Если бы была оценка 0,я бы поставил 0.Накануне нового года семье решили сделать подарки в виде покупки новых телефонов,но что-то пошло не так...После заказа в самом магазине Мвидео на площади Мира, 7, Таганрог (ТРЦ Мармелад) нам назначили дату прибытия телефонов 31 декабря,но что же случилось,спросите вы?Правильно!Безответственные сотрудники Мвидео пошляпили наш заказ на кругленькую сумму,один телефон оказывается был продан до того ,как мы его забрали. А отношение сотрудников к данной проблеме поражает,они сказали ,что следующий телефон придет 11 января.Хотелось бы сказать ,что новогоднее настроение испорчено у всей семьи из-за бестактности,хамовитости всего персонала Мвидео на площади Мира, 7, Таганрог (ТРЦ Мармелад).
PS: После того ,как мы позвонили в техподдержку ,нам сказали что телефоны придут 26,смс о прибытии товара пришло 25(мы сходили проверили не пришел ли товар ,и нет !он не пришел),пришли 27 проверить товар и его все равно нет!
Всем прочитавшим данный комментарий не советую брать технику в этом ужасном магазине с варварским отношением к клиенту.
За последние месяцы довольно достаточно часто посещала этот магазин и преобрела технику по советам консультанта. Предпочитаю обращаться к кому либо одному, по возможности конечно.
Умничка парень Алексей, все чётко и ясно рассказывал в чем преимущества той или иной модели интересующей меня техники, жаль что ушёл, но думаю и другие консультанты также будут отзывчивы на интересующие меня вопросы,когда я обращусь ещё.
Девочки на кассе умнички!!
Спасибо им всем.
Лично мне там все нравится.
Отличный магазин, покупаем там много техники,благодаря скидкам и купона, получается очень выгодно.правда не обошлось без брака,сгорел блендер,но его мне в тот же день по гарантии поменяли на такой-же,хотя акция закончилась и стоил он на тот момент дороже....Рекомендую
Разочарована кассирами хамы!!! Такие хорошие консультанты все объясняют, подсказывают, но из-за хамок на кассе, ребята просто теряют клиентов. Выбрали товар пошли оплачивать, а девочкам на кассе некогда они занимаются своими делами, мы просто развернулись и ушли!!! Очень хочется чтоб директор Мвидио увидел этот комментарий!!!
Привозил им товар с Ростова, выгружать не спешат. Один раз ждал документы часа полтора. Хот доки отметить пол часа хватает с головой. Очень хорошо и быстро выгружают на дзержинке. Ещё большой минус магазину на мира то что место выгрузки постоянно занято легковыми машинами. И не написано что это зона выгрузки. МАШИНЫ НЕ СТАВИТЬ.
Самые профессиональные консультанты по технике, которых я встречала. Быстро и без заморочек помогли выбрать .
В отличии от остальных точек М Видео в городе, в этом магазине персонала достаточно ( в других магазинах никого не найдёшь). В зале чисто, это тоже плюс👍. Ну и самое важное- выбор тут самый большой и запас на складе есть, раньше мне постоянно с витрины доставалось без упаковки.
Мы поражены насколько сотрудникам этого магазина все равно на покупателей. Пришли с готовностью купить новый телефон, подошли выбирать рассчитывая на подсказку и помощь. Но сотрудник находящийся в отделении телефонов мало того что не поздоровался, он просто посмотрел на нас и продолжил копаться в своём телефоне, а затем вовсе ушёл. Через какое-то время в отдел подошёл другой сотрудник, но он так же не обратил на нас внимания. А кау же главное правило продаж - желание помочь покупателю? В общем желание покупать у нас исчезло, в м видео больше не пойдем.
Подали заявку онлайн на расрочку 2 раза курьер с договором так и не приехал, не в первый раз не во второй, все операторы перекидывают стрелки друг на друга. Крупный сетевой магазин не может наладить работу ...
Обычное Мвидео, где от тебя убегают продавцы. Хорошо, что все ушло в онлайн и можно не напрягать некомпетентных консультантов своим присутствием и вопросами. 😌
Много техники в одном месте все ок,хотя персонал не бросается за покупателями минус не для нас а для репутации магазина.главная достопримечательность это Анджелина Джоли на входе за место охранника правда не всегда стойт ну посменам походу.
Мой любимый магазин бытовой и электронной техники.Даже если нет в наличии всегда можно заказать.Отличный сервис.Бонусные рубли на следующую покупку.Проблем в случае возврата нет,возвращают даже потраченные бонусы.
Хорошие сотрудники, добрые, позитивные, вовлечены в работу. Неравнодушный продавец помог подобрать оптимальное решение , а затем , без очередей и ожидания быстро получил товар со склада. Молодцы ребята !
Не покупайте большую технику в М-Видео!!! Хитровывернутые,обманщики,которые не выполняют свои обязательств!!! Тянут,выкручивают всё так,что бы покупатель сам отказывался при решении различных проблем! Очень неприятный осадок! Не рекомендую!!!
За магазин скажу.что хорошо.большоц.светлый.музыкальный.а вот продовцы не всегда милы. Они не подсказывают покупателю.что лючше и дешевле.а наоборот пытаются продать залежавшийся товар за большие деньги.
Как всегда в Мвидео (как в России) две проблемы - сотрудники и сервисная зона. Первые безразлично по большей части относятся к работе (не все), второе - адское место, где ты простоишь пол часа в ожидании своего товара, потому что первые не сильно-то и торопятся)
Обычный магазин, как и все.
Правда техники немного, некоторое только пол заказ с сайта.
Продавцы, как всегда на подбор.
Их либо нет- не дозовешься, либо начинают надоедать . А по поводу консультации , мало обучены и неподготовлены, что о многих товарах не знают, что и сказать.
Магазин техники, где постоянно радуют акциями и бонусами.
4
А
Анонимный отзыв
3 августа 2019
Отвратительное обслуживание в Мвидео от СТАРШЕГО продавца Екатерины. Объективно худший продавец в магазинах города Таганрога. Относится к покупателям как к людям низшего сорта. Просим принять меры.