Именно этот магазин нравится больше всех из сети. Всегда вежливые и очень грамотные продавцы, помогают с выбором, четко под твои потребности. u9o8r #МВМ
Отличный магазин, большой выбор техники в наличии, вежливые и грамотные консультанты. Не раз приобретала техникк именно в этом магазине и неизменно остаюсь довольна! Например, при покупке телефона ребенку возникла проблема при оплате через приложение, консультант магазина все записала, успокоила и направила "погулять по комплексу", минут через 10 мне перезвонила и сообщила, что проблему решили, еще и подарок подарили). В общем за техникой- сюда!) QEDNz #МВМ
Минусы, в большом кол-ве магазинах системы продажи бытовой техники после покупки или же во время покупки товара( Техники ) доставка бесплатная а тут требуется плата.
Информация которая предлагает магазин не сходиться с информацией с официального сайта а так же предложения консультанта были более чем не понятно и человек предлагал доп-услуги которых я не нуждался и не имело смысл к товару.
И очень много было ошибок в представлении товара в целом.
Отличный магазин, пользуюсь им с момента открытия, всегда большой выбор товаров,есть скидки и акции,также пользуюсь мобильным приложением,в котором есть информация по оплате,доставке купленных товаров.Отличный магазин, пользуюсь с момента открытия,большой выбор товаров,есть скидки и акции,также пользуюсь мобильным приложением,в котором есть информация по оплате,доставке купленных товаров.#МВМ D2uy0
После покупки квартиры, встал вопрос с приобретением техники. Почти всю ее покупала здесь. Очень помогла акция скидка 50% на второй товар крупной бытовой техники для кухни. Много консультантов, всегда могут подсказать по делу. Как-то возвращала тостер по браку (заводской брак при покраске корпуса), оформили все без проблем. cJjOH #МВМ
Отличный магазин! Живу в доме напротив. бываю 1-2 раза в месяц. Хорошее помещение - просторное, светлое, хорошие проходы, свободный доступ к полкам с товарами. Всегда приветливые консультанты. Доброжелательный персонал на кассе. Хочется возвращаться!
Пришли сегодня, с подругой ( 70 лет) выбрать микроволновку. Та, нужная стояла на самой нижней полке, почти на полу. На просьбу показать товар, консультант, взяв номер телефона, для скидки, отправил нас сразу на кассу . Там , с недовольным видом кассир, озвучил сумму, выше, чем на ценнике.
И сказал, что товар будет показан после оплаты. Конечно , мы забрали деньги и ушли. Потому что перехотелось после такого отношения вообще что-то там покупать и впредь.
Быстрой и без очереди получаю товар, заказываю постоянно все через сайт, хороший кэш бэк постоянно на покупку, я доволен, рекомендую данный магазин
w5lGn#МВМ
Большой гипермаркет электроники. Очень много чего есть от батареек до холодильников. Обслуживание неплохое, консультанты вежливые. Еще что радует, так это огромная парковка - всегда есть свободные места
Совершил несколько покупок в данном магазине. В частности в августе 2023 купил наушники True Wireless Hiper HTW-HDX12, до сих пор хорошо работают, качество звучания хорошее #МВМ
Удобное расположение магазина, на Северо-Западе Челябинска, хороший ассортимент товара, оценка только положительная. Сотрудники вполне приветливы, всегда помогают.
Ассортимент товаров хороший, обслуживание тоже, Одно огорчило, продали ноутбук с витрины и не вышли из локальной учётной записи магазина, что мешало добавить свою учётную запись и использовать устройство.
Все хуже и хуже. Забирали витринный пылесос, не доложили детали, пришлось покупать.
В следующую покупку позвонили и отменили заказ из-за отсутствия товара ( хорошо), но деньги не вернули ( прошло больше недели ).В прошлом году также задерживали возврат, но были новогодние праздники ( ссылались на это)
Не рекомендую
Отличный просторный магазин. Магазин очень удобно расположен. Персонал достаточно приветливый, проблем не возникало. Радует широта представленного ассортимента. Много акций и понятная бонусная система. Удобно оформлять и получать заказы.
#МВМ 510322
Отвратный магазин.
