Отделение почтовой связи № 115193
363 отзыва
15 декабря 2024
Часто пользуюсь этим отделением почты России. Очень довольна! Персонал грамотный и вежливый. Особенно хочется отметить Бусыгина Антона Анатольевича. Всегда внимателен и профессионален! Отделение работает БЕЗ ВЫХОДНЫХ. И если иногда бывают очереди, то сотрудникам тоже надо отдыхать!
3
1
28 мая
Второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью заместителя почтового отделения на Сайкина, 2.
Очень жаль, что она не знает о том, что письма отправляются не только с QR-кодом, но и ручным вводом)))и отказывает в отправке, при этом на запрос о том, чтобы она составила письменный отказ на официальном бланке, сразу включает несознанку и отказывает, говоря, что не имеет право)))
Но при этом имеет право отказывать в отправке.
На вопрос, на основании какой статьи пункта закона она руководствуется отказываясь отправлять письмо она говорит о внутреннем регламенте, который не распространяется на меня, тк я не сотрудник почты России.
При вопросе почему, запрашивает доверенность на отправку письма (что за бред, другие отделения отправляют совершенно спокойно письма, без каких-либо проблем,(Уточню, письмо не от организации, а от физического лица, поэтому о какой доверенности может идти речь!?), запросила QR код от кого отправляем(письмо передали для отправки), со словами, что она «делает одолжение».
Сколько пафоса господа)))
Данная особа наверное только и может, что делать одолжения и строить из себя важного человека, при этом абсолютно не понимая и не зная, что на меня внутренние регламенты их отделения не распространяются и мне абсолютно все равно какие им задачи ставят)
У меня есть выбор и я пользуюсь тем, что мне удобно, а не тем, что нужно Людмиле, не помню фамилию.
Вывод один, что данному сотруднику просто не место на должности заместителя, тк она абсолютно не отвечает за свои действия, которые вот уже второй раз ведут только к конфликтной ситуации, а не к разрешению спора.
На то, что я буду писать жалобу, данный сотрудник просто ответила, что «пишите, я просто отпишусь, что вы меня оскорбляли», так же она сказала и в прошлый раз, когда у нас с ней были разногласия по поводу того же QR-кода, соответственно напрашивается вывод, о том, что жалоба так и не будет рассмотрена, т.к данный сотрудник отпишется и избежит ответственности!
Уважаемое руководство, я не устану писать жалобы на данного сотрудника, тк к сожалению вы абсолютно бездействуете и сотрудник останется просто безнаказанным.
20 апреля
Впервые в жизни отправлял заказное письмо.
Сказал буквально "Мне нужно отправить письмо с трек-номером по Москве".
Назвал реквизиты и т.д., пришло время оплачивать подношу телефон к терминалу и в этот момент вижу цену 455р.
За простое письмо из Москвы в Москву.
Одёрнуть телефон не успел - деньги списались.
Меня ни о чём не спрашивали, не уточняли - просто впарили мне какой-то самый дорогой вариант с курьерской доставкой в день отправления, хотя я ни о чём таком не просил, и мне был нужен самый простой и бюджетный вариант.
Воспользовались тем, что я не в курсе какие варианты, вообще, бывают.
Такой подход как-то сильно "пахнет" жульём из 90-х.
Вернуть деньги и заменить услугу наотрез отказались, при том, что конверт письма ещё даже не был заклеен - не уверен, что это законно.
Не хотелось ругаться - ушёл с ощущением, что меня развели.
UPD. В итоге меня развели дважды: сперва навязали ненужную услугу, а потом ещё и не оказали еë.
Через некоторое время на сайте появилось сообщение, что доставка задерживается на два (!!!) дня, а в итоге письмо вообще не было доставлено и сейчас находится в статусе "выслано обратно отправителю".
2
17 февраля
Был сегодня в отделении почты 115193,и ужаснулся тормозной работой операциониста. Одна из Узбекистана, а другая бабка у которой пальцы не гнуться нажимать на клаву! Да вместо приёма заказа оказывают консультациою прям как в юридеческой конторе! Что одна еле говорящая по-русски, что другая еле живая! Когда начнут брать нормальных людей! А, может эта Фируза боиться что её выгонят с почты, вот и не берёт нормальных и грамотных работников. А, то место займут. А, если проверить её гражданство и как она его получила? Служба безопасности совсем не НАТО смотрит!!!!
2
1
23 января
Отличная почта, чисто уютно и светло, обслужили на 5+,спа ибо Людмиле за помощь, и быстрое обслуживание🌹🌹🌹
2
1
21 января
Почта раньше была на все 100 % отличная пока не сменили персонал. Щас стали чуточку медленней работать. Пользуюсь ей и по сей день. Тк почти нет очередей. Надеюсь будет лучше!!!
