Отделение почтовой связи № 420064
340 отзывов
16 декабря 2024
Теперь это почта входит в топ худших мест Казани! Посадили их на оклад и работают не спеша. Правильно , а зачем спешить ??? Когда деньги и так капнут. Поставьте им kpi по скорости обслуживания и сразу магия случится! Пока одна там чай заварит , остудит , выпьет , потом не спеша сядет ….
Думаете за час на сколько сдвинулась очередь? На 1 человека ! Вот это да! Я тоже пришла после работы,а тут сесть негде ( дама какая нибудь точно вас с 3 свободных стульев прогонит ). А в туалет хочешь? Перехочешь! Лужу видимо за час стояния в очереди нужно сделать на полу!
А извещения заполняем от руки ! Чтоб еще быстрее было!
Приходите сюда со своей водой , едой и бутылкой ! Потому что стоять вы будете до закрытия
4
1
27 января
Отличная работа отделения почты. Очень учтивые и приятные операционисты. Приятно удивлена позитивным настроем и радушием операционистов при таком потоке клиентов. Даже при открытом хамстве со стороны клиентов, отвечают вежливо и терпеливо. Здоровья и процветания коллективу данного отделения.
1
27 ноября 2024
Почта вернулась в КАМЕННЫЙ ВЕК. Отменили SMS-оповещение и теперь нужно опять приходить с паспортом и заполнять извещение, которое они, работники Почты России, должны опускать в ваш почтовый ящик, но это делает довольно редко. Сегодня вообще распечатали пустой бланк (без указания данных о бандероли) и предложили заполнить в нем позиции о получении отправления. Кошмар!
4
8 декабря 2024
Почта как почта,единственное что мне нравится это,сейчас есть приложение почта России.Где возможно записаться и на получение и на отправку,письма или получение посылки.Не нужно стоять в очередях.
Но и ещё чтобы кассиры улыбались по чаще.Ведь они пришли на работу любимую.А не на катаргу
1
25 октября 2024
Ужасное долгое обслуживание в отделении! Во первых, всего 3 стула, куда можно присесть, второе- жарко и душно, народу очень много. Девушки работают неспешно. Электронная очередь, но, видимо, они сами выбирают какого клиента пригласить, а не в порядке очереди! 50 минут находилась там, было время сделать выводы. Вместе со мной зашла девушка просто купить 1 конверт, она сидела и ждала 40 минут, 40 минут, Карл! Хотя не один раз она подходила к окну, озвучивала свою просьбу, но со стороны сотрудников полный игнор! На ПОНЯТНЫЕ возмущения клиентов, сотрудник вела себя не корректно, крича и указывая, чтобы шли в другие отделения, раз это не нравится!
6
23 ноября 2024
Отличное отделение! Оперативно решают все вопросы! Отдельное спасибо сотруднику почты Резеде!
1
19 ноября 2024
Ужасно! Очередь из 12 человек передо мной, работают два окна еле-еле, терминал не работает, хотела отправить Авито доставку, стояла 20 минут, ни на одного человека не сдвинулось. Ушла. Безобразие!
2
23 сентября 2024
Заехала отправить письмо, работает один сотрудник, отстояла в очереди, удивилась, что за обычную отправку запросили ровно в 2 раза больше! Оказывается, через сотрудника отправления идут только первым классом, что дороже (при этом ты выстаиваешь в очереди), чтобы это было по обычной цене, надо было это сделать самостоятельно в зале! Как об этом я должна догадаться, никто не знает! Почему сотрудник Камалетдинова Резида Марсовна сообщает мне об этом постфактум тоже непонятно! Почта России-это бардак!
2
2
12 марта 2024
Только сегодня была в данном отделении, получала посылку из Кисловодска. В очередной раз удивилась сдержанности и клиентоориентированность сотрудниц. Несмотря на то, что время было уже 18:40, сотрудницы очень терпеливо всем помогали. В очереди стояла не больше 15 минут, с учётом того, что было человек 18-20, работают сотрудницы отделения быстро. Однако обязательно в очереди найдётся какая-нибудь неадекватная женщина лет 45, которая обязательно начнёт скандалить и оскорблять всех и все, в том числе и сотрудников, которые не могут ответить. Очень стыдно, что есть такие люди, тем более в таком возрасте, так себя ведут.
ps единственное ч парковкой беда в солнечном городе, не заедешь, не уедешь
1
2
21 октября 2024
Хочу поблагодарить девочек этого отделения за их доброту ,человечность и желание помочь ,несмотря на загруженность и неадекватных клиентов.Они нашли огромную коробку и моя посылка с игрушками для деток приехала и не поломалась в дороге. Спасибо вам большое!!!
