Я просто в восторге от своего опыта в магазине МТС! С первого шага, как только я вошел, меня встретила дружелюбная и профессиональная команда, готовая помочь с любыми вопросами. Атмосфера в магазине была очень приятной и уютной.
Я пришел с конкретной целью — выбрать новый смартфон, и консультанты с большим терпением выслушали мои пожелания. Они предложили несколько моделей, объяснили все преимущества и недостатки, а также помогли подобрать идеальный тарифный план. Я был поражен их глубокими знаниями о продуктах и вниманием к деталям.
Кроме того, оформление покупки прошло быстро и без лишних хлопот. И что особенно приятно — мне предложили дополнительные услуги, которые действительно оказались полезными, но без навязывания.
Также хочу отметить отличное качество связи и интернет-услуг от МТС. Я давно являюсь их клиентом и ни разу не пожалел о своем выборе.
В общем, магазин МТС стал для меня не просто местом покупки, а настоящим центром обслуживания клиентов. Рекомендую всем! Спасибо за отличный сервис!
Ужасные работники мужского пола. Видимо, рады тебе, только если ты у них покупку на нн-ую сумму будешь совершать. Такого ужасного обслуживания я за свою жизнь нигде не встречала. Зашла - три сотрудника и все сидят. По одному клиенту мужского пола у стойки. И все ржут, как не в себя. Меня спросили, что я хочу. Мне нужно было подтвердить паспортные данные. Они сказали, что все компьютеры заняты и надо ждать. Я ответила ок, зайду попозже, и ушла в Ашан. Там я пробыла почти час! Захожу снова в "чудо"-салон. У одной стойки тот же клиент и также ржут не в себя. У второй один сотрудник, сидит, ногой мотает. Я опять озвучила причину визита, на что мне счастливо ответили тоже самое - все компьютеры заняты. Я просто в шоке. Услугу мне не оказали. Поэтому, друзья, вас там ждут только, если Вы принесете им пачку денег или купите у них телефон, на бесплатные услуги они не готовы.
Хотела купить здесь телефон, но мне сказали, что он продаётся только вместе с покупкой сим-карт. Так как мне не нужны сим-карты, ушла, не купив телефон. Куплю в другом месте, где не навязывают ненужные мне товары.
Отличный салон. Обслуживание быстрое, четкое. Буду всем рекомендовать!)
Посмотреть ответ организации
Елена Терина
Знаток города 4 уровня
23 августа 2023
Замечательный салон! Всегда приветливый персонал, который моментально решает все вопросы! Всегда посещаю именно этот салон сама и рекомендую остальным!👍👍👍👍👍
Лучший салон мтс в городе. Сотрудники этого офиса всегда помогут с любой проблемой. Покупаем телефоны только в этом салоне. Подберают такие телефоны, которые мы и хотели. Начальник офиса просто прекрасный! Всегда прислушивается к клиентам, хорошо объясняет какую-то разницу и т.д. Я рада, что у нас в городе есть такой салон!
В данном салоне 09.09.2020 попросила продавца продать мне телефон. Продавец сказал, что телефоны продаются только с сим картами. Я начала звонить на горячую линию. После этого продавец сказал, что телефон один и находится в резерве, продать его он в любом случае не может. В итоге я купила такой же телефон в соседнем DNS, навязать услуги мне там не пытались. Уважаемое руководство компании МТС! Прошу не требовать с ваших сотрудников не выполнимых планов по продаже сим карт! Считаю в данной ситуации, что продавец не виноват, он вынужден был навязывать услуги. В подобных ситуациях вы по своей вине теряете клиентов.
Медлительные и не компетентные сотрудники. Не смогли грамотно рассказать о товаре. Все приходилось вытягивать из них. В конце концов начали читать инструкцию. Зачем такие консультанты?
Хороший коллектив! Вопрос решен максимально быстро! Позитивные люди
1
Полина
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2021
Хотела купить телефон, но в наличии его не было, т.к. ещё очень новая модель, на просьбу помочь заказать на меня растерянно посмотрели, и и отправили заказывать самостоятельно дома😅 и к чему тогда такие продавцы-консультанты? В чем их функция?
Пользуюсь данной связью нареканий куча все опции платные позвони на номер вне региона заплати интернет слабый мессенжеры платные слабовато по сравнению с йотой и теле2
Отвратительный, грубый, не компетентный персонал.
Не поменяли товар, принесли на следующий день. На вопрос расскажите о функциях телефона, девушка смогла только промямлить про гигабайты и экран.
Принесли домой, он звонит с громкостью комара.
Менять и возвращать деньги отказвлись.
Сдали телефон на ремонт 9.11.16г. модель телефона Huawei Y3C Dual sim whit Дали подменный фонд, Позвонили 20.11.16 , без объяснения причин, в ГРУБОЙ ФОРМЕ, В ПРИКАЗНОМ ПОРЯДКЕ сказали срочно прийти до 20:00. Приехали мы 21.11. (так как живем за 70 км.) оказалось, что подменный фонд бракованный , так нам объяснили сотрудники салона с очень недовольным лицом. Дали другой подменный фонд который полностью не соответствует регламенту (ALCATEL one touch 2004G) . Просьба проверить квалификацию сотрудников данного салона.