От души благодарю Кравченко Николая Викторовича за качественную работу и профессиональные знания. Желаю, чтобы каждый день приносил Вам счастье и радость. И на всём Вашем пути звёзды пусть Вам светят ярко!!!
Пишу отзыв о работнике соц.службы Лисовой Ангелины Владимировны. Специалист,которая ответственно отнеслась к моему пенсионном делу. Да,она изначально не работала с вопросом,который требовал разбирательства, но Ангелина Владимировна чётко подошла к этому вопросу ,быстро отреагировала и уведомила меня о решении данного дела,тем более положительно.
Обратилась по поводу корректировки эл. трудовой книжки и илс. Выражаю огромную благодарность, особенно Степановой Евгении Александровне за её отзывчивость, доброжелательность и неравнодушие. Очень грамотный, компетентный специалист, знающий своё дело, а главное заинтересованный помочь. Всё объяснила и помогла.
Я была по предварительной записи, очень понравилось, было две очереди, по записи и без, очень много людей обращаются, но всех обслуживают на ресепшене очень быстро, распределяя людей по нужным кабинкам. Периодически подходит третий сотрудник и вежливо спрашивает, по какому вопросу пришел человек. А в нужной мне кабинке решили мой вопрос, вежливая сотрудница, всё объяснила, вообщем, я осталась очень довольна, всем рекомендую!!!
Меняла личные данные себе и детям девушка которая принимала сказала , что надо пройди еще в одно окно пусть вам исправят данные в пособие. Я подошла на что мне сказали ничего не надо исправлять, итог пособие не пришло. Ждать теперь еще около недели когда придут деньги. Первой девушке за работу пять звёзд, второй -1. Не приятно. И тоже пришла по записи , в итоге сидела в общей очереди , странно.
Обратился по поводу получения свидетельства пенсионера. Предварительно записан не был. Отнеслись чутко, внимательно. Хочу отметить специалиста Маркову Владу Николаевну за добросовестное отношение к своей работе
Елена Юрьевна администратор. Полтавец Наталья Николаевна и ещё одна сотрудница к кому мне пришлось обратиться . Очень доброжелательные помогли мне все что мне нужно было сделать и всё что я время там находилась от них отрицательных слов не слышала только положительное могу сказать об этих сотрудников. Выдержки и терпения могу им пожелать.
Пришли оформлять похоронные. Народу куча, специалистов не хватает. Менеджер на входе , аки пчелка бегает, чтобы всех приняли, успели... и тех кто по записи, и те кто прихолят по срочному (как мы, например). Прождали конечно около 2х часов, но сделали все, что нужно. Спасибо за человечное отношегие к людям, тем более, которые потеряли близких. Ведь при организации похорон и так беготни куча, а отношение всегда радует душу. Ох, бедная менеджер на регистраторе, работа у нее, ге позавидуешь. И к вечеру навершое все 10тыщ шагов натопает.
Очень хороший центр внимательный и вежливый администратор хочу отменить Надежина Яна Юрьевна которая быстро и чётко объясняет и ответила на все вопросы и объяснила что и как нужно сделать, спасибо вам большое за такую сотрудницу!!!
Александра Шпарийчук отличный высококвалифицированный высококомпетентный отзывчивый и оперативный сотрудник. Справилась с вопросом на 5 +. Спасибо за помощь.
Отвратительная организация и некомпетентность.Был записан на сегодня на 16-45. Пришел к администратору,она отправила в 5 окно по талону. До меня какие то люди прошли причем без талона. Когда же я зашел, сотрудница начала возмущаться, откуда я этот талон взял. Пошла к администратору, узнавать почему записан в её окно. Потом злобно сквозь зубы сказала "Ага, ушла пораньше". По моему вопросу ничего внятного не ответила.
Я хотел узнать какие коды заболеваний(мкб) в 2023 году подпадают под санаторно-курортное лечение а какие нет?(перечень). Она замахала руками-"все у доктора узнавайте или звоните по телефону соц.страха.(на которые никогда не отвечают)."
Так вот. Её ответ-ложь. По справке 070 у-вам напишут код заболевания. Только когда вы придете в соц страх и простоите в очереди -вам этот перечень сунут под нос и вы получите отказ в санаторно-курортном лечении. Перечень этот меняется каждый год. Он есть только Соц Страхе, врачи ему не следуют. У меня такая же ситуация была в 2020 м. Мало того, сотрудники соцстраха сказали мне, тогда чтобы я снова обратился к доктору и просил его поменять код заболевания, на тот который в перечне.
Для предотвращения этой ситуации я и обратился сегодня в Соцстрах. Увы, как были там сотрудники, мягко скажем не компетентны и с наплевательским отношениям к людям, так они и остались.
Добрый день. Я не знаю откуда появились положительные отзывы об этом отделении, но сотрудники крайне не компетентны!!!! Год! Год! Мне так нормально и не объяснили по поводу выплат на детей! Всегда была разная информация! В итоге ребёнок может потерять выплаты по утере кормильца.
