МФЦ Мои документы
942 отзыва
13 октября 2023
МФЦ вообще вещь хорошая, как идея - супер просто. Но лучше не возлагать на них все свои ожидания, а самостоятельно прозванивать в те ведомства и службы, куда ушли с помощью МФЦ ваши запросы и обращения. В моём случае - на 2 месяца затянули с уведомлением об отказе от АЖП по жилищному сертификату, а я, как дурак, смотрю на статус дела "в работе" и жду. Хотя в соответствии с НПА это делается в пятидневный срок. О такой вероятности лучше знать, жаль меня никто не предупредил и я понадеялся на норму документа.
А так сам центр хороший, конечно. Удобно и уютно, но на МФЦ надейся, а сам не плошай. Сотрудники там знают ровно столько, сколько нужно для того чтобы связать вас и другое ведомство. Во всяких нюансах и тонкостях они не разбираются.
2
26 сентября 2024
Центр города, тихий МФЦ,стало свободно и маленькая очередь. Специалисты терпеливые!)
1
9 августа 2024
Приезжал из Москвы восстанавливать документы по ростовской квартире. Получал выписку из ЕГРН.
В силу своей деятельности в Москве часто бываю в разных МФЦ. Так вот никакой разницы не заметил. Всё так же чинно и благородно!
Ростовчане, молодцы! Так держать!
17 декабря 2024
Бровченко Ирина. Окно 13. С самого начала, ни здрасьте, не до свидания. Не знает, что такое дкп квартиры. Переспрашивает в хамской манере, с претензией. Она портит имидж мфц.
1
26 июля 2023
Очень хороший филиал!! Всё происходит быстро, грамотно, профессионально! Много раз оформляла различные документы, работой сотрудников осталась очень довольна!!! Заказывала выписки из ЕГРН, справку из ОВД об отсутствии судимости и пр. документы!
1
21 мая 2024
Полное разочарование. При оформлении документов "специалист" сказал оплатить госпошлину. Оплачивали на месте. За 3 заявления 6000р. И советовался же с рядом сидящим, таким же "специалистом". Когда напрямую связались с организацией, куда оформлялись документы, нам сказали, что пошлину должны были оплатить 2000." Что за специалист с вас взял 6000?" В общем... Привет большой этим "специалистам"!
4
27 декабря 2024
Руководящий состав грамотный, операторы опытные. На регистрации нужно определить более опытных спеиалистов
1
16 августа 2023
Большой МФЦ, приятный грамотный и вежливый персонал. Очень быстро решили вопрос всё подробно объяснили. Быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное особенно если записался онлайн.
1
1
8 марта
Всегда все четко, быстро, корректно. Вежливый персонал!
30 мая 2023
Ребята, всё супер, очень быстро и оперативно, отзывчивые специалисты, знающие свое дело и замечательно делающие свое дело, удобные места для ожидания. Минус только один нет парковки.
4
6
14 августа 2024
Все как и нужно тут .. очереди быстро проходят и все специалисты тут на своих местах... правильное место ростова
2
17 сентября 2024
Приветливый персонал, но много очередей😁 Ну а где их мало, все просто супер🤗
1
16 марта 2024
Ребенок пошла подтверждать учетную запись на портале Госуслуг. Хотели срочно оформить Пушкинскую карту.
Учётку заранее создали, заполнив на портале Госуслуг со всеми данными, которые система дала ввести. Статус учётки получился упрощенный. Но как и написано на портале Госуслуг, далее её нужно подтвердить, в том числе и в таком учреждении. Ребенок после школы пришла с документами и специалист, который должна была помочь, сказала, что учетка упрощенная, надо удалять и создавать стандартную. Для гос.сервиса такого уровня очень сомнительное препятствие. Похоже надо, через обращение в Правительство уточнить. И уточню.
Хотели всё таки вопрос решить быстрее, учётную запись удалили. Дома создали с нуля новую, заполнив все предлагаемые разделы, учетка опять оказалась упрощенной. Кто как не специалист на месте должна решить этот вопрос? Или там работают не квалифицированные специалисты? Пока мы разбирались, организация закрылась!
При режиме работы сегодня до 15.00, в 14.45 автоответчик уже сообщил, что позвонили в нерабочее время.
Спасибо от души!
5
2
1 января 2024
Лучшее МФЦ в городе!
Именно такими должны быть все МФЦ в городе. Профессиональные сотрудники и руководители делают всё для того, чтобы клиенты были довольны.
Обслуживался сотни раз и как представитель юридического лица,и как физ лицо, во всех случаях услуги оказаны на самом высоком уровне!
Молодцы, так держать!
1
24 ноября 2024
Прекрасные впечатления от посещения этого МФЦ.
