МФЦ Мои документы
187 отзывов
7 мая
День первый (снятие с учёта автомобиль):Приехал,взял талон дождался очереди отсидев полтора часа,мне говорят что эту услугу они не предоставляют без предварительной записи.Спрашиваю где её сделать?Говорят на сайте мои документы.Ок,захожу на сайт делаю запись, всё ок.
День второй:Приезжаю чуть пораньше как указано на сайте за пять минут подхожу к оператору,говорю я по предварительной записи.У меня спрашивают,когда делали запись?Отвечаю:Вчера!Они говорят:Не может быть?!Там ближайшая запись только через пять дней ,вы не ту тему выбрали.Пытался показать,они смотреть даже не стали,сказали просто перезаписывайтесь...При этом на просьбу показать что и как чтобы было всё как положено для НИХ,никто не отозвался.
В итоге сел поехал на солнечную,и там я увидел и отзывчивость,и конкретную запись на конкретную услугу
Теперь в МФЦ в самый самый крайний случай
28 мая
Мое самое любимое отделение МФЦ. Грамотные сотрудники, все делают быстро. Практически нет очередей. Большая парковка у МаркоМолл, всегда есть место оставить автомобиль.
31 января
На стойке помощи, никого. Какой талон взять, не известно. Кто должен мне помочь с этим вопросом, если девушкам которые сидят в окошках, на простые вопросы без талона не отвечают. Пришлось брать один талон, ждать в очереди, чтобы послали взять другой. Данная девушка явно работу свою терпеть не может. Вам с таким подходом в продавцы. Там отлично подойдет во время рабочего дня, шушукаться и над людьми смеяться.
Уважаемое руководство, обратите внимание достаточно ли вежливы и уважительны ваши сотрудники.
1
1
11 ноября 2024
Минусов я не увидел. А плюсов достаточно. Отсутствие очереди, достаточное количество специалистов, широкий спектр услуг (единственное отделение МФЦ в Рязани где можно зарегистрировать транспортное средство). Отдельно хотелось сказать о специалисте Фролкиной Ирине Валерьевне. Очень компетентный, отзывчивый и внимательный ко всем клиентам сотрудник. Спасибо
2
17 мая
Приехали с человеком инвалидом колясочником, взяли талон внеочереди, как положено внесли данниые, взяли талончик. Ждем. Администоатора не было, от слова совсем. А в последствии, никто не принял его вне очереди, ждали очередь свою, долго. По времени, сидели мин 40,пока, сами подошли и в глаза ,,залезли,, Ток потом на на, обратили внимание. Просто вот такое отношение к льготному населению. Хотелось бы что бы более лояльнее, сьали относится к данной категории а именно, колясочникам. А приняли нас спустя 40 мин
17 мая
Никогда не писала отзывы но сегодня хочу оставить не о месте а об сотруднике . Ее зовут Шабанова Анастасия Михайловна. Такое отношение к клиенту в своей жизни вижу первый раз. Отнеслась к нашему вопросу с пониманием и доброжелательностью. Если бы в России в гос учреждениях работали такие компетентные и доброжелательные сотрудники не было бы такого негатива в их адрес . Спасибо вам большое. Вы человек с большой буквы.
2 февраля
Отлично, спасибо Рязань за это место,работают специалисты с большой буквы всё доступно объяснит и помогут всё на высшем уровне
8 января
Удобное местоположение! И по магазинам пробежаться и документы сделать 👌🏼 очереди нет, особенно вечером, все быстро! Вежливый персонал 👍
14 января
Очень ответственные и грамотные сотрудники. Доброжелательное вежливое отношение. Помогут и подскажут при оформлении документов.
1
3 августа 2024
Отличное расположение, для тех кто живет за городом и имеет автомобиль. Находится в огромном ТЦ. Большая парковка, чистое помещение. Всегда работают кондиционеры. Проходимость большая, но очередь движется быстро, т.к. все время работают все окна. Вежливый персонал.
8 февраля
МФЦ норм, но плохо, что работают только с 10.00. Всегда очень много народу, долгие очереди. Девчонки, конечно молодцы, но при такой нагрузке лучше открывать пораньше.
