Колесо. ру
952 отзыва
7 апреля 2023
Здравствуйте, неоднократно у вас переобувался и покупал резину и до этого момента все было на высшем уровне.
Забронировал шиномонтаж легкового автомобиля по адресу шоссе Энтузиастов, 84. Пока мастера проделывали работу отошел в соседнее кафе. Через 15 минут поступил звонок от мастера, который попросил подойти к автомобилю. Там я увидел одно колесо с порезом 2-3 см и второе колесо, которое установлено на оборудование для балансировки, где большая восьмерка. Я мягко говоря в шоке, мастер утверждал, что все колеса не пригодны для ремонта, а порез восстановлению не подлежит и необходимо менять весь комплект колес. Возле меня образовывается несколько мастеров, которые подтверждают слова мастера.
Вы меня конечно извините, может быть все так и есть, но зимнюю и летнюю резину я покупал у вас. Переобувался так же у вас и мастера меня уверяли, что никаких проблем с этой резиной нет, а уж тем более сквозных порезов. Да и какое усилие необходимо применить, чтобы насквозь разрезать колесо?
Иду общаться к администратору сначала шиномонтажа, но меня отправляют в магазин выше. Там очередь я решил позвонить на общий номер и составить претензию. Меня попросили дождаться обратного звонка т.к. претензия срочная.
Вернувшись к автомобилю я вижу, что резина уже поменяна, прокола сквозного не обнаружено. Другой мастер говорит идите оплачивайте и это не прокол, а трещина. Я пытался дождаться обратного звонка, но временем не располагал и принял решение оплатить монтаж и уехать.
Проколотое колесо я видел своими глазами и у меня сложилось ощущение, что таким образом меня пытались обмануть ваши мастера.
3
2
31 октября 2024
Шиномонтаж быстро и качественно. Персонал знающие своё дело.
27 июня 2024
Ввиду ограниченного кол-ва моделей шин у конкурентов, выбор пал на «Колесо».
Стоит упомянуть, что комплект моих шин/дисков был не проблемный, диски ровные, вибраций на высоких скоростях не было. Однако, сами шины уже нуждались в замене.
Оплатив все работы, находится рядом с «мастерами» мне не разрешали, и постоянно прогоняли в зону ожидания.
Колесо в сборе, как все дилетанты на шинках, скидывали с аппаратов, что говорит о мастерстве высшей категории. Автомобиль у меня не очень дорогой, наверное от того такое отношение. Чуть позже, когда задал вопрос «все ли в порядке и нормально ли отбалансировалось(шины Китай)?» получил ответ с насмешками «да, резина китайская же, да и диски не первой свежести (к сведению, до посещения были в идеальном состоянии).
Уехал, и через два дня, проехав по М12, почувствовал вибрации на 120 км/ч. Заехал к знакомым в сервис, для проведения новой балансировки. Результатами ужаснулся. Диски стали неровными, балансировка колес 120г (самое не «ударенный» диск) и больше. Повторюсь, на прошлом комплекте такого не было. 99% что стукнули во время шиномонтажа.
Никому не советую сюда приезжать для проведения шиномонтажа, если у Вас не премиум, то Вам сделают всё соответствующе.
2
1
1 апреля 2024
Раньше хороший был сервис последние два года всё плохо аж ужасно, то стойки не закрутили, то масло менял пробку забыли затянуть, последняя капля была когда сдал шины на хранение потеряли колпачки от дисков. Больше не приеду сюда и не кому не советую просто холатное отношение.
1
1
1 марта 2024
Благодарность мастеру-приемщику Алексею
проявил неординарный подход к ремонту замка багажника: смог собрать из неоригинальной запчасти и поломонной детали пригодный для работы механизм!
1 ноября 2023
Место хорошее, меняю здесь колёса. Мастера приветливые, если что проконсультируют по поводу проблемы с колесом(диском) и чаще всего устранят на месте.
3
27 ноября 2023
Делал шиномонтаж, и красил диски - все отлично! Модно записаться ко времени и не тратить время в очереди. Ребята работаю быстро, ценник более чем адекватный
7 декабря 2023
Лучший шиномонтаж !
Пользуюсь несколько лет.
От седана до кроссовера всегда качественно и быстро.
Рекомендую.
13 апреля 2024
Невозможно перенести запись через сайт, только через оператора танцы с бубном. Очень долго, неудобно. Касаемо сервиса-всё на скорую руку, к примеру давление в шинах ни разу ещё не выставили как просил равномерно, всегда приходилось самому корректировать. Цены на шиномонтаж и хранение- выше рынка.
