Спасибо Александру и Михаилу за подбор автомобиля, очень довольны, умеют посоветовать, всë рассказать об автомобиле и как получить скидку, хорошо оценили наш авто, сделали даже подарки, приехав к вам я не ошибся в вашем автосалоне и не думали что в этот же день уедем на новом авто, ребята работают до последнего клиента уехали мы 23:15 хотя заехали в 19 вечера просто посмотреть авто. Ещё раз Спасибо!
Купила на днях в этом салоне шкоду рапид. Ехала за другой машиной, но не вписывалась в цену. Со мной работал менеджер Роман Лозанов. Предложил мне другую модель, не поленился измерить рулеткой салон моей старой, т.к. для меня было принципиально, чтобы в новой размер был не меньше. Достаточно долго со мной возился, но в результате я получила то, что мне нравится. Очень ему благодарна, человек работает супер профессионально. Не навязывал мне дорогую модель, за которую мне пришлось бы много лет расплачиваться, а подобрал вариант, который мне подошел по деньгам и комфорту. Поэтому однозначно рекомендую к нему обращаться, уедете не просто на новой машине, а с ощущением, что для вас сделали все возможное. Менеджер по кредитованию Ирина (фамилию не помню) тоже понравилась, сразу поняла, какая информация от нее нужна, все четко и по делу. (На фото моя собака оценивает машину)
Дополняю отзыв. Прохожу ТО тоже в этом месте. Один раз прошла в другом филиале, т.к. он ближе к дому, разочаровалась (заметили дефект, не стали устранять, говорят - вы об этом сообщите отдельно и еще раз приезжайте). Здесь я с таким не сталкивалась. В этом году опять вернулась сюда. Теперь у них еще удобные высокие столы с розетками появились, удобно работать во время ожидания машины.
Не рекомендую данный салон. Менял масло в конце апреля в данном салоне . Минусы 1. Цена ( около 14к). 2. Время работ, около 2 часов . И то могло быть еще больше , но когда разговор по телефону начался на повышенных тонах, через 5 минут уже все оказывается сделали . 3. Качество масла , я не специалист по автомеханике и обдурить меня к сожалению легко, спасибо данному салону , я начал благодаря им интересоваться данной темо, чтобы больше такого не было. Всегда заливали 5w. В этот раз залили Лукойл 2w, ссылаясь на санкции . После консультации с толковым механиком , сказали что данная густота масла не подходит для города и проблем найти масло для вагов сейчас не проблема, так что делайте выводы .
Автосалон супер. Я тот самый дотошный клиент. Два дня мучал менеджера Горячева Антона и его руководителя отдела Валерия(могу ошибаться). В общем покупал шкоду рапид на автомате DSG. Почитав отзывы в интернете про коробку настаражился. Вызвал эксперта для осмотра авто. Руководитель отдела продаж предложил прокатится на его личном авто с такой же коробкой и показал как она работает на пробеге 224т.км. Такого уровня сервиса я ещё не встречал. Ребята спокойно отреагировали на независимого специалиста(
Пишу уже второй негативный отзыв за пол года. 8.06.2024. Я позвонил в диллерский центр с вопросом о наличии нужных запчастей для моего автомобиля, их стоимости и стоимости работ по их замене. Не получив ни одного ответа от сотрудника данной организации, мне сообщили, что отдел запасных частей и сервиса не работает и они уточнят эту информацию во вторник 11.06 и перезвонят мне в четверг 13.06. По факту за неделю мне конечно же никто не перезвонил и вдруг 15.06 раздаётся звонок от диллера. Ну я думаю неужели всё таки не забыли и узнали все детали по поводу моих вопросов. И тут я беру трубку и мне говорят "Добрый день Дмитрий, как происходит эксплуатация вашего автомобиля, без каких либо проблем?" Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Причем разговаривал со мной один и тот же сотрудник, что неделю назад. В деталях разговора я напоминаю сотруднику, что как бы уже неделю жду обратного звонка по моим вопросам. Как оказалось, он похоже вообще забыл о моём звонке, о нашем разговоре и в принципе, что должен был мне перезвонить. Ребята, вы там вообще нормальные? Судя по ситуации вы вообще не заинтересованы в клиентах и обслуживании автомобилей клиентов на должном уровне. С таким сервисом и отношением к клиенту удивительно, что к вам вообще кто-то еще обращается.
