МФЦ Мои документы
1570 отзывов
31 января
Люблю это мфц, вежливые сотрудники, всегда без очередей и быстрое обслуживание. Есть один существенный минус - в сан узлах никогда не бывает мыла! Никогда! Учитывая специфику данного центра, где обслуживается большое количество совершенно разных людей, все работают с документами, которые передаются В РУКАХ, соответственно со всем, что есть на этих руках, мыло должно быть ОБЯЗАТЕЛЬНО! А его там нет на протяжении многих лет!
1
21 апреля
Просторное, современное помещение. Приветливые, опытные, грамматные сотрудники. Все работают слаженно, организованно. Благодарю за оказанную помощь в оформлении документов.
1
19 апреля
Удобное место, всегда парковка доступна, никаких очередей, вежливость сотрудников на 5+одни благодарности,! Очень довольны остались, всегда сюда едим. Персонал вежливый!
1
22 января
Не знаю, как кому, а мне попалась такая грамотная консультант!!! Заметила недочёты даже те, сто пропустили юристы при подготовке сделки! Быстро помогла все исправить , и благодаря ей все дела уладось решить одним днем ,что было важно, тк мы иногородние и вечером уже надо было уезжать. Даже в книге отзывов благодарность ей оставили, к сожалению уже фамилию забыла., голова была занята другими проблемами, но её добрым словом продолжаю вспоминать, побольше бы таких квалифицированных и нючто немаловажно, НЕРАВНОДУШНЫХ специалистов!
11 апреля
Очень удобное расположение в черте города. Внутри просторно и свободно. Есть туалеты для посетителей и детская зона с горкой и покрытием.
21 апреля
Нормальный мфц, достаточное количество окошек, поэтому в очереди не приходится долго стоять.
Есть даже игровая зона для детей, правда очень скромная, но очень выручает, когда ты с ребенком.
24 февраля 2024
Расположен удобно, очередей долгих практически нет. Припарковаться возможно, удобно посещать и общественным транспортом.
Специалисты, в основном отзывчивые и компетентные. Удивило то что легко можно дозвонится по телефону и получить вполне серьёзную первичную консультацию. Режим работы в разные дни - разный, особенно вечером, не забывайте уточнять это в интернете перед визитом.
Помещение не самое приспособленное под МФЦ, но значительных неудобств нет.
В целом, удобный и качественный МФЦ.
Желаю им и в дальнейшем держать и повышать эту планку.
5
13 декабря 2024
Хорошее отделение. Приходила сюда не один раз по различным вопросам. Очереди минимальные всегда. Сотрудники компетентные. В последний раз пришла с проблемой по госуслугам, помогли да еще и сделали карту болельщика и все это за 10 минут!
5
23 декабря 2024
Мне кажется, лучший мфц из всех, что я посещала. Всегда адекватное общение и простая человеческая помощь. Ни одной задержки по документам также не было. Спасибо всем, кто трудится в этом мфц - вы супер✨
3 декабря 2024
Чекистов 37
Отказ выдавать талон
Отказ давать жалобную книгу
Полный игнор и отказ работать.
Девушка стоит у стойки и жалуется мне на зарплату и сложности с детьми вместо работы.
Это что за беспредел? Как попасть после работы, что бы оформить документы? Почему я должна выслушивать личные проблемы сотрудников. В чем проблема сделать сменный график работы и сместить рабочее время так что бы люди могли оформить документы после работы, а не вместо работы.
2
2
18 июня 2024
Хорошо обустроенный офис, услуги выполняются в срок. Но минус состоит в том, что не все сотрудники вежливо и корректно относятся к посетителям. Сегодня я получала справку для школы и встретила грубое, невежливое отношение от сотрудницы Светланы Токачевой, которая резким, недоброжелательным обслуживанием испортила мне настроение, когда я попросила говорить вежливее, она с вызовом и возмущением ответила, что все делает правильно. По моему мнению, люди обращаются в центр за услугой и ожидают хорошего вежливого обращения. Если сотрудница позволяет себе грубить и повышать голос, то это портит репутацию учреждения Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить отношение к посетителям в этом месте
10
28 августа 2024
Лучший МФЦ, очень внимательные и вежливые сотрудники, очень оперативно все решается. Очень довольны уровнем работы этого центра, спасибо всем кто делают такую приятную атмосферу!!!
2
14 сентября 2023
Нет больших очередей, удобно расположен, есть парковка, грамотные сотрудники в основной массе. Дополняю отзыв. С наплывами большого количества отделение МФЦ на ЮМР не справляются. Вчера ходили написать заявление на отказ от сбора биометрических данных. Сотрудники не очень отзывчивый и компетентны. Новая девушка на ресепшене стоит с задранным носом, выдавая талоны внесла одни и те же данные в два талона, в окне не приняли, пока выясняли дали другой талон, зависла система. Ждали пол часа, ушли домой. Сегодня каким то образом переруталась номерация, ждали более двух часов и ушла ни с чем, села в назначенное окно, потом оказалось у оператора другая фамилия значится, после выяснений сказали брать по новой талон. Руководитель, толстый мужик с постным лицом не нашёл нарушений работы своих сотрудников, отправил в очередь опять на два часа. Тупые и некомпетентные большинство сотрудников во главе с глупым, руководителем. Очень не удобно расположены табло. Для кого они повешены в столь недоступных местах непонятно. Вызов осуществляется вообще непонятно в какой очерёдности. Очень легко при большом скоплении людей упустить свой номер. Табло весят над операторами, с мест ожидания их очень плохо видно.
