Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

4445 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Очень удобно все документы в одном месте приходишь тут все также и имеется детская комната что не мало важно очень Хорошое обслуживание получали дочке паспорт

Елена Литвинова

Знаток города 9 уровня

Просторный зал ожидания, были 37 в очереди ,ждали не больше 20 мин.на удобном диване. У приемного окна есть дополнительное место,если не один то пожалуйста. Детская комната! Кофе!

Малика Волосникова

Знаток города 11 уровня

Самый лучший МФЦ Время ожидания самое быстрое, никогда ещё не приходилось сидеть больше 20 минут. На стойке всегда по 3-4 администратора, все вежливо, все подробно объясняют. Хочу выразить благодарность сотруднице Сало Виктории 🙏 Очень грамотный специалист, вежливая, терпеливая, внимательная. Пришла получить одну услугу, в итоге Виктория помогла оформить почти все документы и льготы для многодетной семьи. Пока сидела с ней, быстро пролетело время, все успели, еще и с юмором. Еще раз спасибо, буду долго ее вспоминать.

Елена Сергеевна Волкова

Знаток города 8 уровня

Я недавно посетила МФЦ и хочу поделиться своим опытом. В целом, у меня остались положительные впечатления. С самого входа я была приятно удивлена оформлением и чистотой помещения. Визуально центр выглядит современно и уютно. Ожидание своей очереди прошло довольно быстро, благодаря удобным зонам и современным терминалам, которые помогают сократить время ожидания. Персонал оказался вежливым и компетентным. Многие сотрудники готовы помочь с оформлением документов и ответить на все вопросы. Служащие быстро и профессионально обрабатывали заявки, что очень радует. Кроме того, очень удобно, что в одном месте можно решить множество вопросов — от получения справок и регистраций до консультаций по различным госуслугам. Все услуги представлены на сайте, что позволяет заранее ознакомиться с необходимой информацией.

Артур Русу

Знаток города 12 уровня

Быстро решились вопросы, очередь моментальная. Персонал вежливый, по всем вопросам консультируют оперативно и грамотно! Вопрос с восстановлением доступа к госуслугам решился в течении 20ти минут суммарно

Евгений Захареев

Знаток города 12 уровня

Персонал удивил! Честно. Не знал ничего о важной процедуре которую можно сделать только в МФЦ. Старшый администратор сама побежала по профильным специалистам нашла ближайшегоосвобождающегося в специалиста с необходимыми компетенциями , принесла фотоаппарат и буквально за 10 минут все завершили. Правда не ожидал !!! Молодцы ! И еще при мне пожилая женщина что-то долго громко обсуждала на ресепе при входе и на удивление никто не скривился, не сорвался на голос, не отмахнулся от бабульки и постоянно пытались популярно объяснить что нужно подождать пока процедура завершится и на это необходимо время. Это вышка !!! Лучшее место подобного профиля в Краснодаре. Персоналу спасибо огромное. Руководству уважение )

Андрей Кучма

Знаток города 9 уровня

Пожалуй единственное гос. учреждение где работают приветливые и профессиональные люди. На стойке информации встречают доброжелательные сотрудники. Четко и по делу отвечают на вопросы, подсказывают что нужно сделать. Выдают талон нужное «окошко», где твоим вопросом занимаются не менее профессиональные специалисты. Вся зона МФЦ чистая, есть где посидеть ожидая очередь. Хотя очереди минимальные. И даже ксерокопии делаю БЕСПЛАТНО ), где вы такое видели ? Работали бы так наши поликлиники 😸

Алёна Чехута

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось. Время ожидания быстрое, очередей нет. Грамотные специалисты, помогут, подскажут , ответят на все интересующиеся вопросы. Время работы офиса отличное, люди после работы могут решить свои дела.