Редактирую старый отзыв.
ПОЧТА СТАЛА ОПЯТЬ ОТЛИЧНО РАБОТАТЬ 😁
ПОТОМУ ЧТО СМЕНИЛИ ПЕРСОНАЛ. 😄
Огромное спасибо сотрудникам всегда вежливы ☺️
1
2
14 января
Отвратительное отделение. Сотрудники ОПС хамят. "Я не буду принимать письма на отправку, потому что не хочу. Самостоятельно присваивайте трек-номера". может самим еще письма разнести вместо почтальона?!
Сотрудники почты полагают, что управы на них нет, маленькая оплата труда. А в чем виноваты клиенты? Не за бесплатно ведь письма отправляем!
4
1
24 апреля 2024
Вполне хорошее отделение. Персонал вежливый, работают хорошо, знают что делать. Так же большой выбор продуктов, всегда все свежее и вкусное, цены приятные. Иногда конечно бывают толпы, но так везде. Не могу ничего плохого сказать на счёт этого отделения.
1
6 марта
Отличное отделение..Прекрасный коллектив.. Компетентные сотрудники..Знают работу на 10+
21 апреля
Хорошее отделение и, в особенности, девушка из 2 окна)) спасибо за вежливость и быстрое обслуживание;)
13 февраля
Всё прекрасно, но верните пожалуйста возможность отправки Авито заказов. Ездить для этой цели в почтовые отделения соседних районов крайне неудобно
2
8 декабря 2024
Самое отвратительное и хамское отделение, талон 038, время 15:17, 08.12.2024.
*По камерам и системе вы можете отследить, кто работал в это время (был единственный сотрудник).
Данный сотрудник издевался надо мной на протяжении 50 минут, отказывала мне в услугах, навязывала необоснованные требования, когда дважды я уже всё предварительно оформила по её же рекомендациям.
После всех необходимых действий она снова и снова продолжала выдумывать новые требования, отказываясь принять письмо!
Сотрудник некомпетентен, невежлив, отказалась предоставлять свои ФИО, не дали жалобную книгу со словами, что её в отделении нет (мы все прекрасно знаем, что она обязана быть, но они просто побоялись её предоставлять).
Неужели приятно сидеть и глумиться над людьми, которые пришли воспользоваться сервисом Почты России!?
Принимая на работу и защищая таких невежественных людей, вы только ухудшаете свой сервис.
3
1
25 июня 2024
Попытаюсь вкратце: регулярно отправляю письма от компании, через это ОПС в том числе. Сегодня было для меня открытием, что у заместителя ОПС - Лобановой Л.И. нет полномочий принимать письма к отправке (увидев 2 готовых конверта с описью вложения). Это мне сообщает заместитель ОПС, который должен решать почтовые вопросы, а не создавать хаос в работе. Имеется видеоматериал, как вышеуказанный сотрудник отказывает клиенту в почтовых услугах. Заметила тенденцию, что в районе Автозаводской работе на лайте, хамить клиентам — это норма. Что ж, будем дальше обращаться в Роимущество (учредитель и держатель акций почты России), а также в Управление почтовой связи. 21 век. Москва. А почтовые услуги на уровне каменного века с аргументами: «я здесь одна!», может вышестоящие инстанции не в курсе, что Лобановой Л.И. нужна подмога, а также толкование ее прямых должностных обязанностей.
9
2
7 февраля 2024
Всегда вежливые и быстрые сотрудники (особенно если им тоже улыбаться, улыбаться всегда хорошо). Очереди бывают, но не долгие. Из всех почт в округе предпочитаю эту. А уж если по времени записаться - то точно будете первыми) есть почтовый магазин, ксерокопия и собственно почта. Всё 👌🏼
2
2
7 апреля
Оплатил платную парковку, прождал 20 минут, пока 1.5 оператора тормозили и отпускали 2 человека, а Авито доставку отправить нет у них
1
16 июля 2024
Регулярно отправляю посылки от компании и это было единственное отделение, где оплаченную, запечатанную и оформленную посылку отказались принимать без очереди и талона. Причем отказались принимать рядом с рекламой оформления без очередей через сайт или приложение. Зачем мне вообще тогда оформлять посылку через сайт, если я вынужден всё равно стоять в очереди?
7
19 декабря 2023
Отправляла посылку. Быстро (относительно конечно, но по сравнению с другими отделениями очень оперативно), дружелюбно. Отделение чистое. Хотелось бы уменьшения стеллажа с товарами и увеличения мест ожидания
3
1
30 января 2024
Современный подход к обслуживанию (талончики). Очень вежливые сотрудники, готовые помочь решить возникшие вопросы. Прекрасная работа даже с вспвльчивыми посетителями. Все досконально объясняют, помогают во всем.