1
1
4 мая 2024
Не предупреждают, что есть очередь по записи, кроме живой очереди, в итоге прождал час, когда подошла моя по живой записи, приехала машина по предварительной. Персонал грубо разговаривает. Не рекомендую.
4
2
5 декабря 2024
Быстро, аккуратно, качественно...
1
27 апреля 2023
Хороший шинный центр есть практически любой ассортимент и самое то, что радует при покупке у них любой резины шиномонтаж в подарок. Но замечу, что не каждая фирма " шин " дают такую акцию.
6 февраля 2023
Менял масло в двигателе, всё расходники привёз свои. Ребята молодцы, никакой лишний валакиты с приёмкой и ожиданием, всё по делу, цены адекватные, персонал грамотный. Удобное расположение.
3
22 апреля
Два раза оставлял заявку через оператора, осталась без рассмотрения
23 сентября 2023
Всем здравствуйте, я полностью огорчена на происходящее, три года я на каршеренге заезжала и ставила машину на стоянке возле тц "Колесо", в очередной раз я поставила машину, хотя я поставила машину в зелёной зоне, и тут выскакивает охранник и говорит, чтобы я убрала машину, мне просто не понятно, почему такое отношение, эту машину все равно забирут.
5
18 сентября 2023
Забронировали шины, выставили счет, сказали ждать перемещение со склада, спустя 3 дня, сказали шины емть но потех причинам склад пока не работает. НА ВОПРОС ШИНЫ ТОЧНО ЕСТЬ? ОТВЕТ БЫЛ ДА! 2 недели, гарантировали, что шины на складе, будто у них тех. Неполадки. По итогу, когда на рынке подорожали цены, нам сказали что их нет! Зачем обнадеживать клиента?! Потом предлагают те шины которые нам не интересны! Если бы мы их хотели купить, то изначально заказывали бы их и по другой цене, гораздо ниже!
1
3 апреля 2024
Не раз пытался найти нужные запчасти и в мото и в грузовой технике,спецом ехал....но то что мне нужно было так и не нашлось. Для меня не интересный магазин
19 ноября 2022
Покупали здесь зимнюю резину, всем остались довольны, приемлемые цены, хорошее качество, доступность, вежливый и знающий персонал, ребята в шиномонтажке молодцы, делают все быстро и чётко, после покупки перекинули ее там же в "колесо.ру", ждали совсем не много, порядка 15 минут свою очередь, перекинули шины так же быстро, 15-25 минут приблизительно, сделали все чётко! Всем рекомендую, и сам буду приезжать снова.
12 сентября 2023
Мастера своего дела. Рядом магазин запчастей, что облегчает понимание. Гибкая система скидок. Рекомендую всем автовладельцам.
8 июня 2023
Заказывал шины и диски с доставкой + потом шиномонтаж по записи. Доставили вовремя. Качество отличное. Шиномонтаж по записи быстрый и качественный (не знаю как описать... :) ). После шиномонтаж сотрудник дал рекомендации, т.к. шины и диски были новые. В целом, на мой взгляд, все так, как и должно быть!
3
10 апреля 2023
Высокопрофессиональный , качественный, клиентоориентированный , проверенный временем сервис в Колесе . Меняю колеса и сдаю на сезонное хранение уже несколько лет ( Балашиха , ш. Энтузиастов 1). Всегда уверенна на все 100% в качестве монтажа , так как работает команда профессионалов. Рекомендую 👌!
3 ноября 2022
Колеса покупать здесь дороговато, через интернет-магазины дешевле процентов на 20. Шиномонтаж делают качественно, диски не царапают. Есть большой плюс- можно сделать сразу сход-развал. В высокий сезон не пробиться, запись на неделю вперёд, живая очередь тоже есть, но ждать 4-5 часов, хотя одновременно работают с 5-6 машинами.
3
2
18 декабря 2023
Очень грамотный и квалифицированный персонал. Огромное спасибо за работу. Всем рекомендую.
6 марта 2024
Хороший центр. Я имел дело с Скутер сити. Купил у них мот. Сделали скидку на сам мот и на доставку. В целом все адекватно!
31 октября 2023
Вот сразу видно когда ребятам не всё равно что о них скажут, професионально работают, грамотно, всё по делу ,приятно удивлен. К сожалению мало остаётся таких. Молодцы. Всём рекомендую
4 апреля 2024
Прикольная компания. Колеса есть, бу-шку можно купить, всё довольно качественно.