Вера Иванова

Знаток города 4 уровня

24.03.2026 обратись в этот филиал мфц в Сбс, нужно было получить выписку из егрн в связи с присвоением нового адреса объекту недвижимости. Девушка с очках на главной стойке дала неправильную информацию по услуге и вдобавок сказала, что эта услуга платная и пошлина 900 рублей. Хорошо, что к нам подошел сотрудник, который, видимо, начальник смены (Хаданов, если я правильно рассмотрела фамилию на бейджике), вник в ситуацию, проводил к специалисту Артамоновой в свободное окно (система буквально на пару минут перестала выдавать талончики) и наш вопрос был решен. Документы приняли, регистратор в окне подтвердила, что услуга бесплатная и пошлину платить не надо. Документы сдали , ждем результат. Замечательно, что есть в этом мфц грамотные и неравнодушные сотрудники, готовые разобраться в вопросе и помочь. Благодарю.

Алёна С.

Знаток города 9 уровня

Достаточно быстрое обслуживание, внутреннее кафе, детская игровая комната, много мест для ожидания. Не особо понравилась девушка на стойке администрации, общалась с недовольным видом, лишь бы побыстрее отстали, делала так же фото для документов, и не согласилась переделать фото, учитывая, что оно вышло неудачным

Любовь Николаевна

Знаток города 6 уровня

Не квалифицированные специалисты. Подавали документы на оформление временной регистрации для мамы. Несколько раз уточнила, можно ли будет забрать документы без её присутствия по доверенности. И на рецепшене и на приёме документов всё ответили "да, конечно". Итог, приехала забирать мне отвечают " Ой вы знаете, необходимо личное присутствие мамы".

Alex A

Знаток города 18 уровня

Хороший центр, грамотный и приветливый персонал. Готовы подсказать в любой ситуации. Очередей практически нет.

Андрей Косьянов

Знаток города 11 уровня

Очереди, очереди. Хотя если идти по предварительной записи, то всё норм, время ожидания в очереди не сильно большое, очень много рабочих окон, удобно расположен, можно приехать и спокойно припарковаться.

Инкогнито 0331

Знаток города 4 уровня

Услуга была не оказана! Заказала квитанцию на оплату имущественного налога! Квитанцию получила на другой адрес! Специалисты невежды! Мои обьяснения , что адрес другой , они не принимали к сведению!

Александр Солошенко

Знаток города 7 уровня

Помещение представляет из себя огромный зал. Вдоль стен располагаются отделённые стеклопластиком перегородки (окна обслуживание). Недалеко от входа располагается что-то типа ресепшена - длинный столик, за которым первично оформляют клиентов, выдают номерки для распределения по окнам. У меня есть несколько претензий к данному заведению: 1. Почему нет РАБОЧИХ автоматических терминалов для распределения клиентов, как в той же Почте России или крупных российских банках. Из-за этого у ресепшена копится огромная живая очередь, что приносит неудобство. 2. Почему в заведении у ваших собственных сотрудников, которые принимают заявки, нет свободного выхода в Интернет на компьютерах? Когда я попросил сотрудника найти ресурс в интернете, что нужно было для получения кадастрового номера квартиры, который в свою очередь нужен для регистрации прав, сотрудник мне отказал, сославшись на то, что на их компьютерах нет Интернета. 3. Почему нет бесплатного Wi-fi? Сейчас большинство услуг можно оказать электронно через интернет. И присутствие в МФЦ нужно только с целью росписи в бумажных экземплярах и получение некоторых оригиналов документов. По этой причине мне пришлось использовать свой собственный мобильный интернет, который в этом помещении работает довольно медленно. Ставлю 3 звезды вместо 2-ух ввиду наличия 2-ух плюсов данного заведения: 1. Наличие нескольких точек с розетками, благодаря чему можно заряжать собственные гаджеты. 2. Наличие рядом с этим залом туалета. Однако вышеперечисленные минусы - это отсутствие на мой взгляд базового сервиса, который сейчас должен быть в любом подобном заведении. Я считаю, что плачу налоги не просто так и не только на военные нужды, но и на простое элементарное удобство при оказании гос. услуг

Марина

Знаток города 10 уровня

Очень чистый офис. Обслуживание на высшем уровне, помогли выбрать нужную услугу . Не пришлось сидеть в ожидании, прошло все быстро, а главное что результат положительный.