5 октября 2024
Очень приветливые добрые сотрудники все очень доходчиво объяснили. И помогли оформить снилс и Инн. Мне понравилось отношение к клиентам,обязательно буду обращаться по всем интересующим вопросом меня. В отделении улица Крупской 14
2
21 сентября 2024
Как классно, что он здесь появился!!! Все услуги!!! Очень быстро и оперативно обслуживают внимательные сотрудники!!! Удобная парковка и море магазинов рядом!!!!😉❤️
16 октября 2024
Очень понравилось, это заведение!!! Очень чисто, персонал очень вежливый, очень доброжелательный!! Все подробно рассказали, помогли в моем вопросе!! Спасибо огромное!!
24 апреля
Приехали оформлять автомобиль. Крайне неуважительное отношение инспекторов ГАИ, грубое и хамское. Никакой информации не дают, что-то бубнят, толком ничего не объясняют. Почему-то считают , что могут тыкать не знакомым людям. И это люди при погонах! Ужас
26 апреля
Приехали просидели очередь с ребенком годовалым, нужно было выделить доли в жилье, на что сказали только в нотариус они этим не занимаются. Приехали в нотариус, там говорят зачем вам переплачивать вам в мфц сделают. Приехали в другое мфц и сдали все документы за 10 минут. Не охото наверно было возиться
22 января
Вежливый персонал все подскажет и научить. Особенно благодарен окно N6 Администратор наверное она такая шустрая 👍👍👍
1
3 марта
Была неприятно удивлена сегодня женщиной в 3 окне. Сидит очередь, но заходит мужчина и она принимает его без талона, все удивлены, а они между делом разговаривали о своих житейских делах. Видимо по знакомству можно и без очереди.
26 марта
Сижу в очереди уже полтора часа.
Из пяти окон работают 2-3.
На стойке "Помощь" никого нет.
Подходят с талонами, кто пробил их позже сидящих в очереди.
На вопрос, сколько ещё в электронной очереди по талонам перед вами ответить не могут.
17 января
Очень вежливая, внимательная девушка Шабанова А. М. Я получила подробную консультацию и помощь в подготовке документов. Спасибо.
18 января
Приезхала в выходные сменить паспорт, мало того, что в выходные итак народу много, так ещё и работают от силы 2 окна, ужас. Неужели нельзя догадаться на авзолгые дно ставить больше народу в рабочую смену
1
2
24 июля 2024
Хочется выразить благодарность сотруднице Шабановой Анастасии. Понятно и доступно объяснила как действовать в нашей ситуации, быстро и грамотно помогла оформить документы. Спасибо Вам!
3
10 июня 2024
Перепутал слегка время так как по всему городу мфц работают с 8, зашел в 9 утра спросить могу ли я зарегистрировать машину в данном мфц. На меня тут же стали ОРАТЬ сотрудники чтобы я убирался так как они закрыты. На вежливое замечание что мне нужно узнать о возможности регистрации мне никто не ответил, но сотрудницы продолжали на повышенных тонах орать чтобы я убирался. Это просто худшее обращение с гражданами страны, люди которые призваны им помогать, повышают голос и велят убраться с помещения. При этом игнорируют вопрос о возможности регистрации
Отношение к посетителям -очень плохое и сказывается на общем доверии к государственным органам
2
1
4 декабря 2024
Если можно было и 10 звёзд поставила ..Очень приятные сотрудники, всегда вежливо обслуживают и главное быстро работают..
1
6 декабря 2023
Все достаточно четко и слаженно работает с кабинетом ГИБДД, который рядом занимается постановкой на учёт автотранспорта. Женщины из МФЦ оформляют за вас все документы, гаишники по их документам оформляют свои, выдают номера, делают осмотр авто. Другие вопросы как обычное МФЦ здесь тоже решают, но надо иметь в виду, что на эти все остальные вопросы сотрудников мало и вам придется долго ждать своей очереди.