7 апреля 2024
Каждый раз убеждаюсь, что в МФЦ работников подбирают по стандарту, если грубиянка, то берём, и вроде улыбаются, ну так не нравится им эта работа, никогда не подскажут, как будто специально издеваются, жаль, что я рядом работаю и приходится постоянно именно в это отдел МФЦ ходить.
3
7 июня 2023
Всегда чисто, очередь проходит быстро, персонал вежливый, компетентный. Большой спектр оказываемых услуг, но если заказывать бесплатные выписки, то они могут быть распечатаны из недостоверных баз с некорректной информацией.
1
17 февраля 2024
Обращался несколько лет назад, когда можно было оказывать или заказывать услугу без обязательной предварительной записи. Но всё же сейчас тоже можно некоторые вопросы решить, но необходимо запастись и терпением, и временем в запасе. Так что хорошее расположение, и помогают решить вопросы
1
10 ноября 2023
В будние дни свободно, нет очереди и это хорошо, но огорчает работа некоторых сотрудников, которые посылают за новым номерком после каждого действия... Зарегистрироваться на госуслугах один номерок, а потом для подтверждения учётной записи новый номерок и это для пенсионера у которой нет возможности самостоятельно сделать это ( нет банковской карты для индентефикации данных)
5
29 августа 2024
Персонал вежливый, слаженая работа у девочек, компетентны в ответах, в помещении чисто
1
5 октября 2024
Обслуживание посетителей быстро и качественно
11 ноября 2023
оформила документы на компенсацию за приобретенные средства реабилитации в филиале МФЦ на Королева, 9 . В документе на сайте отмечено, что выполнено. Однако поступлений денег нет. На обращения в Соц фонд по телефону справочной службы долго разбирались на что оформлено заявление на получение в натуральной или денежной формы. Почему-то в натуральной форме было изначально оформлено. Потом отказано. 2й месяц не добьюсь и не могу понять получу ли я компенсацию.. То же и с компенсацией на коммунальные услуги. Получила документ из МФЦ, что начислено с октября т.г., но поступлений нет. И позвонив в соц.защиту, узнала, что не положено якобы в октябре (не полный месяц отопление было). Такая путаница. Вот и подумаешь обращаться в МФЦ или напрямую идти в соц.фонды.
7 декабря 2024
Вопрос по получению документов решил, а с работой Госуслуг работники знакомы слабо. ТСН.
12 декабря 2023
Приятное обслуживание часто там бываю Единственный минус парковки конечно очень далеко приходится оставлять машину но в основном я пешком И мне очень удобн
1
29 августа 2023
Самый лучший МФЦ города. Сотрудники грамотные и всегда помогут в решении вопросов, ответят на все вопросы. Доброжелательные и приветливые специалисты
1
31 мая 2024
Быстро обслуживают, вежливо и понятно в доступной форме доносят информацию.Благодарность сотруднику Заярная Е.
1
3 мая 2024
Не знаю как в других м.ф.ц. но конкретно в этом вежливый персонал, знает что делать нет больших очередей,ребята реально молодцы рекомендую!!!
1
4 января 2024
Грамотные специалисты,всегда терпеливо объяснят и подскажут .Отличная локация .Очередей практически нет.
1
22 ноября 2022
Огоооо, это предприятие,которое мнит себя продолжателем совдеповской бюрократии в худшем виде,и работники большинство /есть исключения,но очень прередко/такие же. Хотя по сути это просто приемщики бумаг от людей в гос органы.
Потом уже приелась эта фраза,, мы не госуслуги,,.
Хотя многое и сделали за 20 лет,молодцы,не надо кучу ксероксов таскать,но ,всё же, могли бы все услуги госорганов спокойно сюда уже затолкать, 21 век на дворе,а вы всё пытаетесь мыслить : ,,а нащальник,ты дурак,,.
Люди не дураки уже давно и жизнь давно уже идёт своим чередом.
До сих пор надо,например,тащить это фото дурацкое на пачпорт. Не пойму,на водительское,вы спокойно фоткаете,здесь человеку надо к вам притащится вовремя,иначе вы сладостно будете мурчать про штраф за просрочку,
Потом ранее как-то можно было прийти и в этот же день всегда есть талон. Сейчас же талонов никогда нет на сегодня. Сайт виснет как будто мы в начале 2000-х.
Потом может что то допишу ещё
9
3
15 октября 2023
ПХороше место .Помогают людям .Бывает такая очередь.Все что то хотят очень разного характера вопросы решить можно .Получить консультацию .Но надо отнестись с панимание и терпением к работающим там людям .С людьми работать трудно .но они как то выдерживают
5 февраля
Удобно, приветливые, быстро и понятно.
