Мои Документы
884 отзыва
3 января
Чаще всего посещаю по предварительной записи и все отлично. Но бывает и без записи приходится поседеть. Приветливый персонал. Умненькие девчонки на приемке документов. Даже если чего то не знают- тут узнают и помогут.
2
7 мая
Записываюсь по предварительной записи , очень удобно. Сегодня хочу отметить сотрудницу - Ковшову Оксану Александровну ! Более вежливого , доброго и открытого сотрудника , который готов помочь я не встречала . Все рассказала , показала , оформила , подсказала , как лучше сделать. После посещения остались только положительные эмоции. Спасибо большое !
15 декабря 2024
В течение года трижды обращалась в МФЦ по данному адресу. Всегда встречала понимание и участие в скором решении своих вопросов. Последний раз обратилась за предоставлением адресной справки. На ресепшене милая девушка Коржова Юлия Игоревна меня очень доброжелательно встретила, все мне по полочкам разложила, объяснила порядок выдачи данного документа, проконтролировала составление мною заявления на предоставление мне данного документа. Я ушла в хорошем настроении с уверенностью в скором получении справки. Побольше бы таких сотрудников и все наши вопросы будут решаться с полуоборота, а мы без нервных стрессов сможем жить и радоваться. Юля, спасибо Вам огромное!!
1
1
26 января
Обращалась несколько раз, с достаточно большими временными интервалами и каждое посещение было комфортным, выходила с полученной услугой. А последний визит вообще был приятный, была с дочкой 6 лет, так сотрудница и с ней была приветлива, а другие девушки и конфетки предложили, видя, что дите умаялась. В общем, спасибо за хорошую работу и человеческое отношение
3
1
16 октября 2024
Один раз в год посещаю МФЦ в Дзержинском районе Волгограда для получения справки на приобретение льготного проездного. Всегда встречала доброжелательное, вежливое, внимательное отношение сотрудников. Но в этот раз их словно подменили, а может те, вежливые ушли работать в другие места... Пришла сегодня получить готовую справку. Просидела в очереди 30 минут и подошла в регистратуре к сотруднику Михайловского Анне Андреевне поинтересоваться по какому принципу объявляют номера(мой номер В336, а уже прошли В337, В351 и ещё один). Так вот Анна Михайловна разговаривает с посетителями довольно грубо и громко. Я села и стала снова ждать, объявляют следующие за моим номером уже другие номера. Я ещё раз к ней обратилась. Она ответила, что меня уже вызывали(сидела напротив табло и никуда не выходила). Оказывается меня вызывали во время разговора с Анной Андреевной, но она разговаривает-кричит на весь зал. Я не глухая, со слухом всё нормально, чего кричать. И если она видела, что меня вызывают, ну сказала бы, что вызов-идите к такому-то окошку, так нет -сидите ждите. Попала к сотруднику в окошко номер 9, вежливая сотрудница, спасибо, замечаний нет. А уже на выходе , когда я положила на стол охранника(хотя там никакого охранника не было) документы на меня закричала смотрящая за работой в регистратуре(я вообще сначала приняла её за посетительницу, так как она была в теплой куртке и к залу стояла полубоком):"Не ложите ничего на стол охранника!" Там и табличка стояла с такой же записью(я её сразу не заметила, так как понервничала, поднялось давление). Я подошла к смотрящей и тихонька сказала, что в русском языке нет такого глагола -ложить. Он употребляется только с приставкой, например положить, переложить и т.д. Она сказала, что работает с мигрантами и они её понимают, и вообще нас тут по пятьсот человек в день, и вообще она сказала не ложить, а ставить. В общем выкрутилась. Но табличка на столе охранника... Да, культуры обслуживания некоторым работникам МФЦ не хватает. Может мигранты и довольны, а как же мы русские, волгоградцы?
11
2
12 марта
Хотим выразить благодарность специалисту Парамоновой Юлии Владимировне за профессионализм, грамотность, вдумчивость, умение работать с документами и людьми.
