Мега Цветы
144 отзыва
14 марта
Давно хотел порадовать маму чем-то особенным на юбилей. Выбор пал на букет цветов, и, честно говоря, я немного волновался, понравится ли. Но результат превзошел все ожидания! Мама была в восторге от такой красоты. Цветы свежие, ароматные, букет составлен со вкусом. Доставка тоже порадовала – всё вовремя и аккуратно. Большое спасибо флористам за создание такого прекрасного подарка, который подарил маме столько радости! Теперь знаю, куда обращаться за цветами для самых важных случаев.
2
18 ноября 2024
Не так много цветочных магазинов с таким разнообразием. Здесь очень вежливый и дружелюбный персонал. Вы легко подберёте букеты в рамках своего бюджета. Обязательно посетите, и вы останетесь довольны. Также доступна доставка.
1
1
20 ноября 2024
Замечательный магазин цветов! Заказываю здесь цветы постоянно. Композиции всегда необыкновенно красивы, имеют оригинальный дизайн и вызывают восторг у получателей! Доставка всегда в срок, никогда не подводили! Сотрудники профессиональны, отзывчивы и очень приятны в общении.
3
2
25 ноября 2024
Очень радует этот цветочный магазин!!! Заказывала букеты с доставкой здесь несколько раз, цветы всегда свежие, флористы отлично оформляют букеты! Спасибо за вашу любовь к делу и клиентам.
1
1
9 декабря 2024
Сделанные тут букеты – настоящая находка! Они не просто красивые, а невероятно стильные и идеально подобранные под каждого получателя. Несколько раз я обращалась за помощью в выборе, просто показав фото, и результат всегда превосходил ожидания. Профессионализм и чуткость флористов на высоте!
2
1
14 декабря 2024
Приобрела тут букет цветов и была в полном восторге! Больше всего меня поразило, как гармонично сочетаются между собой разные цветы в букете – настоящий шедевр флористического искусства! Спасибо за красоту и прекрасное настроение!
2
1
4 апреля
Заказала букет сухоцветов через сайт, выбирала в конкретной цветовой категории и по внешнему виду. На этапе заказа проблем не возникло совсем, мне быстро перезвонили и уточнили заказ, привезли в оговоренном промежутке времени. Но! Букет выглядит не так, как на фото с сайта! Уточнения, что внешний вид может отличаться, нигде не было. По телефону ответили, что «флорист так видит». В просьбе пересобрать в соответствии с фотографией мне отказали.
Курьер вообще приехал с кучей букетов, по несколько штук в сумке в руках. Вероятно, кому-то цветы тоже доедут в плохом состоянии.
Прикладываю фото с сайта и фото букета, который я получила. Но
6 марта
Цена привлекает, но не стоит полагаться на доставку в преддверии праздников.
Один раз заказала в обычные дни цветы-обещанное фото в вотсап перед отправкой не прислали. Курьер просто по факту привез цветочки и все. По качеству сами цветы на четверку максимум.. Со вторым заказом оформленным и оплаченным(!) заранее дела пошли не так хорошо. Ни фото не прислали, ни оператор не позвонил, да и самих цветов похоже не дождусь. Вопрос как возвращать деньги?. Дозвониться по телефону невозможно, скидывают звонок. В общем лучше переплатить и купить цветы в цветочном магазине здесь и сейчас чем тут оплатить и ждать непонятно чего без возможности какой либо обратной связи. Однозначно НЕ рекомендую
1
11 марта
Отличный цветочный магазин, где можно заказать шикарный букет для любого повода. Букеты шикарные, цветы свежие - так что можно смело дарить их. Мне очень нравится
1
24 марта
1 звезду поставила только за доставку. Доставили все без нареканий и вовремя. Однако сам заказ разочаровал сильно. Заказали розы. В 14.44 их привез курьер, а примерно к 17.00 цветы завяли стоя в вазе!!! Цена букета может и небольшая, но это не означает, что к работе надо относиться халатно. Отвратительная организация. Не советую. Ибо ваш букет, как оказалось не поставленный в вазу не ниже 30 см (так мне ответила служба поддержки) сдохнет уже через 2 часа после доставки. Возможно даже до адресата не доедет. РАЗОЧАРОВАНА! Служба поддержки даже извиняться не стала. Я не говорю уже о выброшенных деньгах! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Прикрепила фото цветов от вчерашнего заказа.
