МФЦ Московской области
572 отзыва
1 июня 2024
Добрый день
Впечатление очень хорошие всегда чисто
Персонал общительный подсказывает во многих вопросах
Единственное что немного всего беспокоит пост охраны в других ведомствах охрана с оружием или просто но на обородоввных постах, а стол который стоит при входе сильно портит вид и не внушает доверие безопасности считаю что для таких мест общего посещения порой количество людей не хуже чем в больших гипермакетах в выходные
И в них охрана внушает больше доверия безопасности чем в государственном организации. Хотелось бы видеть охрану котороя сможет предотвратить трагедию а не стать ею.
2 марта
Хочу оставить благодарность оператору зала 3 Головачевой Анне Сергеевне за оперативную работу и профессиональное отношение к своей работе. Очень приятно, когда госслужащие проявляют внимание к посетителям, все подробно объясняют, на любой вопрос отвечают подробно и обстоятельно! Такой работник, как Анна Сергеевна, заслуживает уважение и почет! Осталось очень приятное впечатление об учреждении: чисто, тихо, без толпы и очередей. Так держать!
1
28 апреля
Хочу оставить отзыв о замечательной сотруднице Виктории. Девушка помогает на компьютерах. Такими сотрудниками нужно дорожить.
Для меня получить нужный документ через площадку «мои документы», это целая трагедия, очень много сложных моментов.
Я уже собиралась уходить, не закончив заполнение нужных документов. Хотя меня проводили к девушке, которая должна была помочь. Но ей было не до меня, видео в телефоне были интереснее, чем работа. Сидя ногу на ногу и не обращая на меня внимание. Хорошо, что подошла Виктория и взяла инициативу в свои руки. Доделала все сама, заполнила, отсканировала. Я просто сидела сложа руки.
Спасибо за быструю и профессиональную работы.
9 декабря 2024
Не часто посещаю мфц. Но пришлось на днях воспользоваться услугами данного центра. Здание бывшей музыкальной школы.... Звуки скрипки, гитары, клавишных инструментов. Спросил у админа что мне нужно, получил ответ, талон, короткое ожидание, сотрудница приняла, обработала инфу, дала ответ-- бумагу на подпись. Через 5 мин. вопрос решен, иду получать нужную бумагу-- документ. Всё. Отзыв на добродел отправил, как сотрудница и говорила. Быстро, вежливо, четко.
21 декабря 2024
Поехали с мужем подать заявление на замену паспорта, так как в госуслугах не нравилось фото которое прилагал муж, и что , да просто вывели и последние нервы потратили. Во первых. Первый раз отсидели очередь в окно, там девушка посмотрев на фото сказала не подходят и отправила в фото ателье. Не проверив при этом документы, заявление и есть ли все в наличии. Мы пришли с фотографиями и отсидели очередь снова были 6 ми, подойдя к окну мужа снова отправили теперь переписывать заявление, так как оно было не правильно заполнено, а именно не печатными буквами. А что в первый раз нельзя было это посмотреть???? И пока мы ждали очередь во второй раз мы бы уже переписали все. Хорошо я возмутилась по этому случаю и тогда администратор узнав что я буду писать жалобу обратила внимание на нас. Подошла и обняла как заполнить правильно, но простите ваши заявления на клочке бумажки , где даже не возможно адрес внести не заходя за границы листа, в чем дело у нас что нет бумаги????? Почему нельзя разработать нормально документы. Оказалось что опять заполнено не правильно, а именно заступ в двух местах за выделенные квадратики. В четвертый раз уже стал орать муж. Ну почему у нас в стране все так???? Почему уже при втором разе не сказали что нельзя залазить за квадратик. Тогда объясните мне зачем вообще это заявление когда там таким подчерком написано мелко , мелко, что не возможно что либо разобрать???? Плюс испорченное настроение , плюс поднятое давление, плюс сами понимаете что в душе. А вы не для того сделали Мфц что бы помочь людям? Что за отношение непонятно. Почему не потратить 5 мин с человеком у окна и вместе не заполнить и проследить чтоб все было верно и правильно заполнено. И довольны были бы все, а кидать ему бумашку и говорить иди переписывай. Вы что перепутали место работы??? Учителя в другом месте работают!
