Заказывала товар через интернет-магазин Л’Этуаль, как потом выяснила заказ собирался по адресу таллинское шоссе 159 в ленте.
На адресе заказ получал другой человек , когда вернулась домой обнаружила, что из двух заказанных товаров курьер привёз только один. Пакет был раскрыт, никак не запечатан!! хотя в таких магазинах как Rivgauche , золотое яблоко уже давно привозят товар запакованным, в коробке.
Звонила курьеру , тот резко отвечал и на заднем фоне его девушка кричала в трубку о том что она ничего не брала(хотя их никто не обвинял) и спрашивала как выглядела баночка скраба. В общем по реакции стало ясно, что курьер нечист на руку, хотя сложно обвинять человека, когда нету явных доказательств.
В этой всей ситуации поражает реакция продавцов магазина , которые начинают оправдывать курьера, хотя с какой конторы курьер- они сами не знают.
Но мне было сразу сказано ,что ни товар, ни денег я не получу, ВНИМАНИЕ!! иначе магазин понесёт убытки!!‼️‼️‼️ то есть им плевать, что покупатели несёт убытки, им важно чтобы они несли убытки. Просто отношения скотских животных!!!
Причём мне звонили с Москвы , женщины которая ведёт расследование по этому делу, сказала, что ждёт видео с этого магазина, что в любом случае не переживайте, вам вернут либо деньги либо скраб. На что я сказала ,что магазин говорит о том, что возвращать ничего не станут, мол разбирайтесь с курьером.
Женщина в трубку на это сказала не переживайте они вас дезинформировали , в любом случае вы получите либо товар, либо свои деньги!
Это все тянется уже неделю , сегодня звонили опять с магазина, сказав что к сожалению мы не можем вам ничем помочь, пишите жалобу курьерскую службу!!!
Я ПРОСТО В ШОКЕ !!! причём заказ я делала на подарок мужа-сертификат. И не довезли дорогой скраб Collistar 700 мг!!!
Советую не посещать данный магазин , работать некомпетентные сотрудники.
Ужасные консультанты.
Во-первых, за 10 минут ко мне никто не подошел, не помог с выбором. Выбрала в итоге все, что мне нужно сама.
Во-вторых, пока стояла на кассе в очереди и ждала - пришел консультант с покупателем, проигнорировав меня начал пробивать товар другой женщины, проигнорировав очередь.
«Отличное» отношение к клиентам :)
Заказывала крем 10.04 самовывозом из магазина. 12.04 стояла дата самовывоза. Прошло 2 недели товар оплачен, но в магазин его до сих пор не доставили. На горячей линии каждый день кормят завтраками, говорят что завтра будет. Дни идут и ничего не меняется. Почему я должна за свои же деньги до сих пор не могу получить свой заказ?! Очень пожалела уже , что заказала у вас, лучше бы взяла в Золотом яблоке или РивГош, у них таких накладок не бывает. Все мои знакомые плохо отзывались о ваших доставках. Как оказалось не зря!!
Хороший выбор товаров. Персонал отзывчивый и всегда помогает с выбором. На мой взгляд скудное количество скидок и акций. Очень удобно что данный лэтуаль находится под одной крышей с гипермаркетом Лента.
В Летуале всегда можно подобрать что-то хорошее, чтобы порадовать свою даму, маму, племянницу, сестру или бабушку. В общем, любой женщине можно найти тут подарок.
Магазин с очень ограниченным ассортиментом, но что-то базовое найти можно. Из-за расположения охрана преследует каждого посетителя будто с подозрением😂
Атмосфера не очень приятная, я всегда прохожу мимо - лучше закажу с доставкой или доеду до ТРК Лето.
Заказала подарок 4 марта,с доставкой на 8еще и предложили время доставки выбрать ,и даже день!можно было даже 7 марта доставку сделать ,ЯкОБЫ!на деле оказалось -пустой треп! звонили человеку,который ждал подарок 8 числа,позвонили 7 марта,сказали привезут
заранее,человек ушел с работы, прождал ,не привезли.позвонили ,сказали 8 привезут,опять до вечера весь день прождали,не привезли.теперь позвонили и сказали привезут с 9 марта,по 23 марта??!!! потрачены 2 дня на ожидание ОПЛАЧЕННОГО подарка, который не доставили к празднику ,обманули ,и теперь неизвестно, когда привезут.проще говоря.если не можете доставить,зачем набираете заказы???вы обманываете людей и портите им праздник. Как дарившим,так и ожидавшим подарок!зачем вы предлагаете даты,если уже 4 числа не можете доставить на 8 !лишь бы оплату взять,а о клиентах и своей репутации подумать некогда.человек потратил 2 дня на ожидание,и ничего не получил .надеюсь,ваши родные будут поздравлять вас также .Как и вы своих клиентов.
Муж купил на 11 тысяч, а в подарок дали салфетки, причем открытые 😂 ну позор)) лучше б вообще ничего не давали, ей богу. Принес домой, не увидел, я выбросила. Спасибо))))
Попал в магазин по необходимости сделать подарок. Выбор огромен, есть всё, что можно подарить как девушке, так и парню. Продавец- милая девушка, очень отзывчивый человек, помогла с выбором, всё оформила, также помогла со скидкой, ей лично спасибо за это.
Люблю " Летуаль" .Большой выбор необходимых каждой девочке товаров. А этот магазин находится в помещении Гипер Ленты и можно часть зарплаты потратить на продукты,а остальные деньги,оставив 60 руб на автоьус,в Летуале
Один из магазинов, где немноголюдно. Выбор хороший, всегда акции и скидки. Если ехать в Ленту - удобно, можно заодно зайти, посмотреть что-то для красоты и ухода за собой)
Неплохой магазин в гипермаркете Лента. Очень удобное расположение в плане и общественного транспорта и личного. В своё время был прекрасный персонал. Сейчас давно не заходил,но не думаю, что стало хуже.
Покупали сегодня парфюм мужу на юбилей. Заодно и мне прикупили духи и косметику. Мы просто в восторге от консультанта Катерины Жаровой. Мало того, что она нам помогла с выбором, она сразу озвучивала какие ноты присутствуют в каждом парфюме . А больше всего поразило, что из всех запахов на использованных полосках, она запросто находила тот, который нас заинтересовал повторно. А полосок оказалось не мало. Этот человек просто профи по парфюму, человек на своем месте. Так же помогла выбрать все, что мне надо было дополнительно из косметики. Мы часто с мужем выбирали парфюм и в наших магазинах, и в Дьюти фри, и за границей, но с таким обслуживанием столкнулись впервые. Мы просто в восторге.
Товары в наличии, как и везде. Большая парковка. Ввиду того, что расположен на окраине, посетителей не много, поэтому всегда можно найти свободного продавца для консультации
Единственный в нашем районе магазин этой сети. К сожалению небольшой по площади и ассортименту. Часто в зале бывает один продавец и , естественно , он не справляется. Не на все есть пробники, что затрудняет выбор
Два раза пыталась там что то купить, но женщина смотритель которая следит за каждым шагом ещё и шаркает ногами ходит по пятам отбивает все желание что то выбирать.
Заходила один раз, больше не тянет. Бываю иногда в Ленте, прохожу мимо. Единожды решила зайти - посмотреть, акции какие - то на сайте рекламировали, но глядя на персонал, настроение "парфюм" как то само собой испарилось)
Парфюм хорош, но вот мойибюбимый ИвСенЛоран стоит неимоверно дорого. 100мл хватает на полтора года. Цена 8 с хвостом. Есть и бюджетнее ароматы, но это не то. А так все, как всегда у них