16 декабря 2024
Выбор букетов у них на любой вкус! Я пришел за простыми цветами, но ушел с шикарным букетом, в который вошли только экзотические цветы! Консультанты помогли мне выбрать идеальное сочетание. Теперь моя подруга наконец-то осталась довольной 😊 Обязательно загляну за новыми покупками!
1
1
18 февраля
Не рекомендую делать заказ у данного продавца. Заказывали букет бутонов из Лилий на день рождения. Доставили перемороженные цветы с голыми стеблями, листочков на стеблях почти не было. Бутоны были уже желтоватого цвета. Думали оклемаются и распустятся, т.к брали в бутонах. Цветы не оклемались и не распустились, так и остались закрытыми и желтыми. На концах стебя имелся запах, цвет был коричневый. Не знаю, где они их хранят, но очень неприятный подарок получился. На претензию ответили, ничего не знаем. Надо было у курьера не брать. 🤷♀️ А как вы себе это представляете? Именинник, такой , извините, я не буду брать подаренные цветы?. ... Бред... Или сейчас в свой день рождения , я повезу их обратно к вам на базу (или где вы там находитесь) и оформлю возврат. Ау... Люди... Продавцы... Вы вообще в адеквате??????? Что с сервисом??? Где извинения и т.д.
4
17 февраля
В яндексе отзывы куплены. По отзовику там соответствует рейтинг: 2.6
Магазин торгует не свежими цветами, вместо решения проблемы игнорируют и блокируют.
Заказ #1984086.
13 февраля заказывал букет "пионы и ромашки". Вечером в тот же день привезли букет в котором были плохие ромашки и не качественные сухоцветы. Справедливости ради: пионы были хорошие, однако что случилось дальше не дает мне поставить рейтинг выше 1.
Во-первых невероятно грубый курьер, который начал с недовольной фразы "Предупреждать надо в следующий раз, что шлагбаум, чтобы туда-сюда пропуск мне заказал". Собственно это и была единственная фраза. Никакого уважительного обращения, никакого поздороваться, только недовольный тон и злой, недовольный взгляд
Опускаться до его уровня и пояснять, что это его забота звонить и уточнять как он организовывает доставку и что ему нужно - я не стал. Это задача работодателя пояснять о том как общаться с клиентами и что спрашивать.
Во-вторых букет оказался с плохими цветами - сразу же попытался связаться с магазинном: звонок и 2 письма, одно на почту, с которого пришло уведомление о заказе, другое на почту с сайта. По телефону сказали, что никто уже не работает. Звонок был в 19:30.
Утром 14 февраля письма с решением я не получил, звоню - мне сказали 3 дня на рассмотрение и только по почте, указанной на сайте, но с претензионным отделом иначе не связаться.
Написал так же о проблеме в телеграм канале магазина - получил БАН за это от магазина. Вот так они решают проблемы, просто игнорируют и банят недовольных клиентов.
Сейчас уже прошло более 3 дней и со мной никто так и не связался, и я все еще жду этой связи и частичной компенсации, так как мне пришлось пересобирать букет с цветами из другого магазина.
На момент заказа букет стоил 7500 , из которых я получил из качественного только 5 пионов (а один пион стоил 800 в этом магазине), даже работа флориста тут ни о чем, цветы не справился выбрать хорошие и красиво составить букет. И мне пришлось самому пересобирать его, удалив плохие цветы.
На фото можно полюбоваться что презентует магазин и что приезжает на самом деле. Бумагу я попросил не использовать, хотя зачем-то использовали пленку. Могли просто лентой цветы связать и завернуть только в транспортную упаковку.
3
2 марта
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила, потому что терпению нет предела…Заказала букет для подруги, сделала сначала предзаказ начали звонить с 7:30(вроде бы понять можно, работа как никак, но не в выходной же день названивать). Менеджер потом по телефону назвала цену, я сказала что они вообще стоят меньше, на что она ответила «каждый день цены меняются». И что теперь? Я заказала по одной цене, а из-за повышения должна купить по-другой?!
Ещё момент, я приехала на старый адрес, менеджер мог бы уточнить, что они переехали, ни слова об этом. Сама работала в сфере продаж, это сложно, но извините меня клиентоориентированность 0/10. Когда я позвонила на склад, начали просто орать в трубку адрес…Я пришла очень злая, сотрудники это поняли сразу, одна немного посмеялась, значит пусть и получит свою единицу за такую работу и какие-то глупые насмешки(она со мной по телефону и «разговаривала»)!
