Плюсы мне нравится что все рядом с домом сам фитнес клуб тоже нравится !минус плохие тренеры в детской комнате это Стрельникова Екатерина, Мангова Алика и еще забыла как зовут не находят общей язык с трехлетками и сразу выгоняют с урока получается эти два тренера заняли все расписание по детским тренировкам,но к ним многие ходить не хотят!!!!!прошу принять меры это большой минус для вашего фитнес клуба!!!!!!!Замечательный человек и тренеры это Новосельцев Федор,Чербаев Евгений,Морозова Мария я вам очень благодарна оставайтесь всегда такими позитивными хорошими и добросовестными людьми🥰🥰🥰🥰🥰
Отзывчивый, вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь, подсказать. Бассейн отличный, маленький бассейн, джакузи, всё супер. Банный комплекс на все 100!!! Несколько парных на любой вкус. Рекомендую!!! Может цена и высокая, но по моему, личному мнению- оно того стоит!!!
Все хорошо, кроме расположения банного комплекса. Приходится спускаться и подниматься по лестнице. Когда ты весь мокрый после бассейна, это не безопасно))
Тем более что ступени постоянно сырые от таких же посетителей.
Посещаю данный фитнесс-центр с ноября 2022 года. Очень смущает загруженность спортзала. На тренажёры очередь.
В аквазоне постоянная вонь. Учредители данного спортзала явно экономили на строителях. Вследствии чего в саунах постоянная вонь мочой. Заходишь в сауну и понимаешь что о тебе не думали. А думали о деньгах. Как их с тебя слупить и побольше. Персонал абсолютно не клментоориентированный. Менеджеры хамят, регулярно угрожают санкциями и приостановкой членства. Хамство на каждом углу. Разбор ситуаций в соответствии со здравым смыслом -отсутсвует. При покупке абонемента вам рассказывают что клуб функционирует 24часа, но это не так. Ровно в 12вас выгоняют из Аква зоны и в 3часа ночи клуб закрывается до 6 утра совсем. Что абсолютно не влияет на вонищу в Аква зоне. При пользовании водой из кулера -регулярные отравления. Не далее как вчера, ребенок в первый раз посетил данный клуб и в итоге рвало весь день . Ужас. Учредители клуба явно не заботятся о вашем комфорте а заняты лишь рентабельностью предприятия.
Криволапов, Новиков и Чабаненко не любят вас ...
Зал очень испортился, купили абонемент летом, было прекрасно! И в тренажерном и на группах.
Сейчас волосы на полу в раздевалке, народу тьма в любое время суток, с орущими детьми в раздевалках. А про очередь в гардероб вечером из человек 20 вообще молчу!
Приложение работает через раз, невозможно оплатить групповые платные. И самая огромная проблема это парковка! Мест просто нет, на основной парковке зала просто битком, еще какая то огромная яма из снега.
Пока один плюс, это кафе! Очень вкусное меню, цены выше среднего.
Не уверена, что хотела бы продлевать абонемент.
Занимаюсь в данном фитнес клубе уже год, и вот недостатки ,которые мне удалось отметить: хочу начать с того, что при первом ознакомительном посещение данного фитнес клуба, менеджер по продажам очень неохотно проводила экскурсию, показала не все зоны, не были показаны залы для групповых тренировок(после приобретения абонемента, пришлось самой исследовать остальные помещения) Далее хочу отметить такие минусы как: ПАРКОВКА ее от слова нет совсем, сложно найти парковочное место в дневное время, могу предположить ,что в вечернее тем более его не найти. Так же хочу отметить тот факт, что в тренажерном зале нету зоны для стретчинга, а так же коврики очень маленькие , на пол туловища:( В женской раздевалке плохо проводится влажная уборка пола, всегда прихожу и вижу сколько волос лежит на полу, так же касаемо температурного режима в женской раздевалке, иногда бывает очень натоплено и жарко, что невыносимо находиться в данном и так закрытом помещении, особенно меня удивило, что в летнее время, когда на улице жара, в женской раздевалке тоже очень жарко и душно. Так же хотела бы отметить отсутствие вытяжки в солярии, невозможно и 5 минут простоять. Прошу администрацию клуба обратить внимание на данные замечания.
