Хороший МФЦ. Только иногда деньги уходят за бумаги. А потом звонят приглашают и говорят произошел сбой в системе нужно заново оплатить и оформить документ. А если хотите возврат пишите письмо по Ставропольскому краю. Все нужно отксерокопировать писать письмо идти его отправить это тоже все деньги.вам все вернут. Я просто оплатила ни куда ни писала чеки не брала в сбере. Хотя платила у них картой. Они принимают только картой. И главное эти платежи у меня отобразились в гос услугах. И на сбер банке. Все равно заставили платить повторно
Приятно порадовало общением со специалистами в МФЦ города Кисловодска. Особое респект и уважуха заместителю директора Иванову Роману Александровичу. Внимателен Профессионал высокого уровня. Именно такие работники создают доверительное отношение к власти. Дальнейшего роста и крепкого здоровья всем работникам центра.
Давно не посещал,но с налоговой вышло как-то не очень,от госуглуг предложили госключ,приехал,спросил-как заходить,так как сам реально не смог,на адине сказали,что сами не знают и с этим не сталкивались,ноябрь 23 года,поехал сам в налоговую,взял пароль и сделал сам! А госключ-удалил!
Со своим вопросом попали к Поликарповой Татьяне Александровне. Только положительные эмоции. Внимательная, воспитанная, отзывчивая, оперативная. Спасибо огромное.
Время от времени обращаюсь с оформлением различных документов Если сравнивать как было несколько лет назад то тогда приходилось выжидать свою очередь около часа Сейчас обслуживание происходит намного быстрее в течение 15 мин попадаешь к специалисту Персонал вежливый всё нормально
Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ г. Кисловодск ЛАРЧЕНКО СВЕТЛАНЕ ВИКТОРОВНЕ за помощь в оформлении документов, спасибо за доброе отношение , понимание и терпение, сотрудник с большой буквы, грамотная , вежливая, улыбчивая и очень воспитаная ! Желаю вам и вашей семье здоровья, коллегам вашим желаю учиться у вас работать ! Спасибо !
Вежливые, адекватные сотрудники, большинство из них внимательные. Некоторые, возможно из новеньких не всегда внимательны.. Объясню. После сдачи документов один раз исчезло свидетельство о рождении, второй раз свидетельство о рождении второго ребёнка. Во второй раз спустя несколько дней позвонили и вернули. А первый раз пришлось восстанавливать. Теперь перепроверяю документы, сколько даю в руки и сколько возвращают. Верю, что это единичные случаи, но когда тебе срочно нужен документ, а его нет и приходится восстанавливать, это неприятно. А в остальном претензий нет. Специалисты грамотны и разборчивы. Проконсультируют и всё объяснят.
Мне нужна была выписка из одного ведомства, и ещё несколько раз обращалась . Всё хорошо организовано. Если документы будут готовы, то приходит сообщение на телефон, и время когда можете подъехать. Документы были полученный, время не потеряно.... 🌹🌹🌹
Жалоба на вашего сотрудника мфц. Позвонила, записаться на приём, ответила Тамбиева, очень раздражённо и грубо, вела диалог. Просьба, научить руководство правилам общения с людьми!!!
Ну обычное МФЦ, менял там права, за пару дней всё сделали
2
Ирис
Знаток города 9 уровня
14 июня 2023
Очень не приятное обслуживание. Некоторые девушки ведут себя очень высокомерно и по хамски. Многие так называемые " Специалисты " не знают некоторой информации.. Приходила оформлять субсидии, заморочили мне голову. Одна говорит несите документ с паспортного, другая говорит, зачем принесли🤦🏻♀️знания некоторых девушек, не соответствует занимаемой должности..
Была неприятная ситуация, когда перед предварительной записью, звонила в МФЦ, мне ответили, но оказалось неправильно, из-за этого пришлось повторно приходить, причём уже по живой очереди. Более того, сначала надо отстоять очередь в одно окно, получить там бумажку с номером и снова ждать очередь уже в то окно, в котором вам помогут. Это не единичный случай, когда по телефону дают неверную информацию!
Вообще центр работает отлично, но этот момент, по моему мнению, стоит исправить. Я понимаю, что поток людей, много вопросов, но ведь мы приходим с конкретной целью и для этого надо выделить время. А когда выясняется, что вам неправильно сказали и надо повторно приходить, это непрофессионализм.
На удивление понравилось. Предварительно записалась, дали время на выбор. Пришла к своему времени, подала документы. Исполнили за 3 дня., хотя запрос надо было в другой регион делать.
Все грамотно быстро и хорошо но опять машину поставить не где для инвалидов вообще труба дело без помошника ни куда а если помошник супруг то без доверенности ни куда как то так
Чисто,светло,просторно,летом-прохладно,зимой-тепло.Есть ,где посидеть,подождать своей очереди.Это немаловажно,потому что ,если заранее не записаться на электронную очередь,ощущение,что уже прижился тут и другой жизни уже и нет)))Буквально вчера просидели полтора часа....Еще и с двумя детьми,которые за это время и поели,и попили,и побегать с другими детьми успели) Благо дело,персонал доброжелательный, замечаний по поводу датского шума и беготни не делают.Помимо этого они еще и профессионально ,и оптимально быстро,и в то же время спокойно делают своё дело.Спасибо им большое,это компенсирует время ожидания.Кажется,они где то проходят шикарную спец подготовку;)))потому что (по себе знаю=()работать с людьми в таком режиме и соблюдать приличия и спокойствие нелёгкая задача.Держитесь ,девчата и ребята,так и дальше!
Запись быстрая. По записи вовремя, на все вопросы ответили грамотно, развёрнуто. Девушка специалист была очень любезна.
3
Илья
Знаток города 12 уровня
28 февраля
Дозвониться невозможно, потратил более 30 мин. Робот говорит, но не соединяет. Звонок был в рабочее время МФЦ. Сервис надо дорабатывать или наказывать ответственных.
Дозвониться по двум городским номерам в течение двух часов не смогла, то занято, то говорят, что номер не обслуживается; при звонке на номер 8800 ... оператор Светлана разоваривала невежливо, считывая попутно информацию с сайта и предлагая мне те же номера, по которым не дозвониться. Кое-как смогла записаться через неделю, вроде короновируса сейчас нет? Осадок неприятный