Отделение почтовой связи № 143401
1178 отзывов
26 марта
Почтовое отделение расположено на 1м этаже мкд. Помещение небольшое, но очень удобное. Есть посадочные места для ожидания в очереди. График работы с 10 до 19 часов, без перерыва. Но главное - это персонал. Самые внимательные, отзывчивые сотрудники работают здесь! Особенно отмечу оператора Федорову Татьяну - чуткая женщина, классный специалист, мгновенно решает все проблемы!
1
31 января
Прекрасное почтовое отделение. Регулярно получаю в этом отделении периодику и книжную продукцию. Сотрудники доброжелательны и приветливы, работают быстро. Обслуживают до последнего посетителя, даже если рабочий день окончен. Выражаю благодарность специалисту почтового отделения – Ольге, за ее компетентность и неравнодушие.
Отделению – пять звезд. Но ремонт помещениям конечно требуется.
18 февраля
Ставлю заслуженную единичку (была бы возможность поставил минус) руководителю данного отделения и в целом руководству Почты России за безобразную "организацию" работы. Заказывал подарок на али, адрес указал домашний. Пришло сообщение, что можно забирать по штрихкоду по конкретному адресу почты.18.02 пришел в отделение. 1. Начинают требовать QR код, связно ответить где его взять и почему их не устраивает штрихкод пояснить не могут. 2. Затем выясняется, что данное отправление с утра было в этом отделении, но они его отправили обратно в Истру, так как мой домашний адрес обслуживает другое отделение почты, компьютер у них не пропускает, почему компьютер пропускает отправление на отправку в неправильное отделение неясно. Предлагаю взять на вооружение опыт наших китайских товарищей производящих определенные действия с нерадивыми работниками на стадионах при большом скоплении народа. Нет никаких сомнений, что данная практика поможет нормальной организации работы.
2
21 апреля
Приятные сотрудники, особенно руководитель. Всегда пойдут на встречу и стараются работать быстрее (особенно в пики загруженности).
Отделение становится лучше с каждым годом.
21 марта
Пришла отправлять посылку в другую страну. Делала это впервые и много чего не знала и не понимала. Две очень приятные сотрудницы все мне объяснили, помогли с отправкой, помогли с неточностями, которых я наделала, все исправили и отправили.
Также хочу отметить, что сейчас нет таких огромных очередей, как раньше. Все очень быстро и спокойно. Спасибо!
1
30 января
Оживленное отделение почты. Но есть отрезки времени, когда людей нет.
Работники всегда помогают и подсказывают, несмотря на их тяжелый труд, всегда стараются оставаться доброжелательными.
Надо понимать, что это почта. Но в этом отделении именно сотрудники скрашивают все шероховатости.
Сил вам и терпения 🙏
1
15 января
Хорошее отделение , чисто , персонал адекватный и вежливый . Остались только положительные эмоции . Очередей не было , спасибо!😁
10 февраля
Отделение непросто найти, так как вывески нет, только у самого входа табличка. Само отделение небольшое. Обслужили быстро. Персонал квалифицированный, вежливый.
9 февраля
Хорошее почтовое отделение! Вежливые сотрудники! Народу часто много, но персонал почты всегда поможет и подскажет, не смотря на тяжелую работу!
1
30 апреля
люди работают хорошие, но работать хотят как им удобно.
при получении посылки сказали, что без приложения "Почта России" не выдают. Хорошо, скачал-установил, но это приложение не грузится. ПРЕДЛОЖИЛИ ИДТИ ДОМОЙ И ТАМ ЗАГРУЗИТЬ И ..... пессец. Убедил выдать "по старинке". А так -хорошие люди в целом, но работать не хотят для людей
2 мая
Доброго времени суток! Небольшое отделение почты но такой вежливый персонал, оформляют все быстро и стараются учесть пожелания , не хамят и не грубят ! Рекомендую обращаться именно сюда!!
