Постоянно обсуживаюсь здесь, потому что рядом с работой. Никогда нет очередей. Сотрудники быстро выполняют свою работу. Чистенько, очень приятно. Особенная благодарность руководителю, Ольге Алексеевне, всегда помогает найти решение сложных вопросов.
Зашла в это почтовое отделение впервые за получением посылки. Время 12-00, работает 3 окна. Взяла талон и жду, посетителей ни души, через минут 10 за мной следом зашло 4 человека. Стоим все дружно ждём, никого не вызывают. Попросили принять, в ответ - ждите, все на обеде, а нас тут трое )) один сотрудник долго и упорно пыталась найти срез на скотче, вторая вальяжно прогуливалась из стороны в сторону, третья сидела в телефоне. Пока женщина в очереди не начала ругаться никто не шевелился, с горем пополам нас приняли 🤦🏽♀️
Я частный посетитель почтовых отделений по городу, но с таким отношением столкнулась впервые.
Такое чувство, что пришла на базар, сотрудники не умеют общаться, только хамят и врут, повышают голос, выдвигают свои правила.
Я знаю, что как один из вариантов индентификации у почты России - qr-код. Но паспорт никто не отменял.
Я сотруднику четко сказала, что у меня выключился телефон, а она начала мне кричать «нужен qr», а когда другой сотрудник ей указал, что в системе есть кнопка для ввода паспорта, эта дама высказала свое недовольство «это че мне ее паспорт вводить..». Мысленно я уже представляю как пенсионеры 70+ лет предъявляют им qr-коды на своих кнопочных телефонах.
Вполне нормальное отделение почты.
Из минусов, за который звезду не сгнимаю лишь один фактор- трудно припаркрваться!
В остальном чудесно!
Рекомендую!!!!
Даже не здороваются.
Хамовато общаются, думают что я у них был много раз знаю, что штрих-код через окно не считается и потому нужно им в руки телефон передавать. Да и просят посылку отдать непонятно куда, ну хоть покажите пальцем, что её нужно сбоку поставить, а потом лицо недовольное делайте!
Хочу выразить благодарность заведующей отделением 344007,Социалистическая ул., 68/19, и персоналу, за помощь и содействие в разрешении проблемы с возвратом денежных средств Юнистрим. Сегодня наконец-то нам удалось решить свой вопрос и получить возврат(аннулировать перевод). Спасибо большое!
Очень удобное современное почтовое отделение с электронной очередью. Всегда всё быстро, вежливо, профессионально. Лучшее отделение на моей памяти, рада, что здесь обслуживаюсь. Всем рекомендую!
Это отделение для тех, кто хочет окунуться в сервис конца 20 века. Ворчливые немолодые сотрудницы, ручное заполнение бланков на отправку корреспонденции, получасовое ожидание в очереди, тогда как в отделении всего пара человек. Вошедшем ни здасьте, ни до свиданья. Ну хотя бы посылка ушла через час после сдачи, уже радует.
Могу сказать только положительное об отделении. Какая бы погода не была, видно что стараются поддерживать чистоту, персонал дружелюбный и не отмахиваются от посетителей.
Я в магазины не хожу. Ходу на эту почту. Здесь я могу получить посылку из Китая и затариться хорошими продуктами на неделю-другую. Здесь можно купить крупы, мясные и рыбные консервы, а так же средства индивидуальной защиты и гигиены. Рекомендую эту почту.
Ходите сюда и радуйтесь, сто есть такое место рядом с вашим домом.
Почтовое отделение предлагает широкий спектр услуг, которые оказываются оперативно и профессионально. Благодаря дружелюбному и внимательному персоналу, каждая посылка достигает адресата в срок и в безупречном состоянии. Курьерские услуги также являются надежными и оперативными, позволяя отправителям и получателям экономить время и усилия. Рекомендую!
Обычное отделение почтовой связи. Сотрудники есть добродушные и не очень, но в целом если самому общаться без хамства и наездов, то и в ответ будет соответствующее отношение.
Больших очередей никогда не встречала (обычно человек 10 в час пик), наверное обусловлено тем, что в данном отделении преимущественно компании отправляют корреспонденцию по описям и не стоят в очередях).
Очень негативный персонал. Особенно 2 окно.
