ничего нет.
Ладно, увидела что письмо пришло. Причём выслали из моего города- мне. 😁Гуляло неделю по городу. Пришла забрать, а его нет. Через несколько дней мне приходит сообщение, что письмо благополучно мной получено. Это каааак?
В очередной раз хочу выразить слова благодарности оператору отделения Капшаной А. Вежливость, доброе отношение к клиентам , оперативность в работе располагает нас обращаться в это отделение! Спасибо за качество обслуживания!!!
Почтовое отделение... Это как прийти в сельский магазин, атмосфера Советского Союза....
Хороший коллектив, обслуживание как и в любой почте, долго оформляют, сделайте программу полегче и шустрее.
Отделение всегда пустое и без очередей. Всегда хожу туда.
Три звезды за помещение... Начальника бы их туда посадили работать, помещение- как в подвале, без окон. Зайдите к начальнику в кабинет... Окно на весь кабинет, ТВ на пол стены. Сидит в удобном кресле, с лицом "важной писи".
Странный сервис. Коробки для посылок собирала сама, порезалась. Оповещение о доставке не отметили и не спросили, нужно ли, с доводом:"Ну Вы же не сказали".
В один из разов кассир во время обслуживания разговаривала по телефону на явно личные темы.
Воспользовалась услугами данного отделения т.к. необходимо было отправить срочное письмо, предварительно на сайте прочитала информацию о том, что есть два вида срочных отправлений с доставкой курьером и с доставкой в отделение почтовой связи, сроки доставки одинаковые, вот только с курьером было дороже в 3 раза (1200 руб). Когда пришла в отделение - "очень порядочная" женщина сказала, что доставка м.б. только с курьером и взяла 1200 рублей. В конечном итоге конверт пришлось забрать самим в отделении , а денег заплатить, как за курьера. "Замечательные" сотрудники....
Обслуживание хорошее. Из за того с каждым клиентом детально все проговаривают и помогают, приходится долго стоять в очереди. Расположение удобное. Персонал как я писал грамотный, вежливый, очень терпеливый! Я бы с некоторыми клиентами был пожестче!
В целом хорошая почта.
К прилавку выдачи-отправки посылок подойти невозможно. Его вид вызывает отвращение - липкая грязь. Не моют, не вытирают грязь наверное со времени открытия этого отделения почты!
Большинство операторов отделения -золото, помещение- терпимо для посетителей, но для сотрудников сидеть целый день под искуственным освещением должно быть тяжело
Сколько раз я приходил на почту - всегда работники приветливы, работают слаженно, со знанием своего дела. Очереди на этой почте наблюдал пару раз, да и то 2-3 человека. Единственный минус - это тесное помещение. Если клиентов будет человек 6-7 то будут стоять в коридорчике.
Отделение почты, где на ваше личное время абсолютно пофиг.. получить посылку занимает от получаса!!! Работает 1 сотрудник! В пандемию очередь 10-15 человек вечером в маленьком помещении есть все шансы заразиться). Почта России абсолютное днище, если есть возможность не пользоваться их услугами используйте все варианты для того чтобы избежать их компанию….
Это отделение поменяло моё мнение о Почте России в целом. Маленькое, но очень чёткое отделение. Персонал профессиональный, настроение ровное. Дольше 5 минут никогда не ждал. Так должно быть везде.
Есть там одна тётенька работает медленно и неохотно, не любит обслуживать нас потребителей вечно с не довольной мордой..., но есть и хорошая девочка, делает всё быстро и сразу...места конечно маловато, но сотрудники хорошие, все быстро находят, быстро делают. Спасибо Вам!
Хорошо, что открыли дополнительный офис но и тут умудрилась молодая деваха нахамить на ровном месте. Запара, нехватка сотрудников, дверь из за снега не закрывается- это не причина хамить посетителям. Пожелаем сотрудникам всего хорошего и оставлять свое настроение и проблеммы за порогом работы.
Очень близко к дому, замечательное, доброжелательное обслуживание, никогда не видела ни какой очереди. Может просто повезло:)
7
Бахтиёр Рахманов
Знаток города 3 уровня
13 июня 2019
Добродушное отношение быстро оформление вежливое отношение .Спасибо большое я буду здесь отправлять все свои посылки.Удачи вам здоровье спасибо за вашу работу.