20 декабря 2024
Если вдруг в Вашей жизни мало страданий, рекомендую к посещению данное отделение Почты России. Скажу честно, на моменте хотелось вскрыться банкой от шпрот у Вас с прилавка. Теперь к сути. Простоял 1,5 часа, чтобы получить посылку. Работает одно окошко, где отправляют и получают посылки. На вопрос, может быть Вы откроете еще одно? Сказали, что сотрудников сократили, а у другого сотрудника выходной. Если бы таким образом работал к примеру OZON, они бы разорились уже давно. Посылку получить 30 секунд, за это время получить их должны более 100 человек. Далее - График работы стал с 10 до 19, раньше был с 9 до 20:00. Каким образом среди недели забрать посылку работающему человеку? Да и раньше с тем графиком, очередь настолько большая, что половина прибывших к Вам людей стоит на улице до соседнего подъезда. Бедные Ваши сотрудники, я им сочувствую, они просто молча работают и ни в чем не виноваты.
3
30 апреля 2024
В почтовом отделении всегда работали профессиональные, отзывчивые работники. Очередей не было, всё быстро и чётко. Но с приходом новой начальницы Петровой практически все ушли. Из прежнего коллектива осталась одна Татьяна. И это счатье, когда попадаешь в её смену. Приятная, интеллигентная, опытная. Но если заведующая замещает операторов... Очередь на час, хамство её, безобразное отношением к клиентам. Она ведёт себя так, как вроде к ней приходят клиенты домой и просят о каких то услугах. Она сидит там как цербер на цепи. В отделении всегда духота, никаких комфортных удобств для клиентов.
Как в сарае. А начальнице ничего не надо... Когда уже руководство Почты России, прочитав отзывы о работе этой мадам, сделают выводы и примут меры дисциплинарного характера за хамство по отношению к клиентам.
11
19 декабря 2024
Ужаснее отделения не встречал, огромные очереди в связи с тем, что работает только один сотрудник, при этом очень медленно. Не знаю как все, но одна из работниц отправляет посылки и письма первым классом, не предупреждая об этом, узнать что твоя посылка поедет первым классом можно только на этапе оплаты, когда видишь на терминале сумму под 1000 за небольшую коробку.
2
14 января
Получал два раза там посылку, пробоем не было, быстро. Но почте желаю все же развивать сервис удобства клиента, чтобы получатель мог получить не по паспорту, а например по QR коду, по аналоги как в маркетплейсах. Это удобно и без привязки к паспорту получателя.
2 июля 2024
Девочки! Именно девочки... Спасибо огромное за ваше внимание к моему вопросу... Не думала что можно мне было помочь, но вы сотворили чудо! Мне пришёл перевод на крупную сумму в другой город по прописке...обратилась в наше отделение и заведующая Оля решила проблему очень быстро...сделала запрос и перенаправили перевод в Красногорск... Через три дня перевод был у меня. Мне звонили и сообщали что сегодня перевод пришёл сумма большая под заказ... Просто настолько душевно подошли работники к моей проблеме... Спасибо огромное! Ваш нелёгкий труд и ваше терпение выше всяких похвал!!! Спасибо!!!!
1
23 января
Ужасное место само по себе и + невозможно получить заказы и посылки. Когда бы Вы не зашли, Вам придётся отстоять очередь. Освещения мало, какие-то закутки и закоулочки, никаких подручных материалов и инструментов. Даже посылку нечем открыть. Иногда операторы пытаются работать с двух компов, потому как программа подвисает и всё ждут пока отвиснет... Жуть конечно
14 декабря 2024
Грязно, очередь огромная (от окошек до выхода на улицу) и почти не двигается. Специально записывалась онлайн в приложении Почта России, чтобы прийти к нужному времени и не стоять в очереди, но мне сразу сказали, что всё только в порядке живой очереди, а на запись в приложении им всё равно.