2 сентября 2023
Работники МФЦ не хотят работать, терминал не работает, всех посетителей отправляют на 3-ю линию, на большую садовую, мотивируя тем что много людей, при этом в клиентских окнах нет посетителей, в зале ожидания 5 человек. Каменный век, чтобы попасть на прием к специалистам записывают ФИО на лист бумаги 😱😂 всего 3 специалиста, некому работать. Неужели это проблема посетителей ?
4
20 января
Очень вежливый, профессиональный персонал.
1
26 июля 2023
Оперативно, любезно, полная консультация, список необходимых документов предоставили, на следующий день документы приняли. Современный офис, комфортная зона ожидания, вежливые консультанты.
1
6 ноября 2023
Самое быстрое МФЦ из всех где я был.
Вопрос решили за 10 минут с момента прихода, а когда документы пришел забирать за минуту все выдали.
Отлучился в туалет и чуть очередь не пропустил.
Был в субботу, полно народа было.
Сработали без предварительной записи.
))))
26 сентября 2024
Ну хорошо же. Спасибо всем кто это придумал. Пришел и решил кучу сложных дел.
3
26 апреля 2024
Лучший МФЦ в городе Ростове на ул.Большая Садовая.
Руководитель сможет решить самую сложную задачу, даже когда отказали в других местах.
1
1
30 августа 2023
Типа забота о клиентах))) за каждой новой справкой надо брать новый талон. Снова очерь, снова ожидание. Врут, что не работает терминал, просят оплатить по QR- коду, а затем сходить распечатать за деньги квитанцию. Естественно, это мошенничество. Вчера за одно посещение офиса написала три жалобы. Потом пришла моя дочь за справками, так сотрудники при ней позволили меня обсуждать и вообще предложили идти оплачивать услуги в Сбербанк. Сегодня продолжу писать жалобы на организацию работы данного офиса. Такого безобразия еще нужно поискать.
3
1
30 апреля 2023
Мне понадобилось оформить регистрацию аренды недвижимости. Документы я сдал в день обращения без всякой очереди. Сотрудники очень корректные, вежливые. Оформили всё за три дня, уведомление получил через Госуслуги.
Получил документы обратно, так же без ожидания.
Единственное на что обратил внимание - в помещении становится душно. Вентиляторы (кондиционеры) на потоках есть, но не работают. Надеюсь, что это временно, летом всё будет в порядке с вентиляцией в помещении.
3
2
28 января 2023
Как же хочется,чтобы все наши гос.структуры были с таким же ремонтом, комфортом и обслуживанием !
Сотрудники приветливые, очень спокойная обстановка, решить можно сразу многие вопросы. Рекомендую.
3
2
5 июня 2022
Мне очень удобно - прямо рядом с домом. Ходили с ребенком в субботу (подтвердить учётную запись на госуслугах), думала будет много народа, но практически никого. Минус - нет аппарата, выдающего квиток с номером очереди, нужно подойти к сотруднику, озвучить цель обращения и тебе называют номер очереди (с плохой памятью..... не очень).
Сотрудник, которая консультировала, очень доброжелательно и подробно все рассказала, запись подтвердили. В общем на все это потратили минут 20 если не меньше.
1
23 февраля 2024
Даа раза приходилось бывать в этом МФЦ на Б.Садовой.
Впечатления от посещения остались только положительные: персонал мгновенно реагирует на твой вопрошающий взгляд, документы принимали быстро, четко, строго сверяясь с реестровым списком документов.
Оба раза я потратил примерно по 10-15 минут. И это при том, что в первое посещение оформлял документы на дом и земельный участок, а второй - на авто.
Молодцы.
1
7 июля 2024
Услуга, с которой я обращалась, в мфц не оказывается, но сотрудники подсказали как правильно её оформить через сайт госуслуг.
1
1
11 сентября 2024
Очень быстро оформила необходимые документы, сотрудники вежливые
3
1
5 сентября 2024
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Буду приходить только в этот офис 👍
1
5 марта
Хорошее место, грамотные специалисты, всё быстро, чётко, удобно
6 апреля 2023
Я, Бардина Ирина, регулярно обращаюсь в МФЦ Железнодорожного района , на Стачки 46. Хочу отметить ведущего специалиста Кузьменко Ирину Анатольевну , к которой неоднократно посчастливилось попадать на оформление субсидии на ЖКУ и адресной помощи. Хочу отметить профессионализм и человеческие качества специалиста! Быстро, вежливо, доходчиво! Спасибо что появилось МФЦ и в нем есть такие специалисты!
3
24 октября 2024
Распечатывала информацию из госуслуг, все быстро.
2 августа 2023
Самое лучшее мфц! Все сотрудники доброжелательны, всегда примут! Работают быстро, качественно! Молодцы
1
8 июля 2023
Красивая обстановка, грамотные специалисты, очередь была большая, но проходила быстро. Удобное месторасположение
1