Купила машинку стиральную в сентябре. До сих пор она в магазине. Месяц держали без транспортировочных болтов таскали ее, поцарапали а ответственность нести не хотят деньги взяли а теперь мы им не нужны. Не советую посещать данный магазин останетесь без товара и без денег.
Уютный магазин и приветливый персонал. Покупал телефон, все подробно объяснили, помогли оформить бонусы, чтобы зачислились с этой покупкой. Только положительное впечатление. Особенно чувствуется лояльность к покупателю. Сервис на самом высоком уровне. 5847837106 #МВМ
Широкий ассортимент товаров, практически всегда покупаю в интернет магазине м видео, и все есть в наличии в данном филиале.
В принципе предпочтение при покупке техники отдаю данной торговой сети, не важно по какому адресу.
3850484352 #МВМ
Большой выбор товаров.
Вежливые и компетентные продавцы, всегда помогут с выбором и подскажут по акциям, скидкам. Без проблем нашел нужный мне утюг по очень хорошей скидке 2873422500 #МВМ
В магазине приветливый и профессиональный персонал
Квалифицированно помгли мне выбрать технику: стиральную машину и сушку а также пылесос и кофемашину.
Рассказали о всех достоинствах и недостатках и порекомендовали систему скидок, благодаря чему я сэкономил приличную сумму #МВМ
Хороший магазин, приветливый персонал, качество товаров на хорошем уровне! Рекомендую данный магазин. Единственное, что не понравилось-время ожидания формирования заказа. То есть, при покупках через приложение, изначально написано что заказ можно получить сегодня и позднее, а по факту со следующего дня. При этом все равно указано, что товар находится именно в данном магазине, однако, продавец отвечает «заказ формируется, ожидайте» 🤷🏿♂️
При этом, у нас была возможность поехать в другой магазин сети, где был в наличии интересующий нас товар, однако выдать данный товар, не обработав заказ, не представляется возможным. Снимаю балл за низкую клиентоориентированность ☹️ 137390 #МВМ
За последние 2 месяца совершила две покупки в сумму на 80К и обе с косяками.
По первому была заказана установка техники, но что-то там напутали и квалифицированный установщик не приехал, устанавливали грузчики! За что платили 1.6К не понятно!
По второй покупке сама собой отменилась установка, пришлось повторно оплачивать, и ждать пока вернуться деньги. А если бы у меня их не было? Адекватного объяснения мне так и не дали "ну простите, технический сбой". Реально?
И за свои косяки, щедрое М.Видое начислили 1000 бонусов на 3 месяца. Вот реально смешно!
Учитывая сколько я потратила времени на разбирательство, потеряла повышенный кэшбек по карте и самое главное - не получила эмоционального удовлетворения от покупки! Больше ни ногой в эту сетку!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Лагвилава
Знаток города 5 уровня
28 января
Купили холодильник за наличные 70 тысяч рублей. Нам привезли весь разбитый как будто его пинали!! Мы его не приняли отказались, нам сказали приехать на следующий день в магазин и заказать по новой! Мы приехали , нам сказали что (за сутки) товар до склада еще не доехал, холодильники есть в наличии приезжайте вечером. Приехали вечером: холодильников в наличие уже не оказалось! Сказали что раскупили, тогда мы пошли на кассу за возвратом денежных средств, но и на кассе наличных у них не оказалось. Продавцы знали что мы приедем за товаром, либо деньгами - сами же нам об этом сказали чтоб приехали вечером!! Но в итоге мы остались без холодильника и без денег!! Будем ездить в каждый день пока в кассе не найдутся нужные копейки???
Магазин удобно расположен в помещении Т.К.большая парковка так же огромный плюс. В магазине представлен большой ассортимент товаров. Персонал общителен. Но при визите крайний раз отфутболили указав направление к стойке интересного к приобретению товара.
Как итог ушел.703470#МВМ
Забирали онлайн заказ номер 1592691805 в этом магазине 15.09 . 2024,девушка консультант с таким одолжением обслужила что возвращаться нет желания! Я так понимаю недовольство связано что не купили у неё какой то другой, потому что в диалоге говорила такой себе холодильник,потерт, и коробки нет, так как витринный образец. Зачем работать с людьми если это не твоё не понимаю
Из всех магазинов города, по моему мнению, этот имеет самый адекватный, имеющий понятие о товарах и сведущий в тонкостях своей работы персонал.
