Ужасное обслуживание посетителей. Попросила работника отправить письмо заказное с отслеживанием, сделала акцент на фразе заказное с отслеживанием и сообщила, что отправляю первый раз такое письмо и не знаю нюансов. В итоге мне работник сказал, что отправил заказным, а по факту оно оказалось не отслеживаемым и потерялось. Там был пакет важных документов. Также сотрудники намеренно на моих посылках, которые я должна была получить у них в отделении, перечеркивали указанный при заказе индекс и писали ручкой индекс соседнего отделения. После чего посылка еще неделю каталась по городу. Задерживалась доставка соответственно. Происходило это не однократно. Позор такой работе.
Очень нравится бывать в этом отделении, супер профессиональные сотрудники, чуткие и отзывчивые люди, не раз подсказывали как лучше отправить посылки, консультировали и помогали упаковывать не раз! Благодарю вас за такое отношение к работе и посетителям, это очень ценно!
Всё отлично. Часто забираю посылки с этого отделения, иногда вечером бывает много народу, но как и везде в это время пробки :) Спасибо за работу операторам.
Тут довольно тяжко... бывало, что захожу и за минуту любая операция готова, но в основном за 12 лет там полный хаос.
Как сказала одна бабуля передо мной в очереди - "это отделение, наверное, проклято, никогда ничего нормально сделать не могли со времени открытия" (вроде бы 1976год)
Так что не рекомендую, если есть возможность, смело пользуйтесь другими почтовыми отделениями.
Поставил двойку, только потому что очень удобно расположено для меня.
А ещё через дорогу есть новое отделение, октябрьский 28. Вот там всё по красоте! 👍
Хотел отправить посылку (авито), сотрудница отделения ссылаясь на то, что хрупкий товар не приняла её, типо нет отметки "осторожно" в приложении авито. В приложении данной отметки не нашёл. Пришлось ехать в другое отделение, где все приняли без вопросов.
Ну почта и есть почта, после ремонта стало более приятнее, есть электронная очередь, приветливые сотрудники, плюс рядом почта банк и банкомат, очень удобно.
На почте часто бывают большие очереди.Постоянно сломан терминал выдачи номерков.Из трёх окон ,зачастую работает одна .За чем то просят паспорт ,если есть электронная подпись.
Я хотел бы выразить благодарность сотрудникам почтового отделения за их превосходное обслуживание. Всегда приятно получать посылки вовремя и с отличным уровнем заботы. Спасибо за вашу профессиональность и дружелюбие!
Шикарное место для потери времени!!!! Пользуюсь услугами не часто. И когда прихожу, всегда планирую +30мин дополнительно!!! Бывает что везет и обходиться все 5 минутами, но это с самого открытия и до 10 утра примерно))
Очень жалко девочек операторов!!! Они и почту принимают,и пенсии выдают, и коммуналку принимают, и посылки выдают/ принимают и лотырейки продают и теперь еще и продавцы супермаркета стали. И всё это при работе ОДНОЙ "свободной кассы"
Пришла в отделение на пр. Октябрьский 28, а там одно окошко, одна девушка обслуживает и очередь. Думаю, пойду на удачу в отделение Октябрьский 13, а там очереди нет, работает несколько окошек, всë быстро и чëтко.
Почтовое отделение не плохое, доброжелательные сотрудники.
Но постоянно огромные очереди и как правило обслуживает один сотрудник, а окошек 3, почему??? Даже в час пик....
Даже не спасло вновь открытое отделение, там тоже собирают огромные очереди. Нет информации ни в одном отделении (Окт.пр.13, 28) какие улицы они обслуживают. При мне люди отстояли огромную очередь, оказалось, что их обслуживает отделение через дорогу- бардак. Люди возмущаются а толку!!! Поэтому 4 звезды
Есть электронная очередь, вежливые операторы. Оказывают все услуги почты
ZmitSer
Знаток города 9 уровня
6 июля 2024
Хорошее почтовое отделение!
Или мне так везёт круглый год, или действительно многое зависит от конкретного отделения. Но на протяжении вот уже без малого трёх лет эта почта является мною до востребования по месту жительства. В любое время года, когда бы я туда не пришёл мне оказывают услуги адекватные и компетентные сотрудники. Практически никогда здесь нет очередей и мне бывает кажется, что я попал в другое измерение. Конечно, проблем хватает, я не буду здесь их озвучивать, но я уверен, что всё наладится.
Как обычно очереди, приходиться стоять ждать, сотрудников по обслуживанию клиентов мало, в общем надежда пока осталась что почта что то придумает чтобы ускорить процесс обслуживания.
