В МФЦ Солнечногорска довелось обращаться несколько раз за ушедший год. Остались только самые хорошие впечатления. Компетентные сотрудники, грамотная и оперативная их работа. Хочется сказать только хорошие слова в адрес работы Солнечногорского МФЦ
Внутри всё прекрасно и удобно для посетителей..
Посещаю этот МФЦ не первый раз. Всё было прекрасно. И сотрудники адекватные, и быстрое обслуживание, и быстрое получение услуг.
Приехала в октябре уточнить, как оформить соцкарту ( для проезда в транспорте) предпенсиюнеру и где.
В этот раз поразил весь персонал!!!
Никто ничего не знает!
На входе стоит сотрудница, на вопрос о услуге, показывает пальцем наверх, с ответом: "Спросите наверху, там девушки сидят. Они ответят. "
Пришлось обойти два этажа, чтоб выяснить какое окно мне нужно.
Видимо произошла смена специалистов.
Все сотрудники как на подбор ничего не знают! Ужаснулась и уехала. Так ничего не оформив.
Оформила бы через госуслуги, но там отправляют в МФЦ, поэтому и поехала.
Такого отвратительного обслуживания ещё не где не встречала!
Чисто, имеется электронная очередь. Доброжелательный персонал. Много мест для ожидания, имеются рабочие окна и кабинеты на 2м этаже. Можно оформить различные документы, в том числе права.
+++ всё очень удобно, достаточно быстро,сотрудники чётко всё поясняют
Leonid C.
Знаток города 3 уровня
15 апреля
Стоило порадоватьсяза удоство такого института как МФЦ - система "единого окна" и расслабить булки, как "имеприя нанесла ответный удар" -- обратился за внесением изменения тех ошибки по объекту недвижимости (у кого то пальчик дрогнул когда вносили данные), как мне объявили, что с 01 апреля этого года МФЦ такую услугу не предоставляют и надо ходить в росреестр напрямую, да еще и стоимость 1000 руб, это такой юморок государства - типа косяк у нас но чтобы мы исправили вы нам еще и заплатите, аплодирую стоя, работайте братья !!
Хорошее уютное помещение. Приветливые сотрудники. Работают четко и быстро. Ожидание вызова всего 2 минуты. Спасибо за отличную работу. Единственное, далековато от платформы Солнечногорск, если идти пешком, но это все не так важно, особенно, когда хорошая погода.
Обратились впервые, были приятно удивлены. Достаточно быстро обслужили, девушка с госуслугами помогла и распечатала справки очень оперативно. Нам понравилось, надеемся, что так будет всегда и во всём
Современное здание. Приятно в нем находиться..до этого по делам неоднократно приходила сюда..парковка большая и магазины и церковь рядом...трудно найти место для парковки. Оформляла госуслуги у Александры Васильевны.
1
Илья Громов
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2024
Менял паспорт, при получении обнаружил, что у меня не та прописка. Специалисты на это сказали, что они за то, что пишут в паспорте не отвечают, виноват паспортный стол, и они не обязаны сверять данные указанные в заявлении, которое они приняли, с документом, который они в итоге выдают. Все вопросы в паспортный стол! Наверное им выгодно просто быть передастом...
Спасибо сотрудникам, девочки спасли, можно сказать в ручном режиме, на сайте всё висело, но благодаря их работе получил необходимые документы. Спасибо.
Чётко организовано. Помощь во всех ситуациях оперативная. Пермонал грамотный и внимательный. Несмотря на достаточно большое количестао посетителей очередь двигается оперативно.
Добрый вечер. Очень хотелось узнать кому подчиняется офис в д. Голубое. Кто назначил такого руководителя? Волынкина Елена Валерьевна, почему в присутствии заявителей позволяет себе орать на сотрудников, выражаться нецензурной бранью, обзывает, такое впечатление, что они работают в частной лавочке, несколько раз наблюдала такое унижение. Примите пожалуйста меры. Коллектив хороший, девочки все умницы.
Смотря, какой вопрос. Такой же будет и ответ. Толковые специалисты, только отрасли у всех разные. Всё в одном месте, удобно, никуда бежать не надо, только необходимые документы и всё сделают можно сказать за тебя. Только согласие на обработку данных.
Перед тем, как лечь в больницу проползала собрала все справки на санаторно-курортное лечение, решила попробовать, может получиться, получить путевку. Рядом при оформлении стояли две сотрудницы МФЦ помогали вносить документы в Госуслуги. Итог Отказ! Дочь пошла узнать почему Отказ. Оказывается, главная справка от терапевта безвестно пропала. Оказалась не внесена в программу, исчезла, как будто ее и не было. Я то думала, что они ее забирают. Вот такой мой поход за государственной помощью для пенсионера. Лежу в больнице и думаю о людях. Прошу Вас, не теряйте бдительность в Солнечногорском МФЦ, пенсионеры
Внимательные и отзывчивые администраторы на стойке, операторы на первом этаже. Начальник отдела (не помню название) Ольга очень помогла в решении вопроса по замене паспорта.
