Мастера так себе. Приехал поменять опоры амортизаторов, разобрали, поменяли, собрали. Не чего больше не сделали, хотя могли проверить состояние амортизаторов(правый оказался "убитым") больше не поеду не смотря на шаговую доступность
Производил замену антифриза. Понравилось грамотная работа пункта приема автомобиля (менеджер и администратор), профессиональная, быстрая и четкая работа специалиста. Также приятно, когда на кресло и руль одевают защитную пленку. Разумные цены. Рекомендую.
Если честно,то одной звёзды много. Был 5.03.21 обещали сделать ручную мойку за 10р,но оказалось,что руками работать не умеют. На выезде сразу сказал,что больше ни за что не приеду. С машины грязь не полностью убрали,пришлось пальцем показывать где и что доделать. Не стал ругаться и писать в книгу жалоб из-за того,что спешил. Гораздо проще было бы помыть на заправке. В общем смотрите сами,но я сюда больше не поеду.
Очень очень хитрые, навязывают дополнительные услуги, цена не соответствует качеству, (ремонт выполнен нормально, но за такую цену он должен быть идеальный)
Второй раз я бы к ним не поехал.
Обращался по одному вопросу по итогу сделали то с чем обратился плюс сделали другую работу о которой мы не договаривались и об этом они даже не сообщили, только когда забирал машину узнал о дом работе!!!! Нужно общаться с клиентом и оповещать о каких либо других работах
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Киселёв
Знаток города 17 уровня
21 мая 2022
Достойное СТО. Перешёл от гаражных мастеров, дороже, но подход к выполнению работ понравился больше. И довольно быстро. Рекомендую.
Обслуживали на данной сто свой коммерческий транспорт. После очередного то у одного из автомобилей на трассе отвалилась защита под днищем, которая закрывает топливную магистраль. Как раз во время предыдущего то менялся топливный фильтр, находящийся под данной защитой. Звоню на сто, в надежде что защиту всё-таки поставят на место и сделают это ну наверное бесплатно с извинениями, что не докрутили, но в ответ от мастера Сергея я слышу то, что прошло 30 календарных дней(если быть точным 37) и они никому ничем не обязаны т.к. гарантия на их работы уже не действует, установка данной защиты(кусок пластика) будет стоить 25 рублей.
С такой клиентооиентированностью мне кажется, что все дальнейшие желание сотрудничества у многих людей отпадет, как и случилось у нашей компании. Желаю Вам всего доброго, чтобы болты закручивались, а защиты не отваливались на трассе!)
СТО с нулевым электриком. Мастер не сделал совершенно ничего, а содрал кругленькую сумму. Вобщем, ищите другое место, если нужен толковый автоэлектрик...
Не раз пользовался услугами автомойки и был вообще-то доволен. Оказался у меня на руках сертификат на комплекс услуг, ребята сказали бессрочный ток заполнишь. На либре вскользь взглянули и подтвердили что тип да срока нету. А вот когда приехал за услугой оказалось что срок прошёл и ори мне ничего не должны. Да, они правы, но такая ситуация даёт возможность показать свою клиентоориентированность ведь деньги вскопано были уплачены. Но к сожалению они поступили иначе.
Держали машину 2 дня (хотя там можно было посмотреть все за 5 минут), что бы ничего не починить и сказать что подбором автозапчастей не занимаются. Взяли 60 рублей…
6 марта, по совету знакомых, приехала на сто на дефектовку подвески. Оформила документы о приеме машины. Машину забрали в гараж без возможности наблюдения за процессом. Через полчаса машину вернули без карты результатов, но предоставили список необходимых запчастей к замене на листочке - стикере, с указанием цены за запчасти и работу.
Некоторые позиции в замене не нуждались. (Втулки стабилизатора). А некоторые неисправности (шаровые) не были выявлены. Мастер предложил тутже начать работу. После того как я сообщила, что необходимо посоветоваться с мужем, заметно расстроился, а может огорчился. Считаю, что женщину-клиента на этом сто попытаются обмануть.
6
2
K
Kelvin Kalvin
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2022
Разводят на доп услуги, выполняя их предварительно не согласовав с клиентом. Потом вешают лапшу на уши что услуга действительно вам нужна и без неё никак.
Хотел заделать развал сказали приехать через час приехать я приехал а они мне говорят что там забито на долго так зачем обещать тогда короче не ездите туда.
На днях выполнил достаточно большой обьем по ремонту и замене деталей двигателя, подвески. Отрицательный момент, на запчастях СТО накрутило 37% от РОЗНИЧНОЙ цены поставщика ( от всей суммы заказа) . А если учесть , что все СТО закупают детали по специальному тарифу, который дешевле , чем розничный , то накрутка на запчастях для моей машины в % еще увеличится! Хотелось бы что бы СТО более разумно подходило к увеличению стоимости деталей. Для будущих клиентов - требуйте письменного уведомления с наименованием деталей и их стоимости и поставщика, что бы можно было проверить достоверность ценообразования! Добавлю что часть работ не была со мной согласована, но всё равно без скидок включена в стоимость.
Мне все понравилось, менял масла и фильтры, мотор и коробка, передние колодки, заднюю ступицу и небольшой ремонт бампера. По цене адекватно все, плюс позвонили и предупредили что износ ручейкового ремня. Согласовали стоимость материалов и работ и все сделали. По деньгам получилось даже дешевле чем предварительно согласовывали.