При изучении наших документов данным специалистом была обнаружена грубая ошибка, которая была устранена её стараниями.
Спасибо, Юлия Владимировна, за позитивный настрой, ответственность и внимательность к деталям
Желаем Вам дальнейших успехов в работе!
20 апреля
Неожиданно и приятно! Очень быстро приняли документы, очень быстро решили вопрос, на следующий день все было готово. Провела там от силы 15 минут. Может это мне так повезло? Но пока в Волгограде это лучший МФЦ по моему мнению.
24 февраля
Персонал отзывчивый,все добрые
Всем советую обращаться
Делаю все быстро,оказание услуг на уровне,всегда помогут,подскажут,расскажут
4
5 декабря 2024
Замечательный МФЦ, работники очень хорошие и компетентные люди, всегда помогут, очередь бывает редко, спасибо за Ваш труд 🩷
3
1
3 февраля
Очень вежливый и грамотный персонал. Обслужили очень быстро. Девочки помогут во всех вопросах
4
1
29 октября 2024
Последнее посещение оказалось пыткой. В помещении воздух спертый насколько , что мне как астматику больше двух минут находиться невозможно. Принудительной вентиляции в зале ожидания нет, при открытых на проветривание окнах дышать трудно, о чём говорят выходящие люди. Табло на улице, чтобы следить за очередью , нет. Оно просто необходимо!Забегать через три минуты в зал для проверки очереди неудобно. На просьбу включить кондиционер на вентиляцию, сказали, он только на холод настроен, люди замёрзнут. Кошмар, это место не для комфорта ожидания. Сняла две звёзды .Была пару раз, паспорт оформляли ребёнку и уточняла возможность оформить развод через мфц. Мы опоздали на время указанное в талоне. Думали будем ждать, приятно удивила консультант в зале, пригласила взять новый талон и нас сразу вызвали. Заминка вышла с фото чека об оплате пошлины, не читался полностью и нам не спешили верить. Было предъявлено списание со счёта в банке, но из-за этой свистопляски паспорт мы получали не через заявленных 10 дней, а томились 21 день. Хотя оплата была сделана за 7 дней и должна была быть видна. Паспорт получали в отделе полиции по месту жительства, быстро очень.
За консультацию спасибо, всё детально пояснили, сомнения рассеяли.
1
1
9 октября 2024
08.10.24 г. воспользовалась услугами МФЦ для оформления договора дарения. Обслуживала нас Павлова Екатерина Олеговна. Хочется выразить огромную благодарность этому сотруднику. Грамотная , отзывчивая , доброжелательная! Указала на недочёты в договоре и помогла их исправить . Огромная ей благодарность!
3
2 января
Очень редко пользуюсь услугами МФЦ, стараюсь оформлять всё электронно сама.
Была в последний рабочий день 2024г. Он оказался не приёмным днём в МФЦ. Ушла искать пути решения моих задач в другие места.
18 августа 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут,дружный коллектив. Очень удобно, что многие документы можно сделать через МФЦ. По готовности доков вседга звонят.
1
1
13 августа 2024
Есть парковка перед домом, красивый парк рядом. Чтобы вообще не сидеть в очереди, которая кстати говоря, относительно быстро продвигается из-за большого количества окошек, можно сделать предварительную запись и просто приехать за 10 мин до назначенного времени.
3
6 сентября 2024
Здравствуйте. Посетила МФЦ по причине получения повторного св-ва о рождении. Вроде бы пустяковое дело,но сделали ошибку. В слове Волгогоградской нет буквы В.Пришлось повторно ехать сидеть в очереди.Так ещё меня ждало хамское отношение руководителя ДЗЕРЖИНСКОГО МФЦ СТЕПАНОВОЙ ЕКАТЕРИНЫ АНДРЕЕВНЫ!!!Эта мадам мало того,что не извинилась за ошибку так стала вымогать с меня оплатить СНОВА гос.пошлину и в итоге отослала за свидетельством в ЗАГС. Хотя сотрудник, который у меня принимал документы,был согласен исправить ошибку и не гонять меня в ЗАГС.Директор вообще-то должен урегулировать вопросы и идти на встречу посетителям .Степанова Екатерина Андреевна,я думаю не на своём месте и не только моё мнение....
