К основной работе почты (отправка и передача почтовых отправлений) вопросов нет. Посылки и письма приходят вовремя, с получением проблем нет.
Непонятно, в какой момент отделение почты превратилось в сельский ларёк, где помимо получения и отправления посылок и писем теперь можно приобрести консервы, игрушки, конфеты, одежду. И так небольшое и ветхое помещение изуродовано стеллажами с товарами, полными различных вещей, мало имеющими отношение к почте.
Через и без того маленькое окошко получения с трудом можно разглядеть сотрудника, потому что 50 процентов стекла, отделяющего рабочую зону, заклеены лотерейными билетами, конфетами, рекламой.
В очереди зачастую приходится стоять не потому, что перед тобой человек хочет отправить много писем, а потому что человек пришёл закупиться конфетами и консервами на год вперёд! На почте!!!
Хотелось бы, чтобы приходя в отделение Почты России, я мог ознакомиться с порядком получения посылки/письма на красивом информационном стенде, чтобы не было ощущения, что основная работа почты - магазин "У дома".
Комментарии о работе 2 дней в неделю, в целом, излишне и описать иначе как словом "сюрреализм" не представляется возможным. Обновите хотя бы расписание работы отделения на картах т фактически
Очень рада бывать здесь: вежливые сотрудники, всегда помогают, если это необходимо. Единственное, что не радует, внешний вид отделения - давно требуется ремонт, но на качество обслуживания, с моей точки зрения, это не влияет.
Еле нашли! Никто не знает где отделение! Я с таким давно не сталкивалась! Ужас! Работает с обедом!!!!!! Уважаемые, с 13-14 обед!!!!! Я естественно приехала в 13.30. Торопились. Уехали. Так еще и в понедельник не работают! Это вообще что? Каменный век? До сих пор с пятницы посылка валяется у них. А как ее получить? У них то обед, то выходной) а искали их вообще весело) оказывается они с торца здания. Причем никто из прохожих не знает где Почта)))) заказывала, потому что доставка стоила дешевле) теперь понимаю почему. Это «забытое всеми» местечко) под названием Отделение почты России. Хотите прийти туда 2-3 раза - закажите сюда) какие еще там сюрпризы - непонятно - пока посылка так и лежит на почте)
Отделение почты работает отлично. Обслуживание девочками всегда быстро и качественно. В помещении всегда чисто. Посылки по просьбе могут принести на дом. Особенно хочу отметить Катерину. Всегда вежлива. Все покажет и расскажет. Часы работы устраивают.!
Хорошее почтовое отделение! Иногда посещала и вижу ,что сервис улучшается с каждым разом! Можно покупать необходимые повседневные товары .Ожидание в очереди минимальное, как повезёт)
Отвратительная работа данного отделения почты. Сотрудников вечно нехватает, печатные издания теряют. Отношение к клиентам хамское. Не почта а торгочая точка
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2023
Отличное, компактное и в тоже уютное отделение. Таких больших очередей как на хлебозаводской нет и в этом самый главный плюс, к сотрудникам и их характеру можно адаптироваться )
Уважаемая Администрация города Ивантеевки, просим Вас обратить внимание на отвратительную работу отделения "Почты России " по адресу г. Ивантеевка ул. Победы д.4. В микрорайоне проживает много людей пожилого возраста, не у всех из них есть возможность ходить в данное отделение за квитанциями об оплате коммунальных услуг, в связи с этим квитанции скапливаются и далее приходится платить огромную сумму с начислением пени. Ко всему прочему сотрудники данного отделения похамски относятся к посетителям. Начинают " тыкать " пожилому человеку, не отвечают на поставленный вопрос, игнорируют просьбы. Разберитесь с этим вопросом пожалуйста, заранее огромное спасибо за понимание.
Кошмар. Посылку оформила на доставку. 2 недели жду, не несут. Уже скоро истечет срок хранения, а с ними никак не связаться. Бот несет чушь, а телефона нет.
Три раза приезжал, чтобы забрать посылку. Просто закрыта была, без объяснения причин. Потом выяснилось, что не хватает сотрудников. На третий раз повезло, что почтальон был и он ввдал посылку.
Бываю редко. Но отделение очень нравится. Очередей практически не бывает. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Всегда помогут и объяснят, если что-то непонятно.
Помещение не очень, но очень удобное расположение почтового отделения сглаживает впечатление. Почти нет очередей (или редко). Песронал доброжелательный!
Почта работает хорошо. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое.
1
Александр
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2023
Персоналу отделения почты благодарен, за безметежность в часы пик, за оперативность и отзывчивость!
Время ожидания, у меня не превышало 5-7 минут. Когда очередь подходит, всё оперативно решается. При условии наличия электронной подписи и правильно сформулированного обращения)
Ремонт - давно не обновлялся.
Хорошее отделение!
Ну, это же Почта России... "У меня один палец, а не десять рук", "я ту работаю за копейки", "у нас обед", "ваша посылка потерялась" - и все в таком духе. Можно потерять час жизни и так ничего и не добиться. График - работаем иногда...
нехватка персонала, один-два сотрудника на всё отделение. если повезёт, и никого в очереди не будет, то бысто получишь услугу, а не повезёт, то придётся ждать.
давно не было ремонта, впрочем эта беда почти всех отделений почты России.
Работают оперативно. «Раскидали» очередь из десяти человек за пару минут.
1
Сергей К
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2023
Зашёл как-то под закрытие получить мелкий пакет по штрихкоду : вместо 20 секунд работы скандал на 10 минут что я пришёл в 17-57.
А Режим работы знаете какой?
Понедельник, среда, пятница, воскресенье - у них ВЫ-ХОД-НЫ-Е 🤯😱🤦🏻♂️
Что уж там случилось с работниками - я хз - раньше всегда было без проблем, вежливо и быстро.
Ужасное ОПС жаль людей что там работают, давно там пора ремонт делать. Люди работают отзывчивые и всегда рады помочь, организации я бы поставил 1 из 10, но люди стараются и по этому данному опс я ставлю 3 из 5 в следствии отвратительного помещения и колоссальным очередям в следствии плохой организации труда (касаемо техники)