Пока мы переписывали мы потратили 4листа не правильно заполненных заявлений, а могли бы 1 раз вместить все на одном листе А4 , где было бы все видно, разборчиво, не заходя за малюсенькие кубики, не вписывая в одну строчку две строчки. Так чтобы еще не залесть за кубики. Разработайте нормальные документы!!!!! Ну и подкорректировать конечно отношение. Такое ощущение, что работает одна администратор. Ну ей же не разорваться. Почему нельзя было прямо у окна заполнить заявление, пока вы вбиваете в компьютер данные, человек бы под вашим присмотром написал бы все. Отношение конечно ужас, лишь бы избавиться от человека и все. Очень плохо.
Недавно была в другом городе в МФЦ и там не отходя от окна быстро заполнила заявление, девушка все подсказала, помогла , вот в эту строчечку , да вот сюда, нет тут не надо. И вот за пятнадцать мин что я там была я все свои вопросы решила. Быстро и качественно, вышла и довольная пошла . А тут чувствуем себя какими то опущенными.
5
30 января
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрулникам МФЦ на ул. Ленина г. ПавловскийПосад - Бурцевой Марине Сергеевне и Князевой Наталии Игоревне за отзывчивость, чуткость и профессионаоизм в работе. Каждый раз когда что- то необходимо, обращаюсь именно к ним.
1
29 ноября 2024
Грамотные специалисты, в компьютерном очень хорошо помогают, все разьясняюта в 1-ом зале все объяснят толково!
1
4 января
Ужасное обслуживание 04.01.2025 Получение свидетельства о смерти Электронная очередь не работает Сидит дама на стойке регистрации и без очереди пускает агентов позоронного бюро, которые пр уезжают вместе со скорой помощью, а обычные граждане сидят и ждут Их не принимают Понятно что они "отстегивают" но настолько наглеть нельзя Очередь выключена Народ ждёт А приходят их агенты и дама их пропускает без очереди, ещё и предлагает поехать в Элек рогорск в МФЦ, это что Такое???? Я житель Павловского Посада...
22 декабря 2023
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв по данному МФЦ. Всегда чисто, все консультанты компетентные. На стойке сотрудница всегда вежлива и терпелива с каждым обратившимся. Я очень довольна, по оказанной услуге, т.к. в декабре месяце обращалась дважды . Первый раз пришла с дочерью ( подача документов дарения недвижимости) , принимала нас консультант Наталья, прошу прощения , не запомнила Отчества. Все оформила быстро и качественно. Забирала документ я 21.12. и также меня обслуживала Наталья, так сложилось) Очень приятная в общении, доброжелательная и профессионал своего дела! Огромное спасибо Наталье за ее труд! Всех сотрудников МФЦ с Наступающим Новым Годом!
1
29 марта
Это МФЦ находиться рядом с моим домом. По мере необходимости я в него хожу. Грамотные специалисты. Всегда помогают если есть затруднения в получении услуги.
30 января
Ужастное обслуживание, просидела два часа, вопрос так и не был решён,работники грубые, совершенно не воспитанные, некомпетентные в своей работе. Свою работу совершенно не знают. Очень много потратила нервов и время. Я Просила позвать руководство , на что мне было категорически отказано.
7 ноября 2024
Мне помогли девочки внимательные все объясняют доступно не понимаешь в компе тоже объясняют подробно выслушают и все решается все хорошо!!!
12 октября 2024
Хорошо поставлена работа в МФЦ. Сотрудники работают оперативно и с вниманием относятся к клиентам. Во 2-ом зале установлены компьютеры для клиентов. Админы помогают клиентам в работе с программным обеспечением .