4
1
28 апреля
Нет очередей. Очень понравилось то, что платно можно заполнить любые документы и сделать бесплатные копии. Сотрудники профессиональны, всё отлично объясняют.
8 марта
Понравилось) Опыта с МФЦ в принципе много лет не было, поэтому я заблудилась и в действиях, и в аппарате, где нужно платить по коду за услуги (это не телефон, где все гораздо проще). Сотрудники помогли даже без просьбы о помощи.
13 марта
Приятно была удивлена обслуживанием в МФЦ. Во главе работы центра стал человек и это радует. Спасибо большое вам за качественную работу.
26 января
Здравствуйте. Делал здесь регистрацию. Сотрудники высшей квалификации, все сделали молниеносно. Отдавал документы минут десять, получал семь минут. Съэкономленна масса времени. Спасибо им большое
2
1
30 августа 2024
Здорово! Очередей нет,молодые ребята на ресепшене доходчиво всё расскажут, хотя и не обязаны. В окошках грамотные специалисты,а если в чем-то сомневаются советуются с более опытными коллегами. Работают как команда. На туалет только бы начальству обратить побольше внимания,подшаманить. На ксероксе всё мгновенно,профессионально. Был в других МФЦ,2 часа минимум и 3 очереди. Когда начинали, здесь также было,а теперь идеально. Значит,кто конкретно руководит имеет значение даже в системе. Спасибо!
1
24 июля 2024
Была в мфц, и осталась очень довольна. Обслуживание посетителей на высшем уровне. Все вежливые, сотрудники очень добрые и все четко объясняют. Все вопросы решены. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую!!!
5
11 декабря 2023
Очень удобный филиал по расположению.
Сколько раз обращались, сотрудники всегда очень доступно и вежливо давали разъяснения.
Большой плюс, что филиал работает до 20-00 в один из дней недели (по-моему четверг, но лучше уточнять), а также работает в субботу до 18-00.
Всегда решали возникший вопрос, очереди минимальные, несколько раз обращались в субботу, вообще принимали сразу без ожидания.
3
23 октября 2024
Отвратительно непрофессиональные сотрудники!!! Подавала на пособие, просила оформить только по беременности, а женщина подала просто на единое (сказала, что на одно нельзя). Вдобавок к этому, когда заполняла, уточняла у меня, где номер полиса указан, хотя он там один номер написан. Больше всего меня разозлило, что даже через «Госуслуги» можно подать только по беременности, в едином, когда подаёшь, просто галочку нужно поставить!!! В итоге я уже 4 месяца как могла получать выплату, но из-за таких сотрудников ничего не получала, просто нет слов!!!
А ещё мне нужно отредактировать заявление в ДОУ, но мне сказали, что этого сделать нельзя, только заново подавать, хотя это не так, можно редактировать и добавлять до 3 садиков в заявление, обратите внимание на подготовку своих сотрудников!
Из плюсов: нет очереди, но оно и неудивительно.
2
17 февраля
Все организовано, пришел получил талон решил свой вопрос, пару раз конечно попадал когда людей было очень много, но в основном все проходило без лишних нервов .
30 декабря 2024
гос услугах регистрироваться два раза ходил и подтверждать гос услуги тоже два раза ходил итого интернет сказали не работает и потом поехал в центр города МФЦ и там тоже говорят сделали но что то плохо получался но сделали со второго раза
7 декабря 2024
Самое лучшее место где любой сотрудник поможет в вашем сложившемся вопросе так и количестве нужных вам вещей и товаров
9 августа 2024
Хорошие и грамотные сотрудники, а главное качественно и оперативно решают вопросы, 18 окно Елизавете отдельная благодарность👍🏻
Дайте ей там денюжку за хорошую работу🙃
1
8 октября 2024
Лучшего МФЦ я еще НЕ видел! Просто на высоте. Был уже несколько раз... Сдача документов с момента получения талона 15 минут, получение документов вообще 5-10 минут. Все быстро, оперативно, чётко, профессионально! Вы все большие молодцы, спасибо всем сотрудникам данного МФЦ за ваш труд!
23 декабря 2023
Хороший МФЦ, работает много окон, специалисты быстро оформляют документы, очередей нет. Для Юбилейного района в шаговой доступности. Большая парковка, рядом автобусные и трамвайные остановки. Консультируют по телефону!
