В МФЦ на Чайковского приходится обращаться регулярно, в основном по вопросу временной регистрации иностранных граждан. Сотрудники центра чрезвычайно дотошные, но в то же время, грамотные, вежливые и терпеливые. Отсутствие любого обязательного документа выльется в необходимость прохождения процедуры заново, поэтому следует предварительно ознакомиться со списком требуемых документов и иметь с собой весь набор полностью. Любая неточность или помарка в анкете также приводит к необходимости заполнить еë заново. Это обусловлено строгостью правил Иммиграционной службы, которая попросту вернет документы, которые, по еë мнению, не соответствуют высоким стандартам заполнения. Тут сотрудники МФЦ скорее выступают гарантом того, что всë пройдет успешно, поэтому следует относиться с пониманием к их дотошности. Поскольку сам в прошлом неоднократно был отправлен на переделку или за отсутствующим документом, теперь, имея богатый опыт, прихожу во всеоружии, и таких ситуаций не возникает. Также имейте в виду, что если определённая услуга (регистрация и т.п.) требуется для нескольких заявителей, необходимо во время записи запрашивать несколько "пакетов" (в соответствии с числом заявителей), в противном случае будете вынуждены прийти снова. В целом, опыт взаимодействия с сотрудниками МФЦ на Чайковского у меня оставляет положительные эмоции. Делают они свою работу на оценку "отлично".
Я безумно разочарована((((( Подавали документы на права собственности, документы вернули из Росеестра с пометкой :" не стоит подпись!!!" Нам пришлось снова подавать документы, тратить время..... Я все понимаю ошиблись, недосмотрели, .... Но ведь сказать извините можно?!
Многофункциональный центр, возможность записи к специалисту в определённое время, вежливые и внимательные сотрудники, подсказывают о действиях необходимых для получения услуги. Удобный график работы.
Прекрасное чуткое отношение к посетителям,четкое без проволочек профессиональное отношение к работе, вобщем все так как и должно быть.....спасибо большое.....
Обращение по поводу выдачи инвалиду средств реабилитации. Все хорошо, кроме одного: прием занял 2,5 часа. Сидел, как вкопанный. В такой ситуации оценил, что перед окном есть стул и что сзади нет страждущих на твое место. Но 2,5 часа- это перебор, чтоб получить направление на выдачу памперсов лежачему больному.
Оформляли карту болельщика в данном Мфц. На данную услугу работаем только одно окно, пришлось минут 20 просидеть в очереди (очередь живая, талона не дали)
Ужасное обслуживание мне устроили конец света.Изза некачественной копии.ми рационку сделали не качественно без штампа из-за этого началась вереница финансовых расходов.Постановка ни миграционный учёт.Тетки бабулька не профессионалы.
Спасибо все хорошо , хорошее решение ваших задач , очень вежливые специалисты, решающие наши задачи, советующие как лучше поступить Верные консультации , рекомендую
4
1
Ligovka
Знаток города 10 уровня
20 августа 2023
Шикарный. Даже слишком шикарный. Это особняк на уровне дворца и даже жаль тратить его на нас с нашими бумажками… Шучу. Персонал чудесный, быстро, приветливо, хотят помочь.
Очень чисто, красиво, быстро. Девушки всегда подскажут и помогут.
4
Алина А.
Знаток города 9 уровня
18 марта 2023
Место сильно испортилось. Раньше любую проблему решали за полчаса. Сейчас никто ничего не знают, сотрудники ведут себя странно. Мы оплатили услугу, но их терминал не выдал необходимый чек. Итог - от нас требуют провести оплату повторно, при этом не знают, как вернуть первую оплату. А без чека услугу оказать не могут. Просто абсурд. За соседним столом женщина жалуется, что вчера ей сказали собрать одни документы, сегодня она пришла и требуют другие документы. Параллельно у ресепшена орет мужчина, который уже два часа ждёт, когда его обращение тоже обработают….
Кстати говоря, мы тоже уже два часа сидим (не в очереди, а именно процедура занимает столько времени), делала то же самое два года назад за 20 минут. Поразительно
Единственное спасибо Макаровой Жанне! Сотрудник, который провела с нами почти три часа в попытках достичь цели. И у нас получилось) а ее руководитель вышла только на пару минут и фактически отказалась решать проблему.
Сотрудник забыл очень важный документ у себя среди бумаг. Пришлось на следующий день с утра срочно бежать опять в это МФЦ. Прихожу, а она там ногти сидит красит. Какая прелесть). Спасибо хоть, что не на ногах))))
Пришла поменять полис омс из-за смены фамилии, сотрудница отказала в обслуживании из за отсутствия у меня свидетельства о регистрации брака. В итоге записалась по другому адресу, принесла это свидетельство, а оно оказалось не нужно, мне все оформили за 5 мин по паспорту. Прошу проверить знания ваших сотрудников на предмет оказываемых услуг. Время было потрачено впустую.
Персонал отзывчивый, вежливый. Народу немало всегда. Иногда что-то глючит: нам не удалось ДВА РАЗА (с разницей в неделю) подтвердить личность для аккаунта на Госуслугах.
Первое впечатление приятное, но это до тех пор, пока не пообщаешься со специалистами! Были с клиентами, подавили документы в Росреестр, возникли трудности с оплатой пошлины, специалист в окне мягко говоря хамила, отправила нас в Сбербанк, якобы там проблем не будет. В итоге в банке столкнулись с той же проблемой, потеряли время из-за непрофессионализма сотрудника. Пришлось возвратиться в Мфц и формировать дополнительный пакет документов. Хотелось бы, чтобы специалисты работали не просто как передаточное звено, а вникали в то, что они делают!
23 августа в МФЦ на улице Чайковского отказали в услугах без предварительной записи. Спрашивается, насколько это законно?! Если предваритльгая запись отменена???!!!! Я беременная с осложнениями, мне тяжело ходить. Это просто возмутительно! При всей ситуации также мне ответила сотрудник в этот же день, что медицинский полис заменить также только по предварительной записи. Я даже переспросила, но мне отказали в услуги в день обращения.