ксения павлова

Знаток города 12 уровня

Сам МФЦ отличный, быстрый прием, решение всех вопросов. Я бываю часто по тем или иным ситуациям. Но однажды я столкнулась с очень неприятной ситуацией. Меняла паспорт, вызвали в окно к специалисту, я попросила поставить печать где дети, т.к. это важно для меня, специалист объяснила что нужен подлинник свид.о рожд. Я его не брала. Пришлось ехать за ним, трачу время...ок, это же мне надо...никому то. Привезла, снова прихожу на инфо стол, объясняю нужно заменить паспорт, листая мой паспорт, спец говорит военный билет нужен подлинник. Я говорю раннее спрашивала в том окошке, в котором направили за свид.о рожд, что военник ставится автоматом...на инфо спец говорит, нет и всё, везите...Боже мой, я с ребенком туда сюда, не смогла доказать что военник итак поставят. Еду домой, жара, пекло, беру этот военник, с дитем пунцовые прибегаем.. спец такой с ухмылкой...ну так бы и сразу. В итоге, приходя уже за новым паспортом, печать стоит о военнообязанности, нло что самое удивительное, я его так и не сдала и даже не показала сотруднику в окошко. И дитя в паспортеимне не поставили, т.к. исполнилось 15 лет, а гоняли меня ...вот такой случай. Это было в конце августа, на Уральской.

Сорокина Светлана

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, практически всегда нет очереди, всё очень быстро: получил талончик и сразу тебя приглашают к свободному окну. Неоднократно там бывала, и вся процедура занимала не более 20 минут. Спасибо.

Михаил

Знаток города 23 уровня

Все отлично, никогда нет очереди, все услуги оказывают быстро, сотрудники квалифицированные, приветливые! На заявление по смене паспорта ушло 10 минут!

Сергей Корзун

Знаток города 5 уровня

Обращался уже два раза,оформлял получение кадастрового номера и право собственности на гараж. Впечатлила четкая организованность работы, хорошо поставленное информирование, вежливость персонала. Очень доволен таким отношением к посетителям МФЦ. Спасибо, и государству нашему огромный респект. Раньше о таком и мечтать не могли.

сергей ч.

Знаток города 17 уровня

Последнее что делал там, так это менял паспорт, оформлял недвижимость. Сделали бесплатно кучу ксерокопий. Раньше такой услуги небыло. И вообще МФЦ это просто чудо. Тем кто не жил в девяностых этого не понять. Раньше в работе МФЦ были разные накладки и проблемы. Но с каждым разом я убеждаюсь что они меняются, и меняются в лучшую сторону. Конечно человеческий фактор никто не отменял, и бывают ошибки. Но всё же, это очень удобно.

Елена Овчинникова

Знаток города 5 уровня

Мфц находится на 2 этаже торгового центра, найти можно по указателям. Это довольно большое и светлое пространство с удобными диванчиками. Обслужили очень быстро, в течение 10 минут. Обращалась по поводу оформления электронного проездного документа. Спасибо оператору.

Елена Каправчук

Знаток города 8 уровня

Сотрудники отличные, все ясно и понятно объясняют. Заказанные документы пришли раньше заявленого времени. Вежливые, улыбчевые.

