Пришла отправить заказное письмо 10 марта, простояла в очереди 30 минут, подошла моя очередь и оператор говорит: Вас не приму, я до 16.00,бесплатно работать не буду. При вопросе: где оператор второй, ответили, что ушла и придет через 20 минут, в итоге я прождала обещанные 20 минут и уже 30 минут, но оператор так и не пришла, люди копятся, нервничают, но их просто не обслуживают. Мне надо было именно в это день отправить письмо заказное, в итоге: я опоздала на работу, а сын не пошел на тренировку, так как время было много, это ужасное отделение, необходимо навести порядок. Просто хаос!!! В итоге, Я дождалась второго оператора, что якобы должна
была вернуться через 15 минут, но вернулась она через 45 минут. Пенсионеры, маленькие дети в зимних комбинезонах, все стояли и ждали её, она пришла и ещё 5 минут не приступала к работе, а когда приступила, сказала, что только пенсии выдавать будет и всё, то есть остальные, в том числе Я стояли и потеряли час времени зря, а ведь кто-то на работу спешил, кто куда, но им без разницы. Если она знала, что будет только пенсии выдавать, то почему не передала первому оператору, чтоб та нас, кто стоял в очереди не ради пенсии, чтоб мы не ждали зря!!! Отвратительные сотрудники, отвратительное отношение, может кто-то уже примет меры... И наведёт порядок там. Кстати, сказали, что книги отзывов, жалоб и предложений у них тоже нет, не дали.
Абсолютно неадекватный руководитель.
Пришла по записи в 8:45, отделение работает с 8:00.
Долго искала посылку. Нашла. В итоге перенаправила на девушку-оператора, у которой только включился компьютер и программа загружается.
На мой вопрос, почему не выдать мне по записи и не ждать 9:00, руководитель отделения начала орать на оператора, не слыша, что ее смена начинается в 9:00.
Так вот, уважаемый руководитель, у вас два варианта:
- принимать новых операторов со сменой с 8:00
- работать самой с 8:00-9:00
Орать на девушку, которая пришла в 8:50 на работу вместо 9:00, вообще не ваше право. Орите дома так на свою семью.
Ольга, спасибо, что до сих пор держитесь!
Не возможно дозвониться по двум телефонам. Сами работники пользуются телефоном. Но когда звонят им люди - трубку не берут. Откуда такое безразличие и не вежливость. Неужели чтобы что то узнать, надо бежать к п/отд. Для чего тогда телефоны. Хотела узнать вместо 8 марта, субботу, пенсию будут разнос ить 6 марта? Это можно было кратко ответить. Но нет. С людьми эти работники не желают общаться.