Такие сотрудники, что не хочется лишний раз туда заходить, портят настроение на весь день. Это единственное отделение в городе с таким отношением.
Илу в отделение дальше , чтобы не испортить тут настроение
Была бы возможность - поставила бы минус 1. Сколько из моих знакомых там не обслуживались - вспоминают как страшный сон и содрогаются от слова почта. Мой личный опыт - пришла первый раз, отправлять официальное письмо, абсолютно вежливо задавая вопросы, каждый раз в ответ куча хамства, что я то ни в то окошко вопрос задала, то почему я вообще спрашиваю про марки (видимо знать должна априори, с молоком матери впитать или в первом классе урок пропустила). Плюс уже позже сколько раз было такое, что брала номерок, все окошки свободны, номерок не двигается 5 минут, 10, жду, собираются уже другие люди со следующими номерами - ситуация та же, молчу, лишь бы нервы не трепать, при этом дамы сидят за своими рабочими местами, общаются, если спросишь, когда ждать, отвечают всегда пр-хамски. По-хорошему бы жалобы на них написать их руководству или вообще в вышестоящие инстанции, почему такое хамское отношение. Если есть любая возможность отправиться на другую почту - делайте это, только не на эту. Поберегите нервы и настроение.
15
2
Дарья
Знаток города 9 уровня
4 марта
Хамское отношение сотрудниц к клиентам, в это отделение подобрали самый неквалифицированный персонал, позволяющий себе не здороваться, орать на людей, пренебрежительно разговаривать, вечно сидят с крайне недовольными лицами. На других почтах в Ростове такого себе не позволяют. Если так сильно не нравится работать, то зачем себя мучить и посетителей угнетать?
Бесконечные очереди, потому что работает всегда только одно окно, а остальное сотрудницы просто сидят или постоянно ходят курить. На этой почте можно и час в очереди простоять.
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ 👏ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ✍️✅
Всегда приходила сюда, все было хорошо, но сегодня . В понедельник 26.02.24 во 2-ом окне девушка очень плохо общалась с каждым клиентом , была недовольная тем, что живет эту жизнь, на каждое движение -плохое слово ! Будьте добры научить Ваш персонал как нужно обслуживать клиентов ! И проведите обучение 🤙🤙 если это нужно , а видимо , нужно , понедельник -не залог Плохого настроения и общения с клиентами , с Вашими клиентами 😎
Отделение почты России. Удобное расположение, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. Удобный график работы. Можно как отправить так и получить посылки.
Постоянно работает только одно окошко, остальные, либо кушают, либо ходят туда сюда. Очередь насобирают человек 10-15, но по просьбе открывать второе окно никто не собирался. Очень негативный персонал, спросить ничего нельзя, набрасываются как собаки, обьяснить ничего не хотят. Обстановка очень негативная в отделении.
7
1
Мария У.
Знаток города 3 уровня
10 января
Ставлю одну звезду с натяжкой за КАССИРШУ в окошке. Отвратительное отношение, агрессивная реакция сотрудника, зачем вы продолжаете работать на почте если Вас не устраивает ваша жизнь? Или в другое место Вас не берут на работу? Научились пользоваться телефоном, научились заказывать посылки, научитесь и делать доверенности? Вы в ладах с собой и со своим языком? Ощущение что нет. Желаю вам, кассирша, найти другое место в вашей жизни, встаньте на биржу сидите дома)
Отвратительное отделение, просто ужасное. Я искренне не понимаю за что тут стоят положительные отзывы. Такого хамского поведения я не встречала никогда. Уважаемые сотрудники этого отделения, если вам не нравится ваша работа, то вам не обязательно всем своим видом это показывать, клиенты в этом не виноваты. Больше никогда туда не пойду!👎👎👎👎
Удобное расположение в центре города,быстрое обслуживание,вежливый персонал,отправка писем,бандеролей и посылок,чисто и убрано,минимальное время ожидания.
1
Ангелина Соболева
Знаток города 8 уровня
6 января
Всегда ходила в это отделение почты, никогда не было проблем. Но сегодня, 6.01.25 настроение было крайне подпорчено сотрудницей 3 окна. Ни здравствуйте, ни до свидания. Всю свою неудовлетворенность жизнью она вылила на грубое общение с клиентами. В следующий раз предпочту другое отделение, чтоб глаза лишний раз не мозолить и не портить настроение некомпетентному сотруднику.
