Потребовался достаточно большой кредит. Обратился в несколько банков, одобрили в двух. Один с огромной процентной ставкой, второй - как раз ЛокоБанк с нормальной ставкой под залог недвижимости. Для меня это был отличный вариант. Выплатил все быстрее графика. Платежи досрочные принимались без проблем. Обременение сняли очень быстро. Однозначно буду обращаться при необходимости только сюда.
Молодцы, работают быстро и грамотно, обьясняют доходчиво, один из Лучших банко РФ, накопительные счета с высоким процентом годовых, без доп.обязательств по расходам и остатку.
Брала в банке кредит на год, спешу поделиться впечатлениями. Во - первых, условия мне понравились, в действительности не изменились. Во - вторых, процент оказался не высоким, что лично для меня является огромным преимуществом. Также хотелось бы отметить, профессионализм и компетентность сотрудников, работают на совесть.
пользовались услугами банка ,как физ.лицо (вклады,счет).... остались довольны обслуживанием: никаких не приятных ситуаций, все исполнено четко и в сроки, оговоренные предварительно....без сюрпризов.
Подала на сайте онлайн заявку на кредит. Оперативно со мной связался менеджер, для подтверждения заявки. Рассказали условия, подобрали платёж, срок кредитования и график платежей. Переплата выходит не большая как и сам срок. Договор оформили онлайн без посещения офиса. Спасибо за быстрое решение вопроса
Посмотреть ответ организации
Анастасия Живлюк
Знаток города 8 уровня
10 февраля
Очень рада, что в своё время выбрала этот банк. Нравится обслуживание клиентов, оно здесь, действительно, на уровне. Большое количество услуг, которые предоставляет банк тоже впечатляет. Несколько видов различных вкладов, кредиты на любые цели, регистрация бизнеса - всё здесь имеется. Также есть удобное мобильное приложение, которым можно воспользоваться. В общем, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Яна Баринова
Знаток города 8 уровня
27 февраля
Начала обслуживаться в Локо. Оформила для начала вклад. Условия хорошие, можно без проблем и задержек снимать и пополнять. Есть дополнительные плюшки. Оформление прошло быстро, весь список документов на сайте четко прописан, так что я все взяла. О самом отделении банка могу сказать, что здесь комфортно, нет очередей сильных из-за быстрого обслуживания и девочки приятные.
Добрый день!
Необходимо было 09.11.2023 снять часть денег со счета. Так как деньги заранее не были заказаны, хотя снимаемая сумма была меньше той суммы которая подлежит заказу - получил отказ, с ответом, что в кассе нет денег. На вопрос какую сумму можно снять - получил снова ответ : ни какую, приходите 13.11.2023, а лучше закажите. Хотелось заметить, что ранее такого отношения к клиентам в этом отделении банка не было, такой подход мною замечен стал происходить после смены персонала банка с женского коллектива на мужской. Поэтому не советую данный банк с таким низким уровнем обслуживания клиентов. А может персонал и не причем, а просто проблемы с ликвидностью Локо банка ?! Что еще хуже.
Брали автокредит в этом банке. Знать бы раньше, насколько весело будет, лучше бы другие варианты поискали.
Из плюсов в этом банке только вежливый персонал, всё остальное - это полный трешь.
1) Режим работы. Не Италия, к счастью, но не работать по воскресениям, в субботу работать до 16-30, а в рабочие дни до 19-00, это расчёт на людей с очень свободным графиком.
2) Постоянные проблемы с личным кабинетом, то у них что-то виснет, то у них не переводятся средства. В общем, не удобно.
3) Материальная карта для гашения кредита, обслуживается за деньги. То есть, это ещё один дополнительный платёж - не много, но неприятно. К счастью, в автосалоне посоветовали карту не оформлять.
4) Перечисление средств очень неспешное, видимо везут на собаках. :-) Последний платёж перед закрытием кредита сделали в субботу, зачисление произошло только к вечеру вторника.
5) С досрочным гашением было весело. Пришли в отделение, говорят только наличка. 700 т.р. бумагой - у нас 90-е что ли? А если не наличка, то комиссия 2%. Внезапно. Ещё один дополнительный гешефт? В общем, по итогу перевели на счёт нужную сумму, но...
