У вас указано, что с 25.07.23 после планового перерыва должна быть горячая вода, но в кране "горячей" воды вода течет "холодная" (время уже 2 часа дня). Про "разжигание" котла и про рабочий день мне рассказывать не нужно, есть с чем сравнить (как подают воду в других городах). Если указано "с такого-то числа запуск горячей воды" - горячая вода уже есть с самого утра (а более того с ночи!), а не под вечер этого дня. Вам есть куда стремиться по уровню обслуживания.