Юлия Лапшина

Знаток города 26 уровня

Пожалуй, это самый технически оснащенный , комфортный МФц в Краснодаре с множеством дополнительных услуг . Здесь есть и « мое кафе» для легкого перекуса и « мой нотариус» для решения юридических вопросов и прекрасная огороженная детская площадка , а также дополнительные удобные выдвижные сиденья для клиентов рядом с операционистами. К сожалению, нам в последний раз просто не повезло попасть на обслуживание к ученику. Договор купли-продажи она оформляла больше часа, при этом допускала много ошибок и приходилось три раза перепечатывать документы . В конце концов к ней подошел обучающий специалист и стал объяснять и подсказывать порядок работы . Не помнимаю, почему сразу нельзя было контролировать работу молодого специалиста. В общем , это было еще тем испытанием для нервной системы. Считаю, допускать полностью к самостоятельной работе новичков можно только после сдачи экзаменов на время.

Виктория

Знаток города 4 уровня

Были здесь неоднократно и каждый раз уходим с хорошим настроением. Сотрудники очень вежливые, терпеливые, компетентны на максимум. От посещения только положительные эмоции. Спасибо за ваш труд

Ольга Т

Знаток города 6 уровня

Очень грубый и малоквалифицированный персонал на ресепшене ! Не знают четкого перечня документов для получения той или иной справки. Вместо пояснений по заданному вопросу сразу переходят на крик и хамство!

Оксана Бондаренко

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить особую благодарность Ермолаеву Юрию Васильевичу. Юрий Васильевич помог в сложном вопросе ,разобрался в ситуации ,принял верное решение и я достаточно быстро получила документы.Благодарю Юрия Васильевича за внимательность,отзывчивость, благожелательность ,сочувствие к людям. Благодарю Милену ,которая очень сильно старалась и всех девочек в офисе. Отзывчивый добрый коллектив.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Быстро, профессионально. Мне попадались вежливые, внимательные сотрудники, спасибо им огромное.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Не первый раз обращаюсь в данную организацию. На стойке информации максимально некомпетентные и грубые сотрудники. Была сегодня 2.10.24 (вечером) первый раз подошла с вопросом о замене документов, молча дали талончик, ни «здравствуйте», ни « до свидания», девушка даже голову не подняла, когда я озвучивала ей свой вопрос. Далее уже решив одну проблему, подошла с другим вопросом к другой девушке, на любой мой вопрос девушка отвечала: «мы этим не занимаемся», я вежливо попросила объяснить куда я могу обратится с подобным вопросом, в ответ мне просто нахамили🤷🏼‍♀️ Я была с маленьким ребенком и попросила просто уже быстрее дать мне талончик, чтобы решить свой вопрос в окошке, на что мне ответили, что я дома буду указывать 😂 что в голове у этих «сотрудников» даже не знаю. Но над общением «сотрудников» явно стоит поработать

Светлана Пикалева

Знаток города 7 уровня

Хоть и много людей, персонал справляется отлично, все происходит быстро. Сотрудники приветливые, компетентные. Спасибо

Светлана Степанова

Знаток города 6 уровня

Делала загран паспорта детям. Все объяснили, быстро и без очередей прошла путь от госпошлин до сдачи документов. Изначально пробовала подать документы через госуслуги, но почему-то в Краснодаре - это дорога в ад через безумные очереди и невозможность поймать запись в само учреждение для подачи документов, надо пройти через хорошо знакомые любому советскому человеку унижения и столпотворения. В МФЦ конечно пришлось оплатить второй раз пошлину (тут уж конечно сама виновата и дурная голова ногам покоя не дает), но затооооо никаких денег не жалко за быструю, вежливую, качественную и квалифицированную помощь. Спасибо!

Аксинья А

Знаток города 5 уровня

Пришла, заняла очередь, тут же сделала ксерокопии документов, очередь мин 5 , подала заявление. Всё готово. Очень оперативно. По рассмотрению заявления пришло СМС о готовности, приехала забрала без очереди вообще. Для детей оборудован уголок с игрушками. Можно распечатать фото с соц.сетей, флешки или телефона, для этого есть автоматы. Рекомендую.

