Обслуживание на высоком уровне. Все четко, быстро, доходчиво. Весь персонал от охранника до консультантов очень вежливый и доброжелательный. Внутри помещений чисто, соблюдаются все нормы, разруливают потоки, чтобы не было большого скопления народа. Очень удобно и приятно видеть такой уровень качества обслуживания!
Всë замечательно, и персонал, и обслуживание.
Но, невыносимо жарко и душно. Персонал ходит в футболках, но люди то приходят в кофтах ( на улице таки зима) и с детками. Чувствуешь себя снегурочкой, которая вот-вот растает.
Ставлю 5 звёзд, потому что вежливые сотрудники в гос учреждении это редкость) на самом деле оперативно помогли, долго ждать не пришлось, работают много окошек одновременно, на стойке информации 2 сотрудника, ориентируют и помогают в оформлении. Спасибо вам за вашу работу.
Посещение чистое, с ремонтом, есть аппарат с кофе и снеками.
Четкая организация работы, доброжелательные и компетентные сотрудники, оповещение как по электронной почте, так и звонками... Чистый туалет! ))
Все бы государственные организации так работали.
По сравнению с областным нашим мфц местечко слегка напоминает тюрьму нквд. Все секунда в секунду, чуть раньше, чуть позже - расстрел. Ну и из-за ошибок сотрудников катаюсь в этот мфц уже второй месяц… каждый раз что-то не слава богу
В этом МФЦ одни из самых внимательных и культурных сотрудников. Почти нет очереди, а если и есть, то идёт достаточно быстро. Есть места, где можно посидеть, подождать. Есть возможность( терминал) оплатить пошлину
В помещении сделан хороший ремонт. Есть туалеты. Но при возникновении не штатных ситуаций при оформлении документов сотрудники продают в «ступор», что очень сильно снижает время оформления и впечатления о работе центра.
В целом нормальный МФЦ. Электронная очередь. Есть помощники, которые вежливо подскажут что к чему. Как и везде - в час пик многолюдно. В остальное время вполне комфортно. Есть все необходимое для малоподвижных групп населения.
Отвратительноее место! Пришла в МФЦ, нужна была определённая услуга, в автомате такой не было, обратились на стойку информации, на что там сказали, что вам надо записать, но сегодня нельзя, можно только завтра. ТАМ НИКОГО НЕ БЫЛО НИ В ОДНОМ ОКНЕ!!! Всё сотрудники сидели за закрытыми стёклами у себя в телефонах!
Всегда очень отзывчивые сотрудники. Все объяснят. Но Все по времени и номеркам. Надо или получить в аппарате или в справочном. Но нужно помнить, что один талон на оформление одного действия. Об этом не всегда говорят.
Пыталась менять этот МФЦ на другие и скажу честно - видимо, от руководителя многое зависит. Именно в этом МФЦ почти всегда все быстро, четко, дружелюбно. Всегда помогут, подскажут. Клиентоориентированные.
Прием по записи. Записалась на сайте. Пришла к назначеному времени, сращу прошла на прием. Все быстро оформили, проконсультировали по тому, что непонятно было, Очень удобно! 5⭐
Более менее цивилизованно стало, нет больших очередей, потому что запись предварительная по телефону. На приеме разобрались, дали советы, проконсультировали, осталось дождаться результата.
Пришла оформлять пособие на ребенка.Инспектор ,которая оказывала услугу...Нет слов.Вела себя так,будто я милостыню пришла просить.Ее любимый и часто задаваемый вопрос был-"И что вы хотите?!"Надеюсь "Она" там единичный случай.Больше туда не пойду.
Не впервые сталкиваюсь с не компетентностью сотрудников. Замечал когда посетителям отказывали в приеме документов по надуманным соображениям. Однако, всегда получалось достичь своей цели, прибегнув к помощи старшего специалиста. К сожалению , уже трижды вопрос решался именно таким способом.
Очень быстро помогли с госуслугами. Приятный персонал, объяснили, разжували, подали документы на СНИЛС, и даже записали в очередь на удобное нам время
Не все мфц могут похвастаться такими сотрудниками
Помогут, расскажут, ответят на глупые вопросы!!!
Обращались за услугой по Росреестру. При записи через коллцентр девушка ошиблась и записала не на ту услугу. Всё решили на месте , нас перезаписали сразу и не пришлось ехать второй раз. Были некоторые технические сложности с оформлением и открытием CD-диска , но сотрудницы помогали другу другу и всё решили. Благодарю! Отличная работа!
Ходил на замену паспорта . без очереди взяли. Все объяснили. Хотя людей не было. Ну понравилось
Да все хорошо там.
5
Jey_Mervin
Знаток города 16 уровня
27 марта 2023
Сотрудники вежливые, разбирались во всех вопросах, с которыми обращались. Отдельная благодарность сотруднику Михеевой Виктории, профессионал своего дела, в такой МФЦ хочется обращаться снова.
МФЦ удобно расположен. В центре электронная очередь, грамотный и вежливый персонал. Есть маленькая детская комната, туалет для посетителей. Одна проблема - длинная очередь.
По организации вопросов нет. По записи, быстро, удобно.
Но есть вопросы к крыльцу - ступени при входе в здание требуют ремонта. Можно травмивоваться при спуске ..
Есть кнопка вызова для маломобильных групп.
Был всего два раза, но понравилось. Очереди небольшие, по талонам, двигаются быстро. Операторы вежливы, квалифицированы. Если не вполне грамотен, сами предлагают решение. Есть где посидеть в ожидании.