Отделение почтовой связи № 143408
430 отзывов
6 мая
Отвратительная работа почтового отделения. Сегодня отправляла посылку через Авито. На удивление, очереди не было, передо мной одна женщина. Но обслуживали ее полчаса! Что-то искали, ксерокопировали паспорт, потребовали сфотографироваться… Посылки принимала одна сотрудница, так что пришлось ждать. Были еще две дамы: одна штамповала посылки, другая была на выдаче. В итоге та, что штамповала, обслужила мужчину без очереди. На мое возмущение ответила, что не обязана следить за очередью. Согласна. Но можно ведь было объявить, что свободна.
Однако это не все. Другая, что на отправке, видимо начальница, так как простой сотрудник вряд ли позволил себе такое, нахамила мне! «Бизнес делаете! Лучше бы в детский дом отнесли!». Я просто в шоке. Хочется, чтобы вышестоящее руководство разобралось, и провело ликбез по этике общения с клиентами!
12 февраля
Хочу поделиться своей оценкой по работе почтового отделения на Карбышева 19. Получала дважды в этом отделении международные посылки в октябре и январе и оба раза мои посылки были вскрыты ( были надрезы под крышкой). Сотрудник отделения выдает международные посылки получателю без взвешивания , таким образом , если вы ее приняли , то претензий по краже вам уже не подать ! Так и произошло со мной в октябре , была очередь минут на 30 и получив посылки я поняла уже дома , что одна из них с надрезом и если бы сотрудник их взвесил перед выдачей ,то я бы сразу поняла ,что вес не соответствует . В посылке не хватало 3 футболок , детских кроссовок и косметики. Претензию подала через горячую линию , но увы ,мне сказали , что нужно было контролировать и фиксировать при получении . Было очень обидно, но увы ... До этого неприятного момента , я часто заказывала доставку курьером и как вы сами понимаете , когда я получаю посылку от курьера я ее тоже не взвешиваю , и поэтому ничего доказать в случае кражи из нее не смогу. Поэтому в январе я опять сама пошла на почту получать посылку от мамы. И вот фатальное совпадение мне ее опять не взвесили , причем тот же самый сотрудник , который выдавал мне посылки в октябре !!! Я попросила взвесить ее и сотрудник неохотно сделал это и промолчал... расхожение в весе было почти 600 гр. , а это значит , там опять не хватало вещей. При вскрытии на почте , сверив все с таможенной описью , там не было 1 шорт и 1 брюк. Сотрудник даже и не собирался составлять акт и оформлять претензионные документы ,явно нервничала и говорила , что сама готова заплатить нам деньги за пропажу , чем заниматься этой фигней !!! Помимо акта ,составленного в почтовом отделении , я оставила обращение на горячей линии и вчера мне пришел ответ об возмещении мне почтовым отделением
этой суммы и с извинениями .
Хотела бы пояснить , что на всех этапах пересылки посылки взвешиваю и фиксируют вес и если почтовое отделение приняло посылку с правильным весом , а выдало с меньшим , то здесь стоит задуматься.... и потом неужели воруют из всех посылок у всех ? Или только из моих? Или только в этом почтовом отделении?
Еще один момент . камера в торговом зале одна ,она над входной дверью и не фиксирует ваше общение и манипуляции в прикассовой зоне, потому что смотрит вам в спину. Я заходила в другое отделение и там стоят камеры именно на кассу и фиксируют выдачу .
Будьте бдительны и внимательны !!!
17 декабря 2024
Это вообще беспредел. Сегодня, 17 декабря 2024 года, зашла в данное отделение за коробками для посылок. На витрине ни одного короба нет, только ЕМС, спрашиваю, продайте мне 2 коробки М, сотрудница несет мне ЕМС короба, берет деньги наличными и говорит, мол, сгодится. Чека нет. Пришла я с этим коробом в другое отделение отправлять, мне и говорят, что эти коробки бесплатны для отправлений ЕМС, и это уже не первый случай. Пришлось доплатить за пакет. Я конечно, понимаю, что зарплата маленькая, но так внаглую наживаться на клиентах...Будьте осторожны. Я по незнанию, попала.
