Всем кто не доволен данным почтовым отделением, советую зайти в отделение...316 в сравнении с этим отделением любое другое будет просто замечательно. Там такие черти работают которых в живых нежелательно видеть...
Зонила на почту по доставке пенсии на дом. Оператор разговаривает грубо ,не выслушивает до конца,перебивает. Говорит ждите пенсию до вечера,а оказыватся,поговорив с другим сотрудником почты,ответила что пенсию принесут в другой день.Но никто не сообщал об изменении числа доставки. И даже позонив второй раз на почту,пока я не настояла узнать почему так,так как уже был неприятный случай по вопросу доставки пенсии на дом,только затем ответила перебивая меня и не выслушав до конца разговора.Этот сотрудник постоянно грубит по телефону,отвечает как робот и не вникает в суть разговора.
В этом отделении почты очень медленное обслуживание, не всегда доброжелательное, часто с "сюрпризами", например, стали распечатывать описи вложенной ценных писем в микроскопическом формате, в котором не возможно вписать названия двух и более вложений. На справедливое замечание по этому поводу, отвечают грубо. А казалось бы Главпочтамт в городе, люди сюда идут, надеясь на образцовое обслуживание, на самом деле всё наоборот.
Очень хочется написать отзыв об этом почтовом отделении! Мы гости из Сургута захотели послать открытку с видами города на память домой...но открыток не оказалось...после долгих поисков нашли с видами Челябинска...конечно я об этом написала в книге жалоб и предложений что на почте проще купить макароны и консервы...в итоге прошёл месяц...открытка с видами Челябинска до сих пор не пришла...Слава работникам этого отделения! Не надо обижаться...надо делать выводы!
Была там два раза: в первый все прошло достаточно аккуратно, быстро и удобно, однако во второй раз не работал терминал выдачи талонов, и отсюда выросла проблема:
люди встают в очередь друг за другом, подходя к кассе сразу же друг за другом, на что работник почты недовольно замечает: «ч вас не подзывала». Также испортило впечатление и то, что я не смогла забрать заказ за человека, на что мне предложили решение предоставить доверенность на меня, однако делается это крайне неудобно, и долго (сайт почты России, привет), и на встречу идти не соглашались.
Спасибо большое оператору Ольге за оперативную работу и вежливое обслуживание. Я пришла за 10 минут до обеда с 6 письмами, Ольга не отказала в обслуживании не смотря на то, что у них обед с 13.00, быстро все сделала. Огромная благодарность за помощь.
Надеюсь шоколадка была вкусная)
Хорошо относишься ты, хорошо относятся и к тебе👍🏼
Оформила подписку на детские журналы, до июня. С февраля журналы перестали носить! Деньги не возвращают. Не оформляйте подписки, если работаете с этим отделением!
Почтальон не доносит посылки и квитанции приносит через неделю. В отделении заняты чем нибудь кроме писем и посылок. На окнах собирают большие очереди, грубят и делают все очень медленно. В терминале электронной очереди не никогда бумаги. С удовольствием изменю отзыв, если изменится к лучшему отделение.
Время ожидания менее 5 мин.
Но обслуживание 😔.
Перевод форсаж не работает "неделю уже не работает".
Начали делать обычный перевод, фио не правильное (по слогам диктовала), падеж не правильный, хорошо хоть на проверку дают, аж 4 раза исправляла.
Начала один оператор, потом продолжила другой оператор.
Сколько комиссия будет они не знают, только перед проведением.
Вежливость 3
7 апреля 2023г отрпавляла посылку с центральной почты.внешне все как бы нормально.однако когда пришла домой и прочитала квитанцию оказалось что с меня взяли оценку вместо 10 рублей ,10 тыс.рублей.зачем мне такая оценка за рабочую робочую робу.куда смотрела оператор. И это не первый раз .второе полылку при мне.не.опломбировали,почему мне не нравится работа этого отделения.буду писать в прокуратуру,чтобы это безобразие прекротилось.много нареканий в работе центральной почты,
За месяц получила 2 посылки 1) простая - алюминиевые банки деформированы, взорвались, открыла пакет и вылилось содержимое банок стоимостью 15000 руб. , 2 посылка)курьером дошла быстро - правда распечатанная. не стыда, ни совести!
Я по некомпетентности сотрудника не смогла получить посылку ,чем крайне была расстроена ,он не правильно дал информацию для получения товара ,а так работает 2кассы и то не всегда и приходиться ждать, аппарат по чеку на очередь не работает уже больше 2,месяц и никого не волнует ,как вышли из.колхоза так и обратно пришли,а рядовые сотрудники несут вахту
Очень хорошее отделение почтовой связи. Отличное отношение операторов к клиентам. Всегда доброжелательны и готовы помочь и объяснить. Начальник отделения всегда на связи, очень коммуникабельна, всегда аккуратна и приветлива. Рекомендую!
Очень медленный персанал. Постоянно длиннющие очереди, и днём, и вечером, и в будни и в выходные. Частенько хамят на справедливый вопрос клиентов "почему так долго всё?"
Неужели нельзя подобрать руководителя в 15 отделение г. Миасса?часто меняются.А теперь почти три месяца не работает..Такие деньги берете за услуги и кому они уходят?Это издевательство за 2 километра ходить в 23 почту.В извещениях перевернутые номера-на море посылаете?Частная контора совсем разбаловалась
Очереди!!! Работает вечно лишь одно окно! При отправлении посылки вечные недоразумения, то заполняйте сами, то зачем Вам бланк! Оперативности ноль! Как то уговорили отправить посылку быстрой доставкой так она шла 14 дней(850рублей) а обычная наземная дошла за 7(350рублей) звонки на горячую линию уходят в никуда...
Ждали почтальона по доставке пенсии,открыла ворота в 8:40,время 12,никого нет,звоню в отдел доставки мне говорят почтальон был в 8:30 ,ни постучали,ни позвонили,попросила доставить,так как пенсионр лежачая,должны привезти памперсы,мне ответили,что почтальоны уже ушли,хотя рабочий день у них до 18:00
Сотрудники не работают, отдают посылки одна то по фота паспорту, другая требует оригинал, грубят, работает 1-2 кассы , очередь очень онромная, стулья отсутствуют.На почту приходят пожелые люди которые не могут стоять долго, как им вообще быть?
Зачем ставили терминалы с талончиками- большой вопрос. Освоили деньги, приклеили бумажку " не работает" и как в советские времена стоят дикие очереди в 2 окна. Остальные окна не работают, т.к. нет сотрудников. Спасибо за ремонт государству, работа персонала организована плохо.
Центральное отделение!! А стало работать на 2 часа меньше, наоборот должны на 2 часа дольше работать, народу всегда по 10-15 человек в очереди, почему нельзя добавить еще одну рабочую кассу??
Отвратительно!
Коробок нет,пакетов нет-идите ищите в магазин канцтоваров!обслуживал один опе ратор,собралась очередь,люди задавали вопросы почему так:"Мы сами знаем ,как нам работать!"Автомат эл.очереди не работает!
Самое ужасное обслуживание из всех отделений почты!И это на минуточку.. Центральное на которое наоборот должны равняться остальные.А вынуждены обращаться т.к единственные кто работает до 20.00
Операторы хамки. Общаются на повышенных тонах. Ни здравствуйте, ни досвидания. Ничего не объясняют. Грубят. Деньги даёшь, не нравиться. Карту даешь не принимают. Работают отвратительно медленно. Очередь огроменная. Когда подходит очередь знакомых оператора, очередь встает, и может долго не двигаться. На любые высказывания, могут и матом послать.