Цветы мне не показали, девушка, которая упаковывала цветы болта по телефону(не с клиентом, а с какой-то там своей подругой, личное пусть остаётся за пределами работы)! Я раз 5 сказала ей «дайте я посмотрю розы», она ещё и осуждающе посмотрела на меня.
Персоналу 0/10 ставлю я!
Букет тоже долго не простоял, хотя другие букеты тоже с этого склада были и дарили мне тоже с этого же места, всё было хорошо. Но видимо сменили сотрудников и поставщиков, расслабились слишком…
1
12 марта
1 букет из 3 не доставили 7 марта. Позвонили в воскресенье для подтверждения доставки, я ответила что все хорошо. Так как выходные и не стала беспокоить клиентов для уточнения. А по факту сегодня узнаю, что в пятницу на 1 заказ цветы не пришли и нет подтверждения по смс по данному заказу(1986285).
А так как есть разговор в воскресенье, что я ответила все хорошо и курьер сказал, что доставил товар. Меня мягко говоря послали. Типо сами сказали, что все хорошо и запись разговора есть. Клиент без цветов, с негативом и я тоже. Доверия нет.
13 марта
Заказала в интернет-магазине этой компании megacvet24 цветы 6 марта, оплатила. Доставка нужна была ко времени 7 марта. Но ни ко времени, ни позже цветы не привезли. В компании трубку не брали, дозвонилась курьеру, обещал привезти до 21 вечера. Но и в 21 доставки не было. Снова пытаюсь дозвониться в компанию, трубку не берут, снова звоню курьеру - вальяжно говорит, что может быть привезет цветы в 23 ночи. Но мне в 23 ночи, да еще и может быть цветы не нужны.
На мое сообщение по электронной почте в компанию о возврате денежных средств никто не ответил, никто не перезвонил, деньги не вернули
8 марта
Заказала доставку , с 15.00-21.00 . Жду до сих пор. Опоздание более часа и не понятно приедет ли вообще . Я понимаю предпраздничный день , но клиентов надо уведомлять о том что доставка задерживается . Курьер орёт в трубку , что ему выносят выносят мозг , я в шоке , кому вы доверяете доставку цветов , если не справляется , нужно хотя бы извиниться , а не орать на клиентов , что я должна отменить заказ или ждать его хоть до часу ночи ,это вы считаете норма ? Доставка стоит 1000 р , класс ! А теперь фото какие были цветы в день доставки почти в 22.30 . Утром в 7.30 половина цветов завяли . . Претензии к качеству , праздник испорчен .
1
27 декабря 2024
Всегда предпочитала покупать цветы именно там! Да, они переехали и стало не совсем удобно, но цена и качество - как всегда на высоте!!! Даже если оплаченный товар закончился - извернутся, чтобы Клиент остался доволен!!!! Спасибо!!!!
1
2
12 марта
Быстро собрали букет и организовалдоставку и это в самый праздник. Курьер немного задержался, но зато цветы все свежие целые красиво упакованы в корзинку спасибо 😊
2
8 марта
Сегодня 8 марта. Заранее сделала заказ через сайт. Приехала в промежуток, который указала в заказе. Понимаю, праздник, много народу. Простояла всю очередь и когда до меня дошло дело мне говорят «мы сначала отпускаем курьеров!» Думаю ладно, я подожду еще немного. Но каждый раз они только и делали; что звали курьеров. Извините, а обычным людям, которые сами приехали за заказом ждать вечность? Почему вы работаете вдвоем и вдвоем берете курьеров на выдачу! Я сама работаю с клиентами и курьерами. Они у нас в порядке очереди идут! Негативное настроение подарили только в праздник! Больше никогда не буду заказывать в этом магазине! Никакой клиентоориентированности нет!
1
13 марта
Заказывали букет на юбилей мамы – просто чудо! Невероятно свежие, яркие, сочные цветы, изысканно оформлен. Доставили точно в срок. Мама была в полном восторге! Огромное спасибо!
1
18 февраля
Приобрёл 15 роз (Роза Ред Наоми 60 см А1).
№ заказа: 1984166
Дата заказа: 13.02.2025
Цветы забирал курьер. Цветы упакованы в плёнку и плотную бумагу.
После распаковки выяснилось, розу 60см от неё нужно отрезать 15-10см (см. фото). Их свежесть тоже под огромным вопросом.
Из 15 роз только 4 не требовалось подрезать (соответствовали размеру).
Основная претензия, цветы не соответствуют категории качества А1 (основная высшая категория качества) срезанных цветов.