К качеству привозимого товара также вопросов никогда не было.
Очень хороший магазин! Постоянно покупаем здесь аппаратуру и бытовую технику. Здесь компетентные продавцы: подробно рассказывают о достоинствах и недостатках товара! Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую! 734885#МВМ
Часто забираю свои заказы в этом магазине. Большой ассортимент, всегда есть свободный консультант и свободная касса.
Впечатления от магазина только положительные.
eYtPN
#MBM
Покупал отпариватель в подарок. Отличный персонал, порекомендовали товар, объяснили, как получить скидку.
Отпариватель отличный, жена очень довольна. Рекомендую приобретать технику в МВидео.
Хороший магазин. Пока к купленным именно в этом магазине товарам нареканий не было. Обычно все всегда в наличии, если чего-то нет, то обычно быстро доставляют. Впечатления от магазина только положительные. 7079352430 #МВМ
Отличный магазин техники. На самом деле я уже давно не пользуюсь другими. Нашёл для себя подходящий и не собираюсь его менять на что то другое. Да и от дома в 2х шагах. Как говорится - от добра, добра не ищут. Товар наверное, как и везде. Консультанты мне нравятся немного больше, чем в других магазинах. Опять же опыт большой - М видео на рынке с 93 года. К конкурентам даже идти не хочется. Вот бонусы быстро сгорают - эт да) 456533 #МВМ
Мой самый любимый магазин из бытовой техники. Отличный сервис, всегда решат любую проблему, проконсультируют. А бонусная программа выше всяких похвал👍Спасибо, что вы есть и рядом!
M*D3 #МВМ
Покупали 80 процентов техники. Ветеран можно сказать. Всегда был выбор, сейчас все сложнее. Цены конечно выше стали и стали покупать за границей что удобно по габаритам. Бонусы и акции реальные
Заказываю в основном через интернет-магазин, забираю здесь. Вежливые и компетентные консультанты, быстрое оформление и выдача заказов. Очень выгодные акции и предложения. 980905 #МВМ
Продают технику даже не зная о её функционале и как она работает. Покупали пылесос за 40.000 рублей, по итогу не можем забрать его с ремонта уже более месяца, средства возвращать отказались, замену не делают.
Консультант при покупке не может ответить на банальные вопросы, такое чувство что его взяли с улицы случайно и попросили продать мне за вознаграждение. Расхвалил покупку, сам готов был купить, а по обращении с проблемой сделал такое лицо, как будто впервые слышит и видит.
Гигантские очереди, нет разделения зон получения онлайн заказа, оплаты заказа (куда идти чтобы получить заказ?), долгое оформление заказа…
Информацию бы о том где возврат, и где забрать и оплатить заказ. Для сравнения, в ситилинке или выдают просто талон на кассе и по номеру приглашают и не надо как в пятерочке в очереди стоять, или просто отдельное место выдачи заказа 😐 такие проблемы впервые, когда не знаешь куда податься и я не один такой, я там не один в очереди стоял, пока не сказали, что не тут получать заказ😂
Это было 15.01.24 с 20.45-21.04. Писал отзыв пока в очереди стоял и как видите время хватило🤷🏼♂️
Большая площадь магазина. Обширный ассортимент. Много акций и понятная бонусная система. Удобно оформлять и получать заказы. Вежливый и компетентный персонал.
#МВМ NWBI
Прихожу не в первый раз, сервис просто на низшем уровне!
В первый раз приходили выбирать холодильник, ходили минут 15, ни один консультант не подошёл. Консультанты были напротив нас и как кони ржали, не обращая в принципе ни на кого ни какого внимания!
Второй раз в поисках мобильного телефона были, зашли в тот же магазин по пути, консультант не поздоровался просто с какойто ненавистью ко всему живому, что то пытался объяснить.
В итоге просто пропало в данном магазине что то покупать.
Не рекомендую!
Всю свою технику для дома беру в Мвидео, именно в ТРЦ «Фокус» мне кажется здесь самый лучший сервис, очень грамотные консультанты. Многих уже запомнил, для некотоых явлюсь постоянным клиентом, ребята работаю по много лет, все на опыте. В спорных вопросах всегда ставят клинта на первое место! (H1YX)