По роду своей профессиональной деятельности часто приходится пользоваться услугами различных почтовых отделений связи, но такое не профессиональное обслуживание я наблюдаю только в этом почтовом отделении! Не могут отправить даже предзаполненное письмо! Не захотели распечатать Q-код, требовали, чтобы я сама его где то распечатала и наклеила на конверт. В описи вложения я немного подправила одну цифру, после чего мне предложили переписать опись, которую просто невозможно заполнить от руки, поскольку она очень объемная и по этой причине была выполнена в печатном виде (судебное письмо). За неделю до этого, при отправке другой корреспонденции на мою просьбу переписать бланк международного отправления, в котором была допущена существенная ошибка, не разрешили это сделать, выдали штрих для замазывания ошибочной записи и предложили замазать и сверху написать! Т.е., можно вносить исправления даже таким диким способом, на международном отправлении, а из за моей, еле заметной подправки одной цифры, отказались отправлять письмо! При этом, дружно, всем отделением, во главе с начальником, грубили, хамили и издевались. Из за одной исправленной цифры в описи, письмо отправить не удалось, когда я уходила, мне вслед начальник почтового отделения еще и орала из за своей стойки различные оскорбления! Пятью минутами ранее, она так же громко орала на кого то в подсобном помещении так, что слышно было на все отделение и, наверное, за его пределами тоже! Не понимаю, как такая хабалка может возглавлять отделение почтовой связи, которое является частью федерального органа исполнительной власти - не понятно! Какой руководитель - такой и коллектив!
К персоналу одни восторги: внимательные, вежливые, стараются сделать все, чтобы клиент получил нужную ему услугу. Минус лишь один - автомат по регистрации очереди от чего-то не выдает талончиков. Фотографируй или запоминай. Для меня-то это не проблема вообще, но почтой, для разных нужд, нередко пользуются люди пожилые. У которых и с памятью и с общением с современными телефонами могут быть проблемы. Талончик им просто необходим.
Хорошие девчата работают здесь, все делают вежливо и быстро. Отделение почты работает очень давно, хорошо бы уже сделать ремонт, что-то поменять, но это вопрос не к работникам. Им - спасибо!
Как в нашей стране уровень услуг поменялся, только ничего не изменилось на нашей почте. Обычно отправляю СДЭК, хотелось воспользоваться услугами Почтовый связи России - но отстояв в очереди 1,5 часа это не преувеличение, оказалось что посылку не чем завернуть, вы издеваетесь в вашей почте даже продукты продаются, а пакетов чтобы завернуть посылку нет. Ну чтоб прийдётся как всегда СДЭК отправлять
Замечательное почтовое отделение , девочки грамотные вежливые , работает без выходных, очень удобно. Почтальонки великие труженицы. Им надо платить большую зарплату. Крепкого им здоровья и умных и добрых начальников.
Приличное отделение Почты России. Пришел, спокойно взял очередной номерок в терминале. Электронный голос вызвал через несколько минут. Сотрудница вежливо помогла отправить письмо. Ушёл самостоятельно)
Почтовое отделение не большое, но очень понравился персонал. "Попали" на молодую девушку, которая очень нас выучила. Благодаря ей сложилось мнение о самом подразделении. Она качественно прокунсультировала, подсказала как выгоднее отправить посылку и быстро обслужила. Отделение работает и в выходной день, мы попали без очередей. Сразу после нас зашли люди, образовалась очередь, но девушка быстро делала свою работу.
Ничего плохого про это отделение сказать не могу.достаточно вежливые сотрудницы.
Обслуживают быстро ,очередей практически нет. Большой плюс это электронная запись на обслуживание тут же в помещении отделения. Минус только в том что не всегда на месте бывает их заведующая отделением , по некоторым вопросам приходилось ее ждать достаточно долго
Всегда ходила на эту почту за посылками, теперь и начала ходить оплачивать комунальные услуги, операторы работают хорошо, настолько быстро настолько могут. Минус Только в том что расписание меняется не понятно как . Раньше они работали до 20:00 и было очень удобно, можно после работы придти и получить и посылку и оплатить комуналку. Сейчас они работают до 17:00. Это очень неудобно, надеюсь график к сентябрю вернётся к старому или хотя бы будут работать до 19:00 .
Вообще дно!!! Постоянно туда езжу по рабочей почте, и каждый раз какие то нововведения, из за которых теряешь время и нервы!
Ю
Юлия Новикова
Знаток города 8 уровня
11 октября
Единстенная почта, которая работает в воскресенье, хоть и до 14:00. Вежливые сотрудники. Отправляла посылку на Авито несколько раз и всё прошло замечательно. Обычно работает 2 окошка, но в воскресенье сокращённый рабочий день и только один сотрудник.
