Гостиница расположена в трёх минутах ходьбы от аэропорта Рощино. Очень удобно ждать стыковочные рейсы если дистанция по времени большая, особенно ночью. Персонал вежливый. Чисто, тихо. Приехал, поспал, улетел.
Переночевать, самое то! Рядом аэропорт, всего 200 метров. Между рейсами лучше в горячий душ и в чистую постель, чем обтирать кресла в зале ожидания. Чистое бельё, не накурено. Горяай вода, что ещё надо. А вот кафе на первом этаже, не порекомендую, это просто ужас какой-то, лучше закройте его.
Просто ужасные впечатления о гостинице, точнее сказать саму гостиницу мы не смогли оценить, потому что с жутким непрофессионализмом столкнулись ещё на входе, при общении с админитратором. Нам задержали вылет рейса из Рощино на 3 часа, из аэропорта позвонила, уточнила, есть ли возможность разместиться с 3 ночи до 6 утра, буквально пару часов оставалось поспать. По телефону ответили да, озвучили цену, 3200 на четверых. Дороговато за чуть меньше 3 часов, но решили что отдых важнее, тем более что мы с ребёнком. Дошли до гостиницы, прошу отметить, что идти 3-5 минут, столько времени прошло после звонка. И администратор сообщает, что мест на четверых уже нет. Я прошу трёхместный номер, потому что поспать три часа я могу с ребёнком и на одной кровати, мне отвечают что так нельзя. И в конечном итоге предлагают вместо одного номера - три, чтобы мы могли все разместиться. Что естественно выходит в полтора раза дороже. И самая вершина качества обслуживания администратора: она называет три номера, и три цены (в случае заселения после 00.00 и выезда до 12.00 берётся половина стоимости номера), я прошу сказать мне просто общую сумму для нас, на что мне отвечают "я же вам цены сказала, поделите и сложите "...
Руководство гостиницы, примите меры, ваши сотрудники работают с людьми, в сфере обслуживания, вам клиенты в том числе и за это платят немалькие деньги, более того, ваши клиенты чаще всего люди, которые итак уже расстроены из за переноса или задержки рейса, они устали, и хотят просто успеть отдохнуть, а не считать самим себе стоимость услуг! Не говоря уже о том, что по телефону было сказано что возможность разместить есть, а когда мы ночью с ребёнком дошли до гостиницы, оказалось что её нет...