В заведение зашел парень, ходил по залу и продавал игрушки, очень настойчиво, у персонала спросил, сказали, что он заходит и они ничего не могут сделать. Подпортил атмосферу всем гостям. Как будто на рынке побывал. Интерьер прикольный, еда хорошая, персонал хороший, но вот эту тему с пацаном вообще не понимаю, поставьте охранника на вход.
Администрация не уважает гостей!
Приехали отдохнуть в прекрасный город Ростов-на-Дону. Обеды часто заказываем, в Осаке заказывали 5 раз. Были свои недочеты и косяки, но готовят хорошо, претензий нет. Могут что-то забыть доложить из компонентов, но на это мы закрывали глаза.
Но сегодня, это был предел. Яндекс доставка принесла еду. У супа, крышка была на половину открыта и суп вылился в пакет, кстаси, сегодня он почему-то первый раз был в пакете.... как знали.... Но, рядом с супом, кто-то решил поставить и десерт тирамису, который конечно поплыл.
За упаковку еды отвечает ресторан, а не доставка. Я решила из позвонить и уточнить. И что вы думаете, администратор Алла, крайне не воспитанная девушка, заявила мне следующее: "У нас упаковка герметичная и такого произойти не могло!!! Это всё вина Яндекса! А то, что у вас поплыл десерт, это не наши проблемы, МЫ ВСЁ ВСЕГДА УПАКОВЫВАЕМ В ОДИН ПАКЕТ!".
На мои дальнейшие вопросы и возражения, мне дали понять, что ресторан за собой вины не видит, не считает нужным мне просто сказать "извините", этого слова в лексиконе администрации нет! При этом, я не просила вернуть мне деньги, не присила комплимент из ресторана или вообще новый заказ!!! Просто "извините, мы такого больше не допустим", но это выше чести и достоинства администрации данного заведения.
После разговора у меня возник один вопрос, риторический: "А пиццу вы тоже положите в пакет со всей остальной едой?! Бумажный пакет, это проблема!!!!"
Это поведение администратора отвратительно и меняет отношение ко всей сети ресторанов. Хотя, после посещении Осаки в Таганроге, захотелось зайти и ваш ресторан, но наверное... зря!!!!
Уже не первый раз посещаем данное заведение, но сегодня нас повергли в шок. Брускетта с креветками не соответствует фото в меню (о таком нужно предупреждать, или поднимайте цену и кладите хорошие и вкусные ингредиенты). Официант принес все блюда одновременно, ни разу не поинтересовался о нашем впечатлении от блюда. Желательно учесть и исправить недочеты
Очень круто, был больше трёх раз, фобо, рамен, мисо, пицца, роллы- все топовое, с напитками тоже все супер круто, большой выбор, отличная работа официантов! Очень жаль, что в Москве нету Осаки! Буду надеяться, что откроют!)
Пришли, заказали сет роллов и маки
Маки не стоят своих денег вообще, малюсенькие, где вообще таких размеров нет и соуса даже не почувствовали...😱😱
Калифорния была просто ужасной... На вкус как будто что-то подпаленое положили и закинули кг соли!! 1,5к заплатили за отвратительный вкус. Хоть бы пробовали, что людям подаёте!
Мнение об этом месте "Осака" очень испортилось. Ожидали намного большего.
Единственный плюс и одна звезда - очень приветливый персонал.
Первый раз попал в этот ресторан.
подошел официант и спросил: "Что бы я хотел заказать?" Его очень удивил мой ответ Люля Кебаб.
Друзья с которыми я был посмеялись и сказали что таких блюд в ОСАКЕ нет.
Пришлось заказывать Роллы и Суши.
Очень хорошо мы провели время за душевной беседой.
Рекомендую этот ресторан!
Картошка фри просто отличная, и соус к ней просто великолепный. Единственное, что бы я добавила, больше лояльности от персонала. И было бы очень удобно, если бы у вас была электронная бонусная система UDS, а не пластиковые карты, которые не понятно, как получить. Официанты только спрашивают, есть карта или нет, не поясняют, как получить. Не мотивирует возвращаться. Еда вкусная есть и в других местах.
Хорошее уютное заведение. Милый персонал. Коды не требуют. Часто посещаю это заведение, но не сказала бы что в восторге от еды, уровень средний. Официанты порой долго не подходят, когда попросила подойти через 3-5 минут. Но в целом все хорошо.
Была вместе с девочкой блогером на этих выходных в вс 6.01.22. И попался очень не дружелюбный офицент парень: не представимся поэтому не могу сказать его имя. Видимо понимая, что сидит с блогером к моей знакомой улыбался и был приветлив. А мне очень долго нёс холодные суши, пока она ела жаренные и ждала свои холодные. Очень недоволен был, когда попросила принести трубочку к латте, а также громко цокнул недовольно, пока я переводила деньги с карты на карту.
Еда вкусная, но обслуживанием ужасное из-за которого очень не по себе было сидеть в кафе.
Отличное место!👍🏻👍🏻 доброжелательный и внимательный персонал, уютная атмосфера и вкуснейшие блюда японской кухни! 😍 особенно приятно, что невзирая на все сложности и обстоятельства, ресторан высоко держит планку по качеству👌🏻👍🏻Очень рекомендую!
Отличный ресторан японской и европейской кухни! Отличное меню, широкий ассортимент блюд, всё очень вкусно, быстрая подача и внимательный персонал, в барной карте есть интересные коктейли. Все очень приятно!