Хочу отметить слаженную, грамотную работу всего коллектива МФЦ. Нештатные ситуации, которые организуются мошенниками, разрешаются коллективно, быстро. Особо хочется отметить работу Морозовой Оксаны Васильевны. Встречает тебя с улыбкой, приветливо. Проблемы, с которыми пришёл, разрешаются быстро, квалифицированно. Высокая компетентность Оксаны Васильевны ещё подтверждается тем, что она старается предотвратить те проблемы, которые могут возникнуть в будущем, о которых мы и не догадываемся ввиду нашей правовой неграмотности. Отходишь от её окошка и чувствуешь, что такой груз с плеч свалился благодаря Оксане Васильевне! Огромное ей СПАСИБО!
Выражаю огромную благодарность замечательным сотрудникам МФЦ расположенного по адресу г. Ростов-на-дону пр. Королева д. 9 главным специалистам Морозовой Оксане Васильевне и Пономаревой Юлии Николаевне за быстроту своей работы, а также грамотного подхода к своей работе. Они решили мою проблему за 30 минут. Честь и хвала таким сотрудникам
Спасибо большое работникам! Очень сложный вопрос был относительно недвижимости, помогли во всем разобраться. Очередь двигается довольно быстро и хорошо, что есть возможность посещения до 20.00.
Оформляла документы у Мирошниковой Юлии Евгеньевны. Очень доброжелательный и внимательный специалист, приём прошёл быстро и без стресса, в комфортной атмосфере. Благодарю за Вашу работу!
Отличное МФЦ. По работе посещаю достаточно часто. Персонал всегда приветлив и уважителен. По времени всегда четко. Много окошек. Всегда помогут и подскажут. Сотруднику Дмитрию отдельное спасибо. Нет вопроса, ответа на который он бы не знал. Да и в целом, всё отлично. Спасибо.
6.08.24 г была на приеме в МФЦ Ворошиловского района на Королева! Это мой любимый МФЦ! Удобно , быстро, вежливо, прфессионально! Была на приеме у Малхасян Залины Мухмадовны с очень сложными вопросами! Бесподобный прием и очень квалифицированный! Внимательно выслушала меня, и очень быстро , с отличными профессиональными вопросами и разъяснениями! Мне понятно было без дополнительных вопросов! А вежливость и внимательность на высшем уровне! Я сама экономист высшей категории и умею оценить работу! Спасибо ей огромное!
Была на приёме 11.04.2025 мфц Королёва, 9, мою проблему решали 5 специалистов, но с минимальным участием и вовлечённостью, со словами от нас мало зависит....Мне помог решить мой вопрос Дмитрий, у которого я попросила помощи, оценив ситуацию я поняла, что он компетентней. Хочу искренне поблагодарить специалиста Дмитрия за оказанную помощь, решенный вопрос и желание помочь.
недавно получала паспорт и делала госуслуги. из плюсов: когда получаешь талон, то могут сразу вызвать в нужное окно, и у меня это было практически все три раза. сотрудники отлично проконсультировали меня и помогли оформить паспорт. все сделали быстро, госуслуги в том числе. минус: слишком много окон и можно запросто потеряться :0 а в остальном все хорошо, лучший мфц который я посещала
Подавал документы для оформления дубликатов документов ЗАГС, всё оформлено в срок. Удобно, что госпошлину можно оплатить на месте. Вежливый персонал. Спасибо!
Удобство зала ожидания на первом месте ! Кресла для посетителей , так де столик с игрушками для малышей с мамочками: это комфорт ожидания . Обслуживание тоже хочу отметить на твердую 4! Рекомендую к посещению.
В первые столкнулся с данной дырой (в прямом смысле этого слова) записались на прием через их поддержку на 12 число утром, по месту направили к 8 столу к женщине в очках (Татьяна или Наталья) за обновлением данных и подачу на СНИЛС. Как красиво рассказывала что нужно и сколько ждать, особенно оповестят звонком на телефон мне или жене. Проходит 5,7,10 дней. Тишина. Звонок на гор.линию, документы они по подаче не видят, не дали номер договора(табельный) который обязаны сказать при оформлении как сказали в поддержке, но да мы были записаны и они видят что мы там присутствовали. Пять минут они пытались уточник в этом здании что же было, и решили назвать это сбоем и сказали Давайте мы еще раз составим запись и вы оформитесь. Почитайте на других сайтах 2гис или maps, что так пытаются оправдаться.
Потраченное время и не какой помощи с их стороны.
