Спасибо персоналу отеля за приветливое отношение, чистоту и уют. Приятные мелочи во всем! Повар на завтраке запомнила все наши пожелания и приготовила идеально! Гуляли по отелю, по коридорам,с удовольствием прошлись,рассматривая детали! Это был запоминающийся отпуск! Спасибо.
Роскошный исторический отель! Великолепное расположение в центре города! Есть спа зона с небольшим бассейном, джакузи и сауной.
Завтраки - отдельный вид искусства!😊
Роскошный отель, на твёрдые 5*. Отличное местоположение в исторической части города, до достопримечательностей рукой подать и посмотреть в окно. Номера оборудованы антикварной мебелью и предметами интерьера. Бассейн с видом на Красную площадь. Из столовой отеля открываются роскошные виды сквозь огромные окна на Охотный ряд и гостиницу Four Seasons. Завтраки с шампанским.
Доброжелательный персонал, очень аутентичная атмосфера, « тех времён» чисто, удобное местоположение, через дорогу Красная площадь , бассейн сауна на седьмом этаже, поплавали до завтрака и в ресторан, т.к. приехали в отель ,после «все включено 5* Турции» , конечно же все показалось скромнее) но неплохо ) кофе приносит официант-приятно! Повар приготовил омлет все включёно, очень вкусно, так же приятно что не пришлось ждать, официант подал на стол 👍🏻Ресторан красиво оформлен, лепнина на потолках, огромные витражи на окнах, за которыми видно Кремлевские стены, В следующий раз обязательно остановимся здесь!
Отель с вековой историей, для ценителей. Любителям однотипных гостиниц по стандартам - мимо.
Великолепное расположение, хорошие завтраки, прекрасные кровати и постельное.
Номера, безусловно, старые, но по-другому в этом отеле и не должно быть.
Персонал в порядке, горничные своеобразные
Приятное место . Всё очень аутентично , красиво . Прекрасные завтраки . Хорошо провели время . Высшая оценка качеству обслуживания . Всё чётко от швейцара до официантов !
Никогда не думала, что некогда мною обожаемому месту буду ставить одну звезду… обо всем по порядку! Посещала очень много раз этот отель- все было замечательно, но 14.12 по настоящее время нахожусь в нем, и каково мое возмущение- попросила в 8 утра перевести мои вещи в новый номер по готовности второго - итог, я приезжаю в 17 часов, вещей нет и еще 40 минут, жду когда их доставят. В новом номере сломан магнитный замок - жду 30 минут пока мастер подойдет, ну и вишенкой на торте было - в 1,50 ночи начинает капать с потолка в номере- я оперативно связываюсь с ресепшен, итог только в 3.10 утра меня переселяют в не пойми какой номер, где вместо нормальных больших окон форточки- окошки, а оплачен у меня полулюкс. И ни извинений, ни комплиментов, ни внятных слов-НИЧЕГО!!! Думаю, ну неужели Националь так все-равно на постоянных гостей?!?!
Необычные номера, старинная мебель. Завтрак с видом на Кремль - незабываемо! В номерах чисто. Порадовало зеркало в ванной с большим увеличением.
Завтраки очень разнообразные, по нашей просьбе делали омлет и скрэмбл! Хлеб свежий, хрустящий. Блинчики пекут тут же, к ним несколько видов варенья. Правда, мест на завтраке иногда не хватает, видела, что гостям приходилось ждать у входа. Персонал вежливый, готов прийти на помощь. В номере комфортная температура. Есть плотные шторы, можно сделать темноту, чтобы комфортно спать и солнышко утром не будило. Подушки удобные.
Холл очень красиво украшен к Новому году
Заехали 10 декабря 2023. Заселили сразу по приезду, раньше чем время заселения на 2 часа. Администраторы очень внимательны к гостям, вежливы. Завтрак понравился, официанты молодцы, чувствуют гостей, предупредительные и гостеприимные. Номер понравился, кровать удобная, две подушки на гостя, можно заменить или добавить. Ванные принадлежности в номере в полном объёме. Вода в бутылках. Чайная станция и капсульная кофе машина, чайные пакетики 4 вида чая, кофе в капсулах 3 вида, сахар. Интерьер украшен для встречи нового года. Вид из окна ресторана на Кремль и площадь, очень красиво. Есть бассейн и сауна. В номере тепло, даже жарко.
