Пришёл получить посылку. Вынудили установить приложение, типа без него не могут посылку найти. Я им и номер отслеживания предлагал, и паспорт, и все не то. Приложение видно прямо огонь.... Пенсионерам нашим интересно вообще что-то выдают? Их ведь не подружишь с телефоном. Шляпа одним словом. Мужику рядом без приложения тоже ничего не сделали. Ещё и обиделись, когда им мнение свое высказали. Типа крутое заведение....
Пришел отправить посылку, стали навязывать свою коробку. В моём случае это был возврат по авито, говорю, что отправляю в этой же коробке, что и получил. Нет, говорят, не подходит! 🤣. Спрашиваю, "пупырка" есть, что бы упаковать, нет говорят, кончилась! Макароны зато есть и гречка🤣. Как может на почте кончится то, для чего эта почта и служит? Короче бардак, да ещё и спорят.
Живу рядом с этой почтой 30 лет. Соответственно отправляю и получаю отправления именно здесь чаще всего.
● в целом персонал дорожелательный, терпеливо отвечает на вопросы
● свои ошибки стараются исправлять .
В моем случае при не правильно оформленной посылке по моей заявке, мне перезвонил руководитель этого отделения почты и предложил подойти и разобраться.
Ошибку исправили. Посылки ушли к своим адресатам
■ МИНУС
Абсолютно не работает обратная связь.
Куда звонить с кем связываться в этом отделении почты?
■ Похоже, что доставка на дом посылок в этом отделении НЕ работает.
Например, я 13 августа 2023 года через приложение Почта России оформила доставку посылки домой.
( живу в 3 домах от почты)
Прошло 5 дней- доставки так и не случилось.
Перед доставкой обязуются позвонить.
●Неизвестен номер телефона с какого будут звонить.
? Как долго ждать звонка и с какого номера телефона?
Пыталась позвонить сама в это отделение почты в середине дня.( номера телефонов нашла в интернете)
■ на звонки никто не отвечает.
Как я вижу: работать стараются, но не особо оперативно.
В целом впечатление от почты советских времён.
■ Входная дверь хлопает.
Отделка тамбура и входа со стороны зала обшарпана.
■ часто не работает терминал талонов.
■■ почта превратилась в магазин продажи товаров.
Лучше бы ,чтобы почта занималась непосредственно своими прямыми обязанностями- доставкой отправлений.
Есть что улучшать!
Зачем я тогда оформляю доставку посылки?