Лавина
100 отзывов
18 сентября 2023
Собстенник Татьяна не умеет общаться с клиентами, не заинтресована в своем бизнесе.
Экскурсия была запланирована на 14.00ч. В 13.45 мы понимаем, что опоздаем на 5 минут, звоню, чтобы предупредить.
Пересказывать данный диалог не буду, но главная мысль в Кисловодске никого не ждут, если мы опоздаем то едем в другое место или не едем вообще на экскурсию. Предоплата не возвращается и вообще нам не прислали как обещали номер машины, с кем мы едем на экскурсию.
Потом Татьяна перешла на крик и тыканье. Сказала, что многих таких было, когда я сказала о том, что обязательно оставлю отзывы о ее компании.
Итог нас подождали 5 минут, но настроение было испорчено.
Такого сервиса я не в одном городе не встречала)))
Кстати чек так и не был предоставлен об услуги.
1
21 июля 2023
Благодарим за хорошую экскурсию и интересный рассказ о Пятигорске гида Анну,с которой мы посетили этот город 21.07.2023 г. Получили массу приятных впечатлений, узнали много нового и уезжаем домой в хорошем настроении! Тамара,Жанна
12 октября 2023
Ездила на Медовые водопады и Гору-Кольцо. Не очень понравилось.
Водитель, он же якобы гид Сергей не ходил с нами по локациям. Все тургруппы ходили с гидом, а мы были предоставлены сами себе. Нагрубил женщине, что она как-то неправильно откинула кресло.
Зачем возить в Замок коварства и любви, если он закрыт на реконструкцию? Разочарована.
2
1
25 мая
Экскурсия блестящая , мне всё очень понравилось особенно живописные места, прям как с обложки)
22 июня 2023
Были на экскурсии к горе Уллу-Тау. Огромное спасибо организаторам тура и водителю-гиду Дмитрию.
Место совершенно потрясающее. Очень здорово, когда можешь вновь приехать на КМВ и открыть для себя что-то новое.
14 февраля 2023
Пользовались услугами компании «Лавина» несколько раз. Это поездки в Северную Осетию, на Медовые водопады, в Долину Нарзанов, в Эль-Тюбю. Это профессионалы , доброжелательные люди. Путешествия оставили массу лучших впечатлений. Большое спасибо Марии, распространяет билеты около Гранд отеля. Всегда подскажет, посоветует. Любовь.
3
5 октября 2023
Здравствуйте. Я сегодня очень удивилась что за то что мне стало плохо в автобусе на экскурсию на Эльбрус мне не вернули 2000руб. Пенсионеру с документом. Гиду пришлось меня высадить из автобуса. Я ведь не опоздала и моя родня дальше поехала. Я ведь не виновата что мне стало плохо резко. Я наоборот сделала всё правильно чтоб не портить поездку другим. Иначе все бы научились со мной. Это не правильно. Могли бы предложить другую поездку поближе.
4
31 июля 2022
Всё зависит от сотрудника, как я поняла. Огромное спасибо менеджеру Рите, приятная, внимательная и надежная женщина. К сожалению, последнюю экскурсию у нее купить не удалось, не нашли на прежнем месте. Знакомство с Зинаидой было менее удачным. Женщина грубоватая, но это ладно. Накануне перед выездом она должна была оставить информацию в смс о машине, которая нас повезет, к 12 ночи от нее ничего. Утром в 06:00 звоню ей уточнить, она говорит, что не дозвонилась до меня. Потом я нашла один звонок, действительно! Один!!! Пришло уведомление о звонке. Алло, люди, мы в горах, тут связь не всегда есть, почему так сложно написать смс и как можно лечь спать, если у тебя группа не оповещена, на чем ей ехать на экскурсию??
1
1
13 января 2022
Здравствуйте!
Хочется выразить огромную благодарность тур.фирме "Лавина" за то, что благодаря их экскурсиям, наш небольшой отпуск в Кисловодске, получился очень красочным, разнообразным, местами экстремальным и ярким.
07. 01 мы поехали на авторскую экскурсию "Озеро Гижгит+перевал Актопрак+Эль-Тюбю. Хочется сказать отдельное спасибо нашему водителю - экскурсоводу Сергею. Благодаря ему, мы узнали о новых и красочных местах Кавказа. Сергей рассказывал нам историю каждого объекта который мы проезжали и проходили пешком. Экскурсия получилась просто замечательной, которая оставила самые яркие воспоминания!