Делал Техническое Обслуживание.
Хорошие цены, Отличное обслуживание, мастера приёмщики очень вежливые и грамотные, отлично проконсультировали.
Весь персонал знает свою работу на отлично, обязательно заеду еще!
Обязательно буду заезжать еще!
Покупал, в данном салоне Шкоду Октавию, остался доволен, по автомобилю рассказали всю правду, хочется отметить работу Руководителя Валерия, специалист с большой буквы, всем советую данный автосалон
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Александру Овчинникову, первого визита в центр, процесса при трейдине (очень хорошо оценили моё авто) и покупке нового авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления охранников. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Александру Овчинникову за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно автомир Богемия на Новорязанке
Очень приятный персонал: девочки-консультанты грамотные, на все вопросы доброжелательно отвечают. Мастер-приемщик Тимур тоже оставил приятное впечатление своим отношением к работе.
Приобретал авто в этом салоне. При покупке было все отлично - доп резина, постановка на учёт...
А вот при прохождении первого ТО 15000 не поменяли фильтр салонный. На вопрос почему не поменяли, ответили что это не входит в регламент данного ТО. Ок, поменял сам. Потом увидел, что в электронной книжке ТО на сайте производителя написали, что фильтр заменили.
Дальше менял у них резину (зимняя/летняя). Забавно, Но оф дилер не знает какой стороной устанавливать резину на диск - 1 шт была установлена внутренней стороной наружу.
Дальше, менял летнюю на зимнюю - на этот раз установили все правильно. Но... Пакеты для резины были уже в плачевном состоянии. так и засунули в них обратно опять. Я понимаю, что в целом не критично. Но блин, вы ж официалы. Цены и так завышены. А пакетики новые зажмотили... как-то позорненько.
Так что центр как сервис - не рекомендую.
Не рекомендую сервис Автомир Новорязанка. Команда не профессионалов. Обращался к ним для демонтажа секреток. Секретки удалили, но при этом варварски раскурочили колёсные диски. Мастер Роман Липовой не имеет не малейшего понимания в том чем он занимается. Пытался меня убедить, что повреждённые диски это нормально. Благо, что их руководитель сервиса понимает, что натворили его подчинённые и пошёл на встречу и мы пришли к соглашению. Когда приехал к ним на замену дисков сотрудники принципиально или же по своей глупости сделали замену дисков, естественно с шиномонтажём, только сняли зимнюю резину и так же поставили зиму. Летние шины лежали в автомобиле. А на улице май месяц. Если у них принцып не признавать свои ошибки и кошмарить клиента это о многом говорит. За отдельную плату мне тоже не предложили поменять резину. Когда я прямо сказал мастеру Роману, что это не профессиональный подход он начал огрызаться, выгнал мой авто к шлагбауму и убежал. Не извинился за ситуацию, не дождался пока я осмотрю авто ,а просто убежал , по английски. Вывод и итог. Накосячить могут все. Главное как ты работаешь над ошибками. Пришлось приезжать к ним несколько раз, банально тратить время и деньги на такси.Отдельные сотрудники компании Автомир показали себя с худшей стороны. Не дай вам бог попасть на обслуживание к таким сотрудникам. Я сожалею, что обратился к ним в сервис. Компания не особо клиентоориентирована.
