Номер был угловой 404 номер, около труб вытяжки Теремка и в ванной комнате в течении дня ужасно пахло жареного масла 🙄
Душевая сломана, вода то ледяная льётся, то кипяток 😡
Ободранное кожаное изголовье.
В период когда мы заехали был сильный снегопад и слякоть, и в один день мы вернулись в номер и через 5 минут была уже лужа у входной двери. Мы вышли в магазин и попросили вытереть у администратора, предупредив что мы пошли в магазин. Нас предупредили, что уборщицы уже ушли и администратор сама поднимется протереть пол (у входной двери не было коврика для обуви). В общем, мы вернулись в номер и обнаружили, что никто и не убирал наш номер. На следующий день нам сообщили, что буквально через несколько минут администратор поднялась убрать в номере,но нас не оказалось на месте (недопонимание, бывает).
В принципе, место неплохое, всё рядом,почти центр) но из таких мелочей складывается неприятное впечатление.
Ежедневно убирают в номере, но в первый день уборки оставили кружки так и не убранными. Фен работает только на 1 скорости, от 2 он через 2 минуты перестаёт работать. Завтраки через дорогу в ресторане. Довольно вкусно, шведский стол, но не подписаны блюда, а так же не накрыты салаты, соусы и выпечка. Есть парковка, но не всегда свободная, так что возможно вам придётся ставить на платную парковку автомобиль. Если вас не смущают такие мелочи, то можно спокойно заселяться.
Супер отель. Номера шикарные, вход по электронной карте, чисто уютно. Дают халаты, полотенце, тапочки. Все есть для проживания. Бесплатный кофе на ресепшн. Добровольского встретили. Рекомендую.
Часто посещал данную гостинуцу и всегда оставался доволен работой персонала в подборе номеров. В этом году осенью столкнулся с вопиющим безобразием со стороны персонала. Забронировал номер для того чообы отметить дннь рожднния обо все согласовали. Просил просторный номер с хорошей сантехникой и постелью. Оплатил как люкс в итоге получил стандарт с опциями под люкс. Ругаться не стал но обиду затаил т.к. по сути столкнулся с обманом потребителя. День рождения подпортили не смотря на душманские фруктовые тарелки и такое же шампанское. Но Питер спас и в эоот раз от разочарования. Вобщем стало отвратительное отношение к постоянным клиентам.
Удобное расположение , чистота , отличный номер с балконом , кофе бесплатное и вкусное , в номере телек , душ , холодильник и дикси в 10 метрах, немного дороговато . Завтрак включен , но в другом здании
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Отель расположен очень удобно (в центре, пешая доступность до Московского вокзала, крупного ТЦ «Галерея». Вежливый персонал. Номер был на 4 этаже (в отеле нет лифта, но для нас это не критично). Сам номер не большой, но светлый, чистый и очень уютный. При размещении учли все наши пожелания, спасибо большое Черепковой Юлии. Завтрак - шведский стол на любой вкус😋 Все очень понравилось, будем выбирать этот отель в следующий раз❤️
В отеле жила моя подруга, заходила к ней. Порадовала новогодняя атмосфера, чистые светлые номера, вежливый персонал. Огромное спасибо Дарье, компетентно ответила на все вопросы)
Уютный отель, вежливый персонал, прекрасный ресторан с вкусными блюдами по приемлимым ценам!
Благодарю за внимательность и доброжелательность администатора Елену!
Шикарный персонал, всегда чисто, всегда хочется вернуться обратно именно сюда, всегда тихо и спокойно, а теперь ещё добавили чай кофе у администратора, не надо бегать ближайшую кофейню. Спасибо вам огромное за приятный и спокойный отдых.
Хочу поделиться своим впечатлением о том, как с 3 по 8 июля 2022 года я провела свой долгожданный отпуск в замечательном городе, городе мечты- Санкт-Петербурге. Мои восторженные впечатления были бы неполными, если бы я на это время не остановилась в отеле «Невский Берег», куда я приезжаю уже не первый год. Потрясающий отель. Светлый, чистый, душевный, домашний. Шаговая доступность к достопримечательностям города, Московскому вокзалу, магазинам и уютным кафе. Администраторы отеля Юлия, Ульяна, Кристина и Анастасия, эти имена достойны похвалы, уважения и слов благодарности. Профессионалы, виртуозно владеющие техникой общения с гостями. Моментально находят ответы на самые каверзные и многочисленные вопросы, дают ценные советы по посещению интересных мест в городе. Всегда предлагают наивкуснейший кофе, изумительные печеньки ( трудно устоять). Интересуются впечатлением о номере и проведенном в нем времени. Организованная и добросовестная работа персонала это идеально чистый номер, белоснежное белье, ежедневные уборки, смена полотенец и наведение уюта в номере. И завтраки.... сытные, вкусные и манящие к себе каждое утро заставляли меня просыпаться в 7 утра и бежать туда, где дружная команда под руководством прекрасной Софии встречала меня аппетитными, здоровыми, разнообразными явствами. Ошущение, что пришла в гости, хозяева дома которого долго и основательно готовились к приходу дорогого гостя. Благодарю Вас всех, мои дорогие за прекрасное время, проведенное в вашей компании. И до новой, надеюсь скорой встречи. А всем, кто хочет зарядиться энергией добра, радости и счастья, рекомендую отель «Невский Берег» и вы не пожалеете. С Уважением и благодарностью Натаван Алиева.