Оценка работы самая низкая!
Обратилась за помощью для пере оформления единого пособия, уточнила у сотрудников что через месяц ребенку исполняется 8 лет, на что мне ответили, что переписывать заявление не нужно, оно автоматически продлится. В итоге я мать троих детей вынуждены испытывать финансовые для моей семьи в данный момент огромные сложности!!! Так как не поступило пособие мне на счет, трубки телефона никогда не берутся, записаться на прием не смогла, госсуслугами не пользуюсь и так всегда! Сотрудники набраны как будто бы с улицы, ничего точного никогда не знают догадывался сама! Видимо начальство этой организации совершенно не информирует работников данной шарагу! Постоянно создаются огромные проблемы, потеря не малых денег!
Обращались за помощью по распределению мат капитала, очень помогла Александра Алексеевна, ответила на все вопросы, при этом, времени не экономила и помогла правильно заполнить заявление. Большое спасибо, за то что есть такие сотрудники, которые действительно помогают, а не создают впечатление помощи!
12.09.23 г формляла опеку над мамой и хочу поставить одну звезду оператору ,которая нашла запись буквально на следующий день, одну звезду администратору, которая быстро определила в кабинет и МИНУС три звезды за женщину, которая нас встретила в кабинете номер 3. Такого общения на ррр... давно не встречала... потом она немного исправилась и помогла с заполнением, но осадок от хамства остался.
Вообще перестала понимать систему. Раньше приходишь, берешь талончик, сидишь в очереди. Сейчас записываешься ЗАРАНЕЕ на сайте, потратив 15 минут своего времени. Приходишь сидишь ждешь, ждешь, еще полчаса своего времени, тебе выносят талончик, и опять идешь сидишь ждешь, еще минут 15. А потом тебя начинают гонять от одного окна в другое, не понимая, чем тебе помочь... Сами же натворили делов (зачем то мне СНИЛС поменяли), а мне же все и расхлебывать. Уже год разбираюсь с той проблемой, которую мне подкинули.
Как и в любом гос.учреждении всё не быстро и не обойтись без очередей. Но запись предварительная спасает)) К ним только так. В целом персонал приятный, спокойно все визиты проходили. Подскажут, посоветут. Возможно мне просто везло)) Внутри чисто, места для ожидания есть. С парковой так же ни разу не возникло проблем.
Хочу оставить отзыв как работодатель. То что натворили с объединением ПФР и ФСС просто нет слов. Ежемесячно сдаем документы на возмещение. Раньше когда ФСС сидел на энегргомаше это занимало 2 минуты. Теперь это отдельный квэст!!! Потратить пол дня рабочего времени, чтобы отдать просто две бумажки это да. Предварительная запись, вообще не дает гарантии, что попадешь в то время которое назначено.
Все было хорошо но какого то фига нам в феврале выплатили деньги чуть ли не под конец а в марте даже не выплачивают, у мамы двое детей я и мой младший брат. Где наши деньги
Не могу не поблагодарить Чекаткову Марину Сергеевну и Галич Светлану Валерьевну! Так сложилась, что на первый взгляд у меня была безвыходная ситуация. Но я даже не ожидала что Марина Сергеевна предложит мне выход из сложившейся ситуации. Светлана Валерьевна по-человечески, чутко и быстро ее решила. Спасибо вам огромное!!!!!!
Невозможно дозвониться.
Виртуальный помощник говорит, что все операторы заняты и дает отбой звонка.
Каким образом можно выйти на специалиста и узнать ответ на свой вопрос.
Прислали письмо о том, что якобы на мое имя оформлено два СНИЛС и что необходимо привести в соответствие данные. В этом в письме так же указывалось, что в случае игнорирования, этого письма на работадателя будет наложен штраф ( письмо пришло в О.К.), когда прибыл в отделение пфр оказалось, что у них там весь день программа не работает (придите завтра), в итоге, практически ни чего толком не объясняя приняли заявления...
Прошло пару недель, мне звонят с О. К. И говорят о том, что у меня поменялся СНИЛС, звоню в ПФР, спрашиваю как так получилось и зачем надо было поменять СНИЛС, ответ просто убил - программа не дала возможности объединить и мы присвоили новый, а те два аннулировали, как результат никуда на госуслуги зайти не могу...
Ужасно и отвратительно работают сотрудники этого фонда. Весь день им звоню, никто не берёт трубку, всё время автоответчик говорит, что мол все операторы заняты и скидывают ваш звонок. В очереди людей сидит мало, но чтобы просто им отдать справку 2 НДФЛ , надо просидеть 2 часа !!! Это же ужас 😱 , а не работники !!! Может , после моего отзыва, вы начнёте лучше и качественно работать !!!