1
23 декабря 2024
Очень долго обслуживают. В будний день очередь выходила на улицу.
Стоит ли отметить, что кондиционера нет в помещении? В зимний период тяжело ждать по 30 минут и более в куртках.
10 июня 2024
Плюсы:
всегда отзывчивые сотрудники,которые даже при высокой загруженности отделения приветливы и готовы разъяснить и помочь.
Отдельное спасибо Ольге Беловой.
Минусы:
район огромный, а отделение одно.
3
28 ноября 2024
В отделении обманным путем навязывают услуги почта банка. Принес посылку, попросили обновить данные регистрации, берут паспорт, фоткают, просят подтвердить код из смс. Потом дают подписать бумаги и даже если вы не подписали вы уже клиент почта банк, хватает кода из смс.
3
6 сентября 2024
Постоянно огромные очереди, стабильно трачу час, а то и больше чтобы отстоять очередь, а потом сделать дело за которым я сюда пришла.
Персонал (в лице Ольги) оставляет желать лучшего. Очень медленно все делает. НЕ может нормально объяснить конкретные вещи.
Был случай месяц назад, я отправляла посылку. Отстояла огромную очередь (стояла в районе минут 40), девушка искала коробку минут 15. Коробка нашлась, о чудо! Потом, сборка коробки заняла так же минут 10. Приступили к оформлению посылки. Заполнили практически на половину, как вдруг, ой, а отправление будет 1 классом. Я утвердительно говорю что нет, мне необходимо обычное отправление (я всегда отправляла с этой почты обычным отправлением и проблем не было), на что мне ответилии: Что Мы тут теперь отправляем первым классом, у нас модернизация, чтобы не было очередей. Там в коридоре стоит компьютер через который вы сами все заполняйте и оформляйте. Отлично!
Я простояла в очереди 40 минут, мы с вами тут все уже заполнили, я потратила час времени, и вы мне предлагаете развернуться и уйти заполнять все повторно самой???
АЛО, а для чего тогда вы тут сидите??? Как вы планируете обслуживать пенсионеров, которые не умеют пользоваться компьютером, и у них нет финансов на отправление 1 классом??? Ответьте мне уважаемые сотрудники и руководство данного почтового отделения?
Я согласилась на отправление, уточнила сколько будет по цене эта услуга, опрератор ответил что обойдется в тысячу рублей с небольшим хвостиком, я говорю окей, давайте, не хочу тратить еще полчаса времени.
Она заполнила все бумаги, и в конце просто выдает гениальную фразу опять-таки: Ой, я в начале немного ошиблась, отправление будет стоить не тысячу, а две тысячи. Отлично!!! Хороший способ разводить людей, уважаемые сотрудники!!!
Девушка оператор (Ольга) совсем не умеет общаться и грамотно излагать свою мысль. Почему нельзя было сразу предупредить о том, что вы отправляете только 1 классом? Почему у Вас нигде нее висит объявление?
Я сомневаюсь вообще в законности происходящего, почему на других почтах можн спокойно прийти и отправить при помощи оператора обычную посылку, даже в других регионах, а у Вас конкретно нельзя???
Если уж вы хотите оказывать такие услуги, то для начала обеспечьте соответствующее обслуживание, для 1 класса!!!
6
24 декабря 2024
Отвратительное отделение! Простоял 40 мин за посылкой, так и не получил. В 19.00 выключили свет и всех выгнали. Хамы!!! Смотрим Уральские Пельмени - "Это же ПОЧТА". Это точно про это отделение. Меры руководством не принимаются.
1
29 ноября 2024
В очереди 10 человек, работает один оператор. Каждый раз посещение почты укладывается в час-полтора. Неужели нельзя работать быстрее?