Домашний фитнес клуб. Есть много всего, когда норода мало - вообще сказка. Было бы круто, если бы добавили +1 час пребывания ребенка в игровой комнате, а то за 2 часа не успеваю потренироааться, хотя, наверное это для ребенка будет слишком долго.
Ужасный клуб, который не хочет быть ориентирован на посетителей. Данный клуб в штате имеет некомпетентных менеджеров. Вопросы решают через руководство. В выходной день руководства нету и заместителя. В прошлом году ходили на грудное плавание, которое начиналось с 9 утра, но у меня есть старший сын и естественно ездили вместе, но его не пускали раньше 9, так как в правилах написано только с 9. Просили руководство разрешить пускать на 15 минут пораньше, не согласились. Перенести груднечковое плавание, не согласились. В этом году с моим сыном решил походить его друг. Так им не продали детскую карту без покупки для его родителей. На аргумент, что у меня есть и я буду сопровождать, отказались все равно продавать.
Зал действительно очень хороший, в котором множество положительных моментов и, на вопрос порекомендую ли я этот зал своим друзьям, однозначно, ответ да, что собственно я неоднократно делал. НО, к сожалению, столкнулся со странным недопонимаем. В феврале 2022 я приобрёл круглосуточный годовой абонемент. В момент покупки мне объяснили, что в договоре прописано, что абонемент на 10 месяцев + 2 месяца заморозки, но в случае не использования заморозки, эти 2 месяца просто прибавляются к 10 месяцам абонемента и получается полноценный годовой абонемент. На тот момент меня это никак не смутило. Уже в ноябре мне поступил звонок из зала с информацией о том, что мой абонемент в следующем месяце заканчивается и вопросом, не хочу ли я его продлить ? На что я сказал, что мой абонемент должен закончиться в феврале следующего года, а не по истечении 9-10 месяцев. Объяснил всю ситуацию, на что со мной пообещали связаться чуть позже. Спустя примерно недели 2 я лично зашёл в отдел продаж в зале и снова объяснил ситуацию, на что со мной также пообещали связаться немного позже. И вот, снова прошло более недели и со мной так никто и не связался. За подобное отношение ставлю 1 звезду.
Хороший фитнес-центр. Несколько видов саун (хамам, русская, финская, травяная, ИК), имеется бассейн большой, для детей и для групповых занятий, предусмотрены спортивные кружки для детей, большой тренажерный зал с прекрасным выбором инвентаря, но самое главное — отзывчивая и подготовленная команда! После тренировок/плавания можете подкрепиться вкусной едой или насладиться кофе на первом этаже. Однозначно рекомендую сие место.
Все хорошо!
Но детская комната у вас одно название.
Пришла я как-то на тренировку, оставила своё не социализированное дите 4 х лет там. Оплатила тренировку свою с тренером.
Звонят мне через минут 10-15 и говорят забирайте своего ненаглядного, он ревет тут в голос и скучает по вам.
Пришла за ребёнком, деньги заплатила получается просто так и за комнату детскую и за свою тренировку. Возмущаться не стала, так как тренер не виноват, что ребёнок не остался там без слез. Это подтолкнуло меня водить ребёнка на разные занятия в другой детский центр, испугалась, что ребёнок реагирует так на мое отсутсвие. Как итог там все в порядке.
После этого неоднократно замечала выходя из раздевалки, что дети предоставлены у вас в детской комнате сами себе, ваши сотрудники обычно просто заняты чем-то в телефоне и не обращают внимания.
В остальном пока что все устраивает.
Самый лучший фитнес центр!!!! Все для посетителей.Сотрудники- Отличные профессиональны своего дела. Разнообразие тренировок зашкаливает и к этому прилагается банный комплекс , бассейны, салон красоты, массажи, ресторан... Спасибо что открыли его , еще и рядом с домом!!!!!
Добрый день, хочу чтобы РУКОВОДСТВО ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ.
Несколько раз приходила в отдел продаж, хотела купить персональные тренировки по боксу в начале сыну, потом себе и мужу.