08.01 мы отправились в путешествие на Джилы-су. И вновь, нашим водителем - экскурсоводом был Сергей! Эта поездка запомнится надолго! Мы ехали по очень экстремальной дороге, проезжали сугробы и ходили по непростым маршрутам! Этот день запомнился нам покорением горы Тузлук, проходом к водопаду Каракая-су, Эльбрусом, который был, как на ладони, урочищем Джилы-су и многим другим!
Спасибо большое тур.фирме "Лавина" и водителю Сергею!
Наша семья из Крыма осталась довольна. Надеемся на скорое возвращение в Кисловодск!😀
4
13 октября 2022
Брали три экскурсии у данной компании. Все понравилось, четко организовано , накануне выслали номера машин. Утром без опозданий транспорт приехал . Хочется особо отметить водителя-гида Сергея. Спокойный, рассудительный, сразу чувствуется - начитанный, грамотный молодой человек. Много интересных фактов рассказал по маршруту. Ездили с ним к озеру Гижгит. Экскурсия Джилы-Су это просто mast see. Тот случай, когда дорога к достопримечательности лучшее конечной точки. Но и от компании конечно многое зависит . Спасибо водителю Андрею , за его душевную простоту и задорный нрав .
31 марта
14.03.2024 были на экскурсии с Борисом: оз. Гижгит, Перевал Актопрак,селение Эль-Тюбю. Очень понравилось. Борис хороший водитель и гид. Удивительные виды !!! Маленькая группа( 5 человек),где люди, незнакомые между собой, но объединенные общей целью☺, создаёт комфортную обстановку на всю поездку.
2
7 февраля 2022
Ездили в начале февраля на Актопрак, Гижгит, Чегемские водопады и в село Эль-Тюбю. Получили незабываемые эмоции. Отдельное спасибо Зинаиде, которая и предложила нам эту экскурсию, красочно описала все, что нас ждёт, и очень заинтересовала. И, конечно, спасибо нашему экскурсоводу Андрею. Очень человечный, понимающий, по-хорошему простой. Был открыт ко всем нашим просьбам. Поездка была направлена не столько на получение знаний о местах, которые мы посещаем, сколько на получение эмоций и ярких впечатлений.
Также хочется отметить, что поездка получилась индивидуальной, хотя предполагалась групповая. Набралось больше человек, чем предполагалось, и нам пошли навстречу, разделив на две машины. Так каждая компания получила персональную поездку. Было очень приятно.
Виды потрясающие! Зинаида не обманула:) от красоты захватывало дух. Нас никто не торопил, можно было подолгу сидеть и наслаждаться тишиной и гармонией природы. А на озере нас ещё и напоили вкусным горным чаем.
Спасибо большое за яркие воспоминания и эмоции. Провели время с радостью и удовольствием. Всем рекомендуем эту экскурсию.
2
1
28 сентября 2022
28сентября ездили с т. Ф Лавина в урочище Джилы-су. Водитель и гид-Сергей. Огромное спасибо организаторам за такой тур. Преимущества:1маленькая группа/нас было 6человек/.все были доброжелателны и объединены желанием увидеть эту красоту. 2программа очень содержательна, получите калейдоскоп впечатлений за один день. 3Гид Сергей ведёт машину спокойно и уверенно, умеет создать хороший настрой ы группе, позитивный, влюблён в свой край и полон желания влюбить своих туристов в Кавказ! Спасибо. Очень советуем сотрудничать с "лавиной".ирина, людмила-челябинск.
1
1
24 июля 2022
Очень понравилось путешествовать с турфирмой Лавина. Ездили по маршруту Узункол, непередаваемой красоты место! Гид Дмитрий - настоящий профессионал своего дела, выше всяких похвал!)) Остались очень довольны! Всем рекомендую от души))
4
1
9 августа 2023
Плюсы-шикарная природа,виды,воздух, горы,реки.Гид Дмитрий
Минусы-нам не сказали при оформлении, что за дорога нас ждет и что это 5 часов,3 из которых по ужасной дороге Не сказали взять еду,и поели мы только в 17.00 никакого завтрака, было сложно.Жарко в машине по солнцу.
20 мая 2023
Взяли экскурсию Озеро Гижгит, перевал Актопрак, аул Элб-Тютю. По времени 12 часов, машина комфортабельная на 7 человек. Экскурсовод Сергей он же водитель, все рассказывал в подробностях в пути, и о каждом месте нашей экскурии. По нашей просьбе останавливал для фотографии по пути.