Заезжал на встречу на машине, думал что потрачу кучу времени на поис парковки и денег на это же, но как оказалась, на парковке у гостиницы можно спокойно остановится на 10-15 минут, совершено бесплатно. Огромный респект ребятам, которые входят в положение, а это похоже на политику гостеприимства отличного качества!
Удобное местоположение, вежливый персонал, наличие бассейна, хороший завтрак с брютом и живым роялем.
Из минусов: бассейн небольшой и три пары уже мешают друг другу. Также и зал для завтраков не очень большой, а народу обычно много.
Всё зависит от цены: например нам на двоих с кэшбеком две ночи на выходные обошлось в 18 тыс. По этой цене центр Москвы очень хорошо.
Ресторан Живаго это не ресторан просто чебурек рядом с элитным отелем !! С женой пришли хотели откушать , а получили сидите в проходе хотя места были, менеджер даже не предлагала варианты …. Спасибо с таким сервисом у Кремле ешьте сами .., если бы не аэрофлот с голоду померли 😂😂 ну Москва ну позорники …
Гостиница с историческим акцентом! Отпраздновали там самое главное событие в жизни! Впечатления самые лучшие! Номер с видом на Кремль по приемлемым ценам! Обслуживание на уровне! Персонал внимательный, всегда идут на встречу. А завтраки под живую музыку - это отдельная тема!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2023
Замечательный, замечательный отель! Со своей историей, величественным интерьером и конечно великолепным расположением. Завтракать с видом на Александровский сад и Красную площадь - отдельное удовольствие!! Сервис отличный, по запросу даже маленький халат с тапочками для ребенка принесли.
Спасибо за отдых и процветания отелю 😍
Это не минус, просто для информации. Немного неприятно было, когда повар выдавал икру, практически кинув ее мне на тарелку. Вряд ли она его личная 😁
Великолепный отель, сервис на самом высшем уровне, атмосфера изысканного шика и роскоши! Рекомендую данный отели для отдыха и посещения самых красивых мест столицы!
Остановились с двумя детьми, заказывали два номера за 3 недели до поездки. Поселили не то , что в разных концах, а на разных этажах. Администратору по имени Денис было вообще все равно , никак не пытался повлиять на ситуацию. Сервис в отеле упал. Местоположение отличное! Номера чистые. Это все плюсы)
Заходишь с главного входа . Швейцары,шик, блеск . Га втором этаже фото исторических видных деятелей . Картины в русском стиле а по большому все эти отели в центре просто пафосные места
Ну того доска как было что лет назад к сожалению нет. Конечно отель с историей и очень интересной. Но, ремонт в номерах особенно в ванной комнате оставляет желать более…..
Элементарное , в номерах есть мини бар, бокалов для вина и шампанского нет.
Попросили вазу, принесли, поставили в угол , пришлось немного поискать. На ресепшене конечно молодцы , работают профессионально, охрана хорошая.
А вот обслуживание , нужно учить и учить.
А так цена и качество несоответствия
Есть плюсы и минусы.
Воспользовались с подругой скидкой и 1 ночь ночевали в отеле Националь. Очень понравилось, как будто побывали в музее. Номер стандарт на столько был тихим, что не верилось, что мы в самом центре Москвы. Обычно в отелях плохая звукоизоляция. В коридорах развешаны картины, в основном художника Юрия Сергеева. Долго ходили и рассматривали их. Нам понравились. В отеле много антикварных предметов, более 400. Часть из них размещены в номерах, но не в нашем стандартном. А завтрак- это праздник! Он проходил в Московском зале, который выходит окнами на Красную площадь. Шведский стол прекрасный. Все продукты очень качественные. К блинам нужно попросить у официантов красную икру. И с утра шампанское! Мы завтракали с 7 до 10. Давно не виделись с подругой. Болтали, наслаждались видом из окна. По субботам в отеле проводят регистрацию бракосочетания. На первом этаже располагается кафе Доктор Живаго, который мы также посетили.
