Лионрум
320 отзывов
28 декабря 2024
Очень нравится магазин,мы постоянные покупатели! Отличный выбор,быстрая доставка, качество товара!Огромное спасибо консультанту Елене К., професионально,помогла с выбором и корпусной и мягкой мебели для нас! Спасибо!!!
1
26 января
Прошлой весной заказали кухню. По цене всё устроило. Заплатили. чуть больше, чем через месяц привезли. Через неделю приехали сборщики, собрали несколько шкафов и процесс остановился. Наша вина была в том, что у нас розетки попадали на шкафы и ещё ножки шкафов нужно было заказать длиннее. Сказали, что всё купят и в течение следующей неделе приедут собирать, но записывать на конкретное время не будут.
Мы розетки переделали в тот же день, о чем уведомил сборщика по телефону. Прошла неделя, я позвонил сборщику, сказали что оказывается не хватает каких-то ключеввх деталей и сборка невозможна без них и что в течение недели уже их изготовят и сборка продолжится. Почему сразу не сказали непонятно. Прошла ещё неделя, я позвонил девушке менеджеру. Она сказал чтобы я позвонил в магазин. Я решил сам заехать. В магазине мне сказали, что эти детали по договору изготавливают до 45 дней. Ну прям отлично, у нас на кухне стоит полусобранная новая кухня, а всё остальное разбросано по квартире. Холодильник в зале, микроволновка в коридоре, тарелки на балконе. Плиты нет, еду не приготовить. Когда я начал это всё высказывать, девушка ушла к руководителю, а когда вернулась сказала, что заказ этих деталей перебросили на местный цех, который изготовят их как можно скорее. А без моего визита я бы ждал ещё месяц без кухни??? В итоге примерно через неделю их изготовили и наконец пришли сборщики собирать. Собрали, только двух ящиков не хватило. Окончательная сборка закончилась только спустя 104 дня с момента первого визита сборщиков.
Убедительная просьба, проверьте своих поставщиков, они к работе относятся крайне безответственно.
Сама кухня сделана неплохо, а вот комплектовщик на складе явно зря получает свою зп. И вот почему ни сборщики, ни девушка менеджер не уведомила о том, что сборка остановлена до изготовления деталей? В следующий раз подумаю над тем, чтобы заказывать мебель у них.
19 ноября 2024
Замечательное обслуживание, вежливый персонал. Большой выбор товара и в наличии и под заказ. Приобрели комод и шкаф. Очень довольны. Цены умеренные, качество отличное!
6 декабря 2024
Купил тут мебель ( кровать, стол и стулья).
Изготовили быстро, привезли в аккуратной упаковке. Вся мебель хорошего качества, удобная, красивая. Сервис в компании на высоком уровне, всё понравилось, буду заказывать ещё!
15 апреля
В первые покупаю в этом магазине мебель, и осталась довольна покупкой. Выбирала спальный гарнитур, консультант на Греческой помогла в оформлении. На 2 недели даже раньше привезли обещанного срока! Но, как обычно есть 'но' ! Сборщиков не предоставили вместе с доставкой, хотя это оговаривали! На туалетном столике приехала поломанная деталь, обещали заменить в течении 2 недель ,НО пустя 1.5 месяца тишина!!! Искала другие варианты!!!
7 декабря 2024
В сентябре 2023г. заказала угловой шкаф в этом магазине. Сделала оплату 100%. Меня заверили, что через две недели мне позвонят, сообщат о готовности и договорятся о дате доставки. Прошло три недели, четыри, но звонка так и не поступило. К тому же все мои попытки прозвонить по телефону 8-900-120-88-87 оставались безуспешны. Трубку никогда не брали. Пришлось найти время и поехать в магазин, где выяснилось, что мой заказ готов уже как две недели и лежит на складе. На вопрос почему меня не уведомили об этом, ответа не было. Наконец-то договорились о доставке, с 10.00 до 19.00, доставка также приехала без звонка, по факту, то есть даже примерное время контора сообщить не может. Таким образом день доставки для покупателя просто выброшен из жизни. В начале ноября 2024г мне снова понадобился шкаф и я, видимо ненаученная горьким опытом, решаю снова заказать у них, надеясь на то, что первый раз случилось разовое недоразумение…. НО НЕТ, всё произошло один в один, как и при первой покупке. 4 недели ожидания, поездка в магазин, информация о том, что мой шкаф давно готов и снова отсутствие ответа почему меня не уведомили. Договариваемся о доставке на субботу 07.12.2024г. Приходится находится дома, как привязанной. Решаю позвонить на склад, к моему удивлению впервые они взяли трубку. Объяснив свою ситуацию и рассказав про опыт моего первого и второго заказа у них, я попросила проявить лояльность из-за их ошибок и доставить мне шкаф до 16.30 Но директор магазина ответил отказом и сказал ждите до 19, я ничем не могу вам помочь. Никому не рекомендую этот магазин, отвратительное обслуживание, отсутствие сервиса, никакой лояльности к потребителю. Люди совершенно не настроены на клиента. Очень много всего собиралась заказать в этом магазине, но теперь категорическое НЕТ. Подумайте 100 раз, прежде чем заказать что-то в данном магазине!!!