1
23 мая 2022
Ездили на Джилы Су с водителем Сергеем, очень понравилось. Сергей отличный рассказчик, везде нас сопровождал, мы остались в восторге. Экскурсия была очень познавательна, осталось много приятных впечатлений и эмоций! Спасибо!
3
24 сентября 2022
Фирма отвратительная,, развод на деньги, организация тура спланирована так, чтобы к 7000р за двоих ещё отдали 3000р,дополнительно,а то якобы не могут найти человека который должен поднять машину на подьемнике(уллу-тау) три часа ездили искали кого-то, потеряли время, только после того как нашли группу из 7 человек везли на двух разных авто, стало все понятно, эта машина что привезла нас туда физически, по тех характеристикам не могла бы проити по тем дорогам(наверху) и поэтому поднимать её туда никто и не собирался.... Врут в глаза... Затем водитель дмитрий постоянно крутился вокруг одной девицы, то ей плохо, то тошнит... Экскурсия никакая, бег по пересеченной местности в одну сторону и тут же обратно, хотя разговор был о 2,5-3 часах нахождения у горы и свободном времени, но увы, это просто кросс по горам, даже фото сделать толком не успели, выехали из кисловодска в 6 утра, был завтрак в кафе в районе 9утра, а потом одну же из 7 человек рвало, поэтому нас как то,,, забыли???,, завести на ужин. Целый день голодные, что-то об этом не предупреждали. Вообщем много всего не сложилось и 10000р за это на двоих просто выкинутые деньги, написала Маргарите, которая это все организовала, что водитель лишние деньги с нас взял, да ещё требовал доплатить за другую супружескую пару их ессентуков,,, якобы мы из одного города, они раньше вышли и не доплатили ему 1000р сверху, которые требовал с нас прилюдно и в грубой форме... Вообщем если хотите иметь с ними дело, только с письменным договором и никак иначе, лишние деньги и голод до 21,30 вечера с 9 утра, решать вам... Ни о еде и тем более о питьевой воде нет ни слова, должны были сами догадаться?????
3
29 августа 2023
Елена Семеновна - хамло, не заинтересована в клиенте. Когда, сообщил что мы не и определись с тур фирмой и нам надо понять кто лучше….начали расспрашивать про поездку. Елена Семеновна просто перестала с нами общаться, пояснив, что раз не берем экскурсию, то и ей нечего нам рассказывать.
1
2 декабря 2023
Сегодня ездили в Долину Нарзанов,понравилось все и надо отдать должное благодаря водителю Владимиру много узнали интересного
2
6 января 2023
Сегодня ездили на экскурсию Джилу су с водителем гидом Сергеем,всем советую ехать с этим прекрасным человеком.Расказывал нам о каждом месте,было очень интересно и позновательно,рекомендую только Сергея,спасибо что есть такие интересные люди👏👏👏
1
11 декабря 2022
Благодарю турфирму Лавина и водителей гидов Сергея и Дмитрия за отлично организованные экскурсии, отдыхала в ноябре, ездила на экскурсии Актопрак и Джилы су. Процветания вам и всех благ.
3
1 июня 2022
Наша группа 10 человек вернулась из четырех дневного тура по Кисловодску и окрестностям. Тур брали в фирме Лавина. Руководитель фирмы Татьяна составила программу, была на связи в любое время суток .Все прошло очень хорошо, нам очень понравился экскурсовод Зинаида Павловна -много знающий и интересно рассказывающий гид .Наш водитель по городу был Игорь и по местности Джилы -Су Андрей и Сергей, кроме отличного вождения они много рассказывали и помогали в горах.
Всей команде Лавины спасибо большое!!!Рекомендуем !!! Особенно для маленьких групп.
Высший балл!
2
1
14 сентября 2022
Заказала экскурсию в Пятигорск в компании "Лавина". Тур мне оформляла Зинаида. В назначенное время автобус меня не забрал. Далее Зинаида сказала, что за мной приедет такси и подвезет к автобусу. В итоге, такси так за мной не приехало, а Тур-организатор Зинаида просто поставила меня перед фактом, что автобус уехал и моя экскурсия переноситься на другой день. В итоге, я просто забрала деньги , не получив даже извинений за мой испорченный день. Абсолютное наплевательское отношение к людям.