Вежливый внимательный персонал, хорошая кухня, чистота и порядок в отеле. Близость к ж.д вокзалу так же располагает к выбору этого места. Убрал звезду за страшненькую обшарпанную ванну, никак не соответствующую классу люкс. Даже наличие сауны не спасает положение. Нормальная душевая кабина была бы там более к месту.
Проживали в гостинице Невский берег 93 в августе 2021 года. Понравилось практически все: девочки на ресепшене очень вежливые, номера просторные, светлые, чистые. Убирали в номере каждый день. Шампунь, гель для душа и мыло пополняли каждый день, были тапочки и полотенца по 3 штуки для каждого гостя. Гостиница находится в удобном месте, недалеко от метро, автобусных остановок и достопримечательностей Санкт-Петербурга, которые находятся на Невском. Отметка 5 из 5. Спасибо за уют. Рекомендуем 👍
Заселились в потрясающе уютный номер с прекрасным видом на Староневский. А, как вишенка на торте нашего заселения, прекрасная администратор Дарья! Её улыбка и внимательность обворожила нас с мужем и ещё больше подняла настроение!
Останавливались в этом отеле в начале сентября. Изначально номер бронировали в "Невский берег 122", но по приезду предложенный номер нам не понравился. Попросили поменять. К счастью, пару свободных номеров еще было и нам предложили номер той же категории, но на Невском, 93. Номер сразу понравился и мы остались там. Погода была очень прохладная, но в номере было тепло и уютно. Номер чистый, светлый. Ежедневная смена полотенец. Есть тапочки и все необходимые гигиенические средства в душе: шампунь, мыло, гель для душа, фен. Очень удобные кровати! Комфортные подушки и одеяла. Отдыхать одно удовольствие.
Окно в нашем номере выходило во двор. Это ничуть не смущало. Даже наоборот, тишина была полная. Даже с открытым окном. В номере есть телевизор, телефон, кондиционер.
В отеле нет лифта, но это тоже не критично. Есть помощники, которые помогут с багажом. Ресепшн на втором этаже и там же установлены кофемашина и свч-печь. Кофе, чай, печеньки от ресторана этого же отеля гостям бесплатно.
Один небольшой минус был в том, что на завтрак надо было ходить в другой корпус гостиницы, который находился через дорогу, в метрах 50. Но сам завтрак по системе "шведский стол" был такой вкусный и разнообразный, что про такие мелочи уже и не думаешь. Отдельное спасибо повару и персоналу ресторана "Причал 122".
Спасибо огромное персоналу отеля "Невский берег", 93 и 122 за внимание и ответственный индивидуальный подход к каждому клиенту! Буду рекомендовать ваш отель!
Мы приехали раньше, с поезда, уставшие, время 12, а заезд только в два, но милая девушка администратор Дарья пошла нам навстречу и заселила нас раньше. Спасибо вам большое за такую клиенториентированность)
Лучшая гостинница в Санкт-Петербурге! 10 минут ходьбы от Московского ж/д вокзала, 1ч.10мин., общественным транспортом до аэропорта Пулково. Шикарные завтраки!!! На этаже куллер с горячей/холодной водой, а около стойки ресепшн кофе машина, микроволновка.
Отдыхали с 01.11по 04.11.Номер небольшой, но чистый,полотенца меняли каждый день. Девушки на ресепшене приветливые. Багаж принесли в номер. Расположение удобное,всё рядом.
Отель Невский берег. Статус 3 звёзды. Хороший отель, расположение на 5 баллов. В шаговой доступности от метро Площадь Восстания и Московский вокзал. Номера стандарт, отличные, персонал хороший, круглосуточная охрана. Два парковочных места во дворе для гостей отеля. Рекомендую всем! Прекрасные завтраки!
Гостиница удобно расположена рядом с ж/д вокзалом и станцией метро.