1
4 июля 2024
Была в этом мфц, но рано утром, много стажеров, которые не совсем понимают что делать, это конечно немного омрачает пребывание там, затягивается получение документов. В отделе захоронения работают отличные специалисты, все рассказали, я раз 5 к ним заходила, на все ответили. Один сотрудник от ЗАГСа сидит, хотя места рабочих два, очередь там не реальная, проще поехать сразу в ЗАГС.
1
31 января
Обращались 2 раза подать заявление в Росреестр, оба раза не работает программа, сказали приезжать только в 8 утра, база работает только в это время! И то не факт!
20 ноября 2024
По обслуживанию неплохо, девочки делают что могут. Но по условиям… Все- таки это госорганизация. В ремонт надо вкладывать.
6 февраля
Очень отзывчивые и спокойные, доброжелательные работники. А нам пенсионерам только этого и надо.
21 марта
Не работает вызов по талону, то есть ты должен сидеть вверх задранной головой и ожидать свой вызов, при том что операторы сидят и даже не скажут, что вас вызвали к окну.
14 марта 2024
Не так часто сюда прихожу, но персонал очень приветливый. Особенно мне понравилась девушка из 19 кабинета, и девушка (Марина), которая помогает оформить заявление через компьютер на госуслугах. Когда я приходила, а посещала я МФЦ в разное время, очереди практически не было, и меня быстро приняли. Само обслуживание тоже много времени не занимает. Поэтому однозначно приду сюда снова.
3
1
3 августа 2024
Отлично, приветливо,работают до поздна, отдельное СПАСИБО Виктории из 2го зала- очень терпеливая и грамотная!!!
1
14 июня 2024
Мне очень понравились девушки,которые там работают. Особенно хочется отметить Горбатову Елену Константиновну. Она очень отзывчивый и добрый человек. Спасибо вам огромное!!!
2
9 августа 2024
Первый раз воспользовался МФЦ. Сначала думал, что будут очереди и потрачу пол дня на всё. Но, оказалось всё намного проще и быстрее, в течении 15 минут всё сделал. Персонал проконсультировал меня, помог с документами, тут же оплатил( правда комиссия большая). Остался доволен!
1
21 августа 2024
Такого не видела ни разу, а работаю с МФЦ начиная с Москвы заканчивая Ставрополем. Полный хаос. 1-й зал претензий нет, электронная очередь спасает. 2-й зал, живая очередь, ничего не понять. Порываешься к компьютеру, бегают девушки, а результат 0. Подавала заявления в итоге беготни - не закончена подача, проверила дома, и естественно закончила действие. Вопрос зачем нужен второй зал в МФЦ? Польза равна нулю.
3
22 апреля 2024
Хорошее отделение, свежий ремонт, приятное пространство. Много людей, иногда долго приходится ждать. Но сотрудники работают оперативно и на высоте👍
20 января
Была несколько раз в зале "Госуслуги", очень профессиональные девушки, супер быстрые, по любому вопросу в теме. Огромное им спасибо за помощь, которую они нам оказывают!!!
3
24 июня 2024
Удобное расположение.Услугами не воспользовалась-консультант посоветовала решить мой вопрос по замене водительского удостоверения через госуслуги.Что я и сделала в спокойной домашней обстановке.
1
2
29 июля 2024
Хороший МФЦ, всегда подскажут девушки нп ресепшене и в залах девушки вежливые всегда помогут
3
25 ноября 2024
Не принимают живого человека с документами без госуслуг и ЕСИА, принуждают к регистрации в госуслугах, принуждают к приобретению сим карты и сотового телефона. Отказали в записи в госучреждение мотивируя технической невозможностью оказывать услуги без ЕСИА и регистрации госуслуг.
Из положений Конституции РФ и федеральных законов следует недопустимость принуждения граждан к получению государственных и (или) муниципальных услуг в электронной форме под угрозой лишения прав на предоставление гарантированных законом имущественных или неимущественных благ, включая право каждого на образование.
2 сентября 2024
Приехали за помощью в итоге нас послали.
Заставляли кататься туда сюда,собирать документы, на что ушло не мало времени.
В итоге когда приехали в последний раз ,сказала ничем помочь не можем ,
Качество обслуживания на низком уровне ,им лишь бы что-то сказать.