2
10 октября 2024
Отделение хорошее. Просторное, светлое. Работники как и во всех отделениях почты хмурые и не приветливые, кажется это уже стало визитной карточкой почты России))) Ну и конечно хочется отметить очень медленную работу самой службы, заказ катался из одного сортировочного центра в другой и так 4 раза.. Для чего такие путешествия нужны не очень понятно. В итоге вместо обещанной даты, подарок приехал на 3 дня позже и теперь уже не актуален :(
2
26 ноября 2024
Отвратительное стало почтовое отделение, девушка работает очень медленно как будто специально что бы перед обедом всех выгнать, и выгоняет не смотря инвалид не инвалид, режим работы вообще росто жуть, с 10 до 18 и плюс обед ,да где это видано что бы так работала почта, раньше с восьми и нормально перед работой можно было получить посылку, а теперь когда успеть???
3
9 октября 2024
Пришла до закрытия за 15 минут. Отстояла в очереди. Работник почты, что за кассой неожиданно сообщает, что меня, последнюю обслуживать не будет. Две минуты до закрытия, не успеет. Почему везде, во всех организациях нормально обращаются с людьми, а здесь как им хочется? Почему не обслужить последнего клиента за две минуты до закрытия? Так сильно всем трём сотрудникам надо спешить домой. Я из-за них не отправила важный заказ. У меня сорвалась сделка, а им пофигу. Им домой надо. Рабочий дель закончен. Никакого интереса, уважения и понимая к людям, к посетителям. Отвратительные сотрудники на этой почте. Постоянно касса только одна принимает, остальные бабушки-женщины ходят туда сюда, ничего делать не могут, просто потому что не умеют. Из-за этого постоянные очереди. Ужасное отделение вы сделали из-за таких набранных на работу в отделение людей.
5
4
28 октября 2024
До последнего похода туда, всё было хорошо. Но в последний раз, женщина на приёме писем и посылок, убила своим равнодушием(жаль нельзя матом). За пол часа до обеда(14ч, о котором нигде и ничего не написано), женщина выдающая почту, втихаря оделась и смылась домой, ничего не сообщив очереди об этом. Принимающая, видя очередь стоящую в окошко на выдачу, ничего не говорит. Пока не спросил:а к нам кто-то выйдет, она сообщила-что она тут одна, и ВАЩЕ через 10 минут у неё обед! Вся такая не довольная была... Ну нахрена ты тогда здесь работаешь?
2
8 мая
Работают хамки ,грубят ,за посылкой ходила 3 дня даже по документам не отдавали ,отвечали что почту некому разбирать !на вопрос почему не разбирают отвечали что им мало платят !просим принять меры к сотрудникам !хамят ,кричат на посетителей,открывают не с 10 утра ,в 10 30 как им удобно,сказали чай пили
6 мая
Все супер .отдельное спасибо сегодняшней смене девочкам (06.05.2025) подсказали все четко
27 августа 2024
Обычно все проходит хорошо, персонал дружелюбный, но есть один нюанс, оповещения об утрате письма отправленного первым классом не было, денежные средства за неоказанную услугу не было, потрачены 1,5 месяца в пустую, и опять на рассмотрение когда дойдёт еще 1,5 месяца
Спасибо почта России, я уже поверила, что внутри организации работу наладили. (К сотрудникам этого отделение претензия только за то, что не оповестили, что письмо так и не было доставлено, когда приходила)
19 апреля
Все было очень даже преочень. Ни одного "вас много, а я одна!" Очень приятные и помогающие сотрудники, за что им огромное спасибо!
31 января 2024
Каждый раз, когда захожу в это отделение, всегда чисто, уютно, никаких очередей. Девушки всегда подскажут, как лучше сделать. Немного смущает открытая выкладка товара в зале. На мой взгляд, при обилии магазинов поблизости, такой бонус для привлечения клиентов себя не оправдывает.
2
3 июля 2024
Потрясающее отделение! Здесь работают настоящие люди, человечные и профессиональные.
Сегодня отправляла сложные письма, оператор Светлана помогла во всем разобраться, посоветовала как сделать лучше и обо всем меня проинформировала.
Спасибо за доброе отношение и помощь!
3
2
8 апреля 2024
Шикарное место! Три года стабильного сотрудничества не дадут соврать. Работают чудеснейшие люди!!! Профессионалы!! Я поражен находчивостью и эрудированностью Светланы Поповой! Качественно упаковала вещь из подручных материалов, хотя я уже думал безнадега полнейшая и отправить не получится. Премию ей за лучшее обслуживание во вселенной!!!!!!