Это звезда некоторым девочкам из персонала. Остальные грубые. Почтальон нашего участка вообще не хочет работать. Заказные письма которые она должна носить не носит приходится получать ходить самой, а зарплату получать хорошо
Отделением Почтовой связи приходится пользоваться. Оценку ставлю 4 звезды, бюрократии давят, резкие ответы сотрудников. Повысить уровень уважительного отношения к клиентам. Это связь которая нужна ваша поддержка и помощь как физ лицам и юр лицам. Успехов Вам!
Девочки стараются как могут. Вежливо. Быстро. То, что талоны придумали уже плюс. Сложный огромный организм Почты России пытается выжить в современных реалиях
График работы меняют на свое усмотрение. Бумажку налепили на дверь с графиком как они хотят работать и все. 24.04.2023г. Что у вас за праздник что вы до 19.00 работаете? Очередь большая. На вопрос можно окно ещё одно открыть сотрудница что кредиты навяливает ответила - Сами содитесь и отпускайте людей. Как вообще сотрудников набирают. Я понимаю что платят мало, но уж извините вы сами пришли сюда работать. Работы полно. Так выполняйте свою работу качественно, а то судя по отзывам качество услуг не ваш конёк.
Ужасный сервис. Очередь вроде как по талончикам но принимают и так и так. На вопрос Как вы работаете, ответ получил по талончикам, но перед мной и до этого принимали просто так. На вопрос почему получил чудный ответ, они давно уже здесь стоят.
Серьёзно с 8 до 5. Я по началу не верил и думал какая то ошибка. А как забирать посылки тем кто тоже работает? Сидят они там, пока все на работах, ничего не делают а как только люди могут зайти забрать посылку их уже и след простыл.
Сам не заметил как почта России из тыквы превратилась в сказочную карету)) Девчата умнички, работают быстро и вежливо! Надеюсь, что когда-нибудь и другие государственные монополии будут оказывать услуги на должном уровне...
Мне срочно нужно было отправить письма, предложили курьером, я заплатила 700 рублей, по треку-отслежиаания было написано, что доставка 3 дня!!!! Это пипец, это срочно называется?!. Наглость и обдирание работников почты!!!! Обычная доставка идёт три дня, и за 700 рублей - 3 дня. Так что имейте ввиду и всё уточняйте!!!!!
Хорошее отделение и операторы хорошие. Если бы все остальные отделения почты работали в разное время, то и разгрузили бы эту. А-то по всему городу у всех один график, что очень неудобно, и только эта работает в удобное для людей время, поэтому и очередь. Люди будьте терпеливее и добрее.
Наплевательское отношение к посетителями вообще к гражданам. Когда хотят и как хотят меняют режим работы и это перед новогодними праздниками, когда многократно возрастает поток отправлений. В часы, которые на данный период определен режим работы, посетители будут брать отделение штурмом. Тем более, что в рабочие дни он совпадает рабочими часами почти всех граждан. Ещё раз - думайте не только о себе.
Раз на раз не приходиться, очередь то бешеная, то её вообще нет. Персонал вежливый. Парковки нет. Машины на дороге оставляют, перекресток итак загружен в часы пик, так некоторые умеют раскорячиться так что вообще не проедешь.
Время обслуживания разное, в зависимости от количества людей. Обычно работает одно или максимум два окошка. График работы устраивает. Но не устраивает доставка корреспонденции, письмо налогового органа поступило на почту 10 октября, доставлено по адресу не было, пришлось звонить и узнавать о наличии письма, забрали письмо 22 октября с. г.
Очень интересные операторы работают на этой почте. Как то довелось оплачивать коммуналку, очередь была большая. На замечание к оператору, что так долго обслуживает, был дерзко отвечено. Зачем вы все сюда идёте, что вам других почт мало, надоели претесь все сюда. Вот интересно такое обращение постового оператора к посетителям, это норма? Если таких работников не устраивает работа непосредственно с людьми, зачемтаких сотрудников держат да ещё и зарплату платят. Если посетителю удобно посещать это почтовое отделение то почему к нему по свинки относятся работники почты. Да ещё и указывают куда ходить а куда не надо. Позор таким работникам связи.
Центральной отделение почты в городе с удобным графиком работы. Но видимо сотрудников не хватает и иногда приходится долго ждать своей очереди. Всё конечно хорошо, но почта превратилась в витрину магазина, лучше бы больше газет и журналов выставляли, нежели гречку с тушенкой.
Даже единицу ставить не за что. Постоянные проблемы во всем. Отправили письмо с уведомлением, но ни ответа, ни привета. Посылка пришла, узнали через инет, но на почте найти не могут. Другую посылку уже получили, а уведомление пришло через две недели. Начальница вместо извинений встала в позу. Горе начальница, непрофессиональна, полна амбиций, проблемы не решает и неспособна решить. Кому нужна такая работа. Теперь боюсь что - то посылать через почту, хорошо, что есть альтернативы.