История получила продолжение. После того как забрал авто из Автомира в авто появилась вибрация. Когда приехал заменить зимние шины летние сотрудники шиномонтажа указали мне ,что 3 и 4х дисков которые мне установил автомир просто квадратные, отсюда и вибрация. Вновь вернулся в Автомир , когда пришёл руководитель с кем я ранее общался он очень эмоционально, временами переходя на крик , сказал ,что я сам видел эти диски когда они стояли на другом авто и на всё согласился, по его мнению я должен был понять, что диски кривые просто глядя на неподвижный авто. Начал говорить какие-то странные вещи, что нужно всех уволить и закрыть сервис. Ну да ладно это его личное мнение.Он заявил ,что видел мой отзыв на яндексе и демонстрировал свой обиженный вид.Когда я попросил у него принять у меня претензию он тоже отказался, новерное у него не хватает полномочий. Далее он позвал руководителя клиентской службы Ирину. Ирина не стала показывать мне свои эмоции, а внимательно меня выслушала. Очень вежливо со мной разговаривала и приняла у меня претензию. Ну хоть кто то понимает, что это его работа и добросовестно исполняет свои обязанности. В общем жду ответ на претензию.
Была на тест-драйве в Богемии . Работал со мной Горкун Михаил - отличная работа, отличная презентация! Грамотный, толковый менеджер, был терпелив в разъяснении технической части. Рассказал подробно и показал особенности автомобилей параллельного импорта. Обращалась по рекомендации коллег по работе, ни капли не пожалела. Осталась очень довольна, планирую в течении месяца приобрести автомобиль, думаю будет ли это Шкода, либо альтернативный Джак.
Желаю Михаилу карьерного роста и успехов во всём, автосалону процветания и удачных продаж!!!!
Хочу выразить благодарность салону "Автомир Богемия" Подобрали автомобиль по всем критериям покупателя ( а это было не просто)...Отдельная
благодарность Дмитрию... Рекомендую очень его... Не навязчиво... Но очень все по делу... Спасибо огромное!!!
Хороший салон,Менеджер Антон Горячев молодчина , эксперт Роман-профессионалы, вежливо комперентно профессионально работают! Советую при необходимости обращаться к ребятам всё честно и надёжно! Рекомендую!
Отличный сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Без развода на допуслуги. Отдельное спасибо мастеру приемщику Роману Липовому за качественную консультацию по обращению.
Отличный автосалон, жаль что не совсем уже Шкода, а больше китайский jac. хотя есть и шкода китайской сборки и бренд джетта.
Приобретал автомобиль для жены,Шкода карок 2020г.в. с пробегом 10тыс.км. предпродажка отличная, допы были, но ничего лишнего, менеджер Горкун Михаил, максимально сделал все чтобы завершить сделку в течении дня, как итог, я уехал на желаемом автомобиле, на зимней резине, подобрали прямо в автосалоне, неплохой вариант, за приемлемые деньги.
Спасибо за внимание и отличный автомобиль и приятную скидку менеджерам Антону и Михаилу.
Спасибо салону что пошли навстречу. Сделали скидку, как и сказали. Выражаю благодарность
Ткаченко Валерию за решение моего вопроса и Первушову Илье за содействие и участие в принятии решения по авто.
Отличный сервисный центр! Всегда, начиная от звонка для консультации, до визита на ремонт - все четко и отлажено. Персонал всегда вежливый, приветливый, а главное - профессиональный. Ни один вопрос не остается без ответа, объясняют, разъясняют, с участием помогают решить любую проблемму с автомобилем. Что отдельно радует - можно присутствовать в ремонтной зоне, что еще больше располагает к доверию. Всем сотрудникам Автомир Богемия на Новорязанке - успехов! И спасибо за работу)
Приехали в Автомир на Новорязанке за Jac j7, сделку сопровождал Роман Муравьев, обслуживание на высоте, быстро и профессионально, очень довольны. Уехали с плюшками, подарками и на новом авто. Рекомендуем салон и менеджера. Спасибо!