Плюсы отеля отличные завтраки, расположение рядом с Красной площадью, и метро, спа. На этом Плюсы закончились. Номер ДеЛюкс, мебель в стиле эрмитаж, вода 950 р за бутылку, десерты пирожные от 800 р и неудобная кровать, ванна обшарпанная. Больше в данном отеле не остановимся.
Шикарный отель: я хоть и не любитель старины глубокой, но тут однозначно нужно побывать, нам понравилось, чувствуется дух времени, красивые интерьеры, классный вид из СПА зоны на Москву, вода в джакузи тёплая, очень комфортно, номер супер, хорошее постельное, принадлежности, в честь ДР мужа повысили категорию номера с видом на Тверскую и подготовили тортик. Завтраки-отдельное удовольствие: живая музыка, вид на Кремль в панорамные окна, вкусная еда, выбор рыбы, свежевыжатые соки, шампанское, сыры, вкусный кофе
Исторический отель, прекрасный завтрак с шампанским, достойные номера, вежливый персонал, все на уровне, есть небольшой бассейн и сауна, для расслабления достаточно 👍 мы регистрировали брак в этом отеле и решили в нем остановиться на ночь, были очень довольны!!!! Вид из окна номера прилагаю 🤗🤗🤗
Отличное расположение, приятные номера, по-возможности делают апгрейд. Супер комфортная постель, спится превосходно. Отели для любителей классики и истории. На завтраке очереди, лучше завтракать в Dr Givago и вкуснее и красивее. Отель игнорирует годовщину и праздники гостей. Никаких комплементов. Для празднования особенных дат не подходит
Место шикарное, виды потрясающие, персонал очень образованный, вежливый, кругом невероятная чистота, хотя на улице была грязь и очень большое количество людей с чемоданами, сумками и в грязной обуви. В номерах чисто. Все очень красиво)))
Отмечал юбилей жены в гостинице и остался очень доволен.Приятная атмосфера.Снимали номер с видом на Тверскую. От отеля был презент тортик вкусненький.Завтраки с утра которые входили в цену - отпад.Очень вкусно. Всё замечательно!
Останавливался буквально несколько раз, через довольно большие промежутки времени.
Забавно, друзьям всегда достаётся номер больше и интереснее моего несмотря на то, что бронируем вместе:), чему я наверное рад больше чем они... Чертовски приятно слышать слова благодарности за рекомендацию этого отеля. К слову, друзьям на удачу выпал огромный номер с роялем !
Ну а вкусный завтрак с видом на башни кремля просто обязан растопить сердце любого россиянина.
Место просто выручает своей шаговой доступностью метро и главных достопримечательностей столицы.
Выбрали данный отель для регистрации брака- остались очень довольны!
Сняли номер перед свадьбой, шикарный антураж, вышколенный персонал, потрясающий завтрак!
Церемония бракосочетания с видом на исторический музей - очень впечатляюще и красиво!
Хороший отель со своей особой атмосферой! У нас был удобный,уютный номер с прекрасной ванной комнатой! В отеле красивая лоунж зона . Два ресторана с великолепным интерьерами!
Прекрасно 👍🏻 вид лучший из всех возможных. Потрясающе уютные и мягкие кровати, великолепное постельное белье. Выспались на славу. Номер, конечно был бесподобен. Также спасибо за доброжелательность, отзывчивость девушек на ресепшн 👌🏻
Место историческое, как и гостиница, внимательный, отзывчивый и исполнительный персонал, отличные завтраки, но если вы хотите современные интерьеры, тогда лучше рассмотреть отель рядом) Мне очень все понравилось, рекомендую!
Локация отеля потрясающая, рядом достаточно ресторанов, чтобы со вкусом провести время. Классическое убранство номеров и общего интерьерного решения не смущает, но недостаточная звукоизоляция расстроила: для 5 звезд все же это минус…Завтраки удовлетворят даже взыскательную публику, а бокал шампанского и вид на Кремль добавит незабываемым выходным особенное послевкусие.