2
1
10 декабря 2024
Из всех отделов нравится именно этот. Несколько раз обращались, специалисты грамотные, делают все быстро и грамотно
1 августа 2024
Была на приеме 31.07.2024 у Орджалиевой Гюльнар Габил кызы- остались только самые положительные и светлые эмоции. Очень грамотный, внимательный и доброжелательный специалист.
1
27 декабря 2023
Спасибо большое работникам данного отделения , очень приветливые , приятно с ними иметь дело . а государству спасибо за такой сервис , много лет его сильно не хватало , желаю только развиваться и внедрять , упрощать еще больше направлений . обращаюсь не первый раз, Белоусова Оксана Николаевна , отличный сотрудник , грамотна , отзывчивая , внимательная. Спасибо большое
1
3
31 января
Великолепный офис! Приехала в пятницу с справкой и документами, на замену фамилии в правах, в субботу права были готовы!
25 апреля
Ужасное место, работает от силы 2 окна из 5, постоянная очередь все диваны забиты, администратора нет практически никогда
10 марта 2023
Просто отличное отделение,грамотные и вежливые девочки ,всё рассказали,всё обьяснили ,всё по делу ничего лишнего,работают быстро и очень оперативно, сотрудники высшего класса ,мастера своего дела ,обращаться буду только в это отделение ,очень довольна работой и доброжелательностью ,особое внимание хочу уделить Белоусовой Оксане Николаевне ,очень грамотный сотрудник ,оформляла у нее пособие многодетным,она рассказала и обьяснила всё грамотно и понятно даже то о чем я не знала ,спасибо огромное!!!
2
1
21 декабря 2024
Хорошая парковка.Удобное расположение Быстрое обслуживание.
15 апреля 2024
Я была там всего один раз, когда меняла паспорт, но, хочу сказать, что там документы меняются намного быстрее, чем через личный кабинет Гос. Услуг или других сайтов. Когда мне исполнилось 20 в личном кабинете услуг мне около 10-ти раз отклонили заявку на подачу данный для обновления паспорта. А здесь быстро и просто. Единственное - нужно немного посидеть в очереди, но, если вы никуда не торопитесь, то это не проблема
3
17 апреля
сегодня попала к замечательной девушке (фамилия Косякова) если память мне не изменяет. замечательный сотрудник, превосходно отстояла свою правоту перед проблемным клиентом, который пропустил свою очередь, хотя 4 раза было объявление талона. пропустив свою очередь, пыталась влезть передо мной) но сотрудник, дал четко понять, что место она свое профукала😇😇😇 отличный специалист, большое спасибо ☺️
17 февраля 2024
Добрый день. Где вы набираете своих работников? Первый раз обратилась и сразу плохое впечатление, причём по нескольким сотрудницам. Вообще не квалифицированные. Допустили ошибку в заполнении данных в своих программах, но свою ошибку пытаются свалить на гражданина. Как гражданин может повлиять на заполнение данных в ваших программах,если он к этому отношение никакое не имеет. Причем по одной программе всё нормально (проверено в заявлении,звонил инспектор все было хорошо), а по второй - нет: смску о готовности документов не прислали. Документы принимают с лишними высказываниями и ненужными комментариями, причём не только делают свою задачу, но и нос суют в чужие разговоры с другими людьми параллельно. Они свою-то работу не могут выполнить грамотно... Сундукова С. Г., фамилию второго наборщика текстов не записала. Но обе очень видимо устали от работы, хотят на пенсию. Чаще нужно проводить повышение квалификации своих сотрудников,чтобы они могли качественно оказывать услуги и выполнять свою работу.
7
21 ноября 2023
Всё отлично! Чисто уютно, грамотный, вежливый персонал, всё объяснят, расскажут. Есть места для ожидания очереди, хорошая парковка. Ставлю оценку отлично!
2
13 июля 2024
Отвратительная работа, так назваемого сотрудника Шабановой ! Грубая, не тактичная, не соблюдение вообше какой либо субординации! Помощь, чтоб подсказать, как правтльно заполнить документ, остуствкет напочь ! Швырнула документы, идите запоняйте ! Такое щначит тут руковосдство, если такое позволчют с коиентами ! Как вообще могут работать такие, как оно ?????,?,
1
21 января 2023
МФЦ в торговом центре это гениально! Д Большая, удобная парковка, отличная транспортная доступность, возможность совместить приятное с полезным.