Рекомендую закрыть это место по ряду причин с точки зрения обращения, работы с людьми и техникой безопасности. Проходя не через главный вход когда у них ремонтные работы, через задний двор по коридору где на вас может не только упасть лист картона или лампа.
Сегодня была в МФЦ и была приятно удивлена вежливости и такому чуткому подходу к решению проблем,хочу поблагодарить главного специалиста Марозову Оксану Васильевну за отзывчивость и профессиональное отношение к своему делу.
Очень приятно была удивлена работой МФЦ. Сыну исполнилось 14 лет и пришли за паспортом. И подача документов и выдача самого паспорта прошли в быстром, комфортном и удобном режиме. Без очередей и нервотрёпки. Остались очень довольны. Спасибо профессиональным и вежливым сотрудникам.
Как хорошо, что в нашей стране сделали данную службу для населения!!! Спасибо большое девочка операторам за помощь в оформлении документов!!! Отдельное спасибо оператору Инне, за оказанную помощь и поддержку!!!
Вполне обычный МФЦ, недавно сделали ремонт. Осени бывают, но есть где подождать, персонал достаточно приветливый. На мои вопросы ответили, проблемы решили.
Очень удобно, рядом с домом, обращалась за помощью по восстановлению портала Госуслуг, всё так быстро получилось, мне очень помогли восстановить Госуслуги, спасибо большое! Вчера второй раз обращалась по вопросу по замене паспорта, никакой очереди не было на выдачу талона! Хочу выразить огромную благодарность Великопольской Ксении Романовне за активную работу, очень приятная хорошая девушка предоставила ей документы для заполнения заявления на замену паспорта! Очень хорошо меня обслужила, оплатила госпошлину, очень довольна работой Ксении Романовны Великопольской! Рекомендую всем обращаться к ней! Приходила второй раз получать паспорт обслужили хорошо, никакой очереди меня обслуживала Диана Александровна спасибо большое за хорошую работу! Работой сотрудника я осталась очень довольна!
Была на приеме в МФЦ Ворошиловского района в мае 24года.Удобное месторасположение, много окошек. Документы принимал Воробьев Д.-замечательный специалист (приветливый,все объяснил доходчиво и главное быстро).Хочу отметить,что и между собой сотрудники МФЦ общались очень дружелюбно(что большая редкость для подобных учреждений).
Пользовался нечасто. Но в те разы, когда да - всё было по предварительной записи точно в срок, очень оперативно, информативно и качественно. Страшно сказать, даже больших очередей там не видел.
Не первый раз прихожу ,решать разные вопросы,всегда все чисто,персонал приветливый, все объяснят,помогут , жалко,что налоговый вычет нельзя получать через МФЦ,налоговая ужасное место
Отвратительное обслуживание и отношения к людям,девочки на рецепшине относятся к людям хамски, только футболят тебя туда сюда ,приходится переписывать заявление по 10раз, потому что сразу не могут сказать как надо.
Абсолютно не заинтересованы в работе, только как побыстрее с неё свалить
Не рекомендую
Хорошие сотрудники , видно работу Администратора и отдела кадров, отдельную благодарность выражаю Никоненко Елена Михайловна! Профессионально, ответственно , замечательные человеческие качества, в работе с людьми.
Обращалась один раз, отказывали в заявлении на госуслугах трижды в получении нужных документов. Здесь девочки помогли быстро, рассказали причины, помогли заполнить правильно заявление. Не было никаких очередей, долгих ожиданий. Все быстро и четко!
Хороший МФЦ, есть возможность быстро записаться, много приёмных окошек. Персонал грамотный. Минусы - входная зона, всё ступени разбиты, надо аккуратно заходить, чтобы не упасть. В жаркое время необходимо включать климатическое оборудование.
Хочу оставить отзыв о специалисте Боровая Евгения Дмитриевна. Очень позитивная, солнечная девушка, быстро и качественно вникла в суть проблемы , всё оформила. Ее солнечная улыбка освещала ту часть зала , где она ведёт прием. Очень приятно столкнуться в МФЦ с таким человеком)
22.07.пришли записаться, на следующий день уже был прием, приняли вовремя, работал с нами Воробьёв Д. И., вежливый, приветливый, все быстро оформил. 25.07.уже получили СМС о готовности документов. Выдавала Мкртчян А. В., вежливая девушка, все быстро выдала. Мы приятно удивлены, что все так чётко и быстро нам сделали. В помещении работают сплиты. Приятно, что такой качественный сервис!