Центр, красивый вид, хороший завтрак, нопо составу продуктов, некоторые блюда на 3.
Сервис в номерах не плохой, но за столь не маленькую стоимость, стоило бы уделить больше внимания чистоте. Отличный бассейн, хорошая сауна.
Номера в старом стиле, иногда кажутся уж слишком старыми😅
На данный момент состояние отеля можно оценить на 4, вместе с обслуживающим персоналом.
Великолепен!!!!Царские интерьеры, Мебель старинная, но колоритная!Все целое и добротное)Роскошная кровать кинг-сайз невероятно комфортная!Отдыхали с ребёнком, втроём, предложили доп кровать,она не пригодилась.2 телевизора. Уместились достаточно комфортно.Кофемашина и чайник в номере.Минеральная вода.Ванная современная,есть абсолютно все!!!Шикарные махровые белоснежные полотенца и халаты!Завтрак потрясающий с видом на Кремль!Вид невероятный!!!Встретили и проводили нас в отеле чудесно,вернёмся снова!!!Рекомендую!!!
Шикарный отель и сервис в нем!!! Внутренний интерьер, персонал, питание шведский стол, расположение - выше всяких похвал!!! Спасибо большое за гостеприимство👍!!!
В целом-здорово! Живописный интерьер, красивые лестницы, картины- всё как будто назад тебя переносит на десятилетия. В номерах есть все необходимое. Персонал вежливый и тактичный. Единственная проблема с которой пришлось к сожалению столкнуться - сауна. Не было рядом ответственного человека, ждали шапки (которых и не оказалось, ну и бог с ними) и полотенца минут 20, да и выдал нам их сотрудник не занимающийся этим. Дополнительно сложилось ощущение, что плохая вентиляция в сауне.
А так в восторге. Спасибо!
Останавливаемся в отеле второй раз и скорее всего в последний. Из плюсов: хорошое расположение, вкусные завтраки, с хорошим обслуживанием и прекрасным видом на Кремль. О минусах: номера старые, в нашем номер очень сильно сквозило из вентиляции и это было невозможно отрегулировать. Уборка так себе, а точнее как повезет(зависит от сотрудника),в один из дней у нас просто забыли убрать, после напоминания нам принесли чистые полотенца и воду, при обращении на ресепшен все что нам сказали, что так не должно быть. Реакции от отеля не было. Очень плохо, даже можно сказать практически не работал интернет, также при обращении на ресепшен нам ничем помочь не смогли (или не захотели) сказав, что интернет должен работать везде одинаково. Создалось впечатление, что сотрудники отеля совсем не заинтересованы в том, чтобы помочь гостям, а отделываются просто заезженными фразами, что абсолютно не приемлемо для 5* отеля и создает отрицательное впечатление.
Очень красивый вид на Кремль, максимально вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак с музыкальным сопровождением, отдельное спасибо Маэстро!!!
Ожидала от гостиницы лучшего.
Номер очень маленький, с видом во двор.
Кровать в одноместном номере - ну очень маленькая. Даже мне с невысоким ростом и не крупного телосложения было тесновато. Мужчинам явно будет некомфортно.
Поразило отсутствие коврового покрытия и холодильника в номере. Хочешь остудить свои напитки? Обойдешься.
В номере находится мини-бар с очень завышенным ценником. Напитки, кстати, тоже теплые (холодильника то нет) и выставлены прямо перед телевизором.
Как оказалось, в номере была 1 бутылка объемом 0,5 простой воды, но поставили ее - у зеркала в ванной) чем руководствовались при таком выборе - большой вопрос))
Завтрак с видом на Кремль? Да, но смотреть ты его будешь со второго/третьего ряда столов, потому что у окна посадят людей из категории «люкс». Им же постоянно подходят и спрашивают принести ли кофе/чай, остальных могут не замечать.
Как по мне, единственным моментом хоть как-то оправдывающим стоимость номера является расположение гостиницы. Все остальное - можно найти значительно лучше за такой прайс.