Второй месяц пользуюсь услугами данного отделения. Хочу выразить всему персоналу огромную благодарность, за Внимание, Чистоту-Порядок и Отзывчивость!! Хочу верить ,что в скором будущем во всех отделениях Почты России будет царить такая же Атмосфера! Очень рад новому знакомству. Гадымов.Э.А антикварный магазин Chulan-Vintage
Самое недовольное отделение Ростова-на-Дону - любой вопрос, обращение ответ словами и интонацией, будто я лично чего-то должна работнице и всему отделению. Хотя, была свидетелем такого же "обслуживания" с другими посетителями.
2 звезды даю за график работы. Больше не за что.
Я бы хотел отметить высокий уровень обслуживания в Почтовом отделении. Почтовые и курьерские услуги предоставляются быстро и без задержек. Персонал всегда доброжелателен и готов оказать помощь. Я полностью доволен качеством предоставляемых услуг.
Совсем небольшое отделение в самом центре города, но этот факт совсем не мешает сотрудникам быть обходительными и выполнять свою работу на все 100) Сколько раз был - никогда не натыкался на очередь. Большое спасибо персоналу за их труд.
Мне понравился принцип работы в этом отделении.Берешь талон и ждешь вызова,а окошек 4 или 5,и все работают!!!!В нашем 6 отделении никаких талончиков,ничего подобного,ты просто тупо становишься в очередь и тупо ждешь очень долго,окошек типа 3,но работает только одно.Человек,отвечающий за работу этой почты,неравнодушный и активный,спасибо ему за организацию процесса!!!
Обслужили вежливо, но ооочень долго. В зале было 3 человека (я была третьей). Работали с клиентами 2 оператора. Прождала 20 минут (при том, что когда зашла, с первым уже работали) в итоге отправить заказное письмо получилось спустя 35 мин (!!!), боюсь представить, что там творится, когда большой поток. Зато тушёнку и магнитики продают😂
Несколько раз отправляла бандероли и заказные письма в этом отделении.
Очереди средние по длине и продолжительности, сотрудники работают довольно быстро, разделяя посетителей на организации и "простых" людей. Вежливые и готовы поделиться пишущей ручкой и информацией сотрудники.
В фойе большой выбор открыток и канцелярии на любой вкус и кошелёк.
Иногда приходится пользоваться почтой, чтобы отправить близким людям открытку. Но не всегда легко найти отделение связи. В этом случае - все отлично! Но вот незадача: из 4 адресов за месяц дошла только 1...
Когда прихожу забирать посылки, ощущение, что я либо что-то должен персоналу, либо перед ними провинился. Ужасное обслуживание. Лишний раз ничего не хочется заказывать через почту.
Ужасное отделение.
Народ стоит, операторов много, но люди стоят ждут пока оператор уделит тебе внимание. Было б лучше если б сначала отпустили людей, а потом занимались текучкой, когда нет людей. Был момент когда я был один и стоял ждал пока 2 оператора освободятся. Простоял минут 10 и начал возмущаться, после чего простоял еще минут пять прежде чем меня приняли.
Из плюсов могу сказать, что оно находится в шаговой доступности от моего дома. Также там работают сотрудники очень приятные, отзывчивые и профессиональные. У этих компаний четко налажена работа и отлажен документооборот.
Вообще не приятные сотрудницы. Одна нагрубила, потом от окошка к окошку гоняли, очередь была моя, а приглашали следующего (типа мой вопрос надо выяснить сначала). В итоге не приняли отправление под предлогом того, что за него (конкретно) надо наличкой оплатить и вообще (тут кислая мина была) они сделают большое одолжение мне, если его примут. Стендов с информацией о тарифах и способах оплаты нет. В общем не советую посещать это место
Тепло, чисто. Электронная очередь. Девушка по своей инициативе помогла правильно упаковать посылку. Пока не пришла, доставку хвалить не буду, а, обслуживанием остался доволен. Дополняю: ура,посылка дошла довольно скоро. Не знаю,что,так многие ругают почту России, меня сотрудничество вполне устроило.