6) Вишенка на торте - сумма для досрочного погашения на счету, подана заявка на закрытие кредита, она обрабатывалась 2 (два)!!! рабочих дня. В том же Сбере, досрочное гашение кредита производится двумя кликами мыши в личном кабинете.
Мы наконец-то закончили обслуживание в ЛОКО и больше туда ни ногой. И остальным не советуем.
Если вы занимаетесь бизнесом и дальше хотите им заниматься обходите этот банк стороной. Счета блокируют документы 4 раза отправляли все до них не доходит . Не отвечают не говорят сколько ждать ! И самое важное чтобы закрыть счёт и забрать деньги ВНИМАНИЕ 50.000 штраф + 30.000 комиссия +10% на остаток при переводе !!
Дополнение к отзыву после подачи всех документов во время!! А именно 5 раз отправляли банку так как они получить их почему то не могли, эти горемыки сняли 50.000 штрафу якобы мы не вовремя подали документы!!
Просто утомили звонками и смс с просьбой предоставить доступ к персональным данным на госуслугах.
Я имею право отказать в запросе. Об этом сообщила во время звонка.
Сообщения продолжились.
Посмотреть ответ организации
Д
Давид Абросимов
Знаток города 3 уровня
9 мая
Открыл накопительный счет для сына, чтоб оплатить потом его обучение. Локобанк в этом плане мне самый удобный. Офис рядом, процент по счету высокий. Нравится, что всё удобно организовано. Никаких навязываний доп. услуг, только то, что нужно. Когда возникают какие-то вопросы, можно просто позвонить и уточнить. Отличное обслуживание.
Внимание ОБМАН для Юр. лиц. Комиссия 50.000 штраф + 30.000 комиссия +10%. Блокировка счета сразу после открытия, якобы 115ФЗ.
А потом трать время на суды.
Посмотреть ответ организации
N
Natyska.popova
Знаток города 8 уровня
9 апреля
В банке много плюсов и для физических и для юридических лиц. Я, как ИП сразу же не задумываясь стала сотрудничать с Локо банком. Менеджер мне подробно объяснил все нюансы по обслуживанию, ответил на все вопросы, которые я ему задавала. Мне казалось, что открытие счета это долгий процесс, но благодаря компетентным сотрудникам все оказалось наоборот.
Посмотреть ответ организации
Сергей Берсан
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Большой выбор вариантов открытия счетов для бизнеса. Я открывал счет для ОООшника. Каждый пакет заточен под нужды и продуман до мелочей. В пакете Динамика, который взял, нет лимита на исходящие платежи, деньги застрахованы. Мобильное приложение работает без багов. Все транзакции видны, зарплату перевожу без проблем сотрудникам, налоги. Вполне все удобно и легко всё делается
*** Локо-Банк, Автозащита , Автотест. Навязывают ненужные услуги, подсовывая документы на подпись. Обходите их стороной
Посмотреть ответ организации
А
Аркадий Сомусев
Знаток города 4 уровня
23 июня
Не хватало денег на новую машину, а автокредит брать не хотелось. Решил оформить обычный кредит, и так как являюсь постоянным клиентом Локо банка, мне частенько приходят предложения по кредиту. Заявку подал дистанционно, положительное решение получил в течение пары часов. Сами деньги получил на карту и могу спокойно ими распоряжаться.
В авто-салоне предложили взять кредит в этом банке. Чтобы оплачивать кредит необходимо открыть карту в этом банке, оплачивать с других карт нельзя. Кредит был закрыт, баланс карты составлял 0р. В течении года после закрытия кредита банк начислял мне комиссию за обслуживание карты и случайно зайдя в их приложение я увидел баланс - 3000р. Поддержка ссылается на договор. Сейчас даже заплатив 3000р я не могу заблокировать карту, потому что списаине они делают вручную, а пока оно делается они уже начиляют комиссию за следующий месяц. В общем в сравнении с этой помойкой могу сказать что сбер, втб и прочие очень неплохи.