4
1
23 ноября 2024
Часто отправляю и получаю посылки через это почтовое отделение. Нравится электронная очередь, большое количество окон. Удобно заходить с коляской. Сотрудники доброжелательны.
1
15 марта
Почта супер и сотрудники супер, все устраивает 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹все на 10 +
1
4 декабря 2024
Для кого сделали такой график работы?Для не работающих?Отделение выходного дня?ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!БРАВО!
3
2
24 ноября 2024
Очень крутое отделение, почти никогда нет очередей, график работы 7 дней в неделю. А главное это очень внимательные и отзывчивые работники. Спасибо большое за вашу работу.))
1
1
22 февраля 2024
Это одно из самых плохих отделений почты России.
-. Электронная очередь работает ужасно, талончиков не выдает и номер нужно фотографировать. И часто номер вообще пропадает с табло, потому, что операционистка объявляет их лично. Принцип работы этого механизма никому не известен.
2. После того как отстоишь долгую очередь тебя встречает персонал. Хамское отношение к людям, полное безучастность в процессе. Операционист сделает все возможное, чтобы посылку не удалось отправить. То не работает терминал отправки, то нет упаковки. В итоге выяснилось, что упаковку человек должен сам найти, потому что почта занимается отправкой и даже минимальных пакетов нет. Персонал 1 из 10.
К слову, такое не всегда, есть и хорошие сотрудники, но это больше исключение.
В итоге из 3 попыток отправки 1 успешная. Ужасное отделение не способное нормально выполнять свои минимальные функции.
4
4
20 июня 2023
Отделение большое,расположено удобно,график работы хороший.С парковкой беда,лучше пешком.Вызывают по талонам,но часто принимает один оператор и приходится ждать долго.Сидели с ребенком в очереди пока он не расплакался устав ждать,не соизволили открыть второе окно,хотя окон этих там предостаточно.Хорошо что редко приходиться ходить в такие места.
1
1
29 декабря 2023
17 декабря отправляла две посылки с подарками к Новому году детям в Липецкую область.Пришла специально в воскресенье,когда не было меньше людей.Но специалист все таки перепутала все: наклеила адреса не на те посылки.Я ее еще раз просила перепроверить.Она меня убедила,что все хорошо.В итоге подарки перепутаны,дети расстроены. Такое поведение называется-халатность.
1
1
15 апреля
Отлично.тя видимо попадаю в то время когда никого нет. Всегда быстро обслуживают
26 января
Стало лучше. Довольно быстро обслуживают. Так что не плохо.
21 апреля 2024
Приходишь в отделение с расчетом отправить посылку. Либо разочаровываешься, что какие-то сбои в системе, и можно только получить посылку, либо очередь на одного оператора настолько большая, что работник вынужден отказывать в приеме, потому что не справляется с количеством клиентов. Исправьте как-то эту ситуацию, может добавить второго работника, кто принимает по безналичке, или уже готовые заказы, как в случае с авито. Соседние отделение зачастую так и поступают.
2
2
6 августа 2024
Работает одно окно, очередь как и во всех почтах.06.08.24 надеюсь что может как то ускорят процесс отправки и получения. Утром забрал 5 заказов с Озон и 3 Яндекс заняло 7мин и на тебе почту )отдай своё время 😂
1
11 февраля 2024
Большое помещение, электронная очередь, отличные адекватные сотрудники - это плюсы. Минусы - сотрудников мало, вечерами по 15-20 человек в очереди. Но можно записаться на сайте и не ждать. Спасибо огромное девочкам за их тяжелую работу.
1
1
7 мая
Из 4 окон работает одно. Получить посылку из маркеплейса заняло 45 минут
1 июля 2024
Как и все почтовые отделения Москвы работает отлично. Купил там мазь против солнечных ожогов. Оказалась не дорогой т полезной. Удачи всем работникам почты..
3
29 июня 2024
Любимое отделение почтовой связи. Всегда вежливые и быстрые. Получаю там доставку из маркетплейсов.
3
1
28 ноября 2023
Обслуживание на уровне, прям быстро обслужили, Я думаю из-за того что было 9 часов утра и Воскресенье. Что касается чистоты, вполне всё было чисто, правда я там маленько натоптал, что поделать, снег. Так всё норм, надеюсь что в час пик не попаду
2
2
11 марта 2024
Это Почта. Здесь все, как обычно: большое помещение, мало сотрудников, много посетителей, большие очереди.