5
1
5 июня 2024
В данный момент редко посещаю МФЦ. Ранее, пользовались услугой, сдавали документы на субсидию. Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн. Хочется поблагодарить за хорошую, грамотно организованную работу. Если приходишь по записи, то быстро попадаешь на приём.
1
27 апреля 2024
Здравствуйте. Посетила сегодня мфц. Шокировано была положительным свыше даже обслуживанием . Специалист Головкова Марина Сергеевна , быстро оформила документы , очень вежливая , приятно очень было пообщаться с таким человеком , это редкость большая ! Прошу держаться за такого сотрудника и поощрить премией ! Умичка она !!!
3
3
12 августа 2024
Всё отлично, быстро и качественно! Девочки, спасибо, что вы объясняете без нервов и доступно! Кондиционер в жару работает! Очереди идут быстро!
21 декабря 2023
Здесь всё, как всегда! Сервис на высоком уровне, готовность помочь, подсказать и ускорить, без заглядывания в карман! Очень удобно, быстро и приятно, что так меняется государственный сервис!
1
2
23 июня 2024
Понравилось место, бывала во многих МФЦ, тут с очередями и качеством услуг всё отлично, не разу проблем не возникло, достаточно много окошек работает
1
1
25 июля 2024
Приняли по электронной очереди, быстро, чётко, всё доходчиво объяснили, персонал мастера своего дела, очень понравилось, спасибо!
4
25 сентября 2024
Приятно удивлён. Все быстро и четко. А большие очереди не попадал. Услугу оказали гораздо быстрее регламентного срока.
2
1
5 декабря 2024
Всё решается быстро,на все вопросы сотрудники отвечают и помогают. А если еще и записаться заранее,то можно и не сидеть в очереди.
3
7 октября 2024
И снова здравствуйте. Да, посещял недавно этот МФЦ. Все хорошо, все помогли, объяснили, подсказали. Очень доволен ими.
1
22 октября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Арутюнян Аксанне Араиковне за грамотное и внимательное обслуживание. Спасибо!
3
19 октября 2024
Наш родной МФЦ. Всегда больше народа, чем во многих остальных. Потому что район большой. Но они справляются, можно даже иногда в порядке живой очереди попасть.
1
7 сентября 2024
Вечно не дозвонишься! 14.08 заказывала справку, 30.08 пришла спросить готова ли. Абсолютно не любезная, утомленная жизнью девушка, предложила стоять в общей очереди и не иначе, так как у неё нет способа узнать. Отстояла, справка не готова. На моё возмущение ради чего я тогда стояла, почему нельзя просто узнать не отстоя в очереди, предложили звонить. Но дозвониться просто невозможно! Неужели нельзя организовать нормальную горячую линию?
15 октября 2024
Обращались в мфц для подачи документов на паспорт , ребенку на получение в 14 лет, документы пришлось носить несколько раз, второй раз прождали все сроки заявление оператором, никто не звонит и не говорит, что документ готов, пока сама не дозвонилась и то с стотого раза, очень не организованная работа
2
1
1 августа 2024
Вежливые работники, всегда помогут. Плюс посещая это место всегда можно попасть на концерт и разборки, мне все нравится )
2
1
4 декабря 2024
Нужно было подтвердить личность для выпуска ЭЦП. Все быстро сделали,делается в отдельном окне не нужно ждать очереди.
5 июля 2023
Хорошая организация, быстрое оформление документов. Чтобы в очереди не стоять, можно записаться заранее. Да и очереди редко бывают, потому что специалисты оперативно оформляют документы, и много окошек работает. Сыну 14 лет без проблем оформили паспорт без всякой волокиты. Очень удобно, что поставили каждому специалисту терминал оплаты. Здорово!!! И реквизиты не надо искать, и в Сбербанк не надо бежать))))
5
3
15 июля 2024
Обращалась не давно без записи, прием прошел отлично. Грамотный специалист, быстрое и четкое обслуживание по нужному вопросу. Объяснение по другим вопросам.