Я перед походом на почту прощаюсь с родственниками пишу завещание ! Моя жизнь была светлой и радостной пока в ней не появилось это учреждение! Первый раз мне пришлось сталкнуться с этим местом лет в 18 и меня и всё я стал нервным , раздражительным , начал пить и курить ! Каждый поход туда это боль и отчаяние! Надеюсь что когда-нибудь примут закон о приравнивание похода на почту к пыткой и издевательством над человеком !
К сожалению, это место всегда меня огорчало! Ещё с 2000х годов. Всегда огромные очереди. И не очень вежлый персонал.
А почту которую приносят по адресу Лисицына, просто кидают на почтовые ящики.
Очереди ,конечно,бывают ,но это наверное из за отсутствия работников ,но персонал вежливый,всегда помогает выбрать лучший способ доставки писем и посылок
Нормальное отделение. Единственное, электронная очередь вечно не работает. Непонятно, зачем устанавливать, если не обслуживать оборудование. К персоналу претензий нет, работают на износ.
Ремонт - это, конечно, хорошо. Но работать стало отделение из рук вон плохо.
Посылка покинула сортировку в Главном ещё рано утром, а эти к вечеру не удосужились разобрать привоз. И такая тенденция замечена именно в выходные. В середине недели посылка из сортировки до выдачи за сутки может дойти. Но в выходные и пятницу дамы из 185031 шевелиться не хотят. Сутки будут мешки неразобранные лежать.
Электронная очередь регулярно не работает. Особенно она любит "ломаться" за час до закрытия ))))) Видимо, чтоб куча народу под закрытие не набилась.
Короче говоря, отделение плохое.
Большое отделение, два оператора плохо ориентирующихся в расположении посылок. 30 минут искать посылку это слишком.
А ещё отстояв очередь, не факт, что вы сможете получить услугу т. К. оператор говорит, что у неё нет бумаги!
Отправила заказное письмо, чек не сохраняла, так как все оповещения с трек номером приходят всегда на мейл и в личный кабинет. Сотрудник данного отделения допустила ошибку в оформлении моего письма, пропустила букву в фамилии (это выяснилось при обращении на горячую линию). Благодаря ОШИБКЕ СОТРУДНИКА почты, я не получила оповещений! Приняли заявку, обещали разобраться! И вот как интересно получается, мне на мейл присылают письмо, где просят прислать трек номер иначе заявку не примут.😅 Это шутка, да? Это вы должны мне трек номер прислать, а не я, не находите логичным? Всегда, сколько не отправляла всего, абсолютно всегда сотрудники заверяют, что оповещения придут на почту и лк, и они приходили, никогда не сохраняла квитанции! А сейчас они не пришли из-за невнимательности вашего работника, представляете?! Это треш просто!!! Заплатила деньги, но одному Богу известно, где моё письмо с важнейшими бумагами блуждает! И да, грустно, но я вообще не удивлена, вот ни капли.
Почта России - и этим все сказано) после ремонта стало приятнее, но места в зале меньше. Электронная очередь давно не работает. Ооочень большие очереди. Работает всего 2 окна(не так часто хожу в это отделение, но больше двух работающих окон не видел). Часто не могут найти посылку. Не редко теряют заявления граждан. Куча бумажек в нынешнее время сильно замедляет обслуживание. Печально, что в нынешнее время, прогресс так и не дошёл до Почты России(хотя продукты продают теперь, но с такими очередями сильно сомневаюсь, что часто их приобретают там)).
Почта России и этим всё сказано. Расположение в отделении не очень продумано. Нагромождены стелажи с продуктами, они очень ограничивают пространство, которого и так мало для посетителей
Не понравилось посещение данного объекта.
Тесно, очередь огромная и постоянная, операторы обслуживают медленно.
Само обслуживание очень и крайне медленное, операторы не всегда вежливы, персонал ну, так себе, если честно, ремонт фуфло, чистона не очень, следят плохо, посылки 50/50, какие-то хорошие выдают, какие-то мятые до ужаса.
Не понравилось!!!
График работы как и у всех отделений связи, стандартно...
Такое ощущение, что персоналу вообще наср*ть на клиентов, ни "привет", ни "добрый день", в своей работе вообще не заинтересованы.
Однажды ошиблась символом в трек номере и полчаса доказывала мне, что нет такой посылки...
Наверное самое плохое отделение. После ремонта сделали электронную очередь. Которая не работает. Когда бы не пришёл, очереди огромные. Стоишь минимум по 40 минут. Работают в лучшем случае 2 окна. Уведомления о заказных письмах месяцами не приносят. Судебные письма (срок хранения которых 7 дней) не получить. Почтальоны не работают. Может руководство обратит внимание и исправит ситуацию на почте.