2
27 апреля 2022
Ездили на экскурсию в Джилы-Су через турфирму Лавина из Кисловодска. Порекомендовала эту поездку продавец Маргарита, огромное ей спасибо, прекрасные места мы увидели благодаря ее совету. Отдельное спасибо нашему гиду Сергею. Показал, рассказал, провез в самые интересные места с самыми красивыми видами на горы и водопады.
4
14 декабря 2021
Сегодня были с Сергеем на Джилы-Су. Отличное повествование сопровождало нас всю дорогу, узнали о географии, истории местных гор. Индивидуальный подход к небольшой группе очень порадовал. Рекомендую эту компанию и эту поездку и вам👌
3
3 октября 2021
За испорченные настроение и заключительное воскресенье , тк завтра уезжаю, этой «фирме» большой респект! Заранее купила экскурсию на Джилы-су и такого безобразия, за все пребывание в Кисдоводске, и такой отвратительной работы фирмы, я не встречала! Мало того, что вечером накануне перенесли на час время выезда, так в итоге, приехавший водитель, вообще сказал, что седьмой в машине!🙄 мне ехать будет некомфортно, взял и уехал. Типа , вам позвонят. И что? Это что за подход? они дрова что ли возят, людей считать не умеют и организатора однозначно надо в зашей гнать. Взяли деньги, а главное этот день был мне важен! Кидалово на 100%. Да на эту экскурсию с удовольствием отвезли бы другие ответсвенные тур-фирмы и как же я жалею, что связалась с этой … «ЛАВИНОЙ». Название сказалось само за себя - лавину неприятностей и никому не нужных извинений от этой шарашкиной конторы я получила, вот только их не приклеить к неувиденным мною прекрасным местам🤷♀️ Если отзыв пригодится, буду рада , что помогла обойти стороной эту организацию и сберечь ваше время и настроение.
13
2
28 июня 2021
Несколько лет пользуемся услугами этой турфирмы в Кисловодске.По нашему мнению она одна из лучших.Авторские экскурсии,это что то.Джилы-су,Уллу-тау,пер.Артапрак+Эль Тюбю и другие.Красоты Кавказа непередаваемые.Группы набирают небольшие,6,8 человек.Быстро в группе находим общий язык и экскурсии протекают замечательно.Водители и они же экскурсоводы свое дело знают.Дмитрий,Артем,Алексей вы молодцы,удачи вам!Экскурсии приобретаем напротив Нарзанной галереи у распространителя Марии.Все подробно расскажет и обьяснит,делает это с душой.С удовольствием брали у нее экскурсии.В будущем обязательно обратимся в эту турфирму. Алексей и Гуля.
1
23 ноября 2021
Великолепный туроператор. Очень интересные маршруты, увидели всю красоту гор. Отдельное спасибо нашему гиду Сергею Собина. Процветания вам и большое спасибо. В следующий приезд опять только к вам. Светлана г. Астрахань
5
26 января 2022
Если выберете Лавину, не ошибётесь. Не удивляйтесь бойкости менеджеров, они свой хлеб сполна отрабатывают. Были с ними на Бермамыте - водитель был ещё прекрасным рассказчиком. Зимой вчетвером ездили тоже с водителем Сергеем на медовые водопады. И тоже он был нам прекрасным экскурсоводом.
1
11 февраля 2022
Ездил с "Лавиной" на Улу-Тау в 21 году. В целом всё хорошо. Удобный комфортабельный автомобиль. Хороший компетентный водитель-экскурсовод. Экскурсия ожидания оправдала. Единственное, при продаже билета не предупреждают об определённой сложности пешей части маршрута - не каждому возрастному путешественнику под силу.
Однако - рекомендую.
1
30 октября 2021
Ездили с этой фирмой в Джилы-Су, на Медовые водопады, термальные источники. Все очень понравилось! Шикарные виды, особые места, удивительные истории.
Спасибо большое за незабываемые впечатления!
2
26 апреля 2021
26 апреля ездили на суворовский источник. Поездка отвратительная. Всё испортил водитель Руслан. Не знаю, как таких водителей допускают работать с туристами. Выехали в 19 часов, на улице быстро стало темно, шел дождь, видимость ужастная. Водитель всю дорогу несся сломя голову, с превышением скорости. Обратно с источников баялись с ним ехать обратно. На просьбу под ехать ближе к выходу из источника, чтобы люди не прыгали под дождем по лужам, так же получили отказ. Вот и испорчен был вечер.