Я обращалась в МФЦ в Солнечногорске 2 раза,оформить льготы по возрасту на 2 этаж, сотрудники не помогли,чем они там вообще заняты только для виду находяться, пришлось поехать в другой город М. О. там все сделали за 20 минут.
Удобное расположение. Отличная вместительная парковка. Внутри "окна" разбиты на 2 этажа, что позволяет не создавать огромных очередей. Администратор всегда на месте, всегда поможет сориентироваться. Приятно приходить в эту инстанцию.
3
3
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
17 октября 2023
Я, Наталья Владимировна Ш. Хочу выразить огромную благодарность Ротиной Татьяне Николаевне. Очень грамотный специалист! Приходила по соц карте, и только благодаря Татьяне Николаевне, мы разобрались и благополучно всë сделали как надо. Хочется сказать, вот все бы так относились ответственно к своей работе!
Хочу сказать огромное спасибо за безупречную работу, Шведовой Елене Александровне. Это специалист просто АС своего дела, в МФЦ г Солнечногорск, я и не подозревала что есть ещё такие хорошие - отличные специалисты! Помогла полностью в моëм вопросе, сделала даже то, что казалось мне уже нереально решить. Но Елена Александровна ещё не только хороший специалист, но ещё и прекрасный человек! Не смотря на столь юный возраст, она такая мудрая!
Хороший, большой МФЦ в Солнечном. Много толковых специалистов, 2 этажа, зона с компьютерами если нужно. В этом же здании есть конторы, которые помогают по миграционной теме (переводы/бланки/заявления). Вообщем рекомендую)
У нас отличный МФЦ! Всегда все подскажут , все делается достаточно быстро. Подвешивают иногда неадекватные граждане -посетители, которые похоже специально приходят в общественные места поскандалить и удовлетворить саое тусклое эго. Держитесь сотрудники, адекватных больше! Спасибо за работу. Сама работаю с людьми , знаю как это весело!
Понравилось обслуживание в МФЦ. Сотрудникам этой организации теплые пожелания крепкого здоровья Вам и вашим близким.
Некоторые вещи узнаешь по ходу.
Иногда проблемы возникают из-за того,что не умеем сделать правильную формулировку вопроса зачем пришли или это связано с тем,что пока сидишь в ожидании своей очереди - отвлекаешься(все индивидуально).
Организации,которые направляют в МФЦ не предупреждают граждан ,что необходимо для решения того или иного вопроса именно той организации.,которая направляет(получается бег по кругу). Пожилому человеку тяжело понять,когда приходишь в ПРФ,а тебя отправляют в МФЦ, Хоть конечный результат ждать от ПРФ.
У меня было сравнение ,когда приходишь на прием к врачу уролога или гинеколога- "узкая специализация".
В бесконечном потоке вопрошающих и изрядно тормозящих людей - идеально организована система распределения потоков.
Изумительно выдержанные сотрудники! Супер спокойные и доброжелательные. Совершенно непонятно где они находят силы быть настолько уравновешенными.
Как оценить потерянное время, кто виноват, я не знаю, дублирование госуслуг... Ответ у работников мфц в молоко или пальцем в небо или в ... выбрать по вкусу. Нервы и время потеряны
МФЦ - это, как отдельное государство, в котором правит хаос. Туда никогда нельзя прийти без беготни. То не вовремя, то не к ним, то не все документы, то не так оплачено. Иди туда не знаю куда и зачем.
Очень нравиться наше МФЦ в Солнечногорке,всегда приветливый и квалификацированный персонал,нет очереди,для детей сделан не большой детский уголок,мне очень нравиться Люди которые там работают! Поэтому-то Люди с большой буквы! Спасибо Вам за ваш труд и понимание!
Чётко организована работа. Полноценные, ориентирован ные на положительный результат рекомендации и действия сотрудников. Комфорт ожидающих. Но голосовое дублирование номера очерёдности надо отладить. Спасибо.
Удобно и мфц и соцзащита и госуслуги все в одном здании. Ходил с мамой и решил проверить сотрудников как они отнесутся к пенсионерке не умеющей пользоваться компьютером. Все прошло на 5+ молодцы помогли ей все что нужно нй распечатали я просто в восторге. Браво
В общем все прекрасно,но впечатление испортила девушка работающая на втором этаже,оказывающая помощь в получении документа через сайт госсуслуг,сначала помогала,потом как узнала что я хочу получить документ для человека по доверенности,сразу отвернулась от меня и пробубнила себе под нос,что она мне помогать не будет.На вопрос кто же мне поможет,ответила что незнает,опять же бубня себе под нос.Я нашла там кто мне помог,но считаю что такое отношение к людям не допустимо и не профессионально,научите вашу сотрудницу общаться с людьми нормально и пусть изучит законы о работе с доверенностями.