3
22 октября 2024
Отличное отделение!! Отдельное спасибо сотрудникам, очень приветливые и вежливые. По работе каждый день отправляю посылки. Все на 5+.
1
14 марта 2024
В данное отделение приходиться обращаться часто получаю письма, посылки, тут работают очень трудолюбивый коллектив, обслуживают быстро и качественно спасибо им за их труд, хочу сказать отдельное спасибо нашему почтальону т. Кларе, она у нас работает давно очень ответственный и добрый человек. Всем рекомендую это отделение.
1
1
9 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. Получала товар через Авито - не разрешили проверить работоспособность изделия. Все общение с фырканьем и едва слышимой речью.
2
1
9 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Просидела в очереди 40 минут и около 1 окошка девушка с надменным видом говорит, что авито отправка не работает сегодня, на вопрос, а почему нельзя было объявить раньше, ответила, что это нее ее проблема. На отправку авито было несколько людей в очереди, и она прекрасно видела эти талоны.
2
1
14 сентября 2023
В отделение почты обслуживается два района . На ферме 2 закрыт . До этого здесь и так было много народу , теперь ещё больше . Всего в отделении два окна . Соответственно два оператора работают . Третье окно (его даже так не назвать ) не для обслуживания клиентов . Девочки сами принимают почту , отгружают и в это время конечно работает только одно окно. Народу становится больше .
Что бы избежать очереди , просто запишитесь ОНЛАЙН!!! И подойдите к окошку , со словами я по записи к такому-то времени . Вас обслужат в первую очередь . Если подключи почту онлайн , достаточно удобно , отслеживать свои письма посылки
Операторы компетентны в своей работе . Нагрузка в них достаточно большая.
Есть что не устраивает , кроме очереди , это то что часто у них нет отправочных боксов нужного размера .
1
4 февраля 2024
Хорошая гостиница, нам понравилось, привет из Оренбургский области. Вежливый персонал, чистота тишина в комнатах, находится в районе с развитой инфраструктурой
3
14 февраля
Отличное отделение. Быстро решают вопросы.
Вежливые сотрудники.
2
15 августа 2024
Вчера не работал аппарат по выдачи талонов. Все стояли в живой очереди. Сегодня пришёл и отстоял в очереди более 20 мин , тк сотрудник один и работает очень медленно!! В итоге выяснилось что аппарат по талонам заработал и я остался без талона - после меня много людей зашло и они все взяли талоны, а меня отказались обслуживать!!!!!!
2
1
4 сентября 2024
Очередь человек 15. Приезжал два дня подряд, ничего не меняется. Пришлось ждать минут 40. Работает одно окно. 30 августа приезжал, было закрыто, хотя в Яндекс картах и в 2 ГИС показывало, что рабочий день)
Не рекомендую это отделение.
2
19 июля 2024
Отделение не плохое, стало более организовано и быстро обслуживание, работают три окна! Сделали электронную запись, но сотрудник Завьялова Анна Сергеевна ( если чек выдан верно на ее имя) крайне неприятна и не довольна жизнью, обслуживает так как будто к ней домой без стука пришли!! Очень хамовита и не приветлива!
1
21 августа 2024
Всегда очереди , обслуживание долгое.
Можно часами просидеть в очереди.
Мне не понятно для кого продают продукты питания на почте ? Зачем это нужно ? Кто-то вообще там покупает ?😀
Лучше бы обратили внимание на обслуживание клиентов.
2
1
27 ноября 2023
Наконец-то это отделение приобразилось в лучшую сторону: заработало 2 (иногда 3) окна. Раньше работало только 1 окно, очередь выстраивалась до улицы, а сотрудник и усом не вел, обслуживал медленно и дотошно. Перестановку в зале ожидания сделали, места стало гораздо больше.
