Поиск

МФЦ Мои Документы

4,2

381 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность филиалу МФЦ в г. Белогорск (Республика Крым) за безупречную работу и исключительно комфортное обслуживание. Работаю в недвижимости, была во многих филиалах, есть с чем сравнивать!!! Отдельно хочется выделить двух специалистов, которые превращают стандартный поход в госучреждение в приятный и позитивный опыт — это Королёва Людмила Юрьевна и Торопенко Виктория Олеговна. Вот этим людям действительно можно работать с людьми) терпение, вежливый подход, видно, что хотят помочь клиенту, а не быстрее принять/подписать бумаги и отпустить. Молодцы! Желаю чтобы таких сотрудников было больше..

Нина Зубок

Знаток города 5 уровня

Здание, в котором расположен офис мфц, находится у дороги, долго искать не придётся. Помещение со свежим ремонтом, чистое. Внутри имеется аппарат с кофе( оплата картой), терминал для быстрой оплаты, зона ожидания, туалет. Сотрудники вежливые

Dasha Rozum

Знаток города 10 уровня

Огромное спасибо вашему филиалу за профессиональных работников, которые в отличие от Симферопольских не отправляют ждать, а искренне спешат помочь! Славец Максим (надеюсь я правильно запомнила фамилию), вам отдельная благодарность за решение моей проблемы! Все четко и быстро, помог подтвердить документы и заполнить заявку на справку, объяснил, что делать дальше. Я осталась под приятным впечатлением от такой отзывчивости!

Милана

Знаток города 12 уровня

Сотрудники умнички,но не все. Давно не обращалась я в это учреждение.... И поменялся почти весь персонал. Сказать честно, есть и сильные сотрудники есть и те, которые лучше найдут причину отказать, чем работать. Осталось двоякое чувство. Впервые обратились, попали к "чудо" сотруднику- хамка и ищет отмазки для отказа. Второй раз пришла, попали к чудесному специалисту, которая с теми же документами приняла и все получилось за 15 мин. И как оценить в этой ситуации даже незнаю. Почистить бы им ряды и будет супер.

Александр Алексеенко

Знаток города 3 уровня

Очень приятные и компетентные сотрудники, на ресепшене всегда помогут. Максиму спасибо. Приятно обращаться.

Анастасия Ромбонен

Знаток города 2 уровня

МФЦ – это не место, это пыточная! Грубые и некомпетентные сотрудники, очередь – бесконечный кошмар, электронная система – насмешка над людьми. Три часа на пятиминутную справку! Их "Документы не те!" и "Приходите завтра!" – это издевательство. Воздух спертый, зловонный, стены пропитаны ненавистью. Избегайте этого ада! Эти сотрудники явно не на своем месте. Не тратьте время и нервы!

Ирина Назарова

Знаток города 10 уровня

Очень компетентные и профессиональные специалисты. Реально получить квалифицированную помощь в оформлении документы!

Елена Тихонова

Знаток города 4 уровня

Еле записались на прием на материке - но пока добирались из Судака после сбербанка - опоздали на минут 15. Нас не приняли, хотя следующие люди сидели ждали свое время, дежурный отказался помочь, войти в положение и просто послал... В Симферополь..... Руководитель сидел в кабинете, не вышел на наш шум даже чтобы разобраться, что происходит. Обидно, досадно и очень неприятно. Отношение к людям, которые заключают сделки в МФЦ будучи приезжими из Москвы и Краснодара, которые не по своей вине сначала записаться не могут на прием, потом добраться к назначенному времени вовремя не могут - просто отвратительное. Сделка 29.08 в 16.00.

Елена Васильева

Знаток города 5 уровня

Услуги предоставляются не совсем качественно. Я понимаю, что МФЦ существует для того чтобы принять документы и передать в другое учреждение для рассмотрения. Когда специалист отказывается принимать документы, потому что ему "кажется", что они не правильные - это уже сверх понимания. Хорошо, что начальники подразделений всегда могут помочь получателям услуг. Поэтому три звезды

Тигра Тигра

Знаток города 7 уровня

Очень нужная организация, учтивые сотрудники, помогут,подскажут и обслужить с пониманием вашей проблемы, подскажут куда обратиться дальше по инстанции, спасибо всем,рекомендую

Ян Фадеев

Знаток города 9 уровня

Супер вежливый персонал!!! Все быстро, оперативно и самое главное вовремя!!!

Игорь Олешко

Знаток города 11 уровня

В принципе, всё нормально. Ходили с женой подавать документы. Хотели заплатить пошлину в терминале, стоящем в зале. Что-то у нас не получалось, попросили помощи у молчела, сидевшего за приёмной стойкой. Получили отказ в не очень вежливой форме. Не очень приятно...

795782 Злочевская

Знаток города 2 уровня

Персонал не обслуживает людей так, как это должно быть. Полную информацию что касаеться документов нам не предоставили. Никто ничего не обьясняет! Очень жаль, что у роботников этого учреждения, такое халатное отношение к гражданам!!!!!! Очень недовольны!