Покупали подержанный авто (Шкоду Октавиа) присутствовал в качестве эксперта. Обычный автосалон, бывший официальный дилер Шкода, сегодня официал нескольких брендов Китая) Хочу сказать: авто показывают, но не навязывают! Может менеджер такой попался, может персонал такой весь. Из минусов не дали поднять на подъёмник и это очень очень плохо. Нам повезло авто без скрутки пробега. Все косяки были озвучены, новые в ходе эксплуатации не выявлены.
Огромное спасибо всем сотрудникам центра! Менеджерам отдела продаж, работникам кредитного отдела и конечно директору за внимательное, профессиональное, душевное отношение! Меняли Шкоду Рапид на Сузуки Джимми. Остались с очень довольны. После посещения салона и проведённой сделки только приятные воспоминания. Спасибо большое всем!!!
Совсем уровень сервиса упал. Позвонил в отдел запчастей и дополнительного оборудования. Мне нужны оригинальные (специально уточнил) задние брызговики на Кодиак, сказали, что есть в наличии. Приехал, оплатил и мне вынесли Frosh за 3800 рублей со словами "Мы такие ставим на автомобили". Сделал возврат.
Приобрели здесь китайский пикап. Автомобилем остались довольны не меньше, чем обслуживанием. Хочу отметить специалиста по продажам Ольгу, выразить благодарность начальнику отдела трейд ин за человечность и профессионализм, отделу доп. оборудования за чёткость в работе, отделу кредитов за знание своего дела. Отдельное спасибо автосервису за отличную установку кунга.
Пожелания: более тестное взаимодействие между отделами и если клиенту пришлось долго ждать, то хотелось бы , чтобы предложили выпить чай или кофе. Ощущала неудобство во время входа и выхода через узкие двери.
Желаю процветания и отличных продаж!
Преобретала автомобиль в данном салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Муравьеву Роману, это человек с большой буквы. С первых минут разговора и до передаче мне автомобиля, не оставил вообще без внимания и дельных советов. Ненавязчивое объяснение и разъяснение всех интерисующих меня вопросов. Так же девочки из отдела страхования, спасибо большое Ирине. До этого покупала машину в Мажор Авто, такого сервиса и внимания со стороны персонала не было. Ещё раз вырожаю большую благодарность. Хороших продаж и побольше клиентов. Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым.
Покупала в этом салоне машину 6 лет назад, обслуживала пока была гарантия. Косяков много, то крышку воздушного фильтра прикрутить забудут, то при мойке пленку сдерут защитную. Неделю назад пришлось у них масло в коробке ДСГ менять и в муфте Халдекс, так ценник был 18 тр, ЭТО ТОЛЬКО РАБОТА! Со скидками всевозможными. Расходники были мои.
Жалко ставить даже одну звезду. Ужасный автосервис. Сегодня проходила очередной ТО. Деньги содрали, машину искалечили. Стало сильно вести вправо. На вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Испортили уплотнительную резинку на двери, свист стоит ужасный, вопрос почему, ответ, а мы откуда знаем. Совсем не советую. Ещё появились царапины на капоте. Ответ тот же.
Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого сервиса. Расположение удобное, рядом есть магазины, тц, можно пройтись. Сотрудники очень дружелюбные. Приезжал посмотреть, прицениться к автомобилям. Всё рассказали, грамотно, чётко не навязчево. На первом этаже сидят приемщики- они вообще угарные жуть:)) в общем рекомендую!
Проходил процедуру шиномонтажа, менял резину на летнюю. Авто помыли, потом процедура замены резины. Полтора часа все заняло. Остался доволен. Время провел во Вкусно-и точка, он напротив через дорогу.
Всё отлично. Ребята молодые и видно что стараются от души. Достаточно оперативно, несмотря на «день жестянщика» провели шиномотаж. Спасибо мастеру Тимуру!