Через 2 дня цветы завяли.
3
10 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе букета к юбилею моей начальницы! Цветы были великолепны - изысканная композиция, свежие цветы, безупречное качество. Букет вызвал настоящий восторг у именинницы и стал прекрасным дополнением к подарку. Ваша помощь в выборе идеально подходящего варианта была неоценима! Рекомендую всем, кто ищет цветы высокого качества и индивидуального подхода.
1
1
10 марта
Компания заказывала цветы для сотрудниц к празднику 8 марта, заказали более 600 тюльпанов, выбрали время доставки с интервалом 3 часа с 15:00-18:00. Перевели деньги и в день доставки данный магазин не выходил на связь, не по телефону, не в чате, нигде. Что вызвало сомнение, о благонадежности этого магазина. Доставка цветов была осуществлена только в 20:30, хотя рабочее время до 18:00!!!. Нервы были на пределе. Никто не извинился, за предоставленные неудобства. Никому не рекомендую этот магазин.
1
7 января
У мамы было день рождения 6 января, купила ей букет из её любимых белых роз. Цветы красивые, высокие, с крупными шапками. Букет очень классно смотрится.
1
1
6 марта
К огромному сожалению выбрал этот магазин,заказав тюльпаны.Выдали 50 штук непонятно как упакованных.У цветов бутоны согнуты вниз,и отприконовения просто ломаются.Продавцы хамы- на мое возмущение был ответ,что они ничем не обязанны заниматься.,то есть другими словами был послан!!!Смотрю на «цветы»,и не очень понимаю,что мне с этим делать-бутоны просто ломаются!!!!!Деньги берете и обманываете покупателе!Мерзкий магазин!!!И хамы продавцы!!!!Создали проблемы с поздравлением учителей в музыкальной школе!
8 марта
Работают только на онлайн заказы. Мы живём рядом, захотели зайти выбрать цветы, нас просят выбрать цветы в приложении, а они потом вынесут. Интернет в помещении работает плохо, уже собрались уходить, сжалились над нами , вынесли пачку Нарциссов. Три из пачки оказались очень короткими. Сказали- так надо и менять не будем. В общем так себе сервис,проще на рынок стездить.
5 апреля
Очень странная концепция магазина. Приехать выбрать ничего нельзя, только заказ на сайте под самовывоз. При этом заказываешь, а половины ассортимента нет в наличии. Так не проще сделать, чтоб приехал и купил из наличия? Да и учитывайте, что 70% от цены букетов это упаковка и доставка. Адекватные цены только на цветы оптом при самовывозе.
24 февраля
Заказывали цветы в данном магазине на день рождения. Мало того что прислали совершенно не те цветы, дак они еще и несвежие - три бутона отвалилось при распаковке, один из бутонов был вообще другого вида. Поставили в вазу- а лепестки через пару часов начали осыпаться. Это я еще молчу, что 20 роз вообще пришлось выкинуть. Связывались с магазином, ничего внятного не смогли объяснить. Букет был не дешевый, очень обидно. Настроение испорчено.
3
30 января
Невежливый, не клиентоориентированный персонал. Специально приехал к ним для букета супруге на день рождения. Придя в магазин в 19:28 было отказано в обслуживании со словами, что работают до 19:30 (на двери написано, что работают до 20:00, и на сайте написано до 20:00, и в навигаторе тоже). Странно сталкиваться с таким сервисом в Москве. В итоге поехал на рынок, находящийся в 5 минутах езды
4
31 марта
Отличный магазин цветов! Прекрасный выбор букетов и композиций, а также внимательный персонал. Цены разумные. Буду рекомендовать друзьям!
1
19 декабря 2024
Цветы заказал онлайн. По шагам уточнили все детали, включая текст на открытке. После этого прислали фото букета перед отправкой. Курьер предупредил за 10 минут до доставки, спокойно воспринял, что это сюрприз и нужно будет сориентироваться. В итоге цветы доставлены, сообщение в открытке прочитано, все улыбаются и счастливы! 😊
1
2
8 марта
Сначала, приехал по старому адресу выдачи заказов, там подсказали что переехали ребята и сказали новый адрес, приехал к ним на новый адрес. Оказалось, что заказ вообще на следующий день был оформлен, ребята собрали заказ за часик, огромное спасибо вам, желаю вам отличных понимающих клиентов и нервов и здорового сна!!