1
11 декабря 2024
Самый замечательный магазин в городе! Цены, обслуживание, сервис, качество, все на высшем уровне! Мы ваши постоянные клиенты! Отдельное спасибо Елене К., за професионализм и помощь в выборе спальни и гостинной
7 февраля
Покупали мебель в этом магазине, кроватью и качеством мебели очень довольны. Рекомендую данный магазин и огромное спасибо продавцам за консультацию и доброжелательный подход к клиентам!
22 февраля
Доступное расположение, большой выбор, приемлемые цены, компетентные сотрудники, вежливые, доброжелательные. Всё понравилось. 👍👍👍.
18 декабря 2024
Прекрасный магазин, с большим ассортиментом товара, быстрая доставка, внимательное обслуживание,не первый раз покупаем мебель, всем довольны, всем рекомендуем!!!
1
30 апреля
Очень хорошее качество. Все доставлено очень быстро! Очень вежливый и отзывчивый продавец!!!!! Большой выбор на любой вкус.
6 февраля
Персонал просто превосходный. Лена(продавец) очень внимательная, хорошо объясняет, всё подробно рассказывает. Большое спасибо 🌹
26 января
Добрый день. Очень хороший магазин, большой выбор, отличные цены. Уже не в первый раз покупаю здесь мебель. Всем довольна, качество хорошее
1
12 декабря 2024
В салоне, который находится на ул. Чехова, никак не упаковывают мебель. 10 декабря покупала стол книжку, в упаковке отказали, сказали, что у них нет стрейч плёнки и они мебель не упаковывают. Пришлось принести с собой стрейч плёнку, чтобы упаковать стол. Продавец-консультант даже не подошла. Получается магазин самообслуживания. Я впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием, больше нет никакого желания посещать этот мебельный салон.
10 августа 2024
Самый лучший, самый классный магазин мебели!!! Огромная благодарность коллективу за трепетное отношение к клиентам!!!
Подобрали нам из наличия кухню удалённо, забронировали! Мы приехали издалека, опоздали, магазин был уже закрыт... но сотрудники выехали вне рабочего времени и отгрузили нам кухонный гарнитур!!!
Такое отношение редкость! Ещё раз очень благодарим Вас за заботу!!! Успехов вам в работе и всего самого наилучшего!!!
Приедем к вам снова, но надеюсь в рабочее время;))))
1
1
23 декабря 2024
Хороший магазин, мы постояныые клиенты, всем рекомендую! Быстрая доставка, много товара в наличии, отличное обслуживание! Процветания Вам!!!
24 мая 2024
Делаю покупку мебели в Лионрум уже в третий раз.
Очень понравился ответственный и профессиональный подход менеджера Виктории с магазина на Греческой!
Мебель оооочень хорошего качества и ценовая политика тоже радует!!!
Большое спасибо вам за качестаеное обслуживание клиентов!!!
Всем рекомендую приобретать мебель в Лионрум! И это не реклама , а слова от чистого сердца!!!
1
19 января
Хороший магазин. Большой выбор.
Заказывали здесь стенку, журнальный столик, комод.
Всё хорошего качества.
Прекрасное обслуживание.
Рекомендую всем.
26 февраля 2024
Девушка очень милая, помогла, рассказала, в магазине чисто, играет приятная музыка, а главное большой выбор. После первого просмотра диванов проехали по другим магазинам и все равно вернулись сюда. Другие магазины и их выбор даже рядом не стояли, всем однозначно могу рекомендовать, с учётом того что и цены очень заманчивые. Всем остались довольны, спасибо большое за ваш труд.
2
21 января
Очень понравился магазин, отличный выбор, можно купить и из наличия и под заказ. Все понравилось, будем рекомендовать знакомым.
1
30 января
Впервые обратились в этот магазин, заказываем кухню! Более внимательного и чуткого отношения не встречала! Спасибо огромное. Цены приемлемые.
1
18 сентября 2024
Невозможно дозвониться! В какое время ты не звонишь, сколько раз не оставляешь на сайте свои данные, с целью, чтобы с тобой связались - результат один - мертвая тишина. И если бы такое было только один день, еще можно понять, но не на протяжении нескольких дней! Когда приходишь в офис, то тебя встречают не особо приветливый персонал(одна барышня со скучающим видом на тебя посмотрит и продолжит молчать, мужчины - рассевшись на местах для клиентов даже не подвинуться, чтобы клиент совершил оплату), переспрашивают несколько раз одну и ту же информацию. За такой уровень сервиса - снимаю одну звезду.
Вторую звезду сняла за расхождение информации в договоре и в реальности. Нет в целом описи содержимого, что столько то пакетов, с составом и содержимым, маркировки только на коробках, но не понятно какая часть мебели где (и даже Бог с ним). При этом акт о "доставке" просят подписать сначала, а потом выгружать и проверять. Шурупы вообще лежали в обычном целлофановом пакете, который конечно же прорвался и все содержимое оказалось в общем пакете с другими деталями. Акта - приема передачи не видела в глаза, хорошо, что сами доставщики нормальные ребята оказались, вместе все проверили.