Ольга Максимова

Знаток города 6 уровня

Положительные впечатления, персонал вежливый и доброжелательный, хорошее помещение и очень мягкие диваны)

Ирина

Знаток города 9 уровня

Помещение МФЦ в г. Белогорске Республике Крым расположенов удобном месте. Само помещение отремонтировано, созданы все условия для сотрудников и клиентов. Но есть один большой минус , который затмевает все. Это специалисты МФЦ. Постоянно выясняют отношения кто больше работает, ругаются друг с другом, не обращая внимание на клиентов. Моральная обстановка отвратительная. И так не однократно. Несколько раз посещала МФЦ и каждый раз присутствовала при разборках персонала. Научите специалистов МФЦ молча выполнять свои обязанности, а проблемы в коллективе решать без присутствия клиентов.

Жукен Орловский

Знаток города 3 уровня

К отделению претензий нет! Но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Выясняют между собой отношения, матом и криками... Как будто-то на базаре, а не в отделении..

Павел Х.

Знаток города 4 уровня

Алиме - хамоватая сотрудница. Администратор, даже если он в зале и вас увидел - не торопится подходить за свое рабочее место. Охранники нормальные - и за себя работают и за администратора.

Николай Гнед

Знаток города 5 уровня

Были в опер.зале 14.03 утром (около 10 утра). Талонов в наличии на текущий день нет, предлагают запись на "через неделю и позже", при этом из всех имеющихся окон работало всего лишь одно. Работа не организована. Учреждению наплевать на граждан.

Денис Юрьев

Знаток города 7 уровня

Сотрудники МФЦ всегда объяснят, если что- то не понятно и подскажут что делать. Принимают клиентов быстро, обслуживают обходительно и вежливо, работают профессионалы.

Михаил Богомазов

Знаток города 13 уровня

Мне понравилось. Всё объяснили, рассказали, показали. Очень вежливые

Дмитрий Якимов

Знаток города 14 уровня

Подавали документы в этом МФЦ. Сначала специалист нас отругал что мы взяли только один талон, затем минут десять занималась своими делами, потом прервала приём сославшись на очередь и заставила нас ждать когда у нее появиться время.

Сергей Степаненко

Знаток города 17 уровня

Отличный МФЦ, все четко и проффесионально.

Владимир

Знаток города 10 уровня

Персонал вежлив и компетентен , недостаток один, нет копировальной техники, бегал по городу за копией

Taтьяна Ф.

Знаток города 11 уровня

В сравнении с другими крымскимм МФЦ не понравился. Мало места, люди толпятся. Там, где еще можно поставить стулья, установили кофейный бар автомат. Мы пробыли почти час, никто кофе так и не купил. Были как раз выплаты пострадавшим после урагана, сотрудники на нервах, кричат. В общем бардак.

Светослав Л.

Знаток города 2 уровня

МФЦ создавались для простоты и быстроты получения госуслуг, в нормальном обычно так: приходишь, говоришь какую услугу хочешь получить, тебе объясняют какие документы нужны, если при себе - стоишь очередь и оформляешь, при этом необходимые копии делают сотрудники на месте, если каких-то документов нет - приходишь с ними в следующий раз и оформляешь, то есть в итоге приходишь во основном 1, ну максимум 2 раза. В этом МФЦ во-первых, ты должен отстоять с утра огромную очередь, ещё до его открытия, чтобы успеть получить талончик, да ещё не один, а на каждую отдельную услугу, а во-вторых, как только ты задаёшь вопрос по документам тебе говорят заученную и противоречащую основной идее и логике создания этой структуры фразу: "Мы консультаций не даём", после чего немного оправившись от получения такого ответа ты идёшь к юристам, которые тоже мало понимают и зачастую ругаются по поводу этого мфц, но имеют хоть какой-то опыт взаимодействия с ним, отдаёшь деньги, чтобы они объяснили какие нужны документы, потом снова отстоять с утра очередь, чтобы в итоге выяснить, что юристы знают далеко не обо всех документах, которые нужны в МФЦ, и тебе говорят, что такого документа не хватает и цикл начинается заново, пока все документы все таки не будут собраны. Я уже не говорю про то, что необходимые копии документов ты должен сделать сам заранее. Помещение - одна небольшая комната с 5 столами, никак не ограждённых друг от друга и граждан, таким образом документы могут замарать как соседние сотрудники так и просто мимо протискивающиеся посетители. Почему до сих пор не обеспечили эту структуру всем необходимым, почему не проведено обучение специалистов на должном уровне, чтобы они сразу консультировали - непонятно. Зачем такое МФЦ - непонятно..

Инкогнито 7382

Знаток города 10 уровня

Очень вежливый и толковый персонал. Доступно и быстрое обслуживание . Помогли разобраться в сложностях бумажных дел. Дали необдимые советы, в дальнейшей работе

Александр Нифонтов

Знаток города 5 уровня

Мне все понравилось.Пришел,встал в очередь к терминалу,пока стоял попутно у консультанта женщины все ли у меня документы для оформления ,она посмотрела сказала,да.Когда дошел по очереди до терминала там стоял парень,спросил,что мне надо я ему сказал,он быстро поклацал по терминалу и выдал мне талон.Все,сижу играю в телефоне,жду когда загарится мой номер на табло.Когда пришло время,зашел,девушка попросила документы,быстро проверила,дала подписать пару бумаг и все.Я доволен.Теперь бы в нашей поликлиники так сделали.