Но почему то все 3 раза предлагали только одного тренера Льва, ПОЧЕМУ ТАК???
Хожу в охрану в Некрасовке. Хотели написать про бардак в зоне бани и сауны. Отсутствует контроль за теми, кто льёт всякую дрянь на камни. Руководство и примите меры. Пример: сидят люди в сауне, заходит или заходят умники с умным видом и с какими то неведомыми жидкостями и со словами можно полить или без - заливают камни. Начинает вонять или повышается запредельно допустимая температура. Эти люди как правило усаживаются на вторую полку и минут через 5 выходят. И так повторяется до бесконечности. Во первых никто не знает что они льют. Во вторых этот всё канцерогены. В третьих это не правильный процесс паренья. В четвёртых есть правила и обязанности, которые никто не соблюдает. Почему не штрафуете и не лишаете членства этих людей. Это общественное место и травить и портить отдых допустимо в данном заведении.
К самому залу претензий никаких, всё красиво, поскольку новое, вопросы к политике клуба, представьте ситуацию, приходите вы с другом позаниматься, начинаете делать жим лёжа, предварительно попросив друга подстраховать вас, буквально через 2-3 минуты к вам подойдёт один из тренеров с фразой "в нашем клубе так делать нельзя" На вопрос, что именно нельзя делать, поступит ответ, вы проводите совместную тренировку, политика нашего клуба запрещает это действо, клуб будет в праве расторгнуть ваш договор в одностороннем порядке. На вопрос, что является тренировкой, ответа не поступило, была лишь дана размытая формулировка, что ЧК "член клуба" Не имеет права считать подходы другого ЧК, не имеет права спрашивать совета и т.д.
Возникает вопрос, как же быть?
Ответ один: купив абонимент по относительно высокой цене, при наличии более лояльных заведений, клуб навязывает доп. Коммерческие услуги, уже по заоблачным ценам.
Вывод напрашивается один, если вы неопытный в теме спорта, но хотите вместе с товарищами прикоснуться к этому, то присмотрите другие варианты. Как же быть, если вы по стечению обстоятельств приобрели абонимент в данном месте и попали в подобную ситуацию?
Волноваться не нужно, просто с улыбкой на лице напраляйтесь в отдел продаж и расторгайте договор с этим учреждением, вернете потраченную сумму и сохраните большую часть нервов.
Дважды подумайте, прежде чем заключать здесь договор
Будьте разумны))
19
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2022
Персонал - супер, отношение к посетителям очень крутое.
Всегда улыбаются, можно задать любой вопрос. Сервис и продажи - отличные ребята.
Всегда чисто
Хоть людей много, но нет дискомфорта, места всем хватает
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Потапова
Знаток города 4 уровня
28 мая
Чисто, удобно. Хороший выбор групповых занятий и всегда есть возможность записаться, интересный выбор мастер-классов.
Норм место, повесьте пожалуйста несколько турников на втором этаже, родителям ожидающим детей отрада будет, все же лучше чем дорогущий громкий аэрохоккей
Сервис заметно испортился, как и работники сервис отдела. За аэрохоккеем никто не следит
Тренажёрный зал хороший, из негативного это банный комплекс. В русской бане постоянно устраивают парилку не спрашивая друг х посетителей. Обращение к персоналу ни к чему не приводят. После обхода охранника или сотрудника, парение и заливаете камина продолжается. Хотелось бы комфорта и понимания.
сентябре 2022 я приобрела полугодовой абонемент «Стимул». Суть абонемента в течении 6 месяцев нужно проходить 60 раз и тебе в подарок дают еще 6 месяцев. Ок!!! В январе я сама позвонила в фитнес центр,чтобы уточнить,успеваю ли посетить все 60 занятий,на что мне девушка ответила,что у вас осталось 18 посещений. Приняв эту информацию,я успокоилась ,что в полное укладываюсь по посещениям. 7 февраля мне поступил звонок из зала с информацией о том, что мой абонемент 14 марта заканчивается,на что я ответила что в курсе и мне осталось (на момент 7 февраля) 12 посещений. На что мне менеджер ответил,нет, у вас не пройдено еще 38 посещений из 60. Как так? Я же звонила специально,узнавала? Хорошо,мне нужно отходить 38 раз до 14 марта,буду ходить каждый день,на что мне девушка сообщает,что с 7.02 до 14.03 осталось 35 суток и вы никак не проходите. ВОПРОС ОДИН,ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОЗВОНИТЬ РАНЬШЕ,ПРЕДУПРЕДИТЬ???? За подобное отношение ставлю 1 звезду. По окончанию абонемента, сюда не вернусь вновь.