Однако не у всех многоквартирных домов (МКД), прикрепленных к данному отделению почтовой связи, имеется почтальон. Видимо, не хватает сотрудников. А возможно он и имеется, просто в отдаленные МКД почтальон просто не доходит. Потому корреспонденция не доходит до ящиков дома либо доходит с полугодовалой задержкой. При неоднократном обращении к ним, говорят, что знают о проблеме и работают над этим либо просто плечами жмут. Безобразие, конечно
5 сентября 2024
маленькое помещение. Толпа народу, несмотря на талоны, которые автомат не выдаёт, очередь двигается ужасно медленно. Одна сотрудница на всех.
Несчастные сотрудники, на них орут, ругают, а они просто делают свою работу. Но и людей можно понять, ожидание более часа. Не дождалась, до меня оставалась 10 человек
16 марта 2024
Ооооооочень долгое обслуживание. В 11 утра в будний день было примерно 15 человек. Стульев всего 3. Работало 2 окна. Простояла 30 минут, передо мной было еще 3 человека 🥲. Ушла.
В прошлый раз была зимой, тоже стояла 30 минут, не дождалась.
Давно не встречала такого.
Я понимаю, что сотрудники не виноваты. Но хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на жалобы клиентов.
3
1
24 сентября 2024
Пришла на почту, чтобы пополнить транспортную карту. Простояла 1,5 часа в очереди, рабочее одно окно, дурдом особенно с 16 часов и до конца рабочего дня почты - народу много как всегда и все стоят до победного.
26 июля 2024
Самое ужасное отделение, в своих талонах не указывают что нужны документы, заставляю
Ждать по 30
Минут, а потом отсылают домой без проделанной работы
Прошу проверить сегодня 26 июля в 15:25 сотрудник, женщина в возрасте, не сказала что нужен паспорт и тупо развернула
Компетентности у сотрудницы этой вообще никакой нет
2
1
10 июля 2023
Персонал, добрая его половина, очень вежливый и приятный. Но как обычно есть и суровые тёти, как их назвала моя дочь. В целом хорошее отделение, только очереди, постоянные очереди. Очередей нет только в определённый период времени и это днём, а утром и вечером очереди от входа в отделение. При чем часто бывает, что работает только одно окно из 3х
21 марта 2024
В отделении работают очень доброжелательные сотрудницы , почта приходит всегда вовремя хотя обслуживает два отделения, на кассе девочки работают быстро и качественно.
2
2
12 мая
Огромная очередь, работает один оператор, вторая огрызается и не принимает, хотя просто чат гоняет
24 июля 2023
Прекрасное обслуживание, главное замечательные мастера, много лет уже посещаю салон, хочу добавить ещё о руководителе салона Галине Алексеевне, мастере Адели, молодец, отлично!
1
29 мая 2023
В это отделение наплыв большой так как тут обьеденены два отделения, 420064 и 420011,отделение работает все дни кроме воскресения, девочки работают быстпо и слаженно, особо отметить хочеться оператора Резиду фамилию к сожалению не знаю, компитеннтна во всех вопросах, почтальонов Надежду, она обсоуживает наш участок и Клару, работает она давно, работает давно и раньше была нашим почтальоном, работают добросовестно и очень хорошо. Помогут и советом и делом! Можем обратиться к ним по любому вопросу. Очень довольны.
2
2
22 июня 2024
Письмо отправила не по нужному адресу. Разница адресов примерно в пол Москвы. Больше спасибо, надеюсь вы закроетесь уже наконец-то. И без того работает вечно 1 оператор, очередь до соседнего дома.
2
1
21 марта 2024
Сотрудники лояльны и делают все быстро и хорошо. Проблема в том , что при большом количестве людей не всегда открывают вторую кассу для помощи людям. А так , все хорошо
9 сентября 2024
К коллективу никаких претензий нет . А вот к руководству большие : разбита входная лестница , терминал электронной очереди не выдаёт талоны , некомпетентность коллектива .