Персонал вежлив, на этом плюсы заканчиваются. Нашел машину Тойота Тундра б/у 2013 года по объявлению, созвонился. По телефону обсудили машину сказали что состояние норм: есть крашеное, ГУР течет и пр. мелочи, но мне нужна была рабочая лошадь,а не понты. Приехал. Долго искал нужного человека, дождался не сразу, потом посмотрел аппарат. Сказать что он ушатанный - не сказать ничего. За машиной вообще не ухаживали. Был разговор о покраске элементов, но проще было обозначить места где было не крашеное. Все сайлентблоки потрескавшиеся, тормозов нет почти, ГУР вытек весь , видимо. И за всё это хотели 3750000, но согласны отдать за 3500000. Потом ждал пока оценят мою машину. Короче по их оценке мне выгоднее было свою машину в тотал по каско сдать, чем им продать. Короче куча потерянного времени, на выхлопе - ноль.
Отличное место для ТО, порадовал уровень сервиса мастеров - приемщиков. Было неожиданно приятно👍так держать ребят. Одним словом, хорошее место) Пять звезд, заслужили.
Уже два выходных потратил на ремонт их сигнализации по гарантии,а результата нет(( придётся ещё раз ехать.... В общем сервис есть, но к компетенциям есть вопросик.
Заезжала в данный салон на очевидное ТО своей шкоды.
Была в этой сети первый раз, заманили скидками)
Меняли масло и фильтры, ничего глобального. Приехала со своими запчастями. Всё прошло быстро, вежливо, мастер ответил на все вопросы.
Но! Через 3 недели после ТО потекло масло, прилично так, прям струйкой.
Позвонила в этот салон, на что мне сказали, ну приезжайте, за 2700 р поднимем машину и глянем. На вопрос, может это они что-то не совсем так сделали, сказали, ну у вас же свои запчасти были, мы ни за что ответственности не несем. Неприятно(
Оказалось, пластиковая пробка, через которую сливают масло, болталась на своем месте, как будто её перекрутили.
Я конечно понимаю, что «это я эту пробку купила в магазине», но не думаю, что у них они другие в автосервисе. А просто её не совсем правильно/сильно привернули. Если она изначально была дефектная, это же не сложный механизм, чтобы не заметить, а просто пробка.
Как результат: потраченное время, слитое новое масло (а это почти 6 литров) и разочарование в сервисах😁
Я не думаю, что мне должны были бесплатно исправить все эти нюансы, но предложить хотя бы просто посмотреть в чем проблема бесплатно, могли бы. Но вместо этого мне предложили приехать к ним на эвакуаторе, чтобы за деньги посмотреть, что случилось. А когда я отказалась, тут же стали выбирать время для следующего ТО. Очень навязчиво, как и зазвали на это. Но не думаю, что захочу связываться еще раз с ними.
Вроде бы так борются за каждого клиента в такое сложное время, но совсем ими не дорожат.
Отдала машину на замену масла, обещали за 2 часа выполнить (что уже долго по времени). По факту растянули удовольствие на 3 часа. По моему это перебор.
Никогда больше не обращусь и вам не советую.
Хорошее качество работы и отношение к клиентам - особая благодарность мастеру сервиса Тимуру и техникам!
С удовольствием обслуживаюсь и ремонтируюсь в этом центре.
Не плохой Центр. Когда бывают интересные предложения, стараюсь обслуживаться в нем. Поскольку, он рядом с домом и негативных ситуаций пока не возникало. По большей части мастера всегда пойдут на встречу и постараются удовлетворить все потребности клиента!..
Собственно как и у любого официального дилера стало все очень дорого. Цены на оригинальные запчасти никогда не были маленькими, а сейчас, в условиях санкций вообще взлетели в космос. Например комплект оригинальных тормозных колодок на Школу Суперб мне предложили за 15000рублей!!!! Кому они нужны за такую стоимость???? Да, в условиях рынка они пытаются быть гибче и даже предлагали неоригинал. Но неоригинал высшего ценового сегмента в 5200 руб. В Экзисте Hella Pagid стоит 3700. Ну а корейский Sangsin я вообще нашел за смешные довоенные деньги - 1400 руб. Про тормозные диски вообще молчу, стоят как космолёт. Плюс абсолютно негуманный нормочас для давно не гарантийных машин. И конечно, заплатив 4 тысячи за работу вместо 10 у Дилера я был рад этому безумно! Совет Вам ребята один! Ищите дешевле запчасти, накручивайте не 200% ,а 50 и нормочас сделайте 1300 руб. И посгарантийные машины выстроятся к вам в очередь. Ну а я пока буду чиниться в стороннем и лояльном сервисе. И пусть не профильном, зато недорогом.