18 июля 2023
Первый раз приехал всё было прекрасно но начал приезжать постоянно началось резину не правильно поставили пришлось возвращаться, колёса не докрутили ступичный подшипник зашумел, диск разбивать начало сразу предлогать начали правку диска или купить комплект дисков, после хранения какая-то резиновая стружка в покрышках появилась, колпаки с колес отвёрткой снимали и откололи колпак, просто всё стало наплевательское отношение в этот сервис больше не ногой ни колесом
3
13 ноября 2024
Всё чётко. На высшем уровне.
21 февраля 2024
Ни чего путного, обычный магазин автозапчастей, думал будет больше, а по факту автозапчасти для легковых маленький магазинчик на первом этаже и для грузовых на третьем и все
2
18 апреля 2023
Очень классные ребята в сервисе. Отдельно хотел бы рекомендовать Александра (из Тулы) и Илью (руководитель). Качество работы, отношение и подход - на достойном уровне. Рекомендую!
3
7 октября 2023
Отлично месть. Работают быстро. Принимают точно по времени. Цены адекватные. Ещё бы скидку накопительную придумали. Было бы вообще отлично!
8 ноября 2023
Отличное место, огромный выбор дисков и шин! Сервис на высшем уровне, переобувают машину оперативно и профессионально! Персонал вежливый! Всём рекомендую!
12 мая 2023
Компания ООО САМ-МБ. К сожалению стала, НЕ надёжным поставщик шин и колёсных дисков!Постоянный срыв сроков поставки товара. Постоянная игра с ценой отгрузки, как напёрсточники на рынке в Южном Порту, обещают одну цену и по факту грузят дороже. Обман практически на каждом этапе сотрудничества по поставке шин и колёсных дисков.
Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает Уважаемый Беляк Сергей Вадимович и предпримет необходимые меры, т.к. ранее данных проблем в плодотворном сотрудничестве с данной уважаемой компанией ООО САМ-МБ не было.
4
2
28 декабря 2023
Ехал к Вам с бгшьшими надеждами). Однако обслуживание администратора выглядело на "отвали".
Тем не менее шины купил, шиномонтажем воспользовался.
Всю картину впечатлений администратор испортил(
24 декабря 2023
Прекрасное место. Я дотошно подхожу к вопросам, ни у кого раздражения не вызвал.
В прошлом году менял лето.
В этом году поставил зиму, параллельно прокатал диски и покрасил.
Планирую прокатать и покрасить вторые диски.
16 апреля 2023
Обслуживание и хранение резины всегда в отделении МО, Балашиха, деревня Черное, Агрогородок, вл. 77. 15 апреля был записан на замену колес с зимней резины на летнюю на 17:30. Приехал в 17:10, подошел на ресепшен уточнил каков порядок приема. У меня уточнили номер авто и время записи и ответили что меня вызовут. В 17:30 меня не вызвали. В 17:45 я пошел на ресепшен и спросил, нет ли сегодня задержек в обслуживании и как скоро смогут принять? Мне ответили что у них отмечено что машина приехала, и задержек в обслуживании нет. И направили разбираться к шиномонтажникам. В боксе шиномонтажа мне ответили, что уже принять не смогут, только в порядке живой очереди, потому что мой автомобиль стоял «далеко». А я припарковался напротив бокса 1-2, где также проводят шиномонтаж. И мне посоветовали ставить автомобиль напротив бокса 3-4. Я ответил им что переставлять не стану, подходите и приглашайте. Я же не в соседней деревне стою и машину в 17:10 я поставил на единственное свободное место в ряду на тот момент. В 17:50 я оставил голосовое обращение в их ТП. В 18:00 бригадир ходил по стоянке и спрашивал кто по талону? Я сказал что записан на 17:30. Он сказал чтоб подъехал ближе, чтоб они меня видели. Я ответил, что они в курсе что я жду. Он ответил - ОК и пригласил машину по талону. В 18:10 еще раз позвонил в колесо.ру. И также обещали разобраться. В 18:20 написал в ватсап. Обращение приняли и также пообещали разобраться. В 18:36 бригадир подошел и пригласил. В 19:07 уже оплатил и выехал. Обьясню почему я не стал подъезжать и решать вопрос с шиномонтажниками. Во первых, всех кто стоял в ряду приглашали. Подходили и звали. Кроме меня. Во вторых сотрудники ходили из бокса в бокс с кружкой чая, бегали курить за угол. То есть на улицу бегать и ходить мимо машины время есть, а пригласить на обслуживание «далеко». Такое хамское поведение впервые встречаю. Я не конфликтный человек, всегда вхожу в положение, если объективные причины. В этот раз столкнулся с молчаливым хамством. Ходить и выяснять отношения с шиномонтажником не хочу. Система должна работать. Если вызывают, значит надо подходить и вызывать. Повесьте табло с указанием номера машины и бокса, в который должен заехать клиент. Табло для талонов есть, для тех кто по записи - нет. Извинений, естественно я никаких не получил. Прилагаю фото, на которых видно, что я автомобиль поставил прямо навиду всего персонала и стоящих без дела. P.s с шиномонтажниками я не беседовал после приглашения, обслужили молча, чаевые я бригадиру оставил 500 руб, чтоб запомнил этот случай и больше такого ни с одним клиентом не повторялось. А он это запомнил, в этом я убежден.