1
22 апреля
Заказывала первый раз - волновалась, но все ок! Пионы были как на картинке, пушистые такие. Доставка по Москве быстрая - из центра на Рязанку за 2 часа довезли. Только вот курьер немного опоздал (минут 20), но предупредил заранее.
15 января
В целом, неплохой магазин. Большой выбор цветов, есть готовые букеты и возможность собрать свой. Цены достаточно демократичные, особенно если заказывать заранее онлайн. Доставка быстрая, курьеры вежливые. Цветы, как правило, свежие и долго стоят. Правда, один раз привезли букет, который был как-то неаккуратно завернут. Но это только раз и такого больше не повторялось.
1
17 января
Отличная компания, очень радуют цены и есть доставка. Заказывал не раз и дальше продолжу. Отправляют фото букета перед доставкой, много подходящих интервалов.
1
9 января
Так приятно дарить красивые букеты. Уж так повелось, что всегда их тут заказываю. Свежие, ароматные букеты! Доставка хорошо организована у них!
1
19 февраля
Премного вам благодарен за букет из роз, его своевременную доставку! Розы это классика, которая всегда уместна. Алые бутоны, словно капли крови, пылают на фоне изумрудной зелени. "Царица цветов", – так называли розу ещё в древности, и это название вполне оправдано.
1
24 марта
Заказ был ко времени, курьер приехал минута в минуту, очень вежливый! 😊 Сначала немного расстроилась, увидев фото букета в WhatsApp – цвет отличался от картинки на сайте. Но вживую букет оказался просто потрясающим – яркий и по-настоящему весенний! Огромное спасибо! 🌸
26 февраля
Зашел в цветочный магазин за букетом для подруги. Флорист помог составить прекрасную композицию, учитывая все мои пожелания. Он проявил необычайную внимательность к деталям, рассказал о символике разных цветов и поделился секретами, как сохранить букет свежим дольше. Удивительно, но он даже вспомнил, какие цветы я покупал в прошлый раз! Такая забота о клиентах - большая редкость.
1
23 декабря 2024
Это самый лучший магазин цветов который есть в Москве, персонал супер, выбор огромный, цветы просто шикарные и стоят месяц👍👍👍👍👍
1
22 марта
Столько лет заказывала цветы, всем рекомендовала вас, но сегодня мне привезли конечно мрак. Крошечные розы, часть гнилые стебли прям у бутонов, половину бутонов общипала как могла, из 30 осталось 25 и выглядят они жалко, даже на похороны и то не очень. Доставка за 550₽ тоже конечно не радует!
28 ноября 2024
Отличный цветочный магазин с огромным ассортиментом. Персонал очень отзывчивый, флорист собрала замечательный букет для коллеги на день рождения. Мы выбирали цветы вместе, получилось прекрасно и вписались в озвученный бюджет. Спасибо!
1
5 февраля
Дважды подряд прислали несвежие цветы, по ним изначально было видно что уже подвяли, края лепестков уже начали коричневеть. Когда я попросила вернуть деньги предложили привезти букет на другой конец Москвы. Ужасное отношение к клиентам, оверпрайс букеты с вялыми цветами.
5
30 ноября 2024
Замечательный цветочный магазин! Цветы всегда свежие, сотрудники помогают с выбором, всё красиво и аккуратно упаковано. Просто прекрасно! Часто бываем у вас. Огромное спасибо всем сотрудникам!
1
17 января
Букет свежи, оформление приятное. Доставка вовремя. Небольшие шероховатости с сайтом, но в целом - положительное впечатление.
1
6 марта
Избегайте этот магазин. Заказ доставку. Не привезли. На телефон не отвечают, информации по заказу нет. В службу поддержки писал, тоже не отвечают. Заказ оформлен на время, не привезли. Сказали ждите вечером. Это единственный был понятный ответ. Больше ни какой информации.
25 марта
фото букета на сайте абсолютно не совпадает с действительностью, в нашем заказе еще были шары, которые по итогу оказались тоже не такие как на сайте. На наш вопрос почему привезли не то, сотрудница просто сказала "извините".... ну, как-то не серьезно!
8 марта
Ужасный цветочный магазин! Даже одной звезды жалко. Заказывали один букет, привезли совершенно другой. До поддержки не дозвониться, а если и дозвониться, то помощи никакой нет, никто разбираться не собирается. Больше никогда не обратимся в этот цветочный
1
6 мая
Заказала цветы в «Мега Цвете», подарок для мамы, очень рада, что обратилась именно к ним, быстро упаковали, и я получила всё, что хотела.