Отличный клуб, комфортно, много места и тренажеров. Если днем людей не много. Кафе на уровне.
Есть с чем сравнивать, этот клуб лучший.
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2022
Клуб очень нравится, много групповых занятий, тренерский состав ведёт занятия профессионально, с заботой о каждом клиенте. Понравилось разнообразие занятий по йоге, танцам. Отличные занятия по растяжке.
Бассейн лучший в этом районе. Чистый, с комфортной температурой воды, много дорожек. Плавать одно удовольствие. Отличное джакузи. Прекрасная зона СПА, где сразу несколько разновидностей саун. Огромный плюс - хамам, очень хороший пар.
Из недочетов и пожеланий:
1. Пожалуйста, устраните проблему с неприятным запахом в коридоре второго этажа, ведущем от лестнице к раздевалкам. Также неприятный туалетный запах иногда встречается в залах для групповых занятий (например, в зале для йоги), когда включён кондиционер.
2. Часто нет холодной воды в автоматах для воды. В целом, очень не хватает автоматов с водой. Автоматы есть только в зоне продаж на 1 этаже и на 2 этаже. Хотелось бы, чтобы установили хотя бы ещё один автомат в зоне бассейна/СПА (самое большое пожелание!). После нахождения в сауне важно восполнять водный баланс, вода заканчивается быстро, а подниматься в мокром купальнике в коридор на втором этаже через раздевалку - не вариант. Тем более, что СПА зона одно из самых важных мест, где нужна питьевая вода, иначе человеку может стать плохо, организм быстро обезвоживается. На 3 этаже в зоне тренажёрного зала автомат тоже был бы желателен.
3. В бане иногда бывают проблемы с дверью (плохо закрывается). В последнее время баня еле тёплая. Хотелось бы, чтобы всегда поддерживалась высокая температура.
4. Неприятный запах в соляной бане.
5. Хотелось бы, чтобы были обновлены веники в травяной сауне (а то запах уже стал слабым).
6. В раздевалках не хватает корзинок для использованных полотенец. Так было бы намного удобнее, чтобы уборщик затем централизованно забирал, чем тащить мокрое полотенце вниз. Сейчас же многие клиенты ленятся/забывают нести полотенце вниз, и оставляют прямо в раздевалке на лавочке. Установка корзин бы позволила устранить эту проблему.
7. Иногда не работают одна или две кнопки включения в зоне джакузи (здесь не особо тревожит, так как мест всегда хватает)
Буду держать в курсе по поводу исправления проблем. Если исправится, добавлю звезду. В основном, клуб рекомендую! Очень нравится заниматься у вас) Альтернативы на районе нет за эту цену и с этим качеством нет.
Ред. от 20.11.22. Администрация отлично поработала над решением перечисленных недочетов, как и обещали. Вода в кулерах стала пополняться чаще, появился кулер для воды в зоне у бассейна. Неприятный запах в коридоре в последнее время не замечала. В бане дверь починили, все кнопки в джакузи работают исправно. Молодцы! Добавляю звезду👍
Посмотреть ответ организации
Анна Л.
Знаток города 10 уровня
10 октября 2023
Мой любимый спортзал. Особенно спа-зона. Всё классно. Есть большое количество групповых занятий, от танцев до йоги. Мужу нравиться ринг и груши на -1 этаже. Цена вполне адекватная на абонементы. Ходим уже второй год
Персонал отличный, всегда улыбается, всегда в зале есть дежурные тренеры, всегда можно к ним обратиться. Зал большой, очередей на тренажёры не видела ещё, всегда чисто в зале, в сауне, уборных и раздевалках. В их ресторане очень вкусно готовят, кофе просто замечательный. Все оборудование новое и в зале, и в сауне
Начну с плюсов:
-Тренажерный зал работает круглосуточно(бассейн и банный комплекс только с 6:00 до 24:00)
-Фитнес-клуб открылся совсем недавно(30 ноября), поэтому все новое
-Три бассейна, джакузи и банный комплекс из 6-ти различных комнат - хорошая возможность расслабиться хоть после тренировки, хоть придя просто так.