Помощи никакой!! Один ХАУС !!!!
2
1
13 апреля 2024
Сотрудники МФЦ отзывчивые и отвечают на все вопросы доходчиво. В таком здании и с таким убогим фасадом как можно оказывать государственные услуги я не могу понять. Вывески старые, выцветшие. Не каждому понятно, что находится в этом здании. Отсутствует электронная очередь на паспортно регистрационные услуги. Попадая внутрь МФЦ человек окажется в лабиринте.
7 октября 2024
Девочки большие умницы! Всегда подскажут и помогут разобраться в хитросплетениях госуслуг
23 января 2024
Пользуюсь гос услугами как минимум два раза в год. Всегда помогают сотрудницы , вежливые, внимательные. Радует то что работают профессионально. Большое спасибо!
1
5 августа 2024
Как же у вас хорошо! Все быстро, четко и супер профессионально. Спасибо за ваш труд и терпение!
2
18 января
В субботу в два часа сидели на выписку более двух часов,работает всего один специалист,просто ужас(
26 ноября 2023
Отлично персонал профисиональный существуетвуещтственные вопросы решины цена вопроса 212000 руб.. Который по не профианализма персонала 2021 году повесилю на фирму оставив 20 семей без премий
Большое спасибо.
9 июля 2023
Очень удобный и хороший многофунк.центр.Можно решить любой вопрос.Персонал очень дружелюбный.В любом вопросе подскажут что и как!В центре всегда аккуратно и чисто!
4
31 декабря 2024
Сотрудники делают ошибки, за которые тебе приходится бегать и ещё дольше ждать документы.
2
27 марта 2024
Сотрудники профессиональные а в наше время это уже много, вежливые и готовые помочь, отличный центр МФЦ, так держать
2
6 февраля 2024
Как само место не могу сказать, а вот отдельное спасибо Ермохиной Галине Владиславовне, помогла, рассказала, объяснила, очень доброжелательная, специалист своего дела!
1
11 июня 2023
Работают оперативно, хорошо помогают и во втором зале. Единственный минус- много поситителей- центр города, но они справляются. А в плюсах, кроме обслуживания, транспортная доступность
1
27 мая 2024
Была в начале мая, предпраздничные дни. Удивилась, что нет очереди. Быстро обслужили. Даже, где от дел Госуслуги, где обычно очередь, сразу помогли разобраться в личном кабинете. Все понравилось.
26 января
Быстрая и качественная помощь в оформлении документов
28 января
Всегда хорошие люди все подскажу все покажут
1
17 марта
нет очередей, приветливый персонал, знающий свое дело
1
10 ноября 2024
Куча людей, душно, негде сесть, а документы копировать надо заранее. А если окажется что нужна еще копия какой-то бумажки, то готовьтесь к проблемам
1
27 июня 2023
Я была во многих мфц. Хуже этого мфц я не встречала. Не спасло ситуацию даже проведенный ремонт. Организация работы этого мфц ужасна. Всегда огромные очереди, персонала не хватает. Тратим времени по 2-3 часа. Сначала отстоим очередь на рецепшен, затем в окно. На рецепшене 1 человек, с каждым консультирует очень долго. На компьютере в госуслугах 2 человека. По сути не 2, а один человек, второй ,парень, вообще не компетентен в этом вопросе, тоже зовет постоянно помощницу. Приходят пожилые люди, которым требуется помощь. Сидим в очереди по 2 часа
1
19 декабря 2024
Нужно было откопировать паспорт, зашёл все сделали, конечно же за деньги.
27 августа 2024
Девочки молодцы, приняли документы профессионально и быстро. Спасибо им большое.
1
22 июня 2023
Удобно, быстро, качественно. Большой просторный зал. Обслуживание быстрое, вежливое. Можно решить все вопросы в одном месте.
1
1
10 июля 2023
Вежливый персонал, объясняют все доходчиво,работают профессионалы своего дела,есть места для ожидания,табло электронное,охрана, кофейный автомат.
2