Если вы хотите ощутить свою беспомощность, то это отделение почты вполне подойдем вам для этих целей
4
6 января 2024
Все отлично большой спасибо , женщины сотрудницы просто умницы!! Работают четко и достойно ! Спасибо !
5 декабря 2023
Любимое отделение! Все как родные стали! Хороший коллектив🙌 да было
Но теперь невозможно получить посылку. Время работы стало с 9 до 18 без обеда. Вечером после работы не успеешь, днём один человек в 14-00 на месте. Разберитесь
2
1 сентября 2023
Тихий, хороший банк, вежливые сотрудники, народа мало, очереди нет. Всё культурно, обслуживание, общение, предложение различных акций, можно купить водичку .
3
6 мая 2024
Самое жуткое отделение...работает одно окно..
для всего....Посылку с Али забрать занимает больше часа....Причем персонал есть.,..клеет ценники,раскладывет письма....и никто никуда не торопится.....вообщем мрак,заказывайте на другие отделения
4
3
20 октября 2023
Хорошее большое отделение почты, дружелюбный персонал, обычно народу не много, всегда стараюсь послать или принять посылку в этом отделении хотя ближе есть другое но очень мелкий закуток и вечно толпы
2
2
30 июля 2023
Полное разочарование,по сути «совковое»отделение связи , объединенное с бакалеей
Работницы не спешат обслуживать клиентов, от слова «совсем»
Пришел получить посылку от «ОЗОН»,
работало одно окно,через минут пятнадцать вторая «нимфа» решила все таки
подключиться,впереди меня было всего то три человека,но важные,государственные дела не позволили персоналу проявить внимание к «простым смертным».
Наконец очередь дошла и до меня.
Мадам деловито взяла паспорт и пошла искать мою посылку.Нашла отправление быстро и,проявив любезность,решила меня осчастливить,предложила зарегистрировать меня в ПОЧТА БАНКЕ,чтобы получать отправления без предъявления паспорта.
Я «на свою голову»согласился.
В течении десяти минут я наблюдал борьбу «советского» человека с иностранной машиной под названием компьютер .
Когда стало ясно ,что верх в этом единоборстве все таки одерживает техника,я застенчиво поинтересовался скоро ли закончится «восстание машин»,так как я со смены и очень устал после работы.
Мадам сразу же ответила,что я сам виноват,так как отвлекаю ее своими вопросами и вернув мне паспорт,сказала,что мне лучше не надо регистрироваться,видимо считала мою ауру или карму по паспорту.
Упаси Боже извинится за бесцельную задержку и потерю времени,мадам же на работе от звонка до звонка,какая ей разница,что кто то потерял время,это же не ее время.
В целом впечатления не очень.
10
2
3 марта
Супер быстро качество почта везде
2
1
27 октября 2024
Молодой и вежливый персонал, быстрое обслуживание даже при наличии очередей. Спасибо!
4
13 сентября 2023
Почта это что-то с чем-то, близко к дому? Да, супер. Но когда заходишь в отделение - время останавливается, зашла отправить посылку авито, так сотрудницы не спешат от слова совсем. С друг другом сидят, общаются, других вызвать не собираются. Трое людей в отделении, одна тетя сидит и пытается оформить посылки, другие же сидят в коморке, то и дело ее отвлекая, а это где, а то где. В общем час жизни и не отправленная посылка✅
2
4
22 декабря 2023
Огромные очереди, из трёх окон работает только одно, очень медленное обслуживание!!!! Если не хотите, чтобы из вашей жизни минимум выпал час бесполезно потраченного времени на ожидание, пока вас обслужат, лучше выберите другое отделение
3
22 мая
Навязывают лишнии опции, без которых якобы оформить невозможно. В других отделения письма на 100₽дешевле отправлять. Стало понятно прчему там никогда никого нет.
4 июля 2024
Ужасное отделение! Огромная очередь и 1 сотрудник на всех. Чтобы дождаться своего приема, нужно полдня просидеть здесь. На фото половина из ожидающих очередь.
3
1
22 февраля 2024
Нужен был совет, по заказному письму, быстро всё объяснили, спасибо, оочень оперативно и внимательно отнеслись!!! :-)
2
2
3 мая 2024
Мест для ожидания практически нет , работает одно окно , при том крайне медленно . Мне приходится беременной стоять и ждать , это очень сложно . Тысячу раз подумайте , прежде чем взаимодействовать именно с этим почтовым отделением . Автомат с талонами не выдает талоны !
4
1 октября 2023
По опыту моего посещения данного отделения, все отлично! Посылку получил в течении пяти минут! Сотрудникам отделения огромное спасибо! Нелепости, связанные с общим руководством почты РФ, к сожалению тут в наличии. Но это так наверное везде
1
1