-Современная, удобная раздевалка.
-Добродушный, отзывчивый персонал.
-Раньше гардеробе стояла автоматическая вешалка. Смотрелось футуристично, но не практично - перед ней скапливались огромные очереди, т.к. происходило все медленно. Сейчас заменили все на простую гардеробную с живыми людьми и теперь не надо выстаивать долгие очереди, что бы повесить или взять куртку.
Теперь минусы:
-При входе в фитнес-клуб надо надевать бахилы, для этого есть всего два небольших пуфика, хотелось бы, что бы их было по-больше, т.к. в час пик создается "пробка" и присесть проблематично.
-На весь фитнес-клуб присутствует всего два кулера. Их не хватает от слова совсем. Людей много, в них постоянно нет воды, даже не в час пик. На такой большой комплекс нужно еще хотя бы два таких же кулера. Причем один из них поставить надо именно в банном комплексе,(где логично потребление воды больше всего) что бы не приходилось с -1-го этажа ходить за водой на 2-й этаж.
-В самом банном комплексе скользко, люди часто падают. Администрация давно обещает там постелить резиновые коврики, но все никак.
-В самой бане хронически холодно и не достаточно влажно. То ли дело в том, что в дверях такие щели, что палец поместится, то ли вытяжка очень сильно работает, то ли недостаточно сильно работает нагревательный элемент. Люди стараются спасать ситуацию подливая воду на камни, но пар быстро выветривается и снова становится холодно. Хотелось бы, что бы эту проблему решили. И еще хорошо было поставить в баню уже наконец какую-нибудь бадью с ковшом, что бы людям не приходилось таскать с собой бутылки.
-Забавный момент с самим бассейном - есть тумбочки, но прыгать с них нельзя. Ну и нафига тогда их было ставить? Я, как бывший пловец, привык начинать и заканчивать тренировку с прыжка с тумбочки, они здесь есть, но прыгать с них нельзя, выходит абсурд.
Ну и самый главный(для меня) минус:
-Парковка. Если для вас, как и для меня, единственный способ добраться до данного фитнесс-клуба - это машина, то можете про него забыть. Покупал я абонемент еще в середине ноября, когда клуб был на завершающем этапе строительства, для меня было очень важно, что бы было где парковать машину, т.к. по-другому до клуба я не могу добраться. Менеджер по продажам заверил, что у клуба будет своя парковка с шлагбаумом - только для посетитей клуба. Это и стало решающим фактором при покупке абонемента. В итоге клуб открылся, праковка действительно появилась, но без шлагбаума. Спустя месяц после открытия я решил поинтересоваться, когда же наконец поставят шлагбаум и получил ответ - администрация что-то там пытается решить, но на данный момент - парковка общественная и, скорее всего таковой и останется, шлагбаума не будет(на момент написания отзыва его до сих пор нет). Ну офигеть, т.е. абонемент продавали обещая закрытую парковку, а в итоге она общественная. Как результат - парковка постоянно переполнена, припарковаться там достаточно проблематично(а в час пик почти нереально) хоть днем, хоть вечером, хоть в будни, хоть в выходной. Оно и понятно - раен густонаселенный и парковка используется приемущественно местными жителями, а не посетителями клуба. В итоге посещение данного клуба для меня превратилось в нервный квест, который начинается с поиска где бы воткнуть машину, как результат, езжу я теперь в Охану не часто. И это крайне обидно, т.к. клуб не из дешевых.
Если с парковкой проблема устранена не будет - то это будет первый и последний год когда я туда покупаю абонемент.