4
11 декабря 2021
Ездила неоднократно на экскурсии ч жиры компанией и никогда не была разочарована: интересные программы, комфортабельные автобусы с ассами за рулём, экскурсоводы, влюбленые в свой край
1
19 декабря 2023
Все красиво и круто!!!
22 августа 2021
Ездили сегодня на ДжилыСу с Лавиной. С самого начала началась неразбериха-номер машины нам дали неверный, с водителем долго стыковались. Экскурсии не было никакой, водитель Тур был просто водителем, никакой информации, рассказов и проч. В Долину Нарзанов не завез, хотя в программе есть. Не рекомендую.
3
8 августа 2020
По моему сугубо личному мнению, это один из лучших туроператоров Кисловодска. Ну или нам с ними так повезло. Ездили несколько раз на экскурсии, и ни разу не были разочарованы. Билеты постоянно брали у оператора Татьяны, возле коллонады, или связывались с ней по телефону. Особенно понравились поездки на плато Бермамыт, Домбай и последняя поездка к горе Техтенген к леднику Шаурту. Тысячелетний лёд которого можно потрогать своими руками. Гиды тоже не подвели, было очень интересно.
5
1
13 июня 2021
отвратительная организация, крайне не рекомендую, директора Татьяна неадекватный не умеющий решать вопросы руководитель. заказали экскурсию, водитель опоздал на 40 минут. через час пути экскурсию развернули и привезли обратно в отель. с водителями работают через 2-3х посредников, переплата получается в два раза.
6
1 августа 2019
Отдыхали группой из девяти человек. Брали экскурсию в долину нарзанов с пикником. Всем очень-очень понравилось!!! Красота неописуемая!!! Красивые виды на Эльбрус, альпийские луга с пышным цветением разнотравья, шумящие горные реки, узкие тропинки вдоль ущелья, нарзанные горные источники. Спасибо организаторам экскурсии Татьяне и Геннадию. Пока гуляли по девственной природе Геннадий приготовил нам шикарный обед. Спасибо огромное за доставленное удовольствие!!! Очень рекомендую.
3
1
15 августа 2021
15.08.2021 Ездили на плато Бермамыт, все понравилось, 🏔️водителю Геннадию отдельное спасибо за крутое вождение по бездорожью.
3
1
15 апреля 2021
Ездили на Медовые водопады с экскурсоводом Татьяной Александровной, берегитесь, не нарвитесь на нее! Отвратительно, плохая, нелогичная, мало информативная речь. Неуважительное отношение к туристам. Мы приехали к вам отдыхать, а с таким экскурсоводом настроение и впечатление от экскурсии испорчено.
2
24 августа 2020
Покупали билеты на бульваре, написано на киоске Лавина. Кассир все рассказала подробно про интересующие нас экскурсии. Билеты были выписаны от фирмы Ариана. Сначала немного насторижило) но опасения были напрасны) Нас в назначенное время забрал микроавтобус , поездка прошла комфортно (Эльбрус-Чегет), экскурсовод Людмила Станиславовна, водитель Алексей. Им огромное спасибо! Слушать Людмилу одно удовольствие!!! Спасибо за прекрасную поездку! Очень рекомендую турфирму Ариана, у них есть сайт, можно оставить заявку на экскурсию, либо позвонить по указанным номерам, если боитесь покупать в киосках, которых на Бульваре очень многооо.
2
12 июля 2023
Восхитительное место
24 августа 2020
23.08.2020 была заказана экскурсия в турфирме лавина, в северную Осетию и ущелье куртатинское ущелье. Предоставили маленький тесный микроавтобус, с узкими сидениями которые не регулируются. При посещении Осетии не дали возможность попробовать настоящего осетинского пирога. Экскурсия очень не понравилась.
3
26 апреля 2022
Отличная экскурсионная компания . Рекомендую!
2
1
25 сентября 2020
Отвратительная работа фирмы! Организация экскурсии на крайне низком уровне. Практикуют подмену машин в замен обещанных, без какой-либо экскурсионной программы. Водитель довозит до места, а дальше развлекайтесь как хотите. Не рекомендую связываться с данной фирмой.
1
11 мая 2019
Хорошие экскурсии. Экскурсовод/водитель Геннадий- очень приятный человек
1
1
26 апреля 2021
Отличная компания!
1
1
6 мая 2020
места очень красивые
1
4 апреля 2019
Очень хорошая фирма , всё на высоте
1
1