К самой мебели пока вопросов или претензий нет.
3
25 марта
Ужаснее организации доставки я не встречала. То что Вам обещают в магазине и то что вы получаете по факту не соответствует действительности. В магазине пообещали одно, по факту когда ребята приехали оказалось что ни подъем ни сборка как оговаривали в магазине ( все будет на высшем уровне) я это не получила
12 декабря 2024
Не первый раз покупаю. Доволен быстрой доставкой и приятным обслуживанием. Самые низкие цены по городу. Всем советую!
1
17 ноября 2024
Вежливые сотрудники,приятные в общение.
Быстро и качественно выполняют свою работу.
Сервис на пять звёд.
15 ноября 2024
Прекрасный магазин демократичные цены приобретали диван кресла журнальный столик все хорошего качества
27 января 2024
Очень понравился магазин на Чехова, 282!!! Приветливый и профессиональный персонал помог выбрать из большого ассортимента наличия кухню. Очень довольна выбором!!! Приемлимые цены, быстрая доставка!!!! Не в первый раз беру здесь мебель, очень всем советую!!! Не тратьте время и приезжайте в этот магазин!
1
29 ноября 2024
Очень хороший магазин. Доброжелательные сотрудники. Большой выбор. Рекомендую посетить
10 февраля
В магазине отличные цены и хорошийй выбор мебели. Отличные и приветливые консультанты. Приедет ещё.
1
6 мая
Отличный магазин, приятный персонал!
Мебель по доступным ценам. Всем рекомендую!
28 декабря 2024
Очень хороший магазин,приятное обслуживание,а цены просто порадовали. Рекомендую
14 апреля 2024
Прекрасный магазин. Качество товара отличное и цены очень приятные. Качество товара прекрасное, кстати как и выбора очень много. Т.е заходишь в магазин и сразу можно выбрать, именно то что хочешь.
Магазин очень рекомендую.
1
9 декабря 2024
Самые низкие цены в городе, удобное расположение магазинов, вежливый персонал👍
15 декабря 2024
Хороший магазин и приятные цены, доставка быстрая. Мне понравилось. Рекомендую
17 ноября 2023
Приобрели в данном магазине спальный гарнитур, очень понравилось обслуживание, приятные и вежлевые продавцы помогли с выбором. Порадовала быстрая доставка и сборка, качество отличное, рекомендую.
2
25 октября 2024
Ни когда в предь не обращусь за покупкой. Мало того,что указали в договоре неверный номер телефона, прождали посылку ещё несколько дней, номера, указанные на сайте ни кто не поднимает, доставку перенесли, итог, столешница у компьютерного стола поцарапан!!!! Возврат не делали, потому как срочно нужен был стол
1
29 ноября 2024
Отличный магазин, быстрое и качественное обслуживание. Всем советую.
30 декабря 2023
Не первый раз приобретаем мебель в данном магазине. Нравится большой выбор и возможность приобрести мебель не только на заказ,но и в день покупки. Продавцы всегда приветливые, всё объяснят,расскажут и покажут. Мебель на разный вкус и возможности.
6 февраля 2024
отличный мебельный магазин, очень богатый выбор мебели, приобретали здесь шкаф и стулья, все очень качественно и не дорого, приятный персонал. Будем ещё посещать этот магазин.
8 декабря 2024
Очень хороший магазин)
Все очень быстро нашла , то что мне хотелось.
Советую всем❤️
16 декабря 2024
На сайте посмотрели ассортимент, отличный выбор по выгодным ценам.
30 декабря 2024
Замечательный магазин!!!
Огромный выбор!!!
Отличные цены!!!
1
29 ноября 2024
Внимательное обслуживание, низкие цены, хорошее качество.Всем советую.
19 августа 2023
Давно планировала зайти в этот магазин, не пожалела. Девочки очень приветливые, подскажут, что лучше. Очень большой ассортимент, цены на любой кошелёк. Думаю, в этом магазине любой покупатель найдёт товар на свой вкус и кошелёк. В будущем планирую сюда обращаться.
14 января 2024
Замечательный магазин, покупаю мебель не первый раз, и не первый год, все консультанты грамотные, отзывчивые девочки, доставка вовремя, мебель качественная, буду делать покупки ещё не раз
1
24 декабря 2024
Хорошее обслуживание, внимательный персонал,приобретаем не первый раз мебель
1
31 января 2024
Самый лучший магазин в городе мебель по приемлимым ценам, отличная помощь консультантов, при выбыре мебели. Всё качествено и с душой!) Будем рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
1
3 декабря 2024
Купили кровать и матрас качество супер, рекомендую к покупке в этом магазине
17 декабря 2024
Нашли шикарный шкаф купе ,приятные цены ,быстрая доставка.
29 февраля 2024
Добрый день, заказал в данном магазине кухню , очень остался доволен, перед заказом осуществили замер ,после был сделан проект кухни, с менеджером обговорили все нюансы. Кухня пришла в срок,мастера собрали, качество отличное, рекомендую.