3
16 ноября 2023
Дружный коллектив, спокойная атмосфера. Помогли с заполнением заявления, Жанне отдельная благодарность. В зале имеется небольшой набор товаров, примерочная довольно удобная с большим зеркалом.
4
5 апреля
Отправил посылку отсюда в Курск очень быстро, мне всё понравилось, но у меня уже был куаркод, а у кого его нет, то уже не помогает даже паспорт
1
15 октября 2024
а в чём прикол закрывать отделение когда захочется даже не расписывая график перерывов? у меня довольно плотно расписан день и ждать лишние 20-30 минут очень неприятно просто из-за того, что сотрудникам вдруг захотелось закрыть отелеление
2
24 октября 2024
Филиал ада на земле. Согласна с предыдущими отзывами о том, что в связи со сменой сотрудников отличное отделение превратилось непонятно во что. Сидят 2 хамки 🙈 выдумывают проблемы на пустом месте…
Девушка-оператор по 25 минут принимает 1 письмо. Если вдруг посылка - минус час
2
1 апреля
Очень доброжелательный персонал, быстро выдали заказ, молодцы
2 января 2024
Самое лучшее почтовое отделение города!
Самые внимательные сотрудники!
Всегда чисто!
Всегда приветливые, быстро обслуживают! Молодцы!
Заслуживают премии от руководства!
6
27 ноября 2023
Это отделение почты, одно из самых лучщих в России, коллектив прекрасный, слаженная работа, внимание от и до, приходишь и уходишь с позитивным настроением, чётко, быстро и по доброму. Они большие труженицы и люди с большой душой.
5
27 ноября 2024
Очередь огромная, из 5 окон работает одно!!Прежние сотрудники, были прекрасные женщины! Одно расстройство
1
17 сентября 2024
Верните прежний график и сотрудников! Раньше было приятно зайти в любое время. Просто кошмарище стало, а не отделение. Попасть рабочему человеку невозможно и очереди аж до улицы. Давно такого не было!
10
1
23 мая 2023
Удивительно, но после перемен отделение стало значительно лучше. Сотрудники доброжелательны, терпеливы и помогают.
Чисто, светло, правда витрины с продуктами и товарами порой вызывают ассоциации больше с магазином, чем с почтовым отделением.
7
27 сентября 2024
В данном отделение всегда работает один оператор и очень медленно, придя в любое время там всегда очередь, ожидание от 20 минут, а то и больше!!
Уважаемое руководство почты России и наберите персонал!!!!!
4
4 февраля
Удобное почтовое отделение. После реконструкции в нём приятно находиться.
16 августа 2024
В нашем почтовом отделении работают замечательные,добрые и отзывчивые люди. Здоровья Вам всем мира и процветания.
3
2 ноября 2024
Пришла за посылкой за в 17.45, а они закрыты ,уже не первый раз такая ситуация…неприятная ситуация, хотелось,чтобы персонал ответственнее относился к времени работы
2
1
24 ноября 2023
Наше почтовое отделение, постоянное сотрудничество, позволяет сделать правдивое мнение о работе коллектива почты. Всегда доброжелательные, все спокойно расскажут, что, да как надо делать, независимо кто перед ними бабушка или молодая леди! Отличная работа, так держать!
3
19 августа 2024
Очень удобно, рядом с домом Хорошие вежливые сотрудники, чисто и все аккуратно.
3
11 июня 2023
Персонал вежливый и знающий свою работу. Все обьяснили и помогли.
В самом помещении чисто и удобно( столы и стулья в достаточном количестве).
Спасибо. Обязательно приду еще.
7
27 августа 2024
Я в шоке после посещения... Заказ был на маркете, но к сожалению получение через почта России... После сегодняшнего события, всем не буду советовать обращаться в данную локацию, ибо работают не очень «приветливые» люди.
В сети режим работы маркета до 20:00, зашла в 19:09 с порога мне эта женщина (Рыжая) кричала, мы закрыты
Спросив, почему режим работы не соответствует с вашим, она сказала, что это не ее проблема и если уж мне так надо чтобы соответствовал, то чтобы я этим и занималась (вопрос, с чего бы обычный посетитель должен этим заниматься, ни директор или зам данной организации) и после она мне сказала «Вали от сюда (тут уже нецензурная брань была от рыжей женщины), с этого момента я потеряла момент когда мы перешли на ТЫ и дозволено посылать любого человека и при этом не наказуемо...