1
15 сентября 2023
Просто отвратительная молодая сотрудница, разговаривает писклявым голосом. Я пришла до закрытия за 15 минут. Передо мной стояла бабушка. Она сначала её втюхивала письма все платно оформить, потом она ей подключила все платные услуги, втюхивала какую-лотерею. Она видела, что я там стою, скоро закрытие, она даже не торопилась обслуживать. Всё акции и все купоны мира решила предложить этой бабушке. Потом начала ей предлагать карту почта банк. Там разговор дальше продолжился они болтали уже когда почта должна закрываться . Мало того, что у них всегда огромные очереди днём и никто не работает тк ещё вечером они специально тянут время и втюхивают какую-то фигню. Просто отвратительной обслуживание и сотрудница. Я не понимаю как вообще здесь есть положительные отзывы!!!!!!
3
1
28 августа 2024
Мало сотрудников, как следствие большие очереди ! принимает обычно 1 окно ! стараюсь не пользоваться услугами данной точки. жалко потерянное время и хамство персонала
1
28 января
Очереди на час точно. Максимум работает 2 окна. Пропускают без очереди своих друзей
20 марта 2024
Зашли случайно. Помещение очень маленькое, в нем душно. В очереди к оператору стояло 5 человек (это в субботу в районе 3-х часов дня). В целом - всё как обычно - мини магазин со стандартным для отделений связи ассортиментом.
1
11 ноября 2024
Почти час провела в очереди, не хватает работников. Людей вокруг живёт много, одного окна на всех очень мало.
13 февраля 2024
Пришла получать авито посылку, думала останусь там жить, 10 человек очереди, но нет, открыли 2е окно и обслужили. Спасибо! Жаль что так редко можно сказать что-то хорошее о госучреждениях, а тем более о почте...
1
19 марта 2024
Ужасное отделение почтовой связи! В основном работает одно окно из трёх, из-за этого собирается огромная очередь. Можно простоять более часа, но второе окно не откроют. Это отделение работает, как настоящее почта России, этим всё сказано...
3
26 сентября 2024
Постоянно очередь.. А сегодня принесла тяжелую посылку.. Авито доставку оформили. И не приняли.. Сказали. Что не работает авито доставка
1
3 октября 2024
Плюсы. Электронная очередь. И вроде бы быстра доставка.
Минусы. Всегда работает только один персонал. И я приходил в разное время и утром и днём и вечером.
Это почта кому надо покупать продукты на почте? Особенно когда очередь надо ждать по 30 минут. Делают из почты фиг пойми что.
1
31 декабря 2023
Очередь большая постоянно. Работант одно, максимум два окна. По электронной очереди , если успел записаться, более менее нормально-. Надо только сказатьь , что ты по электронной очереди.
Поставил бы все 5 звезд- если не очередь на обслуживание.
25 января 2023
Обслуживание хорошее,все как нужно,но очень много народа,всего 2 кассы,а в выходные 1 касса и все стоят в 1 очередь-жесть,конечно.Кому отправить,а кому просто заказное получить...В итоге,получающие посылки стоят рпзбирают их по 20 минут,а программа почты не позволяет обслуживать другого человека в это время-Верхний тупизм в программе.Сотрудники ничего не могут сделать и ты тупо вынужден стоять ждать свое заказное письмо и людей,пока они налюбуются всей посылкой😡🤬
1
1
19 мая 2023
Само отделение маленькое но чисто. Девочки вежливые стараются но на такой огромный микрорайон маленькая почта. Очередь бешеная иногда на улице даже. Особенно в дождь приятно на улице стоять. Жесть просто
2
1
28 мая 2024
Неуважительное отношение к клиентам.Ситуация попросили выдать конверт для отправки бесплатно,не разрешили.Решили купить конверт ,просто проигнорировали.Ужасное обслуживание!!
2
1
10 сентября 2024
Народу было очень много, письмо я так и не отправил. Хорошо что был на машине, ездил в другое отделение.
1
14 апреля 2024
Большие очереди. Несколько раз попадал в ситуацию, когда не удавалось получить бандероль. Сейчас работаю в Зеленодольске и получаю практически без очередей на ул. Рогачёва.
1
29 ноября 2024
Посетила эту почту один раз, больше не хочу. Народу было очееень много. И двигалась эта очередь медленно. Простояв минут 15-20 ушла на поиски другого почтового отделения...
2
1