8
3
Посмотреть ответ организации
A
AltX
Знаток города 23 уровня
6 октября 2023
пытались взять тут автокредит, так как его втюхать пытались в автосалоне. Посмотрев, как стрательно уговаривают на Локобанк (были и другие), я насторожился. Попросил на рассмотрение заранее кредитный договор со всеми условиями и дополнениями, за пару дней, чтобы принимать решение. Договор не дали, сказали, дадут только наподпись и тогда сможете почитать! ) Конечно, тут всё стало ясно, осбоенно когда выяснилось, что полная стоимость кредита по их "супервыгодному предложению" составит 30-35% годовых:)) +комиссия везде - за перевод денег на оплату кедита, за ведение банк. карточки для оплаты кредита, навязанные услуги, от которых нельзя отказаться и т.п. Так же в совокупности с ужасным внешним видом их несчатныз двух офисов на целый многомиллионный город (это и офисами назвать сложно, какие то просто щели ), всё стало ясно. Осторожно, это банк из кагорты мелких банков, цель которых объегорить людей на крупные деньги, и ничего больше! Так же читайте отзывы ДО оформления кредита, как на яндексе, так и на Банки.ру.... А банку - досвидания, как только таких держит ЦБ на плаву?
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Трубникова
Знаток города 8 уровня
23 февраля
С банком вполне комфортно прошло оформление кредита. Отклик на заявку через интернет достаточно быстрый. Прошла все обычные этапы. Документы, одобрение, определение положенного мне% и перевод денег на счет. Никуда не ходила, все операции проводила из дома.
Отвратительный банк, эти ребята с салонами мутят темные делишки. Автомобиль стоит 2.9 м.р. А в итоге в договоре 3.5 м.р. И Вам этого не скажут. Только при подписании документов узнаете. Если что я на себя оформляю кредит и я обязан знать что и как в договоре. А танк инфу не дает, говорит - звоните менеджеру с кем оформляли заявку , а тот(салонный менеджер) врет без огрызенный совести ))
8
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Емельянов
Знаток города 6 уровня
24 июня
В Локо Банке взяли кредит под залог дачи для ремонта квартиры. Оформление заняло всего пару дней, а всю процедуру можно было пройти онлайн. Дом остался в нашей собственности, и условия кредита оказались очень выгодными.
Не обслуживают юр. лица, хотя на автомате электронной очереди был пункт юр. Лица и выбрал мне нужный раздел, сел в очередь. После чего мне сотрудник сказал что временно они не обслуживают юр лица и надо ехать на другой конец города в другое отделение локо,
Сотрудник Александр мне помог разобраться с карточкой и подсказал как открыть вклад, внутри работает кондиционер что сейчас очень важно, есть кулер
1
3
Посмотреть ответ организации
Ушаков Дмитрий
Знаток города 8 уровня
10 марта
В этом году зарегистрировал ООО в банке дистанционно. Подал заявку онлайн, мне перезвонили, уточнили детали. Вся документация подтверждается в электронном виде. Регистрация проводилась быстро, на следующий день уже открыли расчётный счёт. Очень оперативный сервис, не нужно никуда ехать. Доволен обслуживанием.
Это что то с чем то, до банка именно отделения не дозвонится, горячая линия звонки на отделение не переводит , менеджера с которым был усное соглашение ввиду отсутствия одного из необходимых документов отправить его по электронной почте, НО чуда не случилось - на мои письма ни кто на том конце ни кто не отвечает, горячая линия тоже не может ни чего сделать и теперь нам нужно потерять целый день , доехать через весь город до одного из двух отделений на весь город , что бы лично вручить недостающий документ менеджеру- позорище а не банк, обязательно в ближайшее время сменю банк!!!
Каждый раз приходя в банк приходиться ждать подтверждения ген доверенности больше часа. Сегодня банк бьёт свой же рекорд. В ожидании подтверждения с 10 часов, только пригласили. В итоге ждала 11:43.
Я обратилась за кредитом в данный банк в марте 2021. На относительно выгодных условиях взяла кредит под залог авто. В целом на данном этапе не было негативного клиентского опыта.
Он начался с момента активного знакомства с мобильным приложением и условиями обслуживания действующих клиентов.
Начнём с мобильного приложения:
Оно уступает по своим функциональным возможностям и крайне устарело по дизайну, но в нем можно проверить баланс, написать в чат и сделать оплату онлайн. Вроде с основными функциями справляется, но на этом все. По сравнению с Альфа банком, Тинькофф и Сбербанком проигрывает по всем фронтам.