3
1
8 марта 2024
Чисто и аккуратно, молодая девушка работает, очень толковый специалист, все знает и быстро находит. Спасибо!
3
23 декабря 2023
Очень хорошее отделение. Рядом с домом. Всегда приветливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
3
1 мая
Замечательные сотрудники. Благодарю 🌹 за понимание.
27 января
Уже из второй международной посылки ,вытаскивают вещи!!!! Не хотят оформлять Акт и не производят взвешивание при выдаче ! Заказали на другую почту и все ок ! КАК СКАЗАЛИ НИЖЕ ТАМ ОТДЕЛ АДА, А РАБОТАЮТ ВОРЮГИ !!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.(КАМЕРА ВСЕГО ОДНА И ТО НА ВЫХОД НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕШЬ)
10 декабря 2024
После ремонта стало очень уютно.Доброжелательные сотрудники
1
13 января 2024
Я скажу что очень хорошие и ответственные девчонки работают тут.Как всегда со мной дрброжелательны ,даже если уставшие ,всё объяснят и разжуют.Как ни странно очередей практически нет ,я доволен постой после ремонта
3
16 марта 2024
Спасибо, всегда оперативно. Внимательные работники , всегда помогут, всегда подскажут)
1
14 января
+ после ремонта.
- ужасный график работы, сделайте хотя бы до 20 часов.
31 января 2024
Чисто, аккуратно. Никогда не стояла в очередях- всегда быстро обслуживают, 2 или 3 специалиста. И отправляла посылки, и получала- всегда отвечали на вопросы быстро и полно
3
19 апреля 2024
В целом не плохо, если возникают вопросы, сотрудники стараются все терпеливо об’яснить, но некоторые с небольшим раздражением, а так нормально
2
1
16 октября 2023
Отличное отделение, хороший ремонт. Сотрудники всегда готовы помочь. Хотелось чтобы больше было игрушек для детей.
2
1
20 сентября 2023
До ремонта почта была просто грязным, пыльным местом куда даже страшно было заходить, после ремонта стало очень хорошо, нашлись новые рабочие, добавили еще 2 пункта выдачи-отправки посылок, стало намного чище. Хожу уже только сюда и заказываю на эту почту. Рекомендую!!!
1
13 апреля 2023
Наконец-то преобразили почту ,сделали хороший ремонт ,сотрудники помолодели немного ,в зале чисто и не пахнет бабушкиным шкафом даже продукты появились на полках все в одном.главное пусть просрочку снимают.а в целом все для людей.спс
5
23 января 2024
Мне это отделение очень нравится. Чисто, на большие очереди не попадала и обслуживали приятные работники.
2
8 декабря 2022
График, вообще пушка, просто класс, обслуживание на нормальном уровне, проходят те поговорки о почте, что были явью в 2010-19, после соответствующего ремонта, что нужно не только в Красногорске, Москве, Костроме и Н. Новгороде, стоит сделать акцент не на продажах всякой дряни и не на электронной очереди. Сделайте что-то реально нужное.... Потребное. Акцию, подарите хорошие марки пенсионерам, каждому сотому в день, дарите ему бесплатную операцию на почте. Не ужели вашим службам не хватает креатива????
3
23 июля 2023
Это отделение почты опровергает все мемы и устоявшийся стереотип, который меня раздражает. Потому что работают там дружелюбные и исполнительные люди. Работают быстро, качественно выполняют свою работу
5
5 апреля 2023
Пока заполняла бланк, имела возможность понаблюдать за работой сотрудников и поведением посетителей. Есть ощущение, что у людей сложился стереотип, когда приходишь на почту сразу надо качать права и хамить, вге зависимости от того, что вообще происходит. :-/ На абсолютно адекватные просьбы работниц почты люди грубят. Очень сочувствую сотрудникам, а посетителям хотелось бы напомнить, что правила придуманы не лично этими женщинами, это не их блажь и не их прихоть, незачем оскорблять их и хамить.
8 июня 2024
По моему это лучшее отделение почты! Работники просто душки)) спасибо большое, к вам приятно ходить, всем бы поучиться. В помещении чисто, аккуратно, очереди нет.
2