МФЦ само по себе также гениальное изобретение человечества. Хоть паспорт получить, хоть автомобиль на учёт поставить.
Сотрудники очень вежливые, доброжелательные, а самое главное компетентные.
5
1
12 сентября 2023
Всё замечательную рекомендуют для выполнения обращайтесь и работайте качественное дело. Очень понравилось за благодарность всём. Повторное дело удобное время для ближайшего города. Супер. 🤩🤩🤩
2
3
23 сентября 2024
Некомпетентный персонал. Просидела полчаса пока дойдет очередь. Подхожу к окошку, переглянулись работники между собой, и меня отправляют к другому, но ждите когда там освободиться. Такое ощущение что никто из них не знает как это и что это. Наберите нормальных сотрудников!
1
12 ноября 2023
Выражаем огромную благодарность специалисту МФЦ Орджалиевой Гюльнар, за чуткое отношение к клиентам. Обслуживание на высшем уровне. Добрая и внимательная. Спасибо большое за помощь.
2
2
10 августа 2024
Восхитительное обслуживание, профессионально ,рекомендую, единственное мфц в рязани достойное
6 июля 2024
Пришла в мфц за документами,сотрудник сегодня в грубой форме стала кричать на всех клиентов,конкретно она и до этого себя так грубо вела себя и общалась некорректно,я достаточно часто хожу в этот мфц,но после сегоднешнего инцидента ноги моей здесь не будет больше,не советаю вам этот мфц
1
9 сентября 2023
К сожалению, если человек хочет честно зарегистрировать иностранцев, сделать это невозможно, придираются к каждой запятой и точке, возвращают документы несколько раз, при чем не исправляют все сразу, а частями, посмотрят, исправят в одном месте, потом в другом, когда все перепишешь. Обслуживала Сорокина Наталья Владимировна, переписали несколько раз документы, в итоге просто ушли. Не получилось законно все сделать. Не понятно, почему нет возможности ни в одном мфц места, где печатали бы документы? У всех взгляд на написание разный, заполнить столько клеточек в 3-4 экземплярах просто невозможно. Раздают пустые бланки, которые портят в огромном количестве, расходуют бумагу и картриджи и все нормально.
3
2
28 января 2024
Хороший Центр, но получить талон по очереди сложно. Много народу, киоск не печатает талоны. За 4 часа до окончания было уже невозможно взять талон. Но... Девушки-сотрудницы работают быстро и качественно. Решают вопросы сразу. Большое им спасибо! Оформлял договор на обслуживание газового оборудования. За 1,5 часа...
2
18 декабря 2024
Отличный сервис, вежливые обслуживание.
2
6 декабря 2023
Очень очень медленно работают за 1 час. 4 окна приняло 6 человек... Сидеть долго.. Это кошмар какой то. Люди сидят по 3 часа в очереди.. Перезаключить договор на газ очень долго... одного человека обслуживают 25 минут. В итоге в 8 вечера принимало одно окно остальные 3 аператора занимались своими делами. Прийти в 18 вечера. быть 21 по очереди и до 21 (т. е. до закрытия не попасть)... Сидят 4 оператора.. Как работают...??? Ужасно..
4
2
22 января 2024
Все понравилось. Девочки вежливые. Все обьяснили, подсказали. Очередь идет быстро, без задержек. Есть где посидеть подождать.
2
5 сентября 2023
Прекрасный персонал,девушки четко и грамотно без суеты делатют свою работу !Отдел гибдд вообще лучше наверно не будет!Оформил прицеп за 30 минут,ТРИДЦАТЬ МИНУТ товарищи!!!Когда такое было!!!
1
2
12 ноября 2024
Приехал подать документы, передо мной был один человек, принимали три девушки просидел больше 10 минут. На посетителей не ориентированы.