Без предупреждений навешивают множество платежей ненужных, просишь пересчитать и сразу минус 1000. Работники просто нерасторопные
1
21 октября 2024
Постоянно огромная очередь. Несколько раз обращалась на горячую линию, мне посоветовали записываться. Записалась на сегодня, 21 октября в 18.30. В уведомлении указано окно 1. Пришла в 18.20, жду, когда освободиться окно 1. Подхожу в 18.30 к окну 1, оператор мне сообщает, что не может мной заниматься, что ей некогда. Хорошо, стою жду. Рядом из второго окна оператор спрашивает, во сколько у меня запись. Отвечаю в 18.30. Оператор сообщает мне, что уже 18.34 и приглашает пройти в конец очереди. Все хамят, грубят, нормально разговаривать не учили людей. Отличное' обслуживание. Надеюсь, вы наконец закроете свою компанию. И дадите возможность свободно развиваться яндексу.
4
7 сентября 2024
Хочется отметить работу оператора отделения Ольги, очень корректная, профессиональная и просто приятная девушка. Быстро, чётко и по существу. После общения прекрасное настроение.
1
29 февраля 2024
Очень нравится данное почтовое отделение, так как располагается недалеко от дома. Посещаю его часто, уже знаю удачные часы, для отправки своих посылок. Сотрудники выполняют свои обязанности на все 100% , всегда разъясняют и объясняют о тонкостях и нюансах отправки тех или иных посылок. Иногда бывают очереди, но это как и в любом другом почтовом отделении. Девочки, спасибо вам большое за ваш труд и терпение! Сама раньше работала в сфере обслуживания и сама знаю насколько это непросто работать с таким потоком людей. Желаю чтоб Ваше настроение всегда было хорошим, не смотря ни на какие жизненные трудности.
2
24 августа 2024
Спасибо огромное Ольге, очень отзывчивая девушка, все оперативно сделала, еще и подарок ребенку подарила. Подняла настроение на весь день. Спасибо
1
11 января
Обычное отделение почты. Очередей не было. Единственное, вызывал курьера с доставкой почты за 200р. , но он так и не приехал. Пришлось самому явиться.
1
2 мая
Жесть, как она есть, доверенность через приложение ПР это не доверенность, нужно принести генеральную, заверенную у нотариуса! Вот так вот.
28 января
Вечные очереди. Письмо я не получила. Уведомление в ящик бросили 22-23.01. Я обнаружила его 24.01 поздно вечером. Пришла на следующий день, и уже не смогла получить. Оно отправлено назад.
10 ноября 2024
Тут всегда много людей, но сейчас все почтовые отделения переходят на онлайн обслуживание, так что рекомендую скачать приложение и оформить посылку, иначе все отправления расцениваются как «первый класс»
3
1
1 сентября 2024
То ли мне везет, то ли другим не везет :) сколько раз приходила на почту, почти никогда не было больших очередей, чаще всего 1 человек или никого. Персонал всегда вежливый, всё четко и быстро. А вот посетители иногда грубят и хамят, если вдруг небольшая очередь есть, а им нужно срочно и не хотят ждать.
3
1
3 марта
Добрый вечер Хорош качество чести лучше сотрудники хороший всем спасибо
5 июля 2024
Раньше все было нормально и я мог спокойно поставить 5 звезд, но сегодня: работница почты жалуется что у нее один выходной, маленткая зарплата и тд; огромная очередь т.к. работает одна стойка из четырех. Удобное расположение но персонал все портит. Цитирую слова работницы «да куда меня возьмут, у меня отец после инсульта», я считаю что персонал не в коем случае не должен жаловаться клиентам.
2
9 марта
Окно одно. Можно потратить день. Дважды приезжал с промежутком 3 часа. Очередь 20-30 человек. Сотрудники не соответствуют занимаемым должностям.
23 июня 2024
Не первый раз прихожу , все устраивает. Персонал очень хороший , вежливый и отзывчивый . Спасибо вам за вашу работу. Помогли упаковать и отправить посылку . Отношение к клиентам на высоте !