Алена Коновалова

Знаток города 6 уровня

Хамы!!!! Особенно, молодой человек, который якобы должен отвечать на вопросы!!!! Не компетентность и наглось зашкаливает!!!! Человек не на своём месте,вопросы не дослушивает, с недовольным видом выполняет свою работу!!!!!

Светлана Павлова

Знаток города 8 уровня

Сотрудники молодцы, приятно посещать, знают своё дело и внимательны к посетителям

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

Ужас и нарушение прав. Не можем получить готовые документы, отказ в связи с тем, что запись не своей учетной записи. Это нигде указано, записывались за неделю, зря ехали. Сами не записывают только своих по блату. Делают что хотят управы на них похоже нет

Рустем

Знаток города 7 уровня

Количество персонала не хватает на нужды города не могут справятся с потоком местных и приезжих. Некоторые сотрудники совершенно не умеют и не хотят работать, грубят и хамят! Но есть и хорошие отзывчивые люди!

Оля

Знаток города 10 уровня

Записывались онлайн, по времени прошли. Кабинет очень маленький, стоят столы с компами на которых написано номер окна, наше заявление как выяснилось оформляли впервые, поэтому девушка толком ничего не знала, ксерокопии документов не делают, за углом платно!

Юлия

Знаток города 10 уровня

Взяли талон на реализацию жилищного сертификата на 31.03.2023 года на 16-30 попали специалисту Ибрагимовой Анастасии Юрьевна. Специалист вела себя агрессивно, повышала голос на клиента, возмущалась, что на такое время взяли талон и что работает она до 18-00. Звучали фразы: "давайте быстрее шевелитесь", когда клиент доставала документы. Прошу руководство принять меры

Вадим Ломовцев

Знаток города 12 уровня

Персонал готов всегда помочь, объяснить что к чему. Работы выполняются в сроки. Но попасть с оформлением сложных документов сложно требуется приехать рано утром часа в 4 занять очередь чтоб получить талончики. Это не удобно. Многие люди приезжают с неподготовленными документами занимают очередь берут талоны в результате их отправляют дорабатывать документы а люди с готовыми документами могут не попасть в этот день. Люди, прежде чем приезжать оформлять ваши права приедете на консультацию не создавайте лишнюю очередь с утра

Рахман Шейх-Заде

Знаток города 12 уровня

Невозможно попасть. Просто дурдом. Приём только по талонам. Талоны через госуслуги а там нет свободных окошек. Результат никак ни попасть

Инна О.

Знаток города 7 уровня

Нет электронной записи, а чтобы попасть на прием надо очень рано прийти и занять очередь, что не удобно работающему человеку.

ольга чегаева

Знаток города 10 уровня

Отлично . В назначенное время меня приняли и всё оформили буквально в считанные минуты.

Оксана

Знаток города 5 уровня

Быстро, качественно, всё подсказывают, спасибо за хорошее обслуживание

Салон «Лаванда»

Знаток города 10 уровня

Быстро все подала, девочки помогли.

Елена Олейникова

Знаток города 3 уровня

Четко налажена запись! Работает координатор, спасибо за работу

Татьяна Кириченко

Знаток города 5 уровня

Персонал приветливый, помещение чистое

Владимир МИР

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на высоком уровне, хоть и переферия, не столица. Вежливые специалисты, быстрое обслуживание.

Пряник

Знаток города 7 уровня

Ужасный персонал хамки редкостные все без исключения. Обзывают посетителей, обсуждают клиентов . фикают кого они будут обслуживать, а кого не хотят. Грубят посетителям. забывают документы. в соцсетях в пабликах городских большое количество негативных комментариев . и конечно же и ьам сотрудницы умудряются отличаться : сначала оправдываются, а поом и там хамят . но и это не все на авито по белогорску тоже можно найти интересные экземпляры связанные с мфц : помогают решить проблемы с посещением в мфц родные и близкие сотрудниц. Одним словом коррупция не туда смотрит!!!

Медине Расулева

Знаток города 5 уровня

Администратор не предупреждает что терминал не дает сдачу ,вводит в заблуждение в место квалифицированной помощи

Михаил Некрутов

Знаток города 9 уровня

Пользовался услугами и очень доволен, все четко, культурно, вовремя. Очень понравилось.

Андрей Крыжановский

Знаток города 12 уровня

Удобное размещение и приятное обслуживание. Сотрудники вежливые. Если бы не очереди, то было бы 5 звёзд

Алексей Даниленко

Знаток города 8 уровня

оперативный прием документов, удобно - централизованная широкопрофильная организация

Наталия Чубарь

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.

Николай Шукало

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы конечно!!! Работают на все 100! Приняли без записи, по звонку! Очень благодарна, что вошли в мою ситуацию!

Анонимный отзыв

Приветливый персонал, работают очень быстро, все расскажут и помогут. 👍

МФЦ Мои Документы

117 отзывов