2
1
25 апреля
Персонал. Время ожидания. Качество товаров
26 октября 2023
Позвонил по сход развалу , механик озвучил стоимость 2500р за обе оси , я ответил что нужно отрегулировать только переднюю ось на что был ответ если покажет 2 оси значит будем делать обе , я сказал что только переднюю и он мне в ответ 2000р передняя ось и никакой гарантии не даст!!!
Я вот с таких людей в шоке , да и ценник мне задрал 2к 🤦♂️
Даже не поехал к ним …..
1
1
26 ноября 2022
Очень недоволен их работой!!! Заехал к ним 23.11.2022 в 9:00 талон 001. Нужно было отбалансировать колеса. Они моют колеса и станки у них хорошие по этому ценник не слабый. Три колеса сдалали, а четвертое сказали сделать невозможно, надо менят, сказали восмерка и отбалансироаать не получится.
Купил новый диск поехал в сервис Колесо на Щелковском шоссе, там сняли колесо, мастер сразу сказал шарик от моющей машины прилип к диску, поэтому его отбалансировать не смогли, из за шарика диск в балансировочном станке стоял криво.
Очень недоволен!!!
Из за них я потратил кучу времяни,купил новый диск который мне оказывается не нужен. И еще раз заплатил за балансировку колеса.
Не советую туда обращаться.
5
2
24 мая 2024
Магазин хороший,персонал вежливый, но организация шиномонтаж желает лучшего
3 декабря 2024
Хороший шиномонтаж, сотрудники добрые
1
4 октября 2023
Большой выбор шин и вполне приемлемые цены. Возможность хранения до сезона и бесплатный шиномонтаж.
26 мая 2024
Удобно записаться, купить шины и бесплатно установить сразу. Работают быстро.
16 апреля 2024
Очень жаль, что изменилась скидка по программе лояльности с 30% на 15%. Экономический анализ - это конечно здорово, но по моему личному мнению, лучше бы были подняты цены на услуги чуть выше рынка. Приятно, психологически, видеть хорошую скидку с розничной цены, чем осознавать, что она сократилась в два раза.
20 октября 2023
В этом автосервисе. Неправильно произвели замену амортизаторов в дальнейшем не смогли даже понять, что сделали неправильно. А теперь я им доказываю, что они накосячили, чтобы вернуть свои средства и отремонтироваться в другом сервисе. Как выеяснилось во время ремонта был повреждён левый привод. На претензии не реагируют.
24 июня 2024
Покупал колесные диски на Киа, 19 радиуса. Продали по вылету больше, сказали ничего страшного. Поездив на них какое-то время, загудел подшипник ступицы
2
1
3 ноября 2023
Пару раз делал шиномонтаж, ожидание без записи было не более минут 30, в оличии от отделения в Черном, качество работ хорошее, удобно заезжать по пути в область.
3
9 ноября 2023
Ребята молодцы и продавец и те кто менял резину очень быстро, качественно и все чисто
9 октября 2023
Отличный сервис, заказал шины, записался на шиномонтаж (при покупке шин бесплатно) , дополнительно оформил сезонное хранение. Весь процесс вместе с шиномонтажем занял 35 минут.
1 ноября 2023
Покупали резину и диски. При первой попытке оплаты завис платеж по вине банка магазина, т.е. сбера. При этом в Тинькофф согласились увеличить доступный остаток по карте, если магазин предоставит согласие на эту операцию. В магазине же не согласились это сделать, в результате мы уже почти неделю без денег.