Контролёр

Знаток города 12 уровня

Быстро почти без очереди, много работающих окошек. Культурные работники подскажут расскажут как и что. Есть ксерокопия, юрист, компьютеры для входа в госуслуги, детская комната

Светлана

Знаток города 17 уровня

Быстрое обслуживание, внимательные специалисты. В помещении чисто и аккуратно. Удобно, что есть тумбочки для второго посетителя. Документы заполняют качественно, отказов не было

Таня Таня

Знаток города 7 уровня

Обращалась много раз,всегда вежливый подход, объяснят,помогут понять,подскажут,отведут-приведут к , настроение не испортят,что очень важно для нас пенсионеров! Спасибо!

Татьяна Соловьёва

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось, сотрудники вежливые, ждать долго не нужно, мест очень много, ещё и работает до 21:00, что очень удобно.

Константин Таранюк

Знаток города 7 уровня

Обратился за справкой очень быстро сделали, очередей нет, на втором этаже торгового центра все удобно и работает без выходных очень приятно

Дарья А.

Знаток города 8 уровня

Ни минуты не ждала, все рассказали, быстро оказали услуги. Вдобавок есть, где оставить деток и кафе

Инна Зайцева

Знаток города 4 уровня

Сдала документы на замену паспорта . Прошло 10 дней , пришла забрать новый документ по приглашению из смс о том , что пакет документов готов к выдаче. Но только отдали мне старый паспорт, и , оказывается , за эти 10 дней никто ничего не делал , так как была какая-то ошибка. Никто не предупредил об этом даже в момент , когда я забирала документы . Только после того , как я спросила о замене других документов , вдруг стало известно , что паспорт мне и не поменяли вовсе . Время потрачено впустую . Гос пошлина оплачена . Услуга не оказана .

Оля Я.

Знаток города 4 уровня

09.11.2024 где то в 11:25 пришла в мфц в СБС. На ресепшене встретила девушка с высокомерным взглядом, а-ля фифа, светловолосая, короткостриженная, к сожалению я не узнала имя. Я поздоровалась, и спросила, что делать после погашения ипотеки? Какую справку заказывать? В сбербанке сказали, что всё оплачено, дали справку и отправили в мфц. Мне высокомерно ответили, что нужно вернуться в банк и у специалистов спросить они гасили сами в МФЦ или мне нужно. Я по незнанию конечно всей этой систему, еще раз повторила девушке, что Сбербанк уже всё сделал, что мне сказали идти в МФЦ за справкой какой то. На что девушка начала говорить грубым тоном, что я сама не знаю что хочу, и как она вообще мне должна помочь если я ее не понимаю. Так я поэтому и обратилась на ресепшен чтобы мне объяснили, что делать! Но она хоть бы уточнила про снятие обременения, госуслуг, егрн или еще каких то документов! Так ничего не спросила! Стала кидаться фразами, что вот вам талончик там и решайте как хотите. Притом очень всё высокомерно, просто кошмар! Я и слова грубого не сказала, а на меня смотрят как на дуру, в той сфере где я не разбираюсь! Это вообще что такое?! Я у себя на работе тоже всем объясняю по 300 раз одно и тоже и что теперь?! Не хамлю и понимаю, что люди не разбираются в этом вопросе. А мне хамят: берите талон и пусть вам в окошке решат то непонятно что. В окошке 21 сидела прекрасная женщина - Орехова Ульяна Владимировна, по-моему так зовут, спокойно всё спросила, всё уточнила, разъяснила всю информацию буквально за 5 минут! Очень добрый отзывчивый человек!!!! Оказывается мне нужно было просто выписку из Егрн распечатать! Но ее я с госуслуг и так уже распечатала. Получается мне ничего делать не нужно по итогу. Но если бы меня нормально об этом спросила девушка на ресепшене, мне бы не пришлось чувствовать себя дурой, так как я считаю нельзя занижать достоинство другого человека, и не нужно было мне сидеть в очереди! P.S. Девушка на ресепшене, если не можете работать с таким потоком людей, устали, вымотаны, то смените работу! У вас видимо уже выгорание!