Персонал очень отзывчивой и идёт навстречу. Заселили раньше, так как номер был уже готов. А при выезде предложили сухой паек, вместо завтрака, так как выезд был ранним
Очень уютное и комфортное размещение. В номере чисто. На ресепшене вежливо и подробно объяснили и показали, где завтракать. Удобно, что с центре. Добрать совсем без проблем. Рестораны, бары, кафе рядом.
Номера чистые, но очень хорошая слышимость, слышал отчётливый разговор людей за стенкой, при том, что они шептались! Номера не очень просторные, возникли не большие проблемы в плане расчета цены за номер, но не очень критичные, при нормальном объяснении персоналу, что они были не правы, они согласились, без скандалов и всего, завтраки отличные, а вот блюда по меню в их ресторане не советую, цены большие, а вообще не вкусно, кто захочет брать полупансион, вообще не советую, разочаруетесь! На пятерку этот отель не тянет, на тройку тоже, поэтому четверка, но ближе к тройке!
Очень понравилось. Удобное расположение в 5 минутах от жд вокзала. Вежливый персонал. Чистота. Можно оставить вещи до заселения и после. Завтрак шведский стол, разнообразно и вкусно. Приедем ещё!
При заезде полы были грязные, после 2 минут хождения в номере, ноги уже были черные( Очень сильно пахнет канализацией в ванной комнате, хотя я брала номер Комфорт. Плюс атмосфера в ванной комнате - не очень (синие стены, как в больнице). Вода каждую секунду меняется постоянно: горячая-холодная, как принимать душ в таких условиях? По поводу завтраков, ассортимент для меня окей (каша, яйца, кофе - мне этого достаточно) : всего несколько столов, постоянно все занято (приходила и к началу и к концу завтрака),приходится ждать стоять, пока кто-то освободит стол, первый раз такое вижу в отеле. Отмечу, что персонал на ресепшне очень приятный, всегда поможет, подскажет, очень отзывчивый)
Еще из минусов: на завтрак нужно ходить в другое здание(( и такси останавливается только на противоположной стороне, с чемоданами не оч удобно. Номер был с видом на невский, очень шумно, с закрытыми окнами не поспишь (т.к. очень душно), а кондиционер они запретили включать (т.к. это был октябрь).
Здравствуйте! Спасибо вам большое за гостеприимство! У вас очень уютный отель и удобно расположенный во всех отношениях! Спасибо девушкам на ресепшн, особенно Юлии !
Если в Питер, то к вам!
Заказав поездку в Питер,мы забронировали отель Октябрьская,потому что оттуда начинались наши экскурсии,но в отеле не оказалось номеров,начали искать отель поблизости Московского вокзала,т. к. мы прибыли и уезжали именно с него....и нам посоветовали Невский берег на Невском проспекте,о чем мы не жалеем,приветливый персонал,каждый день меняли полотенца и номер,вкусные завтраки... мы жили на Невском,93,приходилось бегать на завтраки через дорогу в другой отель этого бренда, о чем нас не предупредили....но к этому привыкли,потому что плюсов больше,чем минусов...в целом все хорошо!Спасибо персоналу отеля,выполняли все просьбы....будем рекомендовать отель дальше и остановимся там в след. приезд...👏😁🌹
***. Обманывают гостей при бронировании. Обещали 2-х комнатный люкс, на деле оказался 1-комнатный номер. Хочу отметить высокий талант фотографа, который разместил фотографии с такого ракурса который создаёт иллюзии 2-х комн. номера. Никогда не буду останавливаться в Н.Б.
Удобное расположение, прекрасные завтраки (в ресторане, который расположен в отеле через дорогу), уборка регулярная, сотрудники приветливые и доброжелательные. В Питере бываю регулярно, два раза в год, уже второй год останавливаюсь именно в этом отеле.
Номер приличный, пусть и небольшой. Завтраки просто шедевр. Обслуживание на высоте. В 2-х минутах ходьбы от вокзала. В номере чисто, уборка каждое утро. Персонал приветливый.
В честь ДР подарили вместо стандарта номер Люкс- очень приятно. На завтрак ходили в соседнее здание, не далеко. Очень вкусно, хороший ассортимент шведского стола. Отличное обслуживание.
Обслуживание отличное. Кухня в ресторане очень хорошая. Шведский стол на завтрак. Небольшие минусы: комплексный обед на декабрь 2021 года 800 рублей - дороговато хотя и вкусно; отсутствие лифта при высоких потолках - высоко подниматься по лестнице, ресепшн на 2 этаже, номера еще выше
Отель находится рядом с московским вокзалом, буквально в трех минутах. Завтраки вкусные, только они были в соседнем отеле, тоже Невский берег. Номера чистые, персонал вежливый. Спасибо за вашу работу🤗