Хороший автоцентр. Работают в субботу и воскресенье, а это иногда очень необходимо.
Надо контролировать цены на запчасти, иногда они завышаны. А в целом всё неплохо.
Менеджер и команда частенько обманывают (разводят на деньги). Так сервис лишь бы сделать и ехало нормальный. Считаю что не соответствует уровню за который они запрашивают столько денег, причём обманывая клиента.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Данный случай я назвал "поездка за песком". Решил сделать химчистку авто. Обратился к ним. Так как полная химчистка с пластиком, стеклами и багажником стоила дорого 170 рублей, попросил сделать только химчистку пола и сидений. Сказали что стоить будет 100 рублей. В итоге передние сидения отмыли плохо, пол также не але. ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! ВЕСЬ ВЕСЬ ПЛАСТИК был в песке, причем так что я просто недоумевал и был ужасающе шокирован. Такое ощущение, что все что было на полу, оказалось на панели приборов и на панели рычага коробки передач, который уже хрустел при переключении. Так я был наказан за то что не сделал комплексную (дорогую) химчистку. На следующий день поехал тонировать фары, а там ребята также занимаются и химчисткой. Они также были шокированы и удивлены, что авто после химчистки. Будьте бдительны!!!
Замечательное место, сломался двигатель, рядом была только либра, позвонил объяснил что и как, сказали приезжать. Неделю машина отстояла в сервисе, каждый день звонил и в ответ слышал разбираемся. На 6 день услышал ну по ходу у вас турбина полетела (у меня атмосферник), собрался и прогулялся к ним, естественно увидел что нифига они не делают, а только кормят обещаниями. Задаю мастеру глупые вопросы, получаю ещё более глупые ответы нет инструмента и т. д. В итоге я сказал выгоняйте с бокса, вкручиваю при них свечи накала (снимал ещё перед сто) и о чудо, машина завелась. Хотели ещё с меня 50 р взять за "диагностику". Послал их к чертям и через пару дней стукнул движок, не увидел что крышка ремня грм не была прикручена и каким-то образом он соскочил. В общем рекомендую данный сервис, очень ответственные мастера.
ОСТОРОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОСТОРОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Была проблема, ошибка подушек безопасности. Попросил устранить неисправность. Вроде как сделали, отдал 80 рублей. Через 2 дня ошибка загорелась опять. Подъехал к ним. Сказали, что это уже ошибка по какой-то другой причине и они не при чем. Сказали, что устранение будет стоить 94 рубля. Таким образом в первый раз они просто сняли ошибку за 80 рублей!!! Ведут себя нагло!
Я не ожидал, что у вас такие "специалисты" Рассказав в чём причина уделить на это 2 часа это перебор, максимум 40 минут. Во вторых не собрать корпус после замены фильтра ссылаясь, что он развален, пришлось покупать новый и ещё заплатил за его установку это перебор, после как я приехал домой глянул на старый корпус, всё нормально с ним (2 года такой был и нормально). В итоге : не разу не позвонили, звонил только сам, такое ощущение это им не нужно было. И 200 рублей на пустом месте потратил.
Очень понравилось на Либре! Персонал приветливый и
профессиональный! После диагностики подвески предложили выполнить ремонт, даже предложили запчасти! Очень удобно, что все вопросы можно решить в одном месте и сэкономить своё время! Стуки устранили, всё в оговоренные сроки и стоимость! Спасибо!
Совсем не довольна, к сожалению. Суть проблемы - замена жидкостей и диагностика (замена при необходимости) подшипника ГУР. Результат: с подшипником ОК, но проблема с подшипником компрессора, по которому даже не позвонили и не спросили, делать/нет, не объяснили ситуацию. Чек на 150 руб - работы на два часа, в итоге: заменена жидкость -антифриз, масло в коробке, жидкость в ГУР и заменен датчик температуры. Авто продержали 12!!!!! часов на СТО!. Заехал в 9-00 утра выехал в 21-00, притом, что сказали подъезжать к пяти вечера! Антифриза залили 0,5 литров и сказали, что не хватило у них. В результате - деньги сняли, антифриза не залили. На мои вопросы разводят руками..... За что 150 рублей и 12 часов работы??? Самые худшие впечатления. И не решена проблема.
Не СТО а просто купюра приёмник, делают то что их не просят. Самое ужасное СТО которое ломит цены за работу и за запчасти. Про непрофессионализм работников я уже молчу.
Отвратительно. Записался на 9 утра в выходной день на правку диска. Приехал в дождь в другой конец города. Менеджер говорит - подъезжайте к цеху. Захожу в цех - там никто не работает. По итогу оказалось что менеджер не знал, что мастера по правке дисков не будут работать пару недель. То есть фирма работает так, что в ней сотрудники не знают, какие услуги они сегодня могут оказать, а какие нет. Позорище! Очень расстроило что потратил на них время и не получил результата. Хоть бы скидку предложили что-ли для приличия
Несколько раз обращалась в этот сервис. Понравились мастера, внимательное отношение, не возникло вопросов по качеству. Заключают договор, делают быстро, буду обращаться и впредь.