Не понимаю восторженные отзывы о данном фитнес клубе. 1) в час пик людей как в муравейнике, что на групповых программах, так и в тренажерке; 2) фены в женской раздевалке ужасные, если волосы до плеч вы их будете сушить как мин 30 мин, а если длинные и дольше, а еще надо будет пройти квест, чтоб найти фен который не отключиться через минуту и больше не включится; 3) железная ложечка для обуви на железной цепочке; 4) одна вешалка в шкафчике; 5) одно полотенце в руки, если вы идете в сауну, бассейн и в душ, то для всего этого выдается одно полотенце, на вопрос администратору, дан ответ «приносите с собою второе», те чтоб прийти в данный фитнес зал, надо захватить чемодан и принести с собой фен (чтоб не тратить время), второе полотенце, а далее попросят наверное инвентарь и тренажеры приносить….
Абонемент приобрели летом 2022 года, на тот момент фитнесу было полгода и мы были в восторге от персонала, тренажёров, бассейна и тд. Народу не было и ОП уверяли, что будут работать только на старые абонементы, минимум народу и тд. Но что сейчас... Это просто ужас.... Остановитесь !!! Люди кишат, в раздевалке очередь, вешалок не хватает, в бассейн не попасть, на групповых толкучка!!! Это ваше отношение к клиентам??? Вам было бы приятно заниматься в толпах людей, ждать очереди на тренажеры или вовсе не попасть на занятия??? Всё хорошее впечатление об этом месте ушло.
Отличный клуб, единственный такого уровня в шаговой доступности. Тренажёры и групповые тренировки на любой вкус и запрос. Очень много программ для детей всех возрастов. Появляется что-то новое. Сейчас планируется детский летний лагерь. Отношение к клиентам внимательное, все отлично.
Отличный тренажёрный зал ! Зона единоборств голая ( мешки и ринг ! Нам бы туда пару гантелей ,грифы, резинки, покрышку с кувалдой ) А то получается на мешках поработал , а что бы доработать нужно на 3 этаж подниматься !Шкафчики тоже под замком , что бы полноценно отработать нужно попадать когда тренера в зале, а когда тренера в зале там тренировка проходит народу много , мало места ) жизненно необходимы ( резинки, гантели, пару медболов, грифы, кувалда с покрышкой)
Была в салоне красоты на обычном массаже, делали очень больно, при этом массажист говорила расслабьтесь так должно быть. На след. день двигаться вообще не могла, образовались синяки. Больше не приду и никому не рекомендую.
Сама из другого клуба, были в гостях на соревнованиях. Все отлично 👍🏼
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Я.
Знаток города 8 уровня
26 февраля
Пока только начал ходить и окончательного мнения не сформировалось. Но оборудован хорошо, бассейн - классный даже в час пик места на дорожках есть. По ощущениям многовато народу, но при этом гибкий прайс в плане сроков абонементов отсюда, естественно, много подснежников. Буду дальше смотреть.)))
Была на пробном занятии 21.05.2022
Хорошо встретили, показали клуб.
Как работнику данной индустрии, клуб очень понравился.
Просторный тренажёрный зал, большое разнообразие тренажеров и кардио.
Вежливый персонал. Удобная раздевалка и выход в бассейн. Есть сауна в раздевалке, большой плюс.
Была в банном клубе на массаже спины. За свои деньги абсолютно некачественная услуга.
Вместо должных 60 минут , массаж шел 50. Из которых 40 минут был массаж спины, хотя заявлен как общий . После обратной связи менеджеру, получили ответ в стиле «сами виноваты,не уточнили». Зачем тогда продавать то, чего заведомо нет?
Жаль, что в этот же день взяли карты в клуб. Клиентоориентированность ниже 0.
Кроме красоты , больше ничего нет. Нет сервиса и нет профессионалов . Не рекомендую.
Отличный фитнесс в шаговой доступности. В наличии и тренажëрка, и бассейн, и саунный комплекс. Вежливое обслуживание.
Из нюансов наверное выделю два: некоторые инструкторы в бассейне бывают не внимательные к правилам поведения в бассейне, а также отмечались случаи не приветливости с их стороны. Но мне не часто приходится с ними общаться, по этому оставляю замечание на суд владельцам заведения.