Из более явных неудобств: закрыть их продукты можно только в офисе, в СПб два-три терминала и, по-моему, два офис, но что самое неприятное-они теряют заявление, которые пишет клиент и нужно повторять поездку в офис ещё раз. Я 19.07.21 приехала в отделение банка, написала заявление на закрытие счета и карты, оплатила за использование карты, хотя ей и не пользовалась, а затем продублировала информацию в чат. Но сегодня 20.08.21 узнала, что карта не закрыта и заявление банк потерял. Снова приехала и написала заявление, оплатила за использование карты. Взяла копию заявления на этот раз. В ответ на устную претензию мне ответили, что сотрудник уже не работает.
Отмечу, что ранее при посещении офиса обстановка в банке была специфическая: сотрудники громко и очень по свойски обсуждают рабочие и не рабочие вопросы прямо при клиентах, ощущение хаоса и базарных бесед сопровождает вас на протяжении всего клиентского опыта в отделении. Хотя справедливости ради, эту атмосферу создавал по большей части как раз тот уволенный/уволившийся сотрудник.
Итого: в целом если вам нужны деньги и другие банки отказали и вы готовы много и часто обращаться лично в банк-это ваш вариант.
Отвратительный банк!! Не рекомендую обращаться, единственная цель данного банка мошенническим образом украсть средства клиентов!! При оформлении автокредита, сотрудник банка подсунула документы на подпись, озвучив что это страховка КАСКО, на соглашение о выдаче независимой гарантии "Платежная гарантия". При этом списали с моего счета более 100 000 руб!
Оставили 2 офиса на весь город. Да и в те не попасть. Либо народу человек по 7-10 на 1-2 операторов, либо приходишь и видишь на двери на листе А4 записку о техническом перерыве на 20 минут. При этом со скольки эти 20 минут начались тактично не информируют.
Хочу всех предостеречь. Не связывайтесь с этим банком. Не берите там кредиты!! Я свой погасила досрочно по средствам другого банка. Если вам дорога ваша кредитная история! Локо банк сделает все, что бы максимально выжать из вас деньги и испортить кредитную историю. Договор составлен так, что штрафуют за все, суммы штрафов большие!! В районе 5000 руб.заранее вычитают из платежа, можно сразу не заметить что пошла просрочка. Единственный банк, где срок размещения платежа за неделю до срока списания. Отвратительный банк, хуже я не встречала! Рада что избавилась от кредита у них. Изгладили мою кредитную историю к сожалению…
Ущербный банк, как и все в принципе.
Отжали деньги, ссылаясь на подпункт, к доп. соглашению, доп. договора и так далее и тому подобное. Главная задача этого банка, поиметь деньги людей.
Открыт был резервный счет в этом банке, нам поступила сумма и нам заблокировали счет по данным финансового мониторинга, отправили копии договоров и отгрузки по этому контракту в банк. В ответ, вы можете только оплачивать налоги или перевести ваши деньги в другой банк, НО за вычетом комиссии 5% от суммы. Т е по сути не оставляют выбора.
На мой отзыв о безобразной клинике тут же "заступники" написали заказные положительные отзывы. Хотя, может, кто и доволен. Если мне не верят, то пусть спросят любимую начальницу клиники, как она не вернула 42 т.р. блокаднице и издевалась над ней. Это всё правда.
Бред сумасшедшего, счет открывают, потом отказывают, объяснить в чем проблема не могут, ссылаются на какие то стоп факторы, но какие сами не знают. В общем открыли счета в Сбере и Райфайзене, там стоп факторов не нашли. Итог такой банк нам не нужен
Отвратительное обслуживание, хожу в это отделение, только потому что надо вносить очередные платежи. Три офиса на весь огромный город и банкоматы только в офисе. Спрашивается зачем, если дойдя до офиса можешь сделать все операции через операторов. Поставили бы эти банкоматы в других местах. Уже было бы шесть доступных мест для оплаты кредита. Не рекомендую этот банк, при первом же доступном рефинансирование обязательно рас прощаюсь с этим банком.