3
11 октября 2023
коллектив самый дружелюбный, девочки на рессепшене - вам огромное спасибо, всегда помогает, столько людей обслуживаете и всегда в настроении, всегда улыбаетесь! сотрудники все проффесионалы, все подскажут, и помогут!
1
2
12 ноября 2024
Как говорится : "рыба гниёт с головы"! Директору данного заведения плевать на то что происходит бардак в зале очереди неимоверные! Людям нет сидячих мест,пожилые,беременные и с детьми стоят до полного изнеможения! Из за некачественного обслуживания сотрудников МФЦ! Они (операторы) разгуливают в развалку,количество окон не все на рабочих местах,а ещё им на входе в холе усадили охранщицу,которая лезит вообще не в свои дела,язаит и грубит клиентам! Занимается не своими обязанностями! Просто рассадник а не центр по работе с населением!
2
6 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Дзержинского района г. Волгограда за проделанную работу.
Скорость в обслуживании, помощь в оформлении документов, высокий уровень знаний., внимательность и доброжелательность к заявителю, Екатерине Олеговне Павловой, Елене Анатольевне Данекиной, ведущему специалисту Анне Игоревне Казаченко
1
4
20 марта
Очень квалифицированные сотрудники, огромное спасибо!!!
3
1
7 мая 2024
Это самый лучший МФЦ в городе, учитывая факт что Дзержинский район один из самых больших в городе люди приходят как домой к родственникам кто за помощью кто за советом, даже с других районов, сотрудники молодцы принимают всех и глухих и глупых и одиноких злых, всяких. Так держать
3
1
29 ноября 2023
Здравствуйте конечно хорошо придумали девочки очень приветливые всегда обьяснят что нужно и помогут все документы делаются в одном месте быстро и понятно спасибо
3
8 января
Удобное расположение, но стояной слабовата. Только пешком.
2
1
20 марта 2024
Был там сегодня. Ну что, сказать, персонал приветливый! Сервис радует. Уже вырисовывается какой-то уровень) для Волгограда это хорошая динамика! Вопросы решают быстро и компетентно.
3
1
27 октября 2023
Много раз приходилось обращаться, всегда внимательное, доброжелательное отношение, сотрудники работают четко, много окон, в зале ожидания оборудован детский уголок.
1
1
21 марта 2024
Очень понравилось. Вежливые консультанты. Даже не пришлось дожидаться своей очереди. Девушки проконсультировали, дали список необходимых документов. Всё чётко и понятно.
4
1
1 марта 2024
Много функциональный центр, он и действительно соответствует своему названию , хорошие специалисты , помогли мне сделать новый паспорт , и отмутить 2 квартиры
3
2
28 мая 2024
Добрый день! Я заказывала выписку из ЕГРН в МФЦ на пр.Маршала Жукова 125....Порадовало, что много окошек для клиентов. И, хотя была живая очередь, ждать долго не пришлось! Обсужили быстро! Очень вежливый персонал! Так держать!
3
1
21 марта
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
2
1
6 июня 2023
Спасибо сотрудникам центра за быструю и качественную работу! Всегда приветливы, отзывчивы и улыбаются! Все бытовые вопросы решаются грамотно и в одном месте - МФЦ.
3
3
1 сентября 2024
Нормальное учреждение. Достаточно большой штат сотрудников. Рекомендую идти по предварительной записи на сайте не сложно оформить. Не потратите лишнее время в общей очереди.
3
29 января
Сотрудники - профессионалы, всегда помогут, объяснят)
3
1
7 октября 2024
Молодцы. Все быстро и заведующая в теме, уважительно относится к людям, вникает в ситуацию. Спасибо!
3