Останавливался в этой гостинице. Удачная локация, в центре Москвы. Соответствие цена/качество: всё на ПЯТЬ звёзд! Превосходное обслуживание и сервис. Персонал вышколенный. Много проживающих иностранцев, что так же говорит о качестве и востребованности этой гостиницы у искушённых и требовательных постояльцев.
Ну про расположение пожалуй и так понятно, кремль из окна видно. Метро в двух шагах.
Для любителей классики, маст хэв. Я хоть и не очень люблю классику но всё таки проникся, давняя интересная история, все дела.
Вышколенный персонал, держат стандарт и это видно. Очень чистые номера, хотя само здание местами требует косметического и не только ремонта, например у меня в номере с жутким лязгом работал вентилятор одного из кондиционеров. Но это мелочи. Всё необходимое присутствует.
Завтрак прикольный, немного более богатый, чем в сетевых типа Holiday, есть шампанское и много видов нарезки + иногда аккомпанирует фортепиано.
Пафос присутствует но в данном случае вполне уместно.
В общем рекомендую. Атмосферное место.
Всем доброго дня, не первый раз останавливаюсь в Националь. Прекрасный отель, в историческом центре Москвы. Прекрасные виды, отличный завтрак. Но в этот раз есть два замечания. Первое прошу обратить внимание на потолок в ванной. Для такого класса отеля это ну прям стыдно... И так же момент второй, после уборки номера забрали винные бокалы и не принесли чистые. В остальном всë отлично!
Старинный с глубокой историей отель. Останавливались от Сталина до заморских царей. Номера уютные. Завтраки шикарные. Вид шикарный. Расположение самое лучшее. Единственное, не понятная по мне и по меркам 5зв отеля зона спа и бани. Кафель, удобства как будто в школьном бассейне с 90х годов.
Пока я спал, Бог готовил мне лучший день. Каждый день. Шикарный дворцовый отель, где роскошь уместна! Националь оправдывает свои 5 звёзд. Остановился там по командировке с дочерью с 1 по 7 ноября в номере-студии №201. Отличный сервиз, персонал учтив, ресепшен чуткий с пониманием выполнял все текущие запросы без лишних вопросов! Уборка номеров - ежедневная качественная, пополнение мини-бара своевременна и соответствии с опустошением бара. Бассейн, сауна, фитнес - всё норм, но это техническая часть. С номера открывается прекрасный вид на Вечный огонь и Александровский Сад. Завтракать можно было в любом из многочисленных Breakfast-rooms, где открываются поистине живописные виды на Спасскую Башню кремля, музеи и кремлёвский проезд. Обеды и ужины мы проводили в знаменитом ресторане Белуга! Кто-то скажет что доктор Живаго лучше! Отнюдь, Живаго так - помпезная загламуренная забегаловка-кафетерий с вечной проблемой бронирования. А вот ресторан Белуга - вот это ресторан с большой буквы РЕСТОРАН, всем ресторанам ресторан. Три звезды мишлена этому ресторану!!! Общее впечатление - отлично, заеду ещё!
отличный отель ,прямо в сердце нашей Родины .Персонал внимательный ,все вопросы решались на раз два ...В отеле чисто .Окна номера выходили во вдвор. тишина спали с открытыми окнами.возможно вид на красную площадь круче, но панорам там и так хватает.взять например зал московский в котором проходили завтраки !!!Меню на завтрак разнообразное .не знаю .что еще людям надо .которые пишут .что еда однообразная\сосиски,двух видов,омлет,овощи с грибами,блины,оладьи,котлетки, нарезки мясные,сырные,кофе,свежевыжатые соки/Официанты парни и девочки администраторы такие милые !!!Девчонки которые убирают в номерах вам отдельная благодарность ,так же привет Белобровь кажется правильно запомнила фамилию супервайзеру ,очень общительная ,приятная девушка!!!Отель советую однозначно !!!!!
Всегда останавливаемся в Национале. Центр, рестораны и обслуживание в отеле на высоте. Внимательный и вежливый персонал. И прекрасные завтраки с видом на Кремль.
Очень достойный отель,со своими традициями и очень приятным сервисом!!!Про завтрак и виды это отдельная тема!!!Всё очень достойно,в духе Русских и Советских традиций в самом хорошем смысле!!!