Даже одной звезды мало. Нет организации в обслуживании совершенно! Записалась за месяц, терминал для физ лиц не работает. Как на базаре сидишь и ждешь, пока на весь зал не крикнет твою фамилию администратор и выпишет тебе талончик.Вообщем все это вызывает недоумение полное. Куда пришел???
Вот всё бы хорошо, если бы не очереди... Но это частично компенсируется грамотным персоналом! Всегда подскажут и помогут, а иногда и покажут как решить программу онлайн, дабы избежать сидения в очереди!))
Большое,светлое, просторное здание! Внутри всё по-современному:таблички, вывески, электронные табло. Но немного не успевает за всеми нововведениями человек-сотрудник. Ему нравятся очереди, ощущение собственной важности и нужности.
На удивление, шустрое заведение!!! Обращался неоднократно: всегда работают грамотно, профессионально и оперативно!!! Ещё б на работу меня, в своё время взяли, - цены б им не было!!! 😉
Большое спасибо специалисту Александре Александровне- оперативно и грамотно объяснила и решила все мои вопросы. А так же приятно было общаться с оператором Екатериной по горячей линии. Очень вежливый, терпеливый и компетентный сотрудник.
Оксана Н.
Автоответчик Яна, это нервы иметь надо стальные. Кто придумал эту дурь? Не возможно дозвониться, решить вопрос по задержки и по удержанию денежных средств. Пенсионный отдел раздут, а работать не хотят
Новое пособие на детей с 8 до 17 лет я позвонил на номер ±7 (800) 600-01-56 расказал свою ситуацию в семье жизнь не стоит на месте всё в ней меняется и работа и доходы у них одно понятие ваши доходы за 12 месяцев прошлого года 2021 г супруга отработала весь 2021 год у ней есть подтверждение на сегодняшний день супруга не работает проходит анализы готовится к операции я один кормилиц в семье я работал не официально в 2021году сейчас в 2022 году оформился как самозанятый плачу налоги почему я не имею право оформить пособие на ребёнка до 17 лет где спроведливость
Это что за ужас . Попасть невозможно. Вся запись расписана на месяц вперёд. Не могут оказать услугу корректно с первого раза, а потом ещё и жди очереди месяц. Совсем заработались там!!
Всегда думал, что это обитель зла, пока не побывал. Я оказался приятно удивлен, обслуживанию и профессионализму сотрудников. Спасибо за такую качественную организацию работы!
Был в пятницу 13 января 2023г. с целью выяснить куда подевался "северный" стаж.Записали на прием....на апрель.Чем они там так сильно заняты то?Пять лет тому назад время ожидания приема было около 30 минут, а тут месяцы.Ну и кстати мадам на ресепшн..откровенно хамит посетителям и элементарно не понимает сути вопросов посетителей
Пытаюсь дозвониться до фонда- надо записаться на приём , чтобы оформить заявление на пенсию по вредности. Всё документы давно уже в пенсионном. Звоню по всем номерам два дня- ответ от автоответчика: к сожалению, все операторы заняты, оставьте своё сообщение и вам перезвонят в удобное для вас время. Да хотя бы просто перезвонили, я сообщение-то оставила..и ни ответа, ни привета...Видимо, всё-таки надо ехать лично, общаться на ресепшене , что делать не хочется, ибо я видела в прошлое посещение, как разговаривает с посетителями девочка, сидящая там. И это после полного рабочего дня на заводе)
Зачем этому ведомству телефоны, когда нереально дозвониться до них? В течении недели пыталась поговорить по телефону с ними, т. к. нет возможности ехать к ним лично из-за 2-х маленьких детей, звонки сбрасываются, при чём не важно, какая ты на очереди 4,5,12, даже была первой, но, увы... А главное, как издевательство " Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии" Оставляешь голосовое на автоответчик и не перезванивают, а может ставят тебя в очередь и перезвонят через пару лет, когда не актуально уже и вообще забыл, чО звонил)))
Не была в ПФ несколько лет. Готовилась отстоять в очереди вначале на входе, затем у дверей кабинетов и получить необходимые сведения в лучшем случае через час-полтора.
Позавчера была шокирована.
На всё про всë ушло ровно 6 минут. Честно, не вру. Конечно, может не всем так везëт. Но современные технологии творят чудеса! И за этими чудесами стоят работники ПФ. Спасибо Вам!
Хочу сказать одно как подать документы на пособие ребенку у меня ни на что не положенно как то страно иностранцам с кучей их детей все положено а моему ребенку гражданке россии ненужно видимо не есть не одеваться не учиться потому что пенсионый фонд постоянно отказывает хотя это назначает президент для всех побольшому счету поэтому не очень отзовусь про них
Персонал очень вежливый, внимательно относится к обращениям, быстро решают проблемы.
НО! Внутри здания 😱 будто бы после военных действий! ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ИДЁТ РЕМОНТ.
С парковкой, тоже - проблема!!!
Так как центральный вход закрыт, заходить в ПФР приходится по необорудованой для инвалидов лестнице. Скользко! Узко! Неудобно!