Сделка состоялась: ВАЗ (LADA) XRAY Cross 1.6 CVT, 2019, 27 555 км. Автоцентр рекомендую.
Покупкой остались очень довольны. Приехали без предварительной договоренности. Искали именно lada XPAY Cross, такая машина оказалась в наличии. Автомобиль нам сразу очень понравился и по цене устроил. Менеджер Шуршуков Михаил провел подробную исчерпывающую консультацию по машине. Огромное ему спасибо. Отдельная благодарность кредитному специалисту Татьяне.
Надеюсь в будущем еще не раз обратимся в даный дилерский центр.
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
3 марта
Приезжал на диагностику Шкоды. Была ошибка по блоку ассистентов. По телефону, когда записывался, сообщили о том, что диагностика будет не только блока, а комплексная, включая диагностику подвески. По факту же была диагностика конкретно по моей неисправности, и диагностика ходовой не входила. Не критично, особенно учитывая цену в 1600 руб. Цена не поменялась. Проблему выявили, но не устранили из-за отсутствия онлайн доступа. По работе претензий и вопросов в целом нет, все сделано на 5, требуемую задачу выполнили на отлично.
Теперь по минусам:
- Заезд на территорию очень не комфортный - шлагбаум стал закрываться и чуть не ударил по машине.
- Зона ожидания авто отвратительна - сделана для галочки. Попить кофе не получится - надо идти на АЗС или в соседний мак.
Ну и последний недостаток касается не только данного дилера. Почему частники могут залить параметрию, получить онлайн доступ к шкоде, а вы нет? Какой смысл обслуживать или ремонтировать у вас авто, если потом приходится обращаться в сторонние организации?
Душат конкурентов на Авито аукционе, при этом за свои действия и за "базар" не отвечают.
Ситуация. Мой автомобиль продавался на Авито, vin RUMGJ4268FV016468. Сайт предложил провести бесплатный аукцион среди дилеров. Победил АВТОМИР, сделали наибольшую ставку. Выбрать можно только 1 предложение. Естественно я выбрал это. Надо заметить, что по условиям Авито цена может измениться если продавец не указал или скрыл существенные недостатки авто. Через Авито сдавал дилерам машин 5 и почти всегда цена оставалась без изменений (+-10-20 тыс).
Здесь же никто со мной не связался после окончания аукциона. Ну что ж, набрал сам. И что я услышал? У машины плохая автотека, не глядя могу вам сказать что цену которую мы дали на Авито за машину на выкуп априори предложить не можем.
Вопрос к дилеру: а ваш оценщик перед тем как ляпнуть цену не видел автотеку, расчёт по ремонту. Ответ: видел, но мы передумали. Можем предложить меньшую цену теперь.
Ну ок, получайте 1 звезду и -1 клиента который с удовольствием сделает вам антирекламу в своем окружении.
Стоит заметить что в Богемии на энтузиастов такой дичи нет и все ок.
Огромное СПАСИБО менеджеру Светлане!!!
Доброжелательная, позитивная женшина, которая прекрасно выполняет свою работу. Редко можно встретить менеджера который до победного выбивает лучшие условия для клиента.
Отличное место, сейчас тут продают автомобили JAC, уютный салон, отзывчивые и толковые менеджеры, есть сервис.расположение удобное, с внутренней стороны клиентский паркинг. Как говорится JAC- это вам не масквич)))