3
1
13 августа 2024
Стало все значительно лучше! Очередей практически нет, обстановка отличная, работники помогают, вообщем здорово! 😇
2
13 апреля 2024
до середины 2023г. было самое лучшее отделение почты, но как только там сменился персонал на текущий...это откровенный ужас....отношение к посетителям откровенно хамское, занимаются самоуправством.
1 случай - отправляли 1 листочек заказным письмом, когда озвучили цену то сразу стало понятно, что что-то не так. Спросили почему такая цена - сотрудник ответил, что письмо 1 класса, хотя мы просили простое заказное письмо. Мы настойчиво повторили, что нужно простое заказное письмо, на что оператор пробурчала что оформляйте через сайт "хоть за 3 копейки". С таким отношением тогда увольте сотрудников и поставьте роботов - хоть вечно недовольные фейсы лицезреть не придется.
В отделении 143410 ни разу нам не грубили, заказные письма прекрасно принимали без лишних вопросов.
2 случай - отправлял достаточно увесистый комплект документов, сейчас только в чеке обратил внимание, что опять пробили 1 класс (х2 к цене), хотя я просил простое заказное письмо.
Очевидно, что таким образом начальник отделения (негласным своим распоряжением) хочет поднять прибыльность отделения и сделать лучшие показатели.
6
31 июля 2024
**** Большое спасибо сотруднику почты Ольге. Очень оперативно решила все мои вопросы…. Спасибо за плодотворную и отличную работу.
4
1
21 апреля
Ужасное отделение почты, грязно темно, мало места. сотрудники еле двигаются, еще хамят. постоянно не могут что то найти или просят документы, которые раньше не нжуны были.
22 ноября 2024
Добрый день.
Сегодня на почте работал (было открыто одно окно) ОДИН сотрудник. Ожидание в очереди составило более 20 минут.
3
6 ноября 2024
Это просто ад на земле! Я даже не могу описать словами, эту даже язык не поворачивается назвать компанию, это позор. Дай бог заберу свою посылку и до конца своей жизни я не приближусь к дверям этой фирмы.
9 дней из Москвы в Красногорск идет посылка, 9 дней! 9 дней! Шок! Нет слов!
1
21 апреля
Принёс посылку для отправки Почтой РФ по заказу Авито. Мне сначала объяснили, что по штрих-коду не принимают, а только через QR-code для чего попросили установить приложение Почта России. После установки мне объявили, что с Авито не работают. Точнее выдают, но не принимают! А то отделение, что принимает - отдыхает! У них вс и пн - выходные (привет 20 век).
Ужас, до сих пор нет стандартов. В одном отделении одни порядки в другом другие.
Настроение испорчено!
4 февраля
Ужасное отделение
Всегда куча людей
Неужели нельзя посадить еще людей?
Час трачу,чтоб отправить посылку(((
Примите меры!!!
25 декабря 2024
Работают до 19 00 по будням, а написано до 20 00! В 18 50 уже закрыли кассу. Тьфу... Почта России мда...
1
5 июля 2024
Вообще сначала шок, очередь огромная, душно, помещение маленькое. Но, после нескольких минут, видишь как мило работают и разговаривают сотрудники, как быстро движется эта очередь, как чётко выдаются все заказы, впечатление меняется на противоположное. Очень уютная атмосфера, как будто за 300 км от Москвы попал в деревню.
2
10 октября 2024
Ужасно
Ощущение ,что я им чтото должна …
Отношение отвратительное ,хамское !Не здравствуйте,не досвидания
Огромная очередь ,работает одно окно ,остальные просто ходят
Работающее окно,отвлекается на тех кто ходит ,разговаривает с другими сотрудниками и делает все максимально неспеша
2
10 сентября 2024
Обслужили быстро, сотрудница подсказала как сделать лучше, быстренько оформили все мои 4 посылки. Спасибо!
1
27 декабря 2024
Удачно зашла, что быстро оформили отправку посылки. Приветливый персонал