МФЦ большой, много окошек приема документов. Имеется место ожидания со стульями и телевизором. Есть туалет. Персонал вежливый. Документы приняли быстро по записи в свое время.
Специалисты не компетентны, необходимо было распечатать готовую справку, прождал больше часа, оформляли какое-то заявление. После сообщили что интернет не работает приходите завтра.
Хочу выразить огромную благодарность Оксане Морозовой! Отличный специалист, помогла офломить правильно документы на прописку с опееунством и попечительством. Изначально нам отказывали и не один раз, а эта милая женщина помогла нам со всем разобраться. Очень рады, что папали именно к ней.
Был и остаётся отличным отделением МФЦ. От администратора до каждого сотрудника в окне приема-все профессионалы и нет необоснованных отказов и работы на свое усмотрение. Видимо,руководитель ведёт правильную политику. Спасибо
Понравилась организация работы,электронная очередь,спокойно ждёшь вызова.Сотрудники компетентные и вежливые,оформили нужные документы,рассказали доходчиво какие действия дальше.Очень много вопросов можно решить в МФЦ.
Я с радостью поделюсь своим впечатлением о главном специалисте МФЦ "Мои документы" - Кожакарь Алине Александровне.
Алина Александровна проявила невероятную отзывчивость и профессионализм, помогая мне в решении моих вопросов. Она была очень дружелюбна и терпелива со мной, когда я задавал много вопросов, и она нашла решение для каждого из них.
Она проявила высокий уровень знаний и навыков в области предоставления государственных услуг. Она дала мне всю необходимую информацию и инструкции, чтобы я мог быстро и легко получить необходимые документы.
Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность Алине Александровне за ее помощь и профессионализм. Она является отличным примером того, как должны работать государственные служащие, чтобы помочь людям получить доступ к необходимым услугам и документам.
Если вы ищете высококвалифицированного специалиста, который поможет вам получить государственные услуги, я настоятельно рекомендую обратиться к Алине Александровне. Она является настоящим профессионалом в своей области и всегда готова помочь людям.
Были на приеме у Мирошниковой Юлии Евгеньевны (прием документов). Как только подошли к окну приема документов, нас встретила специалист с недовольным лицом, грубо общалась. После такого приема и настроение пропало и желание посещать МФЦ (может так задумано, не знаю). Когда попросили помочь заполнить заявление во время приема документов, она отказалась. Сказала, что заполнять документы нужно на консультации. Мы так и не поняли, в чем проблема? Почему нельзя заполнить документы во время приема? Больше всего, конечно, неприятен был тон общения. Было такое ощущение, что ее заставили насильно работать и она решила на нас оторваться.
До этого были на приеме у других специалистов несколько раз, все прошло хорошо.
Из минусов:
1)проблематично записываться по телефону, так как обычно все нужные даты и время заняты, либо не дозвониться вообще.
2) поставили печать прям на последние цифры СНИЛСа, что значительно затрудняет оформление документов, так как последнюю цифру невозможно рассмотреть. Все пишут «0» вместо «9», из-за чего приходится показывать старый СНИЛС или скриншот из гос услуг. Если сотрудники читают отзывы - не делайте так.
Из плюсов: по живой очереди поменяла СНИЛС за 10 минут с учетом ожидания в самой очереди.
Хороший профессиональный МФЦ. Много раз обращался. Все делали четко, правильно и по времени. Отличные грамотные специалисты! Благодарю их и организацию! Рекомендую посетить.
Отличный офис, ни разу не было проблем, ни с оказание услуг, ни с общением, в отличии от других офисов руководство не бегает от заявителей, старается помочь, если были ошибки, в том числе и со стороны заявителей, всегда идут на встречу, помогают исправлять
В отделении ЖАРА! Дышать нечем! +28, на рабочем месте, где принимают документы +32!
Как работать в таких условиях?
Учитывая, что без очереди, обслужили быстро - вся мокрая была!
Спросила у сотрудников «почему такая жара», они сказали, что говорят и пишут руководству, но реакции нет! Помочь не могут ничем!
Записалась по телефону, пришла немного раньше времени, сразу же вызвали на приём. Ведущий специалист Казакова Н.В. очень внимательный и доброжелательный человек. Быстро оформила моё заявление и ещё помогла восстановить пароль в Госуслуги. Большое ей спасибо
Всегда помогут с проблемой, сотрудник Оксана очень добрая женщина, всегда подскажет как и что где заполнить. Очередь двигается быстро. Сотрудников много. Есть кулер с водой, но не всегда есть стаканы.