Андрей Николаевич

Знаток города 6 уровня

Документы оформлять тут удобно. Все операции отлажены, очередь идёт очень быстро. Сотрудники квалифицированы и оперативны. Всё чётко по регламенту.

НАТАЛЬЯ ЛУЗИНА

Знаток города 2 уровня

Вежливые специалисты. Всё чисто, красиво , удобно и быстро. Лично мне и ждать не пришлось, только за талоном к специалисту 2-3 минуты постояла. Всё отлично.

Владимир Ермак

Знаток города 4 уровня

Стало, как при социализме. Начиналось когда то хорошо, а сейчас пришёл узнать про загранпаспорт, на ресепшене сидят две девушки. Одна занята с посетителем, вторая разговаривает с ещё одной сотрудницей. И судя по теме разговаривают не о работе, на меня ноль внимания, пока не спросил. Положила на стойку бланк, заполняйте, оплачивайте пошлину в терминале или банке. Как оплатить без комиссии ни слова. Как будто они там больше платёжный терминал обслуживают, чем посетителей. На претензию, что банк-онлайн не читает QR код, повышают голос и говорят, нам нужен чек, как же вы его нам с телефона предоставите и звоните в банк, мы не знаем почему qr не читается в вашем приложении. Если это не возможно (оплатить пошлину без комиссии) могли бы просто и понятно это объяснить, но наверно не хотят.

Михаил Жарков

Знаток города 10 уровня

Большая благодарность тому, кто создал и организовал работу МФЦ. Эти центры оказывают огромную помощь людям в оформлении и получении тех или иных документов и услуг. И конечно же огромная благодарность сотрудникам центра за их вежливость, выдержку в работе с людьми и качественную работу! В частности благодарю сотрудницу Туапцокову Зарему за вежливую, внимательную и оперативную работу по оформлению моей заявки !

Вера Склярова

Знаток города 15 уровня

Большой,современный центр, чисто, уютно, очень красиво, вежливый персонал, квалифицированные специалисты, работают быстро,качественно.

Артем

Знаток города 19 уровня

Удобное местоположение, комфортный зал ожидания, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда, когда обращаюсь помогают разобраться в разных вопросах. Документы обычно готовы чуть раньше срока.

Татьяна

Знаток города 16 уровня

Спасибо специалисту Елазян Такуи, под закрытие задержалась со мной, но все сделала отлично и моя услуга на постановку в реестр была одобрена!

Юлия

Знаток города 6 уровня

Была несколько раз, подавала документы на замену. Впечатления приятные, оформление быстрое, очередей нет, к окошку вызывают сразу. Сотрудники вежливые, все расскажут и подскажут, но есть исключение. Минус звезда за неадекватную девушку на стойке информации, которая не умеет нормально разговаривать с посетителями, она там одна такая. Зачем работать с людьми, если общение с клиентами вызывает лишь раздражение? Так же при замене паспорта спросили, нужно ли временное удостоверение личности, так как замена паспорта 10 дней, сказали ехать и забирать вул в МВД, которое, как оказалось, вообще его не выдает.

Вадим Огородников

Знаток города 30 уровня

Работают качественно. Много специалистов и очередь идёт быстро. Консультанты доброжелательны и не тупят. Максимум услуг и сервисов по взаимодействию с государством в одном месте. Удобный зал, достаточно мест для ожидания, большая парковка на территории ТРК. Есть туалеты и кафе.

Natali

Знаток города 2 уровня

Хотели сделать загранпаспорт, но оказалась криптобиокабина не работают, сотрудник сказал , что неизвестно когда починят и вообше сделают ли, через госуслуги записи нет, в мвд такие очереди не попасть, единственный выход был через мфц, но сломалась кабина, и чинить её никто не собирается.

МФЦ Мои документы

1613 отзывов