1
15 марта
Есть место для парковки, очередь подходит быстро. Работники вежливы и оперативны
15 апреля
Лучший офис, нравится обслуживание, все быстро, сотрудники вежливые, молодцы
1
22 октября 2024
Некомпетентность и безграмотность специалистов, которые не могут четко и ясно обосновать причины непринятия пакета документов, а также дать пояснения (ссылаясь на конкретный пункт перечня документов)-удивляет. Я как клиент-подаю документы не первый, и не второй раз в данном МФЦ: четко по регламенту с соблюдением сроков; каково же было удивление, что оказывается произошли изменения и на сегодня процедура изменилась. Вот только почему-то СФР (ранее ПФР) об этом не в курсе. Единица-это очень высокая оценка компетенций специалиста, принимающего документы и сотрудника "на стойке" ресепшен. Впустую потраченное мое время, которое, к сожалению, невосполнимо.
3
22 апреля
МФЦ как МФЦ, были пару раз с супругой больших очередей не было, по талону минут 5 и позвали за стол. В сравнении с Красной площадью, можно сказать пустой
14 июня 2024
По семейным делам последнее время пришлось часто здесь бывать. Все быстро, четко, сотрудники на ресепшн быстро соображают с какой ты проблемой пришел и помогают со сбором документов и перенаправляют в нужное окошко. Наше МФЦ на Юбилейном самое лучшее.
2
9 апреля
Хотелось бы чтоб в мфц сотрудники былои более приветливые. Всегда грубые и не только в этом мфц а в любом мфц. Пора бы уже штрафовать за такое обслуживание
14 ноября 2024
Почти без очереди приняли, специалист разъяснила всё по бумагам, приняли. В назначенный срок пригласили и так же без очередей выдали готовые документы.
9 июня 2024
Очень удобное МФЦ. Подавала здесь на детские пособия, на садик. Обычно быстро подходит очередь, но заполнение документов думаю как везде, смотря что нужно. В социальную службу много бумаг, и долго заполняютя заявления. Есть парковка. Рядом нотариус.
3
29 февраля 2024
Насчет очередей мне везло, я попадала в основном на более свободное время, либо шла по льготной очереди с ребенком. А вот компетентность сотрудников 50 на 50. Бывало попадала на опытного и вежливого сотрудника, но два разв подряд случалось, что обслуживали долго и не очень успешно. Зашла вечером и на ресепшен спросила могу ли взять талон на мужа (он должен был подъехать в течение 10 минут), мне ответили, что нужен его паспорт, на мой вопрос могу ли я по своему паспорту взять талон на обслуживание мужа мне ответили, что да, приехал муж, мы дождались очереди и только потом узнали, что обслужить могут только того, чей паспорт указан в талоне, пришлось снова брать талон и снова ждать очередь. Ну неужели нельзя ответить на поставленный вопрос четко и понятно? Ну и не забуду претензионный тон сотрудницы, которая выдавала мне путевку в сад, которую мне повезло получить довольно быстро, она с нескрываемым презрением хмыкнула и сказала, что обычно ждут месяцами, а я так быстро получила… Почему в МФЦ стали так часто встречаться сотрудники с совковыми выходками?)
7 августа 2024
Хорошее место расположение, недалеко от метро. Большое количество грамотных и квалифицированных сотрудников. Все вопросы решаемы.
3
1
15 января
Очень внимательные, вежливые сотрудники. Максимально быстро, грамотно.
31 августа 2024
Отлично отделение!!! Мало людей, профессиональные специалиста, которые всё объяснят, направят и помогут решить быстро вопросы! Я довольна)
15 февраля
Очень вежливый и отзывчивый персонал на выдаче талонов. Обычно не очень большие очереди
19 марта
Отличная организация, всё быстро без очередей и профессионально!
6 ноября 2024
Сегодня столкнулись С бесчеловечностью сотрудников данного МФЦ. У отца взломали гос услуги ,пришлось ехать в мфц,он после полостной операции и без ноги, попросили пропустить без очереди, сотрудница сказала предъявить справку об инвалидности. Будто так не видно,что нет ноги и он на коляске. Сказала она тут главная. В данном офисе человечности в «людях» не осталось совсем .
3
14 ноября 2024
Хороший МФЦ с удобным расположением. Бесплатная парковка.
27 ноября 2023
Рядом. Удобно, график работы отличный, персонал вежливый и компетентный. Много специалистов, которые оперативно обслуживают. С парковкой, прада, не очень. Но это Краснодар...
3
7 мая 2024
Хорошее отделение! Есть парковка, удобное расположение. Сотрудники всегда вежливые, корректно все разъясняют, людей обслуживают быстро
2
14 апреля
Как и во всех МФЦ в час пик и за талонами и на распечатку безумные очереди, но если прийти днём - то людей мало и всё быстро
5 апреля
Быстро, но есть минусы в интерьере, детской зоне и персонале
4 апреля
Быстро обслуживают, ждать не приходиться. Но иногда за стойкой только один консультант, тогда народ начинает скапливаются
17 августа 2024
Хожу в это МФЦ постоянно. Очень удобно ни каких очередей. Все сотрудники квалифицированные, всегда ответят на дополнительные вопросы, если в чем то не уверены то всегда на помощь придет куратор.
3
11 января
Вежливый персонал